World Money App
Siapkan akun Anda, kirim dan terima uang, gunakan Mini App, dan dapatkan bantuan pemecahan masalah.
Akun & Masuk
Saya mengalami kesulitan masuk ke akun saya.
Jika Anda mengalami kesulitan masuk, pastikan terlebih dahulu bahwa:
- Anda hanya memiliki satu akun yang telah diverifikasi.
- Perangkat Anda terhubung ke hanya satu akun.
Sebagai langkah keamanan, aplikasi kami tidak mengizinkan Anda memiliki beberapa akun.
Kemudian coba:
- Paksa tutup dan buka kembali aplikasi
- Perbarui ke versi aplikasi terbaru
- Temukan dan unduh pembaruan aplikasi terbaru.
Memulihkan Akses
Anda juga dapat mencoba memulihkan akun Anda menggunakan metode masuk apa pun yang sebelumnya telah disimpan di pengaturan akun World Money Anda.
Sebelum mencoba pemulihan apa pun:
- Pastikan Anda telah menambahkan setidaknya satu metode masuk di Pengaturan > Akun
- Pelajari lebih lanjut di sini: Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Penting: Instal ulang aplikasi hanya jika Anda secara khusus diarahkan oleh Dukungan untuk melakukannya. Menghapus dan menginstal ulang aplikasi dapat mengganggu proses pemulihan akun dan dapat menyebabkan masalah akses tambahan.
Ingat bahwa jika Anda menghapus aplikasi tanpa terlebih dahulu mengatur metode masuk, tidak ada cara untuk memulihkan akun World Money Anda. Kami sangat menyarankan menambahkan setidaknya satu metode masuk sebelum melakukan tindakan lebih lanjut.
Untuk memulihkan akses akun di perangkat baru, silakan ikuti instruksi dalam artikel ini: Bagaimana cara saya memindahkan akun saya ke ponsel baru dengan sukses?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Ringkasan
World Money App sekarang menggunakan metode masuk baru yang dirancang untuk membuat pemulihan akses ke akun Anda menjadi lebih aman dan andal.
Anda sekarang dapat masuk ke World Money menggunakan salah satu dari empat metode:
- Kode sandi
- Akun Google
- Akun Apple (hanya iOS untuk saat ini)
- Pemulihan di Orb
Metode masuk baru ini menggantikan sistem pemulihan sebelumnya, yang mengandalkan cadangan yang disimpan di iCloud atau Google Drive. Jika sebelumnya sistem lama menggunakan file cadangan untuk memulihkan akun Anda, sistem baru sekarang menggunakan metode masuk yang aman untuk membuka cadangan terenkripsi dari data Anda.
Tentang Masuk menggunakan World Money
Opsi masuk baru World Money App didukung oleh penyedia pihak ketiga tepercaya (Apple, Google, dan standar kode sandi).
Pada dasarnya, sistem baru ini membungkus cadangan terenkripsi dari data kustodial-mandiri Anda untuk dapat memulihkannya. Yang paling penting, kunci dan gembok disimpan secara terpisah, dengan entitas yang benar-benar berbeda.
- Cadangan terenkripsi Anda disimpan di Nethermind, penyedia penyimpanan awan. Nethermind tidak dapat membaca isi cadangan Anda karena telah terenkripsi.
- Kode sandi adalah standar internet baru sebagai alternatif yang lebih sederhana dan lebih aman dari kata sandi. Dengan World Money, kode sandi Anda berfungsi sebagai kunci autentikasi dan kunci enkripsi. Hal ini sangat penting karena di World Money Anda memegang kunci Anda sendiri.
- Saat menggunakan penyedia pihak ketiga tepercaya seperti Apple atau Google, kunci yang akan mendekripsi cadangan Anda disimpan di mesin komputasi aman milik Turnkey, penyedia cadangan Dompet Kripto.
Metode Masuk
Anda akan diminta memilih metode masuk saat membuat akun World Money. Jika ingin melakukan perubahan, Anda dapat mengaturnya kapan saja dengan mengetuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan, lalu memilih Akun.
Anda dapat menambahkan lebih dari satu metode masuk. Pilih saja opsi yang paling sesuai untuk Anda. Setiap metode masuk ini dapat dihapus kapan saja di kemudian hari.
Menambahkan lebih banyak metode masuk memberikan ketahanan jika Anda kehilangan akses ke salah satu metode Anda.
-
Kode sandi
Kode sandi memungkinkan Anda masuk dengan cepat dan aman menggunakan wajah, sidik jari, atau PIN perangkat Anda, tanpa perlu kata sandi.
Dengan kode sandi:
- Kunci dekripsi pribadi Anda disimpan dengan aman di perangkat Anda.
- Hanya Anda yang dapat mengakses akun dengan data biometrik atau kredensial perangkat Anda.
- Kode sandi Anda dikelola oleh sistem operasi atau oleh Pengelola Kredensial pilihan Anda.
Harap perhatikan: tidak semua perangkat mendukung kode sandi. Jika perangkat Anda tidak mendukung, Anda dapat menggunakan salah satu metode masuk lain yang tersedia.
Untuk membuat kode sandi:
- Ketuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan.
- Pilih Akses Akun.
- Aktifkan Kode Sandi dan ikuti petunjuk untuk menyimpan kode sandi Anda di perangkat.
Setelah dibuat, Anda dapat masuk menggunakan autentikasi biometrik (misal, Face ID atau sidik jari).
-
Akun Google
Untuk menambahkan akun Google sebagai metode masuk:
- Ketuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan.
- Pilih Akses Akun.
- Aktifkan Google dan ikuti petunjuk untuk menautkan akun Anda.
Setelah diatur, akun tersebut dapat digunakan untuk masuk ke akun World Money Anda.
-
Akun Apple
Untuk menyambungkan akun Apple Anda:
- Ketuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan.
- Pilih Akses Akun.
- Aktifkan Apple dan ikuti petunjuknya.
- Anda dapat memilih opsi “Sembunyikan email saya” jika tersedia. World Money tidak memerlukan alamat email untuk digunakan.
- Pilih akun yang diinginkan dan tunggu hingga proses masuk selesai.
Mentransfer antara iOS dan Android
Transfer akun World Money Anda antar iOS dan Android sekarang dimungkinkan. Kami menyarankan melakukan ini dengan menyiapkan metode masuk Google. Setelah Anda memiliki metode masuk Google di perangkat lama, cukup masuk dengan akun yang sama di perangkat baru.
Catatan Penting
- Kami sarankan untuk menambahkan metode masuk sesegera mungkin.
- Menggunakan World Money tanpa metode masuk memang memungkinkan, tetapi tidak disarankan. Jika Anda tidak mengatur metode masuk di akun, Anda berisiko:
- Kehilangan akses ke akun World Money Anda jika Anda mengganti ponsel atau kehilangan perangkat, termasuk kehilangan seluruh akses ke dana Anda.
- Kehilangan akses ke World ID Anda.
- Jika Anda pengguna tingkat lanjut, Anda juga dapat mengekspor Kunci Dompet Anda .
- Tim Dukungan kami tidak memiliki akses ke kode sandi pengguna atau metode masuk, sehingga mereka tidak dapat membantu pemulihan akun jika Anda kehilangan akses ke detail masuk Anda. World Money adalah dompet kustodial mandiri. Tim World Money App tidak memiliki akses ke Kunci Dompet Anda atau cadangan akun Anda.
- Jika Anda ingin memindahkan akses World Money Anda ke perangkat baru, Anda dapat masuk menggunakan salah satu metode masuk yang telah tersimpan di akun Anda. Perlu diingat bahwa kode sandi belum dapat digunakan untuk pemulihan lintas platform saat ini (misalnya, kode sandi yang dibuat di perangkat iOS tidak dapat digunakan di perangkat Android).
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Jika saya kehilangan semua metode masuk, bisakah Anda membantu saya mengakses akun saya?
Sayangnya, jika Anda kehilangan akses ke seluruh metode masuk dan perangkat Anda saat ini, akses ke akun Anda tidak dapat dikembalikan. Karena World Money adalah dompet kustodial mandiri, baik tim World Money maupun pihak lain tidak memiliki akses ke Kunci Dompet atau cadangan akun terenkripsi Anda.
Mengapa saya perlu menambahkan kode sandi terlebih dahulu di perangkat iOS saya?
Karena keterbatasan sistem sementara, saat ini Anda hanya dapat menambahkan metode masuk lain di iOS setelah menambahkan kode sandi terlebih dahulu. Keterbatasan ini tidak berlaku untuk Android.
Apa yang terjadi dengan cadangan Google Drive/iCloud lama saya?
Setelah Anda memperbarui ke sistem baru, cadangan-cadangan ini akan dinonaktifkan dan dijadwalkan untuk dihapus. Namun, Anda masih bisa menggunakannya dalam jangka waktu terbatas untuk masuk kembali ke World Money jika Anda kehilangan akses ke metode masuk.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara memulihkan akses ke akun saya?
Penting: Kami sangat menyarankan untuk segera mengatur metode login begitu Anda membuat akun World Money. Tanpa metode login yang disimpan, tidak mungkin untuk memulihkan akun Anda jika Anda kehilangan akses. Untuk petunjuk, lihat Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Langkah-langkah Login
1. Buka World Money dan centang kotak untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan.
2. Ketuk Masuk. Selalu pilih opsi ini untuk login ke akun yang sudah ada.
3. Jika metode login yang sudah ada terdeteksi terhubung ke perangkat, Anda akan melihat notifikasi di layar. Jika akun tersebut milik Anda, Anda bisa memilih dan melanjutkan ke langkah berikutnya.
Jika tidak ada metode login yang dikenal terdeteksi, pilih opsi yang sesuai untuk melanjutkan.
4. Ikuti langkah-langkah di layar untuk menyelesaikan proses login:
-
Kode sandi: Gunakan kode sandi yang terhubung ke Akun Google atau iCloud Keychain yang telah Anda tautkan ke akun World Money sebagai metode login.
Catatan: Kode sandi Google dirancang untuk digunakan lintas platform melalui Google Password Manager dan Chrome, sedangkan kode sandi Apple terintegrasi dalam iCloud Keychain dan utama digunakan untuk sinkronisasi di perangkat Apple. Kode sandi Google sekarang dapat digunakan di iOS, namun kode sandi Apple belum didukung secara native di perangkat Android.
