World Money App
Configura il tuo account, invia e ricevi denaro, utilizza le Mini App e ottieni assistenza per la risoluzione dei problemi.
Account e accesso
Sto riscontrando problemi ad accedere al mio account.
Se non riesci ad accedere, assicurati prima di:
- Avere un solo account verificato.
- Il tuo dispositivo è collegato a un solo account.
Come misura di sicurezza, la nostra app non ti consente di avere più account.
Quindi prova:
- Esegui una chiusura forzata dell'app, quindi riaprila
- Aggiorna all'ultima versione dell'app
- Trova e scarica l'ultimo aggiornamento dell'app.
Ripristino dell'accesso
Puoi anche provare a ripristinare il tuo account utilizzando un qualsiasi metodo di accesso già salvato nelle impostazioni del tuo account World Money.
Prima di tentare qualsiasi recupero:
- Assicurati di aver aggiunto almeno un metodo di accesso in Impostazioni > Account
- Scopri di più qui: Come accedo al mio account?
Importante: reinstalla l'app solo se ti viene espressamente richiesto dall'assistenza. Eliminare e reinstallare l'app potrebbe interferire con il recupero dell'account e causare ulteriori problemi di accesso.
Ricorda che, se elimini l'app senza aver prima configurato un metodo di accesso, non ci sarà modo di recuperare il tuo account World Money. Ti consigliamo vivamente di aggiungere almeno un metodo di accesso prima di procedere.
Per ripristinare l'accesso all'account su un nuovo dispositivo, segui le istruzioni fornite in questo articolo: Come faccio a trasferire correttamente il mio account su un nuovo telefono?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come accedo al mio account?
Panoramica
World Money App ora utilizza nuovi metodi di accesso ideati per rendere il ripristino dell'accesso al tuo account più sicuro e affidabile.
Ora puoi accedere a World Money utilizzando uno dei quattro metodi che seguono:
- Passkey
- Account Google
- Account Apple (solo su iOS per ora)
- Recupera presso un Orb
Questi nuovi metodi di accesso sostituiscono il precedente sistema di recupero, che si basava su backup memorizzati su iCloud o Google Drive. Mentre il vecchio sistema utilizzava un file di backup per ripristinare il tuo account, il nuovo sistema utilizza metodi di accesso sicuri per sbloccare un backup crittografato dei tuoi dati.
Accesso a World Money
Le nuove opzioni di accesso di World Money App sono gestite da fornitori terzi fidati (Apple, Google e lo standard passkey).
In sostanza, questo nuovo sistema crea un backup crittografato dei dati a gestione autonoma per consentirne il recupero. La cosa più importante è che la "chiave" e la "serratura" vengono conservate separatamente, presso entità completamente diverse.
- Il tuo backup crittografato è memorizzato con Nethermind, un fornitore di servizi di archiviazione su cloud. Nethermind non può leggere il contenuto del tuo backup perché è crittografato.
- Le passkey derivano da un nuovo standard internet e rappresentano una soluzione più semplice e sicura rispetto alle password. Con World Money, la tua passkey è sia la tua chiave di autenticazione che di crittografia. Questo è particolarmente importante perché con World Money sei tu a possedere le tue chiavi.
- Quando usi fornitori terzi affidabili come Apple o Google, una chiave che decifra il tuo backup viene conservata nel motore di calcolo sicuro di Turnkey, un fornitore di servizi di backup per wallet.
Metodi di accesso
Quando crei un account World Money, ti verrà chiesto di scegliere un metodo di accesso. Se desideri apportare modifiche, puoi farlo in qualsiasi momento toccando la tua immagine del profilo per aprire le impostazioni, quindi selezionando Account.
Puoi aggiungere più di un metodo di accesso. Scegli semplicemente le opzioni che funzionano meglio per te. Puoi sempre rimuovere uno qualsiasi di questi metodi di accesso in seguito.
Aggiungere più metodi di accesso offre resilienza in caso tu perda l'accesso a uno di essi.
-
Passkey
Le passkey ti permettono di accedere rapidamente e in sicurezza usando il tuo volto, la tua impronta digitale o il PIN del dispositivo, senza bisogno di una password.
Con una passkey:
- Le tue chiavi private di decrittazione sono memorizzate in modo sicuro sul tuo dispositivo.
- Solo tu puoi accedere al tuo account utilizzando i tuoi dati biometrici o le credenziali del dispositivo.
- La tua passkey è gestita dal tuo sistema operativo o dal gestore credenziali che preferisci.
