1. Jika Anda mengalami kesulitan masuk, pastikan terlebih dahulu bahwa:
- Anda hanya memiliki satu akun yang telah diverifikasi.
- Anda hanya memiliki satu akun yang tertaut ke perangkat Anda.
Sebagai langkah keamanan, aplikasi kami tidak mengizinkan Anda memiliki beberapa akun.
2. Coba keluar sepenuhnya dari aplikasi dan buka kembali.
3. Temukan dan unduh pembaruan aplikasi terbaru.
Memulihkan Akses
Anda juga dapat mencoba memulihkan akun Anda menggunakan metode masuk apa pun yang sebelumnya telah disimpan di pengaturan akun World App Anda.
Sebelum mencoba langkah pemulihan apa pun, kami menyarankan Anda memastikan bahwa setidaknya satu metode masuk telah disimpan di pengaturan akun Anda. Detail lebih lanjut tentang metode masuk dapat ditemukan dalam artikel ini: Bagaimana cara saya masuk ke akun saya?
Penting: Instal ulang aplikasi hanya jika Anda secara khusus diarahkan oleh Dukungan untuk melakukannya. Menghapus dan menginstal ulang aplikasi dapat mengganggu proses pemulihan akun dan dapat menyebabkan masalah akses tambahan.
Ingat bahwa jika Anda menghapus aplikasi tanpa terlebih dahulu mengatur metode masuk, tidak ada cara untuk memulihkan akun World App Anda. Kami sangat menyarankan menambahkan setidaknya satu metode masuk sebelum melakukan tindakan lebih lanjut.
Untuk memulihkan akses akun di perangkat baru, silakan ikuti instruksi dalam artikel ini: Bagaimana cara saya memindahkan akun saya ke ponsel baru dengan sukses?
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.