Apple: Masuk menggunakan Apple ID yang Anda tautkan sebagai metode login.
Google: Pilih atau tambahkan akun Google yang benar untuk masuk ke World Money Anda.
| 1 - Kode sandi | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Perhatikan: World Money tidak memiliki akses ke kata sandi atau kode sandi Anda.
5. Setelah Anda memilih metode login yang benar, Anda akan melihat layar konfirmasi bahwa akun Anda sudah siap digunakan. Proses pemulihan ini mungkin membutuhkan beberapa menit—harap jangan tutup aplikasi.
Pemecahan Masalah
Pilih skenario dari opsi di bawah ini untuk mengikuti petunjuk pemecahan masalah yang sesuai.
Saya belum mengatur metode login di pengaturan akun saya.
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat asli dan belum mengaktifkan metode login di pengaturan akun Anda, maka tidak mungkin untuk memulihkan akses ke akun World Money Anda.
Jika Anda mencoba memulihkan akses di perangkat baru sementara masih memiliki akses ke akun di perangkat lain, silakan ikuti langkah-langkah pada artikel berikut: Bagaimana cara memindahkan akun saya ke ponsel baru?
Saya telah mengatur kode sandi Apple sebagai metode login saya, dan saya ingin memulihkan akun saya di ponsel Android.
Kode sandi Apple belum didukung secara native di Android. Anda dapat mencoba beberapa opsi berikut:
Memulihkan akses ke akun Anda menggunakan perangkat iOS lain.
Jika Anda menambahkan lebih dari satu metode login di pengaturan akun Anda, coba gunakan opsi Apple atau Google untuk masuk.
Saya lupa kata sandi/kode sandi saya.
World Money tidak memiliki akses ke kata sandi atau kode sandi Anda, yang artinya Tim Dukungan kami tidak dapat menyetel ulang atau memulihkannya atas nama Anda. Coba masuk menggunakan metode login lain yang sebelumnya telah Anda tambahkan ke akun (Akun Apple atau Google).
Akun saya tidak ditemukan.
Jika metode login yang Anda pilih tidak ditemukan atau tidak tertaut ke akun yang ada, coba gunakan metode lain. Jika Anda belum pernah membuat akun World Money, Anda dapat memilih opsi tersebut.
Mengapa ada penundaan keamanan saat saya memulihkan akun saya?
Penundaan keamanan melindungi dana Anda selama pemulihan akun. Jika seseorang mencuri ponsel Anda atau mendapatkan akses ke kredensial cadangan Anda, penundaan keamanan memberi Anda waktu untuk menyadari dan mengambil tindakan sebelum mereka dapat mengakses Dompet Kripto Anda. Penundaan ini bervariasi berdasarkan pengaturan keamanan Anda dan metode pemulihan yang digunakan. Anda akan melihat jangka waktu spesifik di aplikasi.
Selama penundaan keamanan, akses dasar aplikasi mungkin tersedia, tetapi beberapa tindakan berkeamanan tinggi akan dikunci. Setelah penundaan selesai, akses penuh ke Dompet Kripto Anda akan dipulihkan secara otomatis dan tidak diperlukan tindakan tambahan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Mengapa saya hanya dapat memiliki satu akun yang terhubung ke perangkat saya?
Salah satu langkah yang diterapkan untuk melindungi akun dan informasi pribadi Anda adalah membatasi setiap perangkat hanya untuk satu akun World Money.
Batasan satu akun per perangkat merupakan langkah keamanan penting yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda, mencegah penipuan, dan memastikan bahwa akun setiap pengguna tetap aman serta terverifikasi. Kami memahami bahwa ini mungkin menimbulkan sedikit ketidaknyamanan, namun ini adalah langkah yang perlu untuk menjaga keamanan dan integritas platform kami.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Mengalami Masalah dengan Banyak Akun
Jika sistem kami mendeteksi bahwa perangkat Anda sebelumnya telah diasosiasikan dengan akun World Money lain, Anda mungkin akan mengalami masalah saat mencoba masuk atau memverifikasi akun baru. Berikut yang dapat Anda lakukan:
-
Masuk ke Akun Anda yang Sudah Diverifikasi:
- Jika Anda sudah memiliki akun yang terverifikasi, silakan masuk ke akun tersebut. Ini memastikan Anda terus menggunakan akun yang sudah terikat pada perangkat Anda.
-
Pulihkan Akun Anda yang Sudah Ada:
- Jika Anda kehilangan akses ke akun terverifikasi Anda, coba pulihkan dengan menggunakan salah satu opsi masuk yang telah Anda atur sebelumnya di pengaturan akun Anda.
Penting: Jika Anda tidak mengaktifkan setidaknya satu metode masuk pada pengaturan akun Anda, maka tidak akan mungkin untuk memulihkan akun Anda. Kami sangat menyarankan untuk menambahkan metode masuk terlebih dahulu agar terhindar dari kehilangan akses secara permanen. Silakan ikuti artikel ini jika Anda mengalami masalah saat memulihkan akun Anda. Silakan lihat artikel ini: Bagaimana cara memulihkan akses ke akun saya
Apakah saya dapat masuk ke akun yang sudah ada di perangkat baru?
Ya. Jika Anda mengganti perangkat, Anda dapat masuk ke akun Anda yang sudah ada menggunakan kredensial Anda. Ikuti instruksi yang dijelaskan dalam artikel ini: Bagaimana cara memindahkan akun saya ke ponsel baru dengan sukses?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara memindahkan akun saya ke ponsel baru?
Jika Anda beralih ke perangkat baru dan ingin memastikan transisi akun Anda berjalan lancar tanpa masalah, ikuti langkah-langkah berikut:
Sebelum Berpindah Ponsel
1. Tambahkan metode masuk ke akun Anda.
Tambahkan setidaknya satu metode masuk ke akun Anda di ponsel lama.
Ini memastikan detail akun Anda tersimpan dengan aman dan dapat dipulihkan di perangkat baru Anda.
Penting: Jika Anda beralih ke ponsel baru tanpa terlebih dahulu menambahkan setidaknya satu metode masuk, tidak akan ada cara untuk memulihkan akun Anda di kemudian hari. Kami sangat menyarankan untuk menambahkan metode masuk sebelum pindah ke perangkat baru Anda.
2. Hapus World Money dari ponsel lama Anda.
Hapus World Money dari ponsel lama Anda. Lakukan ini hanya jika Anda sudah benar-benar yakin bahwa Anda telah berhasil menambahkan setidaknya satu metode masuk ke akun Anda.
- World Money tidak memiliki akses ke kata sandi, kode sandi, atau kode akses pribadi Anda.
Pemulihan hanya bisa dilakukan jika Anda telah menambahkan setidaknya satu metode login pada akun World Money Anda. -
Jika Anda menggunakan kode sandi Apple sebagai metode masuk dan akan memindahkan akun ke perangkat Android:
- Harap perhatikan bahwa kode sandi Apple tidak berfungsi di perangkat Android. Artinya Anda tidak dapat menggunakan kode sandi yang dihasilkan Apple untuk masuk di ponsel Android.
- Sebelum berpindah perangkat, pastikan Anda telah menambahkan setidaknya satu metode masuk lain ke akun World Money Anda agar Anda tidak kehilangan akses.
Pindahkan Akun Anda ke Ponsel Baru
Ikuti langkah-langkah berikut setelah Anda menginstal World Money pada perangkat baru.
1. Buka World Money dan pilih Masuk.
Setelah mencentang kotak persetujuan Syarat dan Ketentuan, selalu pilih opsi untuk masuk ke akun yang sudah ada. Sangat penting untuk tidak memilih Daftar, karena itu akan memaksa Anda membuat akun baru dan mencegah Anda memulihkan akun lama.
2. Pilih Metode Masuk.
Pilih metode yang akan Anda gunakan untuk pemulihan dari daftar yang tersedia, lalu ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses masuk.
3. Pulihkan Akses.
Jika metode yang Anda pilih ditemukan terhubung ke akun World Money yang sudah ada, akun Anda akan dipulihkan di perangkat baru Anda.
Pemecahan Masalah
Untuk instruksi detail penyelesaian masalah masuk umum, silakan lihat bagian pemecahan masalah di bagian bawah artikel ini: How do I sign in to my account?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara memperbarui pengaturan akun saya?
Untuk mengakses pengaturan akun Anda:
1. Di tab Beranda aplikasi World Money Anda, ketuk ikon profil Anda.
2. Ini akan membuka halaman pengaturan.
Untuk memperbarui metode cadangan/login akun Anda:
1. Ketuk Akun.
2. Pilih metode cadangan atau login yang diinginkan untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.
Untuk memperbarui nama pengguna Anda:
1. Ketuk Edit profil.
2. Pilih Nama Pengguna dan ubah ke yang Anda inginkan, jika tersedia.
Untuk mengubah preferensi notifikasi Anda:
1. Ketuk Notifikasi.
2. Pilih notifikasi mana yang ingin Anda aktifkan atau nonaktifkan.
Sebagai alternatif, Anda juga dapat menemukan pengaturan notifikasi dengan mengetuk ikon lonceng di pojok atas halaman utama aplikasi.
Untuk melihat atau meminta informasi hukum atau privasi:
-
Di Android:
Ketuk Privasi untuk melihat informasi terkait privasi.
Ketuk Sumber Daya & Hukum untuk mengakses dokumen dan sumber hukum.
-
Di iOS:
Ketuk Privasi & Hukum untuk melihat informasi privasi dan hukum.
-
Pilih opsi yang relevan.
Untuk mengaktifkan Face ID, sidik jari, atau autentikasi perangkat untuk membuka aplikasi:
-
Di perangkat iOS:
Ketuk Privasi & Hukum.
Pilih Aktifkan Face ID.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengaturan.
-
Di perangkat Android:
Ketuk Privasi.
Alihkan Aktifkan autentikasi untuk mengaktifkan autentikasi biometrik (sidik jari atau autentikasi perangkat).
Untuk memperbarui bahasa:
World Money App Anda mengikuti pengaturan bahasa perangkat Anda. Untuk memperbarui bahasa di aplikasi, ubah bahasa di perangkat Anda, lalu tutup dan buka kembali World Money agar pengaturan baru berlaku.
Untuk mengelola pengaturan Mini App:
- Ketuk Aplikasi.