Nota: non tutti i dispositivi supportano le passkey. Se il tuo dispositivo non le supporta, puoi utilizzare uno degli altri metodi di accesso disponibili.
Per creare una passkey:
- Tocca la tua immagine del profilo per aprire le impostazioni.
- Seleziona Accesso all'account.
- Attiva Passkey e segui le istruzioni per salvare la tua passkey sul dispositivo.
Una volta creata, potrai accedere utilizzando l'autenticazione biometrica (ad es. Face ID o impronta digitale).
-
Account Google
Per aggiungere un account Google come metodo di accesso:
- Tocca la tua immagine del profilo per aprire le impostazioni.
- Seleziona Accesso all'account.
- Attiva Google e segui le istruzioni per collegare il tuo account.
Una volta configurato, potrà essere utilizzato per accedere al tuo account World Money.
-
Account Apple
Per collegare il tuo account Apple:
- Tocca la tua immagine del profilo per aprire le impostazioni.
- Seleziona Accesso all'account.
- Attiva Apple e segui le istruzioni.
- Se disponibile, puoi scegliere l'opzione "Nascondi la mia email". World Money non richiede l'indirizzo email per funzionare.
- Scegli l'account desiderato e attendi il completamento dell'accesso.
Trasferimento tra iOS e Android
Ora è possibile trasferire il tuo account World Money tra iOS e Android. Ti consigliamo di farlo configurando un metodo di accesso Google. Una volta configurato il metodo di accesso Google sul tuo dispositivo attuale, accedi semplicemente con lo stesso account sul nuovo dispositivo.
Note importanti
- Ti consigliamo di aggiungere un metodo di accesso il prima possibile.
- È possibile usare World Money senza metodo di accesso, ma non è consigliato. Se non imposti un metodo di accesso per il tuo account, rischi di:
- Perdere l'accesso al tuo account World Money e a tutti i tuoi fondi se cambi telefono o perdi il dispositivo.
- Perdere l'accesso al tuo World ID.
- Se sei un utente esperto, puoi anche esportare la chiave del wallet, se lo desideri.
- Il nostro team di assistenza non ha accesso alle passkey degli utenti o ai metodi di accesso, quindi non ti può aiutare con il recupero dell'account se perdi i dettagli di accesso. World Money è un wallet in autocustodia. Il team di World Money App non ha accesso alle chiavi del wallet né al backup del tuo account.
- Se vuoi trasferire l'accesso a World Money su un nuovo dispositivo, puoi effettuare l'accesso utilizzando uno qualsiasi dei metodi di accesso precedentemente salvati nel tuo account. Tieni presente che attualmente le passkey non possono essere utilizzate per il recupero tra piattaforme diverse (per esempio, una passkey creata su un dispositivo iOS non può essere usata su un dispositivo Android).
Domande frequenti
Se perdo tutti i miei metodi di accesso, potete aiutarmi a recuperare il mio account?
Purtroppo, se perdi l'accesso a tutti i tuoi metodi di accesso e al dispositivo attuale, non sarà possibile recuperare il tuo account. Poiché World Money è un wallet in autocustodia, né il team di World Money né altri provider hanno accesso alle chiavi del wallet o al backup crittografato del tuo account.
Perché devo aggiungere una passkey prima sul mio dispositivo iOS?
A causa di alcune limitazioni temporanee del sistema, al momento è possibile aggiungere altri metodi di accesso su iOS solo dopo aver aggiunto una passkey. Questa limitazione non si applica ad Android.
Cosa succede al mio vecchio backup Google Drive/iCloud?
Dopo l'aggiornamento al nuovo sistema, questi backup vengono disabilitati e ne viene programmata la cancellazione. Puoi comunque usarli per un periodo di tempo limitato per accedere nuovamente a World Money nel caso tu perda l'accesso ai tuoi metodi di accesso.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso ripristinare l'accesso al mio account?
Importante: ti consigliamo di configurare un metodo di accesso appena crei il tuo account World Money. Senza un metodo di accesso salvato, non potrai ripristinare il tuo account se perdi l'accesso. Per le istruzioni, consulta Come accedo al mio account?
Passaggi per accedere
1. Apri World Money e spunta la casella per accettare Termini e condizioni.
2. Tocca Accedi. Scegli sempre questa opzione per accedere a un account esistente.
3. Se viene rilevato un metodo di accesso esistente collegato al dispositivo, visualizzerai una notifica sullo schermo. Se l'account è tuo, puoi selezionarlo e continuare al passaggio successivo.
Se non viene rilevato alcun metodo di accesso noto, seleziona un'opzione disponibile per continuare.
