Dukungan

World Pusat Bantuan

Apa itu World Shop dan bagaimana cara kerjanya?

World Shop adalah toko merchandise resmi di dalam aplikasi World Money Anda. Anda dapat menelusuri dan membeli merchandise World langsung dari Mini App World Shop, membayar dengan WLD, dan pesanan Anda akan dikirimkan ke alamat Anda.

Bagaimana cara kerjanya

  1. Luncurkan World Shop. Luncurkan World Shop dari bagian Mini App di aplikasi World Money atau World ID App Anda. Atau, Anda bisa mengaksesnya melalui tautan ini: https://world.org/mini-app?app_id=app_e40049a2b0b344c63754a954b84308df
  2. Memverifikasi dengan World ID. Anda akan memastikan bahwa Anda adalah manusia terverifikasi sebelum checkout.
  3. Pilih barang Anda dan masukkan alamat pengiriman. Pastikan alamat tersebut lengkap dan benar — Anda tidak dapat mengubahnya setelah pesanan dilakukan.
  4. Tinjau penawaran WLD Anda. Harga dikutip dalam WLD saat checkout. Ongkos kirim ditambahkan secara otomatis berdasarkan wilayah pengiriman Anda.
  5. Konfirmasi pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan mendapatkan konfirmasi pesanan dengan ID Pesanan.
  6. Terima nomor pelacakan Anda melalui email setelah pesanan Anda dikirimkan.

Melacak pesanan Anda

Lacak pengiriman Anda di myorders.co menggunakan ID Pesanan dan nomor pelacakan Anda.

Status umum dan artinya:

Status Apa artinya
Sedang dalam perjalanan Paket Anda sedang dalam perjalanan. Tidak perlu melakukan apa-apa.
Percobaan Pengantaran Gagal Pihak pengiriman telah mencoba mengantarkan namun gagal. Hubungi pihak pengiriman lokal Anda untuk mengatur pengantaran ulang atau pengambilan.
Tertahan di Bea Cukai Paket Anda sedang diproses di bea cukai. Pesanan internasional mungkin akan tertunda di tahap ini.
Terkirim Pihak pengiriman telah menandai paket Anda sebagai telah diterima. Jika Anda tidak menerimanya, hubungi kami.
Dikembalikan ke Pengirim Paket sedang dalam perjalanan kembali. Hubungi kami agar kami dapat menindaklanjuti.

Biaya pengiriman

Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan zona pengiriman Anda. Biaya bervariasi tergantung wilayah dan tidak dapat diubah atau dihapus setelah checkout.

 

Butuh bantuan dengan pesanan?

Kirim email ke worldshop@toolsforhumanity.com dari alamat email yang sama dengan yang digunakan saat checkout. Kami tidak dapat membagikan detail pesanan untuk alamat yang belum diverifikasi.

Cantumkan:

  • ID Pesanan Anda
  • Nomor pelacakan Anda (jika ada)
  • Deskripsi masalah
  • Tangkapan layar, jika relevan

Hubungi kami jika:

  • Pelacakan menunjukkan Terkirim tetapi Anda belum menerima paket Anda
  • Pelacakan tidak diperbarui dalam 15 hari atau lebih
  • Paket Anda dikembalikan ke pengirim
  • Anda perlu memperbaiki alamat pengiriman Anda (cantumkan alamat lengkap yang benar)
  • Pembayaran Anda berhasil tetapi Anda tidak pernah menerima konfirmasi pesanan (sertakan tangkapan layar konfirmasi checkout)

 

 


Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.

Bagikan

Apakah artikel ini membantu?

0 dari 0 menganggap ini berguna

Jelajahi jaringan manusia nyata.

Pergi ke World App.