- Kelola Mini App Anda dan izinnya, termasuk notifikasi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Lihat semua 10 artikelMengirim, Menerima & Pembayaran
Apa itu Permit dan mengapa saya diminta untuk menyetujuinya?
Permit adalah otorisasi pengeluaran yang memungkinkan Mini App mendebit sejumlah Token tertentu dari Dompet Kripto Anda di masa mendatang. Anda mungkin diminta untuk mengizinkan Permit saat melakukan transaksi di Mini App.
Bagaimana cara kerja Permit?
Saat Anda melakukan suatu tindakan di Mini App, Token dapat dikirim dan diterima sebagai bagian dari transaksi. Permit terpisah dari transaksi itu sendiri, ini adalah permintaan izin dari Mini App untuk mendebit Dompet Kripto Anda di kemudian waktu.
Jika Anda menyetujui Permit:
Mini App dapat mendebit Dompet Kripto Anda kapan saja di masa mendatang.
Debit bisa terjadi dalam satu atau beberapa transaksi.
Jumlah total yang didebit tidak dapat melebihi jumlah yang Anda setujui.
Sebagai contoh:
Jika Anda menyetujui Permit sebesar 5 WLD, aplikasi dapat:
Mendebit 0,5 WLD sebanyak sepuluh kali
Mendebit 5 WLD satu kali
Mendebit beberapa kali dalam jumlah berbeda
Selama totalnya tidak melebihi 5 WLD.
Perlu diketahui juga: Jika Anda menyetujui beberapa Permit (misalnya, tiga persetujuan terpisah sebesar 5 WLD), setiap persetujuan memberikan tambahan otorisasi pengeluaran. Dalam hal ini, Mini App dapat mendebit hingga total 15 WLD dari seluruh persetujuan tersebut.
Pertanyaan Lainnya
- Apakah menyetujui Permit langsung memindahkan dana?
Tidak. Menyetujui Permit tidak langsung mentransfer dana. Permit hanya mengizinkan Mini App untuk mendebit hingga jumlah yang disetujui di kemudian hari.
- Apakah Permit sama dengan biaya jaringan?
Tidak. Permit dan biaya transaksi bersifat independen dan tidak berhubungan.
Keduanya mungkin muncul dalam alur konfirmasi yang sama, namun memiliki tujuan yang berbeda dan tidak saling terhubung.
- Bisakah saya mengubah jumlah Permit?
Tidak. Jumlah Permit diminta oleh Mini App.
Anda dapat:
Menyetujui jumlah yang diminta
Menolak permintaan
Anda tidak dapat menyesuaikan jumlah secara manual.
- Token mana yang menggunakan Permit?
Permit berlaku untuk Token tertentu yang ditampilkan dalam permintaan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Cara Pay dengan kode QR di Argentina
Untuk Pay dengan kode QR di Argentina, Anda harus memiliki akun aktif dan terverifikasi di Ripio.
Jika Anda belum menyelesaikan KYC (Know Your Customer) dengan Ripio, World Money akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas sebelum dapat melanjutkan. Verifikasi ini diperlukan untuk mengaktifkan pembayaran kode QR dan mematuhi peraturan setempat.
Pembayaran kode QR memungkinkan Anda membayar merchant di Argentina menggunakan dana wARS Anda.
Melakukan pembayaran dengan kode QR
-
Pindai kode QR
Buka World Money, ketuk Bayar, dan arahkan kamera Anda ke kode QR milik merchant. -
Masukkan atau periksa jumlah
Ada dua jenis kode QR:
QR Terisi Otomatis:Merchant sudah menetapkan jumlahnya. Anda akan melihat total dalam ARS dan ekuivalen wARS-nya, termasuk biaya yang berlaku.
QR Tidak Terisi Otomatis:
Anda perlu memasukkan jumlah yang ingin dibayarkan. Aplikasi akan menampilkan total ARS dan jumlah wARS yang sesuai sebelum Anda melanjutkan.
-
Konfirmasi pembayaran
Ketuk Konfirmasi untuk mengotorisasi transfer kripto.Jika Anda melanjutkan transaksi, Ripio akan memproses pembayaran dengan mengonversi jumlah wARS yang diperlukan ke ARS dan kemudian mengirimkannya ke merchant.
-
Transaksi selesai
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan melihat konfirmasi di World Money. Rincian transaksi juga tersedia di riwayat transaksi Anda.
Langkah-langkah pemecahan masalah
Jika pembayaran kode QR tidak berjalan seperti yang diharapkan, coba langkah-langkah berikut:
- Pastikan pencahayaan baik dan kode QR terlihat jelas.
- Pegang kamera Anda dengan stabil dan arahkan langsung ke kode QR.
- Minta merchant untuk memperbarui atau menghasilkan ulang kode QR.
- Tutup paksa World Money App dan coba lagi.
Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami melalui dukungan di dalam aplikasi agar kami dapat membantu Anda lebih lanjut.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Mengapa pembayaran QR hanya tersedia di negara-negara tertentu?
Ketersediaan pembayaran QR bergantung pada:
- Kemitraan lokal dan regulasi
- Integrasi dengan jaringan pembayaran lokal
Kami sedang berupaya memperluas pembayaran QR ke wilayah lain. Pengguna di wilayah tanpa pembayaran QR masih dapat mengirim pembayaran kepada pengguna World Money lainnya menggunakan on/off ramp yang didukung, serta melalui transfer ke Dompet Kripto eksternal.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara membeli, deposit, dan menarik Local Stablecoin?
Dengan World Money, Anda dapat membeli, deposit, dan menarik Local Stablecoin melalui Exchange di aplikasi, serta dengan penyedia ramp yang didukung. Namun, ketersediaan cash-in (on-ramp) dan cash-out (off-ramp) tergantung pada negara Anda dan layanan yang tersedia secara lokal.
Saat membeli Local Stablecoin, Anda dapat melakukan Exchange secara instan di aplikasi menggunakan mata uang lain atau membeli melalui transfer bank lewat penyedia pihak ketiga.
-
Untuk membeli Local Stablecoin di Aplikasi dari mata uang lain
-
Di tab Home di World Money, Anda dapat melihat saldo Stablecoin Anda.
-
Ketuk See all untuk melihat Local Stablecoin yang ingin Anda beli atau ketuk Jelajahi mata uang lain untuk memilih salah satu.
-
Ketuk Beli.
-
Ketuk Pay with dan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan.
-
Masukkan jumlah yang ingin Anda beli dan ketuk Lanjutkan.
-
Tinjau detail dan biaya yang berlaku, lalu ketuk Konfirmasi beli. Dana Anda akan langsung masuk ke Dompet Kripto Anda.
Untuk detail lebih lanjut, kunjungi artikel pusat bantuan kami tentang Bagaimana cara membeli Token.
-
-
Untuk deposit Local Stablecoin dengan bank lokal
-
Di tab Home di World Money, ketuk Local Stablecoin yang ingin Anda deposit, atau ketuk Jelajahi mata uang lain untuk memilih salah satu.
-
Ketuk tambahkan dana.
-
Ketuk Pay with dan pilih Pay dengan Transfer Bank.
-
Masukkan jumlah yang ingin Anda deposit dan ketuk Lanjutkan. Anda akan diarahkan ke penyedia ramp lokal untuk menyelesaikan transaksi.
.
-
Lanjutkan transaksi di penyedia ramp dan selesaikan transfer bank untuk deposit Local Stablecoin ke Dompet Kripto Anda.
Harap dicatat: Pembayaran transfer bank dapat memakan waktu hingga 48 jam untuk tercermin di Dompet Kripto Anda setelah Anda menyelesaikan pembelian.
-
-
Untuk menarik Local Stablecoin
Anda dapat mencairkan Local Stablecoin dari World Money ke rekening bank Anda jika layanan off-ramp tersedia di negara Anda. Seluruh proses penarikan ditangani oleh penyedia pihak ketiga.
Penting: Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak dapat mencairkan Local Stablecoin tertentu jika tidak ada penyedia ramp yang tersedia. Jika hal ini terjadi, Anda harus terlebih dahulu menukarkan ke USDC atau WLD sebelum menyelesaikan transaksi.
-
Di tab Home di World Money, ketuk Local Stablecoin yang ingin Anda deposit, atau ketuk Jelajahi mata uang lain untuk memilih salah satu.
-
Ketuk tiga titik untuk melihat lebih banyak opsi.
-
Pilih Tarik.
-
Pilih akun Fiat: Transfer bank.
Anda akan diarahkan ke ramp lokal. Anda dapat melanjutkan penarikan melalui penyedia pihak ketiga ini dengan memasukkan detail rekening bank tempat Anda ingin menerima dana.
-
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara kirim dan terima Local Stablecoins?
Kamu bisa pakai World Money untuk mengirim dan menerima Local Stablecoin yang didukung di World Chain. Ikuti daftar periksa dan panduan langkah demi langkah di bawah agar transfermu aman dan berhasil.
-
Cara Kirim Stablecoin Lokal
Cek cepat sebelum kirim
- Konfirmasikan username dan nama Token dengan penerima.
- Pastikan jaringan adalah World Chain.
- Pastikan Stablecoin didukung di Dompet Kripto tujuan sebelum mengirim; jika tidak, dana dapat hilang secara permanen.
Langkah mengirim
-
Di tab Beranda, ketuk Kirim.
- Pilih Local Stablecoin yang ingin kamu kirim dari daftar.
Cari atau pilih username orang yang ingin kamu kirimi dana.
Penting: Selalu konfirmasi nama pengguna penerima sebelum melanjutkan. Transaksi blockchain tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi.
- Masukkan jumlah yang ingin kamu kirim dan ketuk Lanjutkan.
- Tinjau layar konfirmasi dengan saksama dan pastikan semua detail transaksi sudah benar. Kalau sudah siap, ketuk Confirm send untuk menyelesaikan transaksi.
-
Cara Menerima Stablecoin Lokal
Checklist cepat sebelum menerima
Pastikan Token yang kamu harapkan didukung di World Money.
Konfirmasi pengirim akan menggunakan World Chain dan alamat kontrak yang benar.
Langkah untuk menerima
-
Di tab Beranda, ketuk Lainnya.
-
Pilih Terima.
-
Pilih Local Stablecoin yang kamu ingin terima dari daftar.
Jika Token tidak terdaftar, maka Token tersebut tidak didukung — jangan terima setoran Token itu ke alamat World Money kamu.