4. Segui i passaggi mostrati sullo schermo per completare la procedura di accesso:
-
Passkey: usa la passkey collegata al tuo account Google o a iCloud Keychain e che hai associato come metodo di accesso al tuo account World Money.
Nota: le passkey Google sono progettate per l'uso tra piattaforme diverse tramite Google Password Manager e Chrome, mentre le passkey Apple sono integrate in iCloud Keychain e si sincronizzano principalmente tra dispositivi Apple. Le passkey Google sono ora utilizzabili su iOS, ma le passkey Apple non sono supportate nativamente su dispositivi Android.
Apple: accedi utilizzando l'Apple ID che hai associato come metodo di accesso.
Google: scegli o aggiungi l'account Google corretto per accedere a World Money.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Nota bene: World Money non ha accesso alle tue password o passkey.
5. Una volta selezionato il metodo di accesso corretto, vedrai una schermata di conferma che il tuo account è pronto per l'uso. Questo processo di ripristino potrebbe richiedere alcuni minuti; non chiudere l'app.
Risoluzione dei problemi
Seleziona uno scenario tra quelli mostrati di seguito per seguire le relative istruzioni di risoluzione dei problemi.
Non ho impostato un metodo di accesso nelle impostazioni del mio account.
Se non hai più accesso al tuo dispositivo originale e non hai abilitato un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, non è possibile recuperare l'accesso al tuo account World Money.
Se stai tentando di ripristinare l'accesso su un nuovo dispositivo mentre hai ancora accesso al tuo account su un altro, segui i passaggi in questo articolo: Come posso trasferire il mio account su un nuovo telefono?
Ho impostato una passkey Apple come metodo di accesso e voglio ripristinare il mio account su un telefono Android.
Le passkey Apple non sono supportate nativamente su Android. Puoi invece provare queste opzioni:
Ripristino dell'accesso al tuo account utilizzando un altro dispositivo iOS.
Se hai aggiunto più di un metodo di accesso alle impostazioni del tuo account, prova a utilizzare le opzioni Apple o Google per accedere.
Ho dimenticato la mia password/passkey.
World Money non ha accesso alla tua password o alle passkey, il che significa che il nostro Team di assistenza non può reimpostarle o recuperarle per tuo conto. Prova ad accedere utilizzando qualsiasi altro metodo di accesso precedentemente aggiunto al tuo account (Apple o Account Google).
Il mio account non è stato trovato.
Se il metodo di accesso selezionato non viene trovato o non è collegato a un account esistente, prova con un altro metodo. Se non hai mai creato un account World Money, puoi scegliere questa opzione.
Perché c'è un ritardo di sicurezza quando ripristino il mio account?
Il ritardo di sicurezza protegge i tuoi fondi durante il recupero dell'account. Se qualcuno ruba il tuo telefono o ottiene accesso alle tue credenziali di backup, il ritardo di sicurezza ti dà il tempo di accorgertene e agire prima che possa accedere al tuo wallet. La durata varia in base alle tue impostazioni di sicurezza e al metodo di recupero utilizzato. Vedrai la tempistica specifica nell'app.
Durante il periodo di ritardo di sicurezza, l'accesso di base all'app potrebbe essere disponibile, ma alcune azioni ad alta sicurezza saranno bloccate. Al termine del ritardo, l'accesso completo al wallet viene ripristinato automaticamente e non sono necessarie ulteriori azioni.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché posso collegare un solo account al mio dispositivo?
Una delle misure adottate per proteggere il tuo account e le tue informazioni personali consiste nel limitare l'utilizzo di un solo account World Money per ciascun dispositivo.
Il limite di un solo account per dispositivo è una misura di sicurezza fondamentale volta per proteggere le tue informazioni personali, prevenire le frodi e garantire che l'account di ogni utente rimanga sicuro e verificato. Siamo consapevoli che tale misura possa causare qualche inconveniente, ma si tratta di un passo necessario per salvaguardare la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma.
Cosa fare se riscontri problemi dovuti all'utilizzo di più account
Se il nostro sistema rileva che il tuo dispositivo è stato già associato a un altro account World Money, potresti riscontrare problemi quando provi ad accedere o a verificare un nuovo account. Ecco cosa puoi fare:
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Accedi all'account verificato:
- Se disponi già di un account verificato, accedi a tale account. In questo modo continuerai a utilizzare l'account già associato al tuo dispositivo.
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Ripristina l'account esistente:
- Se non riesci ad accedere al tuo account verificato, prova a ripristinarlo utilizzando una delle opzioni di accesso configurate in precedenza nelle impostazioni dell'account.
