Jika Anda mengalami kesulitan masuk, pastikan terlebih dahulu bahwa:
- Anda hanya memiliki satu akun yang telah diverifikasi.
- Perangkat Anda terhubung ke hanya satu akun.
Sebagai langkah keamanan, aplikasi kami tidak mengizinkan Anda memiliki beberapa akun.
Kemudian coba:
- Paksa tutup dan buka kembali aplikasi
- Perbarui ke versi aplikasi terbaru
- Temukan dan unduh pembaruan aplikasi terbaru.
Memulihkan Akses
Anda juga dapat mencoba memulihkan akun Anda menggunakan metode masuk apa pun yang sebelumnya telah disimpan di pengaturan akun World Money Anda.
Sebelum mencoba pemulihan apa pun:
- Pastikan Anda telah menambahkan setidaknya satu metode masuk di Pengaturan > Akun
- Pelajari lebih lanjut di sini: Bagaimana cara masuk ke akun saya?
Penting: Instal ulang aplikasi hanya jika Anda secara khusus diarahkan oleh Dukungan untuk melakukannya. Menghapus dan menginstal ulang aplikasi dapat mengganggu proses pemulihan akun dan dapat menyebabkan masalah akses tambahan.
Ingat bahwa jika Anda menghapus aplikasi tanpa terlebih dahulu mengatur metode masuk, tidak ada cara untuk memulihkan akun World Money Anda. Kami sangat menyarankan menambahkan setidaknya satu metode masuk sebelum melakukan tindakan lebih lanjut.
Untuk memulihkan akses akun di perangkat baru, silakan ikuti instruksi dalam artikel ini: Bagaimana cara saya memindahkan akun saya ke ponsel baru dengan sukses?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.