Pastikan World Chain dipilih sebagai jaringannya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Apa itu Stablecoin Lokal?
Gambaran umum
A Stablecoin adalah jenis aset kripto yang dirancang untuk menjaga nilainya tetap stabil dari waktu ke waktu, berbeda dengan aset kripto yang volatil seperti Bitcoin atau Ethereum. Stablecoin biasanya ditautkan ke aset tradisional —yang juga dikenal sebagai mata uang fiat— seperti Dolar AS (USD) atau Euro (EUR).
Stablecoin Lokal adalah stablecoin yang mencerminkan nilai mata uang resmi suatu negara. Misalnya, wARS mencerminkan nilai Peso Argentina (ARS). Token ini memudahkan pengguna bertransaksi dalam mata uang yang familiar sambil tetap on-chain.
Stablecoin Lokal mana yang didukung di World Money?
Kamu dapat menemukan Stablecoin lokal yang didukung oleh World Money di tab Beranda di aplikasimu.
Kamu bisa menambahkan Stablecoin Lokal apa pun yang didukung, meskipun kamu tinggal di negara yang menggunakan mata uang fiat yang berbeda.
Namun, kamu hanya dapat membeli Stablecoin Lokal melalui transfer bank jika transfer dilakukan dalam mata uang fiat yang sama. Jika tidak, kamu tetap bisa mendapatkan Stablecoin Lokal dengan menukar dari aset lain yang didukung (seperti USDC).
Untuk menambahkan Stablecoin Lokal, ikuti langkah-langkah berikut:
Di tab Beranda pada World Money, kamu dapat melihat saldo Stablecoin-mu.
Ketuk Lihat semua untuk melihat Local Stablecoin yang ingin kamu beli atau ketuk Jelajahi mata uang lain untuk memilih salah satunya.
Pilih Stablecoin Lokal yang ingin kamu tambahkan.
Bagaimana cara saya menggunakan Stablecoin Lokal untuk bertransaksi?
Stablecoin Lokal berfungsi seperti aset kripto lainnya: Stablecoin ini dapat dikirim dan diterima selama aset tersebut didukung oleh pengirim dan penerima.
Kunjungi artikel pusat bantuan kami untuk informasi lebih lanjut:
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara saya membayar Dompet Kripto World lain menggunakan Pay?
Pay memungkinkan kamu mengirim Token yang didukung langsung ke Dompet Kripto World Money lain menggunakan kode QR World Chain. Fitur ini dibuat untuk pembayaran antar pengguna World Money dan tidak mendukung transfer ke Dompet Kripto eksternal.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan pembayaran:
-
Di tab Home di World Money, ketuk Pay.
- Izinkan akses kamera untuk melanjutkan.
- Pindai kode QR World Chain temanmu .
Catatan: Pastikan kamu memindai kode QR World Chain yang valid yang dibuat dari Dompet Kripto World Money lain agar pembayaran dapat diproses dengan benar.
Pilih Token yang ingin kamu gunakan untuk membayar, lalu masukkan jumlah dan ketuk Lanjutkan.
. Setelah Anda meninjau detail transaksi, pilih Konfirmasi bayar untuk memproses pembayaran
Ketuk Selesai.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Lihat semua 12 artikelPenarikan Dana
Saya mengalami masalah saat mentransfer ke Exchange terpusat dan menarik dana dari saldo Vault lama saya.
Jika Anda mengalami masalah memindahkan dana di World Money, pilih skenario yang paling sesuai dengan situasi Anda di bawah ini.
Catatan: Hasilkan telah menggantikan Vault WLD dan USDC. Jika Anda masih memiliki saldo Vault lama, lihat Saldo Vault lama di bawah.
-
Masalah Transfer ke Exchange Terpusat
Transaksi saya sudah ditandai selesai, tetapi dananya belum masuk
Transaksi yang ditandai Selesai di World Money dan/atau di blockchain mungkin membutuhkan waktu untuk muncul di Dompet Kripto atau alamat tujuan.
Harap tunggu hingga 48 jam dan periksa kembali. Jika dana belum masuk setelah periode ini, hubungi tim dukungan Dompet Kripto atau Exchange terpusat tujuan untuk bantuan lebih lanjut.
Apa yang harus saya lakukan jika saya mengirim dana ke Exchange Terpusat?
Jika Anda telah mengirim dana dari World Money App ke Exchange terpusat, hubungi Exchange tersebut secara langsung untuk bantuan pemulihan transaksi. Setelah dana dikirimkan, hanya penerima yang dapat mengambil dana tersebut, tergantung pada kebijakan pemulihan Token milik Exchange dan jaringan yang didukung.
Untuk menghindari masalah di masa mendatang, selalu pastikan aset dan jaringan didukung sebelum melakukan transfer. Mengirim Token yang tidak didukung dapat menyebabkan hilangnya dana secara permanen.
Pelajari lebih lanjut: Kripto atau Token apa saja yang didukung di World App?Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: Bisakah saya mengambil dana saya yang dikirim dari World Money ke alamat eksternal?
Mengapa saya tidak bisa mengirim kripto jika saldo saya terlihat cukup?
Jika saldo yang tersedia tampak lebih rendah dari yang diharapkan, periksa apakah dana Anda ada di Hasilkan atau di Vault lama. Dana di keduanya perlu ditarik sebelum Anda dapat mengirimkannya.
- Di Hasilkan: lihat Bagaimana cara menggunakan Hasilkan? untuk langkah penarikan.
- Di Vault lama: lihat Saldo Vault lama di bawah.
-
Saldo Vault lama
-
Apa yang terjadi dengan Vault saya?
Hasilkan telah menggantikan Vault WLD dan USDC. Jika Anda memiliki saldo Vault, Anda akan melihat layar upgrade dengan dua opsi:
- Upgrade ke Hasilkan: memindahkan saldo Anda ke program Hasilkan, di mana saldo tersebut terus menghasilkan imbalan.
- Transfer ke Pengeluaran: memindahkannya ke saldo pengeluaran Anda, di mana saldo tersebut tidak lagi menghasilkan imbalan.
-
Saya tidak dapat melihat saldo Vault saya sejak pembaruan ke World Money
Dana Anda tidak hilang. Saldo Vault lama tetap berada di on-chain sampai Anda memindahkannya. Jika saldo Vault Anda terlihat 0 atau Vault tidak terlihat, hubungi dukungan dengan versi aplikasi Anda, sistem operasi Anda, dan tangkapan layar dari layar Hasilkan Anda agar kami dapat membantu menemukannya untuk Anda.
-
Bagaimana cara memindahkan saldo Vault lama saya?
Ketuk prompt upgrade saat muncul dan ikuti langkah-langkahnya. Setelah saldo dipindahkan, kelola dari Hasilkan. Lihat Bagaimana cara menggunakan Hasilkan?
-
-
Airdrop Diklaim ke Vault
Bagaimana cara mengakses dana Airdrop jika diklaim ke Vault saya?
Jika Airdrop WLD sebelumnya dikirim ke Vault Anda, Anda perlu memindahkan dana tersebut sebelum dapat mengaksesnya. Lihat Saldo Vault lama di atas.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara menarik Token?
Tergantung pada lokasi Anda, Anda dapat menarik dana dari World Money dengan mentransfernya ke akun Fiat (seperti rekening bank atau kartu) atau ke aplikasi kripto. Ikuti instruksi di bawah ini untuk setiap metode.
Sebelum Anda melakukan penarikan, harap perhatikan:
Biaya: Anda dapat meninjau biaya yang berlaku dalam alur penarikan sebelum mengonfirmasi. Biaya bervariasi tergantung penyedia dan ditampilkan dalam aplikasi untuk membantu Anda membandingkan opsi. Penyedia dengan biaya lebih rendah mungkin ditampilkan lebih dulu.
KYC: Beberapa penyedia off-ramp mungkin memerlukan verifikasi identitas (KYC) untuk mengaktifkan akun Anda dan mematuhi peraturan lokal.
Privasi: Jika Anda menarik ke akun Fiat, Anda akan diarahkan ke penyedia pihak ketiga. Setiap informasi pribadi yang Anda berikan selama proses tersebut akan dikumpulkan dan diproses oleh penyedia. World Money tidak menerima atau menyimpan dokumen identitas maupun PII lain yang dikirimkan ke penyedia.
Pilih metode penarikan:
Menarik Dana ke Akun Fiat (Rekening Bank, Kartu, PayPal, dll.)
Saat menarik ke akun Fiat, Anda akan diarahkan ke situs penyedia pihak ketiga untuk menyelesaikan transaksi. (Baik World Foundation maupun TFH tidak mengendalikan, tidak mendukung, atau tidak bertanggung jawab atas transaksi Anda dengan penyedia pihak ketiga.)
Untuk menarik dana ke rekening bank atau kartu:
Di tab Beranda pada World Money, ketuk tombol Opsi lainnya (...).
-
Pilih Tarik.
3. Ketuk Token yang ingin Anda tarik.
4. Pilih Akun Fiat.
5. Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik, lalu pilih metode penarikan (penyedia) yang Anda inginkan. Setelah itu, ketuk Lanjutkan.
6. Anda akan diarahkan ke alur penarikan penyedia off-ramp di situs eksternal. Ikuti instruksi untuk melanjutkan.
7. Ketuk tombol Konfirmasi penarikan untuk mengonfirmasi transaksi.
8. Ketuk Selesai untuk keluar.
Catatan: Transaksi dapat memakan waktu hingga 3 hari kerja untuk selesai.Menarik Dana ke Aplikasi Kripto
Anda dapat menarik dana ke aplikasi kripto jika didukung oleh jaringan yang kompatibel.
-
Di tab Beranda pada World Money, ketuk tombol Opsi lainnya (...).
- Pilih Tarik.
Ketuk Token yang ingin Anda tarik.
-
Pilih Aplikasi Kripto.
Pilih Jaringan, lalu Aplikasi Kripto tujuan transfer Anda
Masukkan alamat Dompet Kripto tujuan transfer Anda, lalu Lanjutkan.
Masukkan jumlah yang ingin Anda tarik, lalu Lanjutkan.
Ketuk tombol Konfirmasi untuk melanjutkan transaksi penarikan.
- Ketuk Selesai untuk keluar.