Importante: se non hai abilitato almeno un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, non sarà possibile recuperarlo. Ti consigliamo vivamente di aggiungere già in precedenza un metodo di accesso per evitare di perdere definitivamente l'accesso. Se hai difficoltà a recuperare il tuo account, segui le istruzioni contenute in questo articolo. Consulta questo articolo: Come posso ripristinare l'accesso al mio account?
Posso accedere al mio account esistente su un nuovo dispositivo?
Sì. Se stai cambiando dispositivo, puoi accedere al tuo account esistente utilizzando le tue credenziali. Segui le istruzioni descritte in questo articolo: Come spostare correttamente il mio account su un nuovo telefono?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso trasferire il mio account su un nuovo telefono?
Se stai passando a un nuovo dispositivo e vuoi trasferire il tuo account senza problemi, segui questi passaggi:
Prima di cambiare telefono
1. Aggiungi un metodo di accesso al tuo account.
Aggiungi almeno un metodo di accesso al tuo account sul vecchio telefono.
Così facendo i dettagli del tuo account saranno salvati in modo sicuro e potranno essere ripristinati sul nuovo dispositivo.
Importante: se passi a un nuovo telefono senza prima aver configurato almeno un metodo di accesso, non potrai recuperare il tuo account in seguito. Raccomandiamo di aggiungere un metodo di accesso prima di cambiare dispositivo.
2. Rimuovi World Money App dal vecchio telefono.
Elimina World Money dal vecchio telefono. Esegui questa operazione solo dopo aver aggiunto almeno un metodo di accesso al tuo account.
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World Money non ha accesso alla tua password, alle tue passkey o chiavi private.
Il recupero è possibile solo se hai aggiunto almeno un metodo di accesso al tuo account World Money. -
Se utilizzi una passkey Apple come metodo di accesso e stai trasferendo il tuo account su un dispositivo Android:
- Tieni presente che le passkey Apple non funzionano sui dispositivi Android. Ciò significa che non potrai utilizzare la passkey generata da Apple per accedere da un telefono Android.
- Prima di cambiare dispositivo, assicurati di aver aggiunto almeno un altro metodo di accesso al tuo account World Money per non perdere l'accesso.
Sposta il tuo account su un nuovo telefono
Segui i passaggi indicati di seguito dopo aver installato World Money sul nuovo dispositivo.
1. Apri World Money e seleziona Accedi.
Dopo aver selezionato la casella per accettare Termini e condizioni, scegli sempre l'opzione per accedere a un account esistente. È molto importante che non selezioni l'opzione per registrarsi, altrimenti dovrai creare un nuovo account e non potrai ripristinare il tuo vecchio account.
2. Scegli un metodo di accesso.
Seleziona dall'elenco il metodo che desideri utilizzare per il ripristino e segui le istruzioni a schermo per completare la procedura di accesso.
3. Ripristina l'accesso.
Se il metodo scelto risulta collegato a un account World Money esistente, il tuo account verrà ripristinato sul nuovo dispositivo.
Risoluzione dei problemi
Per istruzioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di accesso comuni, consulta la sezione di risoluzione dei problemi in fondo a questo articolo: Come accedo al mio account?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso aggiornare le impostazioni del mio account?
Per accedere alle impostazioni del tuo account:
1. Nella scheda Home della tua World Money App, tocca l'icona del profilo.
2. Questo aprirà la pagina delle impostazioni.
Per aggiornare i metodi di backup/accesso del tuo account:
1. Tocca Account.
2. Seleziona il metodo di backup o accesso desiderato per abilitarlo o disabilitarlo.
Per aggiornare il tuo username:
1. Tocca Modifica profilo.
2. Seleziona Username e cambialo con quello che preferisci, se disponibile.
Per modificare le preferenze delle notifiche:
1. Tocca Notifiche.
2. Scegli quali notifiche vuoi abilitare o disabilitare.
In alternativa, puoi trovare le impostazioni delle notifiche toccando l'icona a forma di campana nell'angolo in alto della pagina iniziale dell'app.
Per visualizzare o richiedere informazioni legali o sulla privacy:
-
Su Android:
Tocca Privacy per vedere le informazioni relative alla privacy.
Tocca Risorse & Legale per accedere a documenti legali e risorse.
-
Su iOS:
Tocca Privacy & Legale per vedere sia le informazioni sulla privacy che quelle legali.
-
Seleziona l'opzione pertinente.
Per abilitare Face ID, impronta digitale o l'autenticazione del dispositivo per aprire l'app:
-
Su dispositivi iOS:
Tocca Privacy & Legale.
