Jika Anda mengalami masalah memindahkan dana di World Money, pilih skenario yang paling sesuai dengan situasi Anda di bawah ini.

Catatan: Hasilkan telah menggantikan Vault WLD dan USDC. Jika Anda masih memiliki saldo Vault lama, lihat Saldo Vault lama di bawah.

• Masalah Transfer ke Exchange Terpusat

  • Transaksi saya sudah ditandai selesai, tetapi dananya belum masuk

  Transaksi yang ditandai Selesai di World Money dan/atau di blockchain mungkin membutuhkan waktu untuk muncul di Dompet Kripto atau alamat tujuan. 

  Harap tunggu hingga 48 jam dan periksa kembali. Jika dana belum masuk setelah periode ini, hubungi tim dukungan Dompet Kripto atau Exchange terpusat tujuan untuk bantuan lebih lanjut.

  • Apa yang harus saya lakukan jika saya mengirim dana ke Exchange Terpusat?

  Jika Anda telah mengirim dana dari World Money App ke Exchange terpusat, hubungi Exchange tersebut secara langsung untuk bantuan pemulihan transaksi. Setelah dana dikirimkan, hanya penerima yang dapat mengambil dana tersebut, tergantung pada kebijakan pemulihan Token milik Exchange dan jaringan yang didukung.

  Untuk menghindari masalah di masa mendatang, selalu pastikan aset dan jaringan didukung sebelum melakukan transfer. Mengirim Token yang tidak didukung dapat menyebabkan hilangnya dana secara permanen.
  Pelajari lebih lanjut: Kripto atau Token apa saja yang didukung di World App?

  Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: Bisakah saya mengambil dana saya yang dikirim dari World Money ke alamat eksternal?

  • Mengapa saya tidak bisa mengirim kripto jika saldo saya terlihat cukup?

  Jika saldo yang tersedia tampak lebih rendah dari yang diharapkan, periksa apakah dana Anda ada di Hasilkan atau di Vault lama. Dana di keduanya perlu ditarik sebelum Anda dapat mengirimkannya.

  • Di Hasilkan: lihat Bagaimana cara menggunakan Hasilkan? untuk langkah penarikan.
  • Di Vault lama: lihat Saldo Vault lama di bawah.

• Saldo Vault lama

  • Apa yang terjadi dengan Vault saya?

    Hasilkan telah menggantikan Vault WLD dan USDC. Jika Anda memiliki saldo Vault, Anda akan melihat layar upgrade dengan dua opsi:

    

    • Upgrade ke Hasilkan: memindahkan saldo Anda ke program Hasilkan, di mana saldo tersebut terus menghasilkan imbalan.
    • Transfer ke Pengeluaran: memindahkannya ke saldo pengeluaran Anda, di mana saldo tersebut tidak lagi menghasilkan imbalan.

  • Saya tidak dapat melihat saldo Vault saya sejak pembaruan ke World Money

    Dana Anda tidak hilang. Saldo Vault lama tetap berada di on-chain sampai Anda memindahkannya. Jika saldo Vault Anda terlihat 0 atau Vault tidak terlihat, hubungi dukungan dengan versi aplikasi Anda, sistem operasi Anda, dan tangkapan layar dari layar Hasilkan Anda agar kami dapat membantu menemukannya untuk Anda.

  • Bagaimana cara memindahkan saldo Vault lama saya?

    Ketuk prompt upgrade saat muncul dan ikuti langkah-langkahnya. Setelah saldo dipindahkan, kelola dari Hasilkan. Lihat Bagaimana cara menggunakan Hasilkan?

• Airdrop Diklaim ke Vault

  • Bagaimana cara mengakses dana Airdrop jika diklaim ke Vault saya?

  Jika Airdrop WLD sebelumnya dikirim ke Vault Anda, Anda perlu memindahkan dana tersebut sebelum dapat mengaksesnya. Lihat Saldo Vault lama di atas.

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.