Harap dicatat: Transaksi yang ditandai sebagai selesai di World Money atau di blockchain mungkin tidak langsung muncul sebagai selesai di tujuan eksternal seperti Dompet Kripto atau Exchange terpusat. Harap tunggu hingga 48 jam dan periksa kembali. Jika dana belum masuk setelah periode ini, hubungi tim dukungan Dompet Kripto atau Exchange tujuan Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang transaksi Anda, hubungi penyedia secara langsung. Jika Anda memerlukan bantuan dengan penarikan, Anda mungkin akan diminta untuk menyebutkan penyedia off-ramp mana yang memproses transaksi Anda. Lihat: Untuk menerima dukungan, bagaimana cara memeriksa penyedia off-ramp yang memproses penarikan saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara menutup Akun Virtual saya?
Virtual Account terhubung ke Dompet World kamu. Jika kamu sudah tidak membutuhkannya, kamu dapat menutupnya melalui World Money.
Menutup Virtual Account berarti akun tersebut tidak lagi menerima deposit, dan kamu harus membuat yang baru jika ingin menerima deposit lagi.
Langkah-langkah untuk menutup Akun Virtual kamu
- Ketuk ikon profil kamu untuk melihat halaman pengaturan.
- Pilih akun yang ingin kamu tutup dengan mengetuk tombol Details .
-
Pilih tiga titik.
-
Ketuk Remove Account.
- Pesan akan muncul memberi tahu kamu bahwa setelah akun ditutup, semua deposit langsung yang masuk akan dikembalikan. Ketuk Yes untuk mengonfirmasi.
Kamu akan melihat pesan konfirmasi setelah proses selesai.
Hal penting untuk diketahui
Setelah ditutup, Akun Virtual kamu tidak dapat diaktifkan kembali.
Jika kamu perlu menerima pembayaran lagi, kamu harus membuat akun baru.
Transfer tertunda yang dikirim ke akun yang sudah ditutup akan gagal dan dikembalikan ke pengirim.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara melakukan deposit ke Virtual Account saya?
Melakukan deposit aset ke virtual account-mu sangat mudah: Kamu dapat menerima dana dengan membagikan detail akunmu. Dana yang didukung yang didepositkan akan dikonversi dan ditampilkan pada saldo Dompet World-mu ke aset digital yang sesuai untuk jenis akunmu.
Catatan: Langkah-langkah di bawah ini dapat berbeda tergantung tipe akun dan lokasi kamu.
Cara menerima deposit
Virtual Account USD
-
Ketuk ikon profil Anda untuk melihat halaman pengaturan.
- Pilih virtual account.
-
Pilih akun atau mata uang tempat Anda ingin menerima dana dan ketuk Account Details.
- Anda juga dapat mengetuk Share details untuk mengirim informasi akun Anda melalui saluran lain (misalnya email, chat).
Anda akan menerima notifikasi di aplikasi segera setelah dana dideposit.
Virtual account Ripio di Argentina, Kolombia, dan Meksiko
Cara menerima dana (Pay In)
- Ketuk ikon profil Anda untuk melihat halaman pengaturan dan ketuk virtual account.
-
Jika kamu memiliki lebih dari satu virtual account, ketuk mata uang di kiri atas untuk mengubahnya dari Dolar AS ke ARS.
-
Ketuk Detail Akun untuk melihat pengenal akun lokal Anda (misal, CVU untuk Argentina, BreB untuk Kolombia, CLABE untuk Meksiko).
- Salin pengenal akun lokal Anda atau ketuk Bagikan Semua Detail.
- Minta bank atau pembayar Anda untuk mengirim transfer dalam mata uang lokal ke pengenal akun Anda.
- Setelah diterima, dana akan otomatis dikonversi ke aset digital yang sesuai dan ditambahkan ke Dompet Kripto Anda. Periksa aplikasi Anda untuk jumlah transfer minimum saat ini. Saat ini tidak ada biaya yang berlaku.
Cara menarik dana (Pay Out)
- Ketuk ikon profil Anda untuk melihat halaman pengaturan dan ketuk virtual account.
- Ketuk Kirim atau Tarik.
-
Pilih aset digital lokal Anda.
-
Pilih transfer bank.
- Masukkan pengenal akun lokal Anda sebagai tujuan.
-
Konfirmasi jumlah dan selesaikan penarikan. Aset digital Anda akan dikonversi ke mata uang lokal dan dikirim ke bank Anda. Saat ini tidak ada biaya yang berlaku.
Bagaimana deposit diproses
Saat aset dikirim ke Virtual Account Anda, aset tersebut akan dikelola oleh penyedia terpercaya kami:
Virtual Account USD
- Lead Bank: menerbitkan detail akun Anda untuk menerima deposit.
- Bridge: mengonversi deposit Anda dari Fiat (dolar AS) menjadi USDC dan mendeposit USDC ke Dompet World Anda.
Virtual account Ripio di Argentina, Kolombia, dan Meksiko:
- Ripio: memproses deposit dan penarikan Anda, serta mengonversi antara mata uang lokal Anda dan aset digital yang sesuai.
Penting:
- Jika Anda mengirim uang dari rekening bank milik Anda sendiri, nama pada rekening bank Anda harus sama dengan nama pada virtual account Anda di World Money.
- Waktu pemrosesan bervariasi tergantung bank Anda dan waktu pengiriman pembayaran, biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Dana saya hilang atau belum masuk ke akun saya.
Jika Anda tidak melihat dana Anda, silakan hubungi Tim Dukungan langsung melalui World Money agar kami dapat melakukan investigasi.
- Jika transfer berasal dari rekening bank Anda, mintalah Trace ID. dari bank Anda.
- Dengan membagikan informasi ini kepada kami, kami dapat menemukan transaksi Anda lebih cepat.
Kapan dana saya akan masuk?
- Transfer ACH: Biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja. Jika transfer ACH pada hari yang sama dikirim sebelum pukul 4 sore EST, maka dana seharusnya tiba di hari yang sama.
- Transfer Wire: Biasanya selesai dalam beberapa jam dan selalu di hari yang sama jika dikirim sebelum pukul 5 sore EST.
Mengapa setoran virtual account saya ditolak?
Berikut adalah alasan umum mengapa setoran ditolak:
- Nomor akun atau nomor routing salah
- Mata uang tidak didukung
- Percobaan transfer antar pribadi (hanya setoran institusional yang diperbolehkan)
- Pembatasan dari bank pengirim
- Nama pengirim dan pemilik akun tidak cocok
Dana yang ditolak biasanya akan dikembalikan ke akun pengirim dalam 3-5 hari kerja.
Berapa jumlah minimum yang bisa saya kirim atau terima?
Jumlah minimum tergantung pada jenis akun Anda. Untuk virtual account USD: $1 USD. Untuk virtual account Ripio (Argentina, Kolombia, dan Meksiko), periksa aplikasi Anda untuk jumlah minimum terbaru.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara membuat Virtual Account?
Virtual Account memungkinkan Anda menerima uang langsung dari bisnis atau bank Anda sendiri, dan uang tersebut akan dikonversi menjadi aset digital yang sesuai lalu dideposit ke Dompet World Anda.
Membuat Virtual Account Anda hanya membutuhkan beberapa langkah:
-
Di tab Beranda, ketuk ikon profil Anda untuk membuka halaman pengaturan.
- Pilih virtual account dan pilih mata uang yang ingin Anda setorkan langsung ke World Money.
- Pilih tombol Buat virtual account.
- Pilih salah satu opsi verifikasi dan ketuk Lanjutkan. Lalu, ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan proses verifikasi KYC.
6. Setelah verifikasi ID Anda selesai, Virtual Account Anda akan dibuat setelah disetujui. Untuk melihat detail akun Anda, pilih Account details.
Virtual account Anda aktif segera, sehingga Anda dapat langsung membagikannya kepada perusahaan, bisnis, ataupun menggunakannya untuk mendanai Dompet Kripto Anda sendiri.
Hal-hal yang perlu diperhatikan
- Setiap virtual account unik untuk Anda dan terhubung ke Dompet World Anda.
- Anda dapat membuat beberapa akun.
- Hanya mata uang dan wilayah yang didukung yang tersedia; cek aplikasi Anda untuk daftar terbaru.
- Transfer yang dikirim ke Virtual Account Anda akan dikonversi ke aset digital yang sesuai dan tercermin dalam saldo Dompet World Anda.
Untuk detail lebih lanjut tentang Virtual Account dan cara kerjanya, silakan kunjungi artikel pusat bantuan kami: Apa itu Virtual Account?
Untuk detail lebih lanjut tentang transaksi dengan Virtual Account, silakan kunjungi artikel pusat bantuan kami: Bagaimana cara deposit ke Virtual Account saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Apa itu Virtual Account?
Sebuah Virtual Account memungkinkan Anda menerima dana ke dalam Dompet World Anda. Dana yang didukung secara otomatis dikonversi menjadi aset digital yang sesuai dengan jenis akun Anda.
Virtual account tersedia dalam dua jenis, tergantung pada lokasi Anda. Virtual Account USD menerima dolar AS melalui transfer bank, didukung oleh Lead Bank (penerbitan akun) dan Bridge (konversi ke USDC), serta mendukung pembayaran gaji dan setoran dari pemberi kerja.
Virtual account Ripio menerima mata uang lokal melalui jaringan pembayaran lokal negara Anda, tersedia di Argentina, Kolombia, dan Meksiko, didukung oleh Ripio, dan tidak mendukung pembayaran gaji atau setoran pemberi kerja.
Ini berarti:
- Anda dapat menerima pembayaran bisnis. Pemegang Virtual Account USD juga dapat menerima pembayaran gaji dan setoran dari pemberi kerja. Fitur ini tidak tersedia untuk Virtual Account Ripio.
- Anda dapat mendanai Dompet World Anda dengan mengirim uang dari rekening bank Anda sendiri.
Catatan: Mata uang yang didukung tergantung pada lokasi Anda. Cek aplikasi Anda untuk ketersediaan terbaru.
Bagaimana cara kerjanya
Virtual Account AS (USD)
Alur dana sangat sederhana:
- Uang dikirim ke nomor virtual account Anda.
- Lead Bank (penyedia) menerima transfer tersebut.
- Dana tersebut dikonversi menjadi stablecoin (USDC) oleh Bridge.
- USDC ditambahkan ke Dompet World Anda di World Chain.
Virtual account Ripio di Argentina, Kolombia, dan Meksiko
Bagian ini berlaku untuk pengguna di Argentina, Kolombia, dan Meksiko.
Jika Anda memiliki Virtual Account lokal, akun Anda menggunakan identifikasi akun lokal yang ditetapkan melalui jaringan pembayaran negara Anda. Alur dana adalah:
- Mata uang lokal Anda dikirim ke identifikasi akun lokal Anda dari bank lokal atau penyedia pembayaran.
- Dana yang masuk secara otomatis diubah menjadi aset digital yang sesuai dan ditambahkan ke Dompet World Anda.
- Anda juga dapat menarik aset digital Anda ke rekening bank yang didukung melalui opsi Withdraw di World Money. Aset Anda akan dikonversi kembali ke mata uang lokal saat penarikan.
- Akun ini didukung oleh Ripio. Diperlukan akun Ripio dan dokumen domisili lokal untuk membuka akun.
| Data akun | Mata uang | Aset Digital | Identifikasi Akun |
| Virtual Account AS (USD) | USD | USDC | Nomor Akun + Routing Number |
| Virtual Account Argentina (ARS) | ARS | wARS | CVU (Clave Virtual Uniforme) |
| Virtual Account Kolombia (COP) | COP | wCOP | BreB |
| Virtual Account Meksiko (MXN) | MXN | WLD | CLABE |
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apa benefit utama dari Virtual Account?
Virtual account berguna dalam berbagai situasi:
- Terima pembayaran ke dalam dompet Anda melalui Virtual Account Anda.
- Pembayaran bisnis: Terima pembayaran dari perusahaan. Perlu diingat bahwa transfer antar-individu belum didukung.
- Pendanaan mandiri: Pindahkan dana dari rekening bank Anda sendiri ke Dompet World Anda dengan mudah.
Jika saya memiliki pertanyaan tentang pembayaran. Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Tim Dukungan kami siap membantu Anda memaksimalkan penggunaan Virtual Account Anda. Kami dapat membantu Anda dengan:
- Menjelaskan apa itu dan bagaimana cara kerjanya.
- Panduan untuk membuat atau menutup Virtual Account Anda.
- Pertanyaan tentang mata uang yang didukung dan kasus penggunaan yang tersedia.
- Dukungan untuk status transfer atau deposit.
Bisakah saya memiliki lebih dari satu Virtual Account?
Ya, memungkinkan untuk memiliki lebih dari satu akun.
Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi Tim Dukungan kami langsung melalui World Money. Mohon hindari menghubungi mitra bank secara langsung karena mereka tidak dapat membantu Anda secara optimal pada awalnya.
Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan cek Artikel berikut:
- Bagaimana cara membuat Virtual Account?
- Bagaimana cara melakukan deposit ke Virtual Account saya?
- Bagaimana cara menutup Virtual Account saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Lihat semua 7 artikelPemecahan Masalah & Dukungan
Saya tidak dapat menghubungi dukungan, dan beberapa fitur World Money telah dibatasi.
Mengapa saya tidak dapat menghubungi Dukungan?
Jika Anda tidak dapat menghubungi Dukungan, ini berarti telah dilakukan tindakan untuk membatasi fitur tertentu di World Money. Akibatnya, akses ke Dukungan tidak lagi tersedia.
Demi alasan keamanan dan integritas, kami tidak menyediakan rincian lebih lanjut mengenai keputusan ini.
Apa saja yang masih bisa saya lakukan di aplikasi?
Meskipun beberapa fitur dibatasi, Anda tetap dapat menggunakan fungsi dompet kustodial Anda.
| Tersedia | Tidak Tersedia |
|---|---|
|
|
Mengakses dana Anda
Untuk mengakses dana di Dompet Kripto dan Vault Anda, pastikan Anda telah masuk ke akun Anda di ponsel yang benar.
Butuh bantuan untuk tindakan Dompet Kripto?
Meskipun akses ke Dukungan dibatasi, Anda tetap dapat mengelola Token Anda dengan panduan berikut:
Artikel-artikel ini menyediakan petunjuk langkah demi langkah untuk membantu Anda menggunakan fungsi Dompet Kripto Anda.
Informasi tambahan
Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke Syarat dan Ketentuan.
Jika Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data, silakan lihat: Bagaimana cara menghapus data saya?. Semua permintaan akan ditinjau sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan kewajiban hukum yang berlaku.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Apa saja langkah pemecahan masalah yang dapat saya lakukan untuk masalah World Money?
Kami memahami bahwa menghadapi masalah dengan World Money bisa membuat frustrasi. Untuk membantu Anda menyelesaikan masalah ini dengan cepat, kami merekomendasikan Anda untuk mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah kami. Setiap langkah dirancang untuk mengatasi masalah umum dan memastikan aplikasi Anda berjalan lancar.
Mari kita lalui langkah-langkah ini bersama untuk memahami apa yang ingin dicapai oleh setiap langkah.
1. Nonaktifkan SIM Sekunder pada Perangkat Dual-SIM
Tujuan: Jika Anda menggunakan perangkat dual-SIM, ada kemungkinan SIM yang tidak terhubung ke internet dapat menyebabkan konflik. Dengan menonaktifkan SIM sekunder, Anda memastikan perangkat Anda menggunakan koneksi yang benar untuk World Money.
Apa yang harus dilakukan: Buka pengaturan perangkat Anda dan nonaktifkan kartu SIM yang tidak Anda gunakan untuk data.
2. Periksa Kembali Koneksi Internet Anda
Tujuan: Koneksi internet yang stabil sangat penting agar World Money dapat berfungsi dengan baik. Jika koneksi Anda lemah, aplikasi mungkin tidak berjalan seperti yang diharapkan.
Apa yang harus dilakukan: Pastikan Anda terhubung ke jaringan WiFi yang andal atau data seluler Anda berfungsi dengan benar. Anda juga dapat mencoba beralih antara WiFi dan data seluler.
3. Memverifikasi Sumber Aplikasi
Tujuan: Untuk memastikan keamanan dan integritas World Money, penting untuk mengunduh aplikasi dari sumber resmi, seperti App Store (iOS) atau Play Store (Android).
Apa yang harus dilakukan: Periksa kembali bahwa Anda mengunduh aplikasi dari App Store atau Play Store resmi. Jika tidak, hapus aplikasi tersebut dan instal kembali dari sumber yang benar. Anda dapat mengunduh versi terbaru aplikasi di sini: https://world.org/?download
4. Periksa Pembaruan Sistem Operasi
Tujuan: Sistem operasi yang sudah usang dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan aplikasi. Memperbarui OS perangkat Anda memastikan semua fitur berjalan dengan benar.
Apa yang harus dilakukan: Buka pengaturan perangkat Anda, periksa pembaruan perangkat lunak, dan instal pembaruan yang tersedia. Anda dapat memverifikasi ini dengan melakukan autentikasi di Play Store atau App Store.
5. Pastikan Perangkat Lunak Perangkat Selalu Terupdate
Tujuan: Selain sistem operasi, perangkat lunak perangkat Anda juga harus selalu diperbarui untuk menghindari potensi konflik atau bug.
Apa yang harus dilakukan: Secara rutin periksa dan instal pembaruan baik untuk sistem operasi perangkat Anda maupun perangkat lunak terkait lainnya.
6. Paksa Berhenti Aplikasi
Tujuan: Terkadang, aplikasi dapat macet atau tidak merespons. Memaksa aplikasi berhenti dapat menyegarkannya dan membersihkan masalah sementara.
Apa yang harus dilakukan: Geser ke atas pada pratinjau aplikasi dari pengalih aplikasi, atau tekan tombol home dua kali dan geser ke atas pada pratinjau aplikasi.
7. Ganti Koneksi Internet
Tujuan: Beralih dari data seluler ke Wi-Fi (atau sebaliknya) dapat membantu menentukan apakah masalahnya berasal dari koneksi jaringan yang sedang digunakan.
Apa yang harus dilakukan: Jika Anda menggunakan data seluler, beralihlah ke Wi-Fi dan lihat apakah masalahnya masih terjadi. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba gunakan data seluler.
8. Nonaktifkan VPN Anda
Tujuan: VPN terkadang dapat mengganggu fungsi aplikasi, terutama jika server VPN mengalami masalah atau berada di lokasi yang dibatasi.
Apa yang harus dilakukan: Matikan VPN Anda dan coba gunakan aplikasi kembali. Jika aplikasi berjalan tanpa VPN, masalahnya mungkin berkaitan dengan layanan VPN tersebut.
9. Mulai Ulang Perangkat Anda
Tujuan: Memulai ulang perangkat dapat menyelesaikan banyak gangguan sementara dengan menyegarkan sistem dan membersihkan masalah perangkat lunak ringan.
Apa yang harus dilakukan: Matikan perangkat Anda, tunggu sekitar 5 menit, kemudian nyalakan kembali.
10. Tunggu dan Coba Lagi
Tujuan: Terkadang, masalah server sementara atau kemacetan jaringan dapat menyebabkan masalah. Menunggu beberapa jam sebelum mencoba kembali dapat menyelesaikan masalah ini.
Apa yang harus dilakukan: Tutup aplikasi, tunggu beberapa jam, lalu buka kembali untuk melihat apakah masalah sudah teratasi.
11. Periksa Apakah Perangkat Android Anda Sudah Root
Untuk alasan keamanan, World Money tidak mendukung perangkat Android yang sudah root. Rooting menghilangkan perlindungan penting dan dapat mengekspos data serta Dompet Kripto Anda terhadap ancaman keamanan.
Jika perangkat Anda sudah root, Anda mungkin akan melihat peringatan dan aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Untuk mengatasinya:
1. Unroot perangkat Anda dengan mengikuti petunjuk dari produsen perangkat Anda; atau
2. Gunakan perangkat lain yang tidak di-root untuk mengakses World Money.
3. Pastikan semua pembaruan sistem Android sudah terpasang.
4. Instal ulang World Money dari Google Play Store.
5. Restart perangkat Anda, lalu coba lagi. Jika perangkat Anda sudah tidak root lagi namun masalah masih terjadi, hubungi Dukungan World Money App.
12. Periksa Apakah Perangkat iOS Anda Sudah Jailbreak
World Money membutuhkan lingkungan iOS yang aman dan tidak dimodifikasi agar dapat berjalan dengan benar. Jika iPhone Anda sudah di-jailbreak, beberapa perlindungan keamanan bawaan akan hilang dan dapat membahayakan data serta Dompet Kripto Anda.
Jika perangkat Anda terdeteksi sudah jailbreak, Anda akan melihat peringatan “Jailbreak terdeteksi” dan aplikasi mungkin tidak akan berjalan dengan baik.
Untuk mengatasinya:
- Kembalikan perangkat Anda ke versi iOS asli menggunakan langkah resmi dari Apple untuk menghapus jailbreak; atau
- Gunakan iPhone yang belum dilakukan jailbreak untuk mengakses World Money.
- Pastikan perangkat Anda diperbarui ke versi iOS terbaru.
- Instal ulang World Money App dari App Store.
- Restart perangkat Anda lalu coba kembali. Jika perangkat Anda sudah tidak jailbreak namun masalah tetap terjadi, hubungi Dukungan World Money App.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara mengatur Transaction Relayer khusus di World Money App?
Apa itu transaction relayer?
Transaction relayer adalah layanan komunikasi yang menyiarkan transaksi yang sudah Anda tanda tangani dengan kunci milik Anda sendiri ke blockchain. Relayer tidak mengambil alih kepemilikan Token atau kode akses pribadi Anda. World Money memungkinkan Anda untuk mengatur transaction relayer khusus untuk transaksi Anda.
Secara default, transaksi World Money App Anda akan menggunakan World Transaction Proxy, yang menyalurkan transaksi ke bundler pihak ketiga ERC-4337 (seperti Pimlico atau Alchemy) yang mendukung World Chain.
Walaupun banyak pengguna mungkin memilih untuk tidak mengubah pengaturan ini, mereka yang menginginkan kendali lebih besar atas bagaimana transaksi smart account ERC-4337 mereka dikirim ke blockchain dapat memilih untuk melakukannya.
Apa yang terjadi jika saya mengubahnya?
Jika Anda mengatur relayer khusus:
- Semua transaksi blockchain di World Money akan menggunakan relayer yang Anda pilih
- Ini termasuk transfer Token dan transaksi Mini App
Jika relayer Anda tidak tersedia, salah konfigurasi, atau tidak mendukung transaksi bundler yang disponsori (juga disebut boosted paymasters), transaksi dapat gagal.
Mohon diperhatikan bahwa tergantung lokasi Anda atau relayer pilihan Anda beroperasi, aktivitas relayer dapat diatur sebagai layanan uang atau layanan aset kripto. World Money sendiri tidak menyediakan layanan transfer dan tidak menjadi perantara atau menyimpan dana pelanggan. Jika Anda memilih untuk menggunakan relayer khusus, Anda bertanggung jawab memastikan relayer tersebut memenuhi persyaratan lisensi atau registrasi di yurisdiksi Anda.
Bagaimana cara mengubah transaction relayer di World Money?
- Masuk ke ikon profil Anda untuk membuka halaman Pengaturan
- Pilih Dompet Kripto
- Buka Pengaturan Lanjutan
- Pilih Transaction Relayer
- Tempel URL relayer Anda yang kompatibel dengan ERC-4337
- Simpan perubahan Anda
Setelah disimpan, World Money akan menggunakan relayer pilihan Anda untuk transaksi berikutnya.
Jika URL tidak valid atau tidak didukung, Anda akan melihat pesan galat di aplikasi.
Anda dapat beralih kembali ke pengaturan default kapan saja.
Memahami Biaya Jaringan
Biaya jaringan berfluktuasi tergantung kemacetan jaringan dan berada di luar kendali World Money App.
World Money menampilkan estimasi biaya jaringan. Selalu tinjau kutipan di layar sebelum menyetujui transaksi.
Biaya jaringan dibayarkan langsung ke validator blok. World Money tidak menerima atau menahan Pay maupun sebagian dari biaya jaringan. Jika Anda beralih ke relayer khusus, World Money tidak dapat menjamin atau menampilkan berapa biaya yang mungkin dikenakan per transaksi.
Saat menggunakan relayer khusus, Anda bertanggung jawab untuk mengatur kebijakan biaya jaringan relayer Anda, termasuk batas maksimum biaya apa pun.
World Money tidak mengendalikan relayer pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas biaya transaksi yang timbul dari pengaturan relayer khusus.
Informasi Dukungan
- Jika Anda menggunakan konfigurasi relayer default (World Transaction Proxy), Dukungan World Money App dapat membantu menyelidiki masalah di pengalaman aplikasi.
- Jika Anda menggunakan relayer khusus, masalah terkait pengiriman transaksi, keterlambatan, atau kegagalan transaksi mungkin perlu diselesaikan dengan penyedia relayer yang Anda pilih.
Dukungan World Money App tidak dapat menelusuri masalah atau mengelola infrastruktur relayer pihak ketiga.
Jika Anda mengalami kegagalan transaksi dan tidak yakin apakah relayer Anda menjadi penyebabnya, Anda dapat beralih kembali ke relayer default dan mencoba lagi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara mengubah bahasa Pusat Bantuan?
Pusat bantuan kami mendukung berbagai bahasa untuk membantu pengguna mengakses informasi dengan lebih mudah. Silakan tinjau langkah-langkah di bawah ini untuk melihat bagaimana dan kapan kamu bisa mengubah bahasa pusat bantuan atau artikel tertentu.
Bahasa yang didukung
Berikut adalah bahasa yang saat ini tersedia di pusat bantuan kami:
- China (Tradisional)
- Bahasa Inggris (Amerika Serikat)
- Bahasa Inggris (UK)
- Jerman
- Indonesia
- Italia
- Bahasa Jepang
- Bahasa Korea
- Bahasa Polandia
- Bahasa Portugis (Portugal)
- Bahasa Spanyol (Amerika Latin)
- Bahasa Spanyol (Spanyol)
- Bahasa Thai
Cara Mengubah Bahasa
Apa pun cara kamu mengakses pusat bantuan, kamu bisa beralih ke bahasa yang didukung menggunakan menu bahasa di kanan atas halaman atau artikel.
Cari pemilih bahasa di sudut kanan atas.
Klik menu dan pilih bahasa yang kamu inginkan.
Halaman atau artikel akan dimuat ulang dalam bahasa yang dipilih.
Ini berfungsi ketika kamu:
Menjelajahi pusat bantuan di World Money (ponsel atau web).
Mengakses pusat bantuan melalui web browser di support.world.org.
Membuka artikel melalui tautan chat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Pencarian saya tidak menghasilkan hasil apa pun, apa yang bisa saya lakukan?
Anda mungkin sampai di sini karena kesalahan atau melalui pemicu bantuan otomatis. Hal ini bisa disebabkan oleh:
- Istilah pencarian yang tidak terduga.
- Kesalahan teknis atau salah klik.
- Tautan dari dalam aplikasi yang tidak dimuat seperti yang diharapkan.
Coba tips berikut untuk meningkatkan pencarian Anda:
- Periksa ejaan Anda – bahkan kesalahan kecil dapat mengubah hasil.
- Gunakan kata kunci yang berbeda – coba sinonim atau istilah yang lebih sederhana.
- Gunakan lebih sedikit kata – satu atau dua kata kunci seringkali lebih efektif daripada kalimat lengkap.
- Hindari karakter khusus – gunakan huruf dan angka saja.
Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, berikut beberapa opsi yang bisa dicoba:
- Jelajahi Pusat Bantuan kami: https://support.world.org/
- Hubungi tim Dukungan kami untuk meminta bantuan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana saya dapat memeriksa status World Money dan fitur-fiturnya?
World Money mungkin mengalami masalah sesekali yang menyebabkan beberapa fitur sementara tidak tersedia. Untuk tetap mendapatkan informasi tentang status World Money dan fitur-fitur spesifik seperti Pembuatan Akun dan Penarikan, silakan kunjungi halaman status khusus.
Dengan mengakses halaman status, Anda bisa memperoleh pembaruan waktu nyata mengenai gangguan layanan yang sedang berlangsung atau aktivitas pemeliharaan. Ini akan membantu Anda tetap mendapat informasi tentang status operasional World Money saat ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan menghargai pengertian Anda.
Untuk informasi lebih rinci mengenai status layanan World, silakan kunjungi https://status.world.org.
Mengapa fitur World Money App saya tidak tersedia di negara saya?
Fitur yang tersedia untuk Anda akan muncul di aplikasi Anda. Jika sesuatu tampak berwarna abu-abu atau menunjukkan pesan Segera Hadir, berarti fitur tersebut belum tersedia di wilayah Anda.
Ketersediaan fitur dapat berbeda-beda karena beberapa faktor, seperti:
- Peraturan lokal dan kemitraan di suatu wilayah
- Persyaratan kepatuhan berbeda-beda
- Peluncuran produk dilakukan secara bertahap
Sayangnya, kami tidak dapat memberikan jadwal pasti untuk peluncuran fitur. Pastikan aplikasi Anda sudah diperbarui ke versi terbaru, dan cek bahwa pengaturan lokasi Anda sudah akurat sehingga Anda dapat melihat fitur yang tersedia di wilayah Anda saat fitur tersebut tersedia.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Lihat semua 9 artikelMini App
Apa itu World Shop dan bagaimana cara kerjanya?
World Shop adalah toko merchandise resmi di dalam aplikasi World Money Anda. Anda dapat menelusuri dan membeli merchandise World langsung dari Mini App World Shop, membayar dengan WLD, dan pesanan Anda akan dikirimkan ke alamat Anda.
Bagaimana cara kerjanya
- Luncurkan World Shop. Luncurkan World Shop dari bagian Mini App di aplikasi World Money atau World ID App Anda. Atau, Anda bisa mengaksesnya melalui tautan ini: https://world.org/mini-app?app_id=app_e40049a2b0b344c63754a954b84308df
- Memverifikasi dengan World ID. Anda akan memastikan bahwa Anda adalah manusia terverifikasi sebelum checkout.
- Pilih barang Anda dan masukkan alamat pengiriman. Pastikan alamat tersebut lengkap dan benar — Anda tidak dapat mengubahnya setelah pesanan dilakukan.
- Tinjau penawaran WLD Anda. Harga dikutip dalam WLD saat checkout. Ongkos kirim ditambahkan secara otomatis berdasarkan wilayah pengiriman Anda.
- Konfirmasi pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan mendapatkan konfirmasi pesanan dengan ID Pesanan.
- Terima nomor pelacakan Anda melalui email setelah pesanan Anda dikirimkan.
Melacak pesanan Anda
Lacak pengiriman Anda di myorders.co menggunakan ID Pesanan dan nomor pelacakan Anda.
Status umum dan artinya:
| Status | Apa artinya |
|---|---|
| Sedang dalam perjalanan | Paket Anda sedang dalam perjalanan. Tidak perlu melakukan apa-apa. |
| Percobaan Pengantaran Gagal | Pihak pengiriman telah mencoba mengantarkan namun gagal. Hubungi pihak pengiriman lokal Anda untuk mengatur pengantaran ulang atau pengambilan. |
| Tertahan di Bea Cukai | Paket Anda sedang diproses di bea cukai. Pesanan internasional mungkin akan tertunda di tahap ini. |
| Terkirim | Pihak pengiriman telah menandai paket Anda sebagai telah diterima. Jika Anda tidak menerimanya, hubungi kami. |
| Dikembalikan ke Pengirim | Paket sedang dalam perjalanan kembali. Hubungi kami agar kami dapat menindaklanjuti. |
Biaya pengiriman
Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan zona pengiriman Anda. Biaya bervariasi tergantung wilayah dan tidak dapat diubah atau dihapus setelah checkout.
Butuh bantuan dengan pesanan?
Kirim email ke worldshop@toolsforhumanity.com dari alamat email yang sama dengan yang digunakan saat checkout. Kami tidak dapat membagikan detail pesanan untuk alamat yang belum diverifikasi.
Cantumkan:
- ID Pesanan Anda
- Nomor pelacakan Anda (jika ada)
- Deskripsi masalah
- Tangkapan layar, jika relevan
Hubungi kami jika:
- Pelacakan menunjukkan Terkirim tetapi Anda belum menerima paket Anda
- Pelacakan tidak diperbarui dalam 15 hari atau lebih
- Paket Anda dikembalikan ke pengirim
- Anda perlu memperbaiki alamat pengiriman Anda (cantumkan alamat lengkap yang benar)
- Pembayaran Anda berhasil tetapi Anda tidak pernah menerima konfirmasi pesanan (sertakan tangkapan layar konfirmasi checkout)
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Gimana cara pakai Deals Mini App?
Apa itu Deals?
Deals adalah Mini App buatan Tools for Humanity yang tersedia di negara-negara tertentu.
Dengan Deals, kamu bisa menjelajahi diskon eksklusif dan penawaran terbatas yang dapat ditukarkan langsung melalui aplikasi, sehingga pengalamanmu jadi lebih seru. Deals juga memungkinkanmu memanfaatkan Deals terbaik di toko-toko lokal di sekitarmu, memberikan cara yang lebih cepat dan intuitif untuk menjelajahi berbagai penawaran.
Benefit utama meliputi:
Lihat penawaran paling relevan sekilas.
Lihat promosi unggulan dan promosi terbatas waktu terlebih dahulu.
Jelajahi kategori dengan lancar untuk mendapatkan pengalaman yang sesuai denganmu.
Bagaimana cara kerjanya?
Ada dua cara utama untuk menukarkan penawaran di Mini App Deals:
Klaim Kode Unik (Metode Kupon)
-
Instal Deals Mini App di tab Apps dan buka aplikasi tersebut.
Jelajahi promo yang tersedia dengan menggulir kategori atau melihat pilihan terbaik di sekitarmu.
3. Jika kamu mau, gunakan kolom pencarian untuk mencari penawaran tertentu.
4. Pilih salah satu penawaran untuk melihat detail lengkapnya.
5. Ketuk Klaim kupon.
6. Memverifikasi kelayakan kamu dengan World ID dan ketuk Verify.
7. Setelah terverifikasi, kamu akan menerima kode unik atau voucher QR.
8. Tunjukkan kode ini di toko, acara, atau lokasi mitra yang berpartisipasi untuk menukarkan penawaran tersebut.
9. Aplikasi akan mengonfirmasi penukaranmu dengan pesan sukses.
Verifikasi Statis (Pindai untuk Klaim)
Beberapa promosi tersedia secara langsung melalui kode QR yang ditampilkan di lokasi yang berpartisipasi. Untuk mengklaimnya, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Temukan kode QR untuk promosi.
2. Buka Deals Mini App dan pindai kode QR.
3. Aplikasi menampilkan detail penawaran (lokasi, deskripsi, persyaratan).
4. Ketuk Verify. Kamu akan diminta untuk memverifikasi dengan World ID.
5. Setelah terverifikasi, kamu akan melihat layar konfirmasi:
"Berhasil Diverifikasi" jika penawaran tersebut valid dan tersedia.
“Sudah terverifikasi” jika kamu sudah mengklaim promosi tersebut.
Berapa lama saya memiliki waktu untuk mengklaim Deals saya?
Setelah Anda memverifikasi dengan World ID, Anda memiliki waktu 30 hari sejak tanggal verifikasi untuk mengklaimnya.
Setelah 30 hari, semua Deals yang belum diklaim tidak akan tersedia lagi, dan Anda akan melihat layar yang menunjukkan bahwa Anda tidak memenuhi syarat untuk melihat lebih banyak Deals. Pastikan untuk menelusuri dan mengklaim Deals yang tersedia sebelum masa kelayakan Anda berakhir.
Di mana saya dapat melihat promo yang sedang aktif atau yang sudah saya gunakan?
Promosi yang sudah digunakan atau masih aktif akan muncul di bagian Deals di pojok kanan bawah.
Kamu bisa memeriksa status, tanggal kedaluwarsa, dan riwayat penukaranmu kapan saja.
Kalau kamu mengeklik salah satu penawaran di daftar ini, kamu juga bisa melihat kode penukaran atau voucer.
Jika kamu mengalami masalah saat mengklaim atau menukarkan penawaran, atau jika ada hal yang terasa janggal, hubungi Tim Dukungan kami through the app untuk mendapatkan bantuan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara menggunakan Mini App Learn?
Apa itu Learn Mini App?
Mini App Learn dibuat oleh Tools for Humanity dan tersedia di negara-negara tertentu. Mini App ini menyediakan edukasi gratis tentang World dan topik terkait lainnya, seperti:
- Tujuan dari proyek World.
- Cara menggunakan World ID.
- Informasi umum tentang aset kripto.
- Dan lainnya!
Apa yang baru di Learn?
Learn sekarang menawarkan pelajaran yang lebih singkat dan lebih mudah diselesaikan. Ini memungkinkan kamu untuk belajar dengan cepat, menguji pengetahuanmu, dan mendapatkan insentif di sepanjang jalan.
Bagaimana cara kerjanya?
1. Instal Mini App dan pilih kursus yang tersedia dalam urutan apa pun untuk memulai perjalanan belajarmu. Di bagian bawah setiap kartu kursus, kamu dapat melihat jumlah WLD yang bisa kamu klaim setelah menyelesaikannya.
2. Ikuti pelajarannya sesuai kecepatan kamu. Setiap kursus mencakup berbagai jenis konten, seperti:
Visual interaktif.
Video (jika tersedia).
Kuis singkat untuk menguji pengetahuanmu.
3. Selesaikan kursus sesuai kecepatanmu sendiri dan uji pengetahuanmu sendiri!
Apakah Learn Mini App akan tersedia dalam bahasa negara saya?
Ya! Learn dilokalkan dan diterjemahkan untuk setiap negara atau wilayah tempat fitur ini tersedia.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara saya menggunakan dan mengelola Mini App di World Money?
Apa itu Mini App?
Mini App adalah aplikasi kecil yang terintegrasi yang memungkinkan Anda melakukan lebih banyak hal tanpa harus keluar dari World Money. Mini App merupakan bagian dari ekosistem World, dan mencakup berbagai pengalaman — baik Anda ingin mengelola uang, menjelajahi fitur baru, atau bermain dan belajar, Mini App memudahkan semuanya.
Mini App dibuat oleh Tools For Humanity dan pengembang pihak ketiga untuk membantu Anda mendapatkan manfaat maksimal dari World Money. Anda dapat menemukannya pada tab Apps di bilah navigasi bawah di World Money Anda, dan akan terus ditambahkan lebih banyak Mini App dari waktu ke waktu.
Bagaimana cara menggunakan aplikasi Mini Apps?
Anda dapat melihat daftar lengkap aplikasi yang didukung dengan membuka aplikasi Mini Apps.
Rekomendasi aplikasi dapat ditemukan di bagian Aplikasi Teratas, namun Anda juga dapat dengan mudah menjelajahi atau mencari aplikasi yang menarik bagi Anda menggunakan menu di bagian bawah layar.
Mengelola Mini App
Untuk menginstal Mini App, cukup ketuk tombol Dapatkan untuk memulai instalasi. Aplikasi yang baru diinstal akan ditambahkan ke halaman Apps di World Money Anda.
Untuk Membagikan atau Menghapus sebuah Mini App, tahan ikon aplikasi hingga menu kecil muncul, lalu pilih salah satu dari dua opsi tersebut. Pilih tindakan yang diinginkan.
Jika Anda melakukan transaksi Mini App apa pun, transaksi tersebut akan dicatat di riwayat transaksi Dompet Kripto Anda pada tab History.
Meminta Dukungan Mini App
Jika Anda mengalami masalah dengan Mini App, saat aplikasi terbuka, Anda dapat mengetuk panah bawah di samping nama aplikasi di bagian atas layar.
Ini akan membuka menu dengan berbagai aksi, termasuk opsi Dukungan dan Laporkan. Memilih salah satu opsi tersebut akan mengarahkan Anda ke saluran yang sesuai.
Saya membutuhkan bantuan untuk Mini App yang dikembangkan oleh pihak ketiga
Ikuti langkah-langkah yang dijelaskan pada bagian di atas untuk menghubungi saluran dukungan mereka.
Di mana saya bisa menemukan informasi untuk membuat Mini App?
Untuk detail lebih lanjut, silakan kunjungi portal pengembang: https://docs.world.org/mini-apps
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara memeriksa siapa saja yang telah aku undang?
Untuk memeriksa siapa yang kamu undang:
1. Di tab Apps di World Money, buka Mini App Invites
2. Anda kemudian akan dapat melihat daftar orang yang telah Anda undang, dan mereka yang memiliki ID Dunia Terverifikasi.
Ketuk tombol Remind untuk mengirim pengingat kepada kontak yang belum mendaftar atau masih memiliki verifikasi tertunda.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.