Seleziona Abilita Face ID.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
-
Su dispositivi Android:
Tocca Privacy.
Attiva Abilita autenticazione per attivare l'autenticazione biometrica (impronta digitale o autenticazione del dispositivo).
Come cambiare la lingua:
La tua World Money App segue le impostazioni della lingua del dispositivo. Per aggiornare la lingua nell'app, modifica la lingua del tuo dispositivo, quindi chiudi e riapri World Money affinché le nuove impostazioni abbiano effetto.
Per gestire le impostazioni delle Mini App:
- Tocca App.
- Gestisci le tue Mini App e i relativi permessi, incluse le notifiche.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Mostra tutti gli articoli (10)Invio, ricezione e pagamenti
Che cos'è un Permit e perché mi viene chiesto di approvarlo?
Un Permit è un'autorizzazione di saldo disponibile che consente a una Mini App di addebitare un importo specifico di token dal tuo wallet in futuro. Potrebbe esserti chiesto di consentire un Permit quando effettui una transazione in una Mini App.
Come funziona un Permit?
Quando esegui un'azione su una Mini App, i token possono essere inviati e ricevuti come parte della transazione. Un Permesso è separato dalla transazione stessa: è la Mini App che richiede l'autorizzazione a prelevare dal tuo wallet in un secondo momento.
Se approvi un Permesso:
La Mini App può addebitare il tuo wallet in qualsiasi momento in futuro.
Gli addebiti possono avvenire in una o più transazioni.
L'importo totale addebitato non può superare l'importo che hai approvato.
Ad esempio:
Se approvi un Permesso di 5 WLD, l'app potrebbe:
Addebitare 0,5 WLD dieci volte
Addebitare 5 WLD una volta sola
Addebitare più volte con importi diversi
A condizione che il totale non superi i 5 WLD.
Nota anche: Se approvi più Permessi (ad esempio, tre approvazioni separate di 5 WLD), ogni approvazione concede un'autorizzazione di spesa aggiuntiva. In tal caso, la Mini App potrebbe prelevare fino a un totale di 15 WLD tramite queste approvazioni.
Domande aggiuntive
- Approvare un Permit trasferisce immediatamente i fondi?
No. Approvare un Permesso non trasferisce immediatamente i fondi. Autorizza solo la Mini App a prelevare fino all'importo approvato in futuro.
- Un Permit è lo stesso delle commissioni di rete?
No. I Permessi e le commissioni di transazione sono indipendenti e non correlati.
Possono apparire nello stesso flusso di conferma, ma servono a scopi diversi e non sono collegati.
- Posso modificare l'importo del Permit?
No. L'importo del Permesso è richiesto dalla Mini App.
Puoi scegliere di:
Approva l'importo richiesto
Rifiutare la richiesta
Non puoi modificare manualmente l'importo.
- Quali token utilizzano i Permit?
I Permessi si applicano al token specifico visualizzato nella richiesta.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come Pay con codici QR in Argentina
Per Pay con codici QR in Argentina, devi avere un account attivo e verificato con Ripio.
Se non hai completato la KYC (Know Your Customer) con Ripio, World Money ti chiederà di effettuare la verifica della tua identità prima di poter procedere. Questa verifica è necessaria per abilitare i pagamenti tramite codice QR e rispettare le normative locali.
I pagamenti tramite codice QR ti permettono di pagare i commercianti in Argentina utilizzando i tuoi fondi wARS.
Effettuare un pagamento con un codice QR
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Scansiona il codice QR
Apri World Money, tocca Paga e punta la fotocamera verso il codice QR del commerciante. -
Inserisci o verifica l'importo
Esistono due tipi di codici QR:
QR precompilato: Il commerciante imposta già l’importo. Visualizzerai il totale in ARS e il suo equivalente in wARS, incluse eventuali commissioni applicabili.
QR non precompilato:
Dovrai inserire l’importo che desideri pagare. L’app mostrerà il totale in ARS e il corrispondente importo in wARS prima di continuare.
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Conferma il pagamento
Tocca Conferma per autorizzare il trasferimento cripto.Se procedi con la transazione, Ripio elabora il pagamento convertendo l’importo richiesto in wARS in ARS e poi lo invia al commerciante.
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Transazione completata
Quando il pagamento va a buon fine, visualizzerai una conferma su World Money. I dettagli della transazione saranno inoltre disponibili nella cronologia delle tue transazioni.
Risoluzione dei problemi
Se il pagamento tramite codice QR non funziona come previsto, prova quanto segue:
- Assicurati che l’illuminazione sia buona e che il codice QR sia ben visibile.
- Tieni ferma la fotocamera e puntala direttamente verso il codice QR.
- Chiedi al commerciante di aggiornare o rigenerare il codice QR.
- Forza la chiusura dell'app World Money e prova di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci tramite il supporto in-app così possiamo aiutarti ulteriormente.
Domande frequenti
Perché i pagamenti tramite QR sono disponibili solo in alcuni paesi?
La disponibilità dei pagamenti tramite QR dipende da:
- Collaborazioni locali e regolamentazioni
- L'integrazione con una rete di pagamento locale
Stiamo lavorando per espandere i pagamenti tramite codice QR ad altre regioni. Gli utenti nelle regioni in cui i pagamenti QR non sono disponibili possono comunque inviare pagamenti ad altri utenti World Money utilizzando i canali on/off supportati e tramite trasferimento verso wallet esterni.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso acquistare, trasferire e prelevare stablecoin locali?
Con World Money, puoi acquistare, depositare e prelevare stablecoin locali tramite l'exchange in-app, così come con provider di ramp supportati. Tuttavia, la disponibilità di cash-in (on-ramp) e cash-out (off-ramp) dipende dal tuo Paese e dai servizi offerti localmente.
Quando acquisti Local Stablecoin, puoi scambiarle istantaneamente nell'app utilizzando un'altra valuta oppure acquistarle tramite bonifico bancario attraverso un provider di terze parti.
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Per acquistare stablecoin locali in-app da un'altra valuta
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Nella scheda Home di World Money, puoi visualizzare i tuoi saldi in stablecoin.
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Tocca Vedi tutto per visualizzare la stablecoin locale che vuoi acquistare oppure tocca Esplora altre valute per selezionarne una.
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Tocca Acquista.
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Tocca Paga con e scegli il metodo di pagamento che preferisci.
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Inserisci l'importo che desideri acquistare e tocca Continua.
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Verifica i dettagli e le eventuali commissioni applicabili, poi tocca Conferma acquisto. I tuoi fondi dovrebbero essere disponibili nel tuo wallet immediatamente.
Per maggiori dettagli, visita il nostro articolo del Centro assistenza su Come posso acquistare token.
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Per trasferire stablecoin locali tramite una banca locale
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Nella scheda Home di World Money, tocca la stablecoin locale che vuoi depositare, oppure tocca Esplora altre valute per selezionarne una.
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Tocca Aggiungi fondi.
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Tocca Paga con e scegli Paga con Bonifico bancario.
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Inserisci l'importo che desideri depositare e tocca Continua. Verrai reindirizzato al provider di ramp locale per finalizzare la transazione.
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Continua la transazione con il provider di ramp ed effettua il bonifico bancario per depositare stablecoin locali nel tuo wallet.
Nota: I pagamenti tramite bonifico bancario potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere visibili nel tuo wallet dopo il completamento dell'acquisto.
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Per prelevare stablecoin locali
Puoi prelevare stablecoin locali da World Money sul tuo conto bancario se i servizi off-ramp sono disponibili nel tuo Paese. L'intero processo di prelievo è gestito da un provider terzo.
Importante: In alcuni casi potresti non essere in grado di prelevare alcune stablecoin locali se non sono disponibili fornitori di ramp. In tal caso, dovrai prima convertirle in USDC o WLD prima di completare la transazione.
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Nella scheda Home di World Money, tocca la stablecoin locale che vuoi depositare, oppure tocca Esplora altre valute per selezionarne una.
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Tocca i tre puntini per visualizzare altre opzioni.
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Seleziona Preleva.
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Seleziona conto moneta fiat: Bonifico bancario.
Verrai reindirizzato a un ramp locale. Potrai continuare il prelievo tramite questo provider terzo, inserendo i dati del conto bancario su cui desideri ricevere i fondi.
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Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso inviare e ricevere Local Stablecoins?
Puoi usare World Money per inviare e ricevere le Local Stablecoin supportate su World Chain. Segui le checklist e le guide passo-passo qui sotto per assicurarti che i tuoi trasferimenti siano sicuri e abbiano successo.
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Come inviare stablecoin locali
Lista rapida da controllare prima di inviare
- Conferma il nome utente e il nome del token con il destinatario.
- Verifica che la rete sia World Chain.
- Conferma che la stablecoin sia supportata dal wallet di destinazione prima di inviare; altrimenti, i fondi potrebbero andare persi definitivamente.
Passaggi per l’invio
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Nella scheda Home, tocca Invia.
- Scegli lo stablecoin locale che desideri inviare dall'elenco.
Cerca o seleziona il nome utente della persona a cui vuoi inviare fondi.
Importante: Conferma sempre il nome utente del destinatario prima di continuare. Le transazioni blockchain sono irreversibili una volta confermate.
- Inserisci l'importo che desideri inviare e tocca Continua.
- Esamina attentamente la schermata di conferma e assicurati che tutti i dettagli della transazione siano corretti. Quando sei pronto, tocca Conferma invio per completare la transazione.
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Come ricevere stablecoin locali
Lista rapida di controllo prima della ricezione
Assicurati che il token che ti aspetti sia supportato in World Money.
Conferma che il mittente utilizzerà World Chain e l’indirizzo del contratto corretto.
Passaggi per ricevere
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Nella scheda Home, tocca Altro.
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Seleziona Ricevi.
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Scegli la Stablecoin Locale che vuoi ricevere dall’elenco.
Se il token non è elencato, non è supportato — non accettare depositi di quel token sul tuo indirizzo World Money.
Assicurati che World Chain sia selezionata come rete.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Che cos’è una Local Stablecoin?
Panoramica
Una stablecoin è un tipo di criptovaluta progettata per mantenere il proprio valore stabile nel tempo, a differenza delle criptovalute volatili come Bitcoin o Ethereum. Le stablecoin sono di solito legate a un asset tradizionale — noto anche come fiat currency — come il Dollaro statunitense (USD) o l’Euro (EUR).
Una Local Stablecoin è una stablecoin che rispecchia il valore della valuta ufficiale di un determinato paese. Per esempio, wARS riflette il valore del Peso argentino (ARS). Questi token semplificano per gli utenti le transazioni in valute familiari restando on-chain.
Quali Local Stablecoin sono supportate su World Money?
Troverai le stablecoin locali supportate da World Money nella scheda Home della tua app.
Puoi aggiungere qualsiasi stablecoin locale supportata, anche se vivi in un Paese che utilizza una valuta fiat diversa.
Tuttavia, puoi acquistare una stablecoin locale tramite bonifico bancario solo se il trasferimento viene effettuato nella stessa valuta fiat. In caso contrario, puoi comunque ottenere la stablecoin locale effettuando uno swap da un altro asset supportato (come USDC).
Per aggiungere uno stablecoin locale, segui questi passaggi:
Nella scheda Home di World Money puoi visualizzare i saldi delle tue stablecoin.
Tocca Vedi tutto per vedere la Local Stablecoin che desideri acquistare o tocca Esplora altre valute per selezionarne una.
Scegli lo stablecoin locale che desideri aggiungere.
Come posso utilizzare gli stablecoin locali per le transazioni?
Le stablecoin locali funzionano come qualsiasi altra criptovaluta: possono essere inviate e ricevute purché l'asset sia supportato sia dal mittente che dal destinatario.
Consulta gli articoli del Centro assistenza per maggiori informazioni:
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso pagare un altro wallet World usando Pay?
Pay ti consente di inviare token supportati direttamente al wallet di un altro utente di World Money utilizzando un codice QR di World Chain. Questa funzione è progettata per i pagamenti tra utenti di World Money e non supporta i trasferimenti verso wallet esterni.
Segui questi passaggi per completare un pagamento:
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Nella scheda Home di World Money, tocca Pay.
- Consenti l'accesso alla fotocamera per continuare.
- Scansiona il codice QR di World Chain del tuo amico.
Nota: assicurati di scansionare un codice QR World Chain valido generato da un altro wallet World Money per garantire che il pagamento venga elaborato correttamente.
Seleziona il token con cui desideri pagare, quindi inserisci l'importo e tocca Continua.
. Dopo aver verificato i dettagli della transazione, seleziona Conferma Pay per elaborare il pagamento
Tocca Fine.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Mostra tutti gli articoli (12)Prelievi
Sto riscontrando problemi nel trasferimento verso piattaforme di scambio centralizzate e nel prelievo dal saldo legacy del mio Vault.
Se stai riscontrando problemi nello spostamento di fondi su World Money, seleziona qui sotto lo scenario che meglio corrisponde alla tua situazione.
Nota: Guadagna ha sostituito i Vault WLD e USDC. Se possiedi ancora un saldo legacy nel Vault, consulta Saldi legacy Vault qui sotto.
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Problemi nel trasferimento verso una piattaforma di scambio centralizzata
La mia transazione risulta completata, ma i fondi non sono arrivati
Le transazioni contrassegnate come Completate su World Money e/o sulla blockchain possono richiedere del tempo prima di apparire nel wallet o indirizzo di destinazione.
Attendi fino a 48 ore e ricontrolla. Se dopo questo periodo i fondi non sono ancora arrivati, contatta il team di supporto del wallet di destinazione o della piattaforma di scambio centralizzata per ulteriore assistenza.
Cosa devo fare se ho inviato fondi a una piattaforma di scambio centralizzata?
Se hai inviato fondi dalla tua World Money App a una piattaforma di scambio centralizzata, contatta direttamente la piattaforma di scambio per ricevere assistenza nel recupero della transazione. Una volta inviati i fondi, solo il destinatario può recuperarli, in base alla politica di recupero token e alle reti supportate della piattaforma di scambio.
Per evitare problemi in futuro, assicurati sempre che l'asset e la rete siano supportati prima di effettuare trasferimenti. L'invio di token non supportati può comportare la perdita permanente dei fondi.
Scopri di più: quali criptovalute o token sono supportati su World App?Per maggiori informazioni, visita: Posso recuperare i miei fondi inviati da World Money a un indirizzo esterno?
Perché non posso inviare criptovaluta se il mio saldo sembra sufficiente?
Se il saldo disponibile risulta inferiore al previsto, controlla se i fondi sono in Guadagna o in un Vault legacy. I fondi in uno dei due devono essere prima prelevati prima che tu possa inviarli.
- In Guadagna: consulta Come si usa Guadagna? per le istruzioni sul prelievo.
- In un Vault legacy: consulta Saldi legacy Vault qui sotto.
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Saldi legacy Vault
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Cosa è successo al mio Vault?
Guadagna ha sostituito i Vault WLD e USDC. Se avevi un saldo nel Vault, visualizzerai una schermata di aggiornamento con due opzioni:
- Aggiorna a Guadagna: sposta il tuo saldo in un programma Guadagna, dove continuerà a generare compensi.
- Trasferisci alle Spese: lo sposta nel tuo saldo Spese, dove non otterrà più compensi.
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Non riesco a vedere il mio saldo Vault dopo l'aggiornamento a World Money
I tuoi fondi non sono persi. Un saldo Vault legacy rimane on-chain finché non lo sposti. Se il saldo del tuo Vault risulta 0 o il Vault non è visibile, contatta il supporto fornendo la versione dell'app, il sistema operativo e uno screenshot della schermata Guadagna così possiamo individuarlo per te.
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Come faccio a spostare il mio saldo legacy Vault?
Tocca il prompt di aggiornamento quando appare e segui i passaggi. Una volta che il saldo è stato spostato, gestiscilo da Guadagna. Consulta Come si usa Guadagna?
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Airdrop richiesto su Vault
Come posso accedere ai fondi Airdrop se sono stati richiesti sul mio Vault?
Se un precedente airdrop WLD è stato inviato al tuo Vault, dovrai spostare quei fondi prima di poterli utilizzare. Consulta Saldi legacy Vault sopra.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a prelevare i token?
A seconda della località in cui ti trovi, puoi prelevare fondi dal tuo wallet di World Money trasferendoli su un conto di moneta fiat (ad esempio conto bancario o carta) oppure su un'app per criptovalute. Segui le istruzioni riportate di seguito per ciascuna modalità.
Prima di prelevare, tieni presente quanto segue:
Commissioni: puoi verificare tutte le eventuali commissioni applicabili nella procedura di prelievo prima di confermare. Le commissioni variano a seconda del fornitore e vengono visualizzate nell'app per aiutarti a confrontare le opzioni. I fornitori con commissioni più basse potrebbero apparire per primi.
KYC: alcuni fornitori di servizi off-ramp potrebbero richiedere la verifica dell'identità (Know Your Customer, KYC) per attivare il tuo account e ottemperare alle normative locali.
Privacy: se effettui un prelievo su un conto di moneta fiat, verrai reindirizzato a un fornitore terzo. Tutte le informazioni personali fornite durante tale procedura vengono raccolte e trattate dal fornitore. World Money non riceve né conserva i tuoi documenti di identità o altre informazioni di identificazione personale trasmesse al fornitore.
Scegli una modalità di prelievo:
Prelievo di fondi su un conto di moneta fiat (conto bancario, carta, PayPal, ecc.)
Quando effettui un prelievo su un conto di moneta fiat, verrai reindirizzato a un fornitore terzo per completare la transazione. (Né la World Foundation né TFH controllano, approvano o sono responsabili delle tue transazioni con fornitori terzi.)
Per prelevare fondi su un conto bancario o su una carta:
Nella scheda Home di World Money, tocca il pulsante Altre opzioni (...).
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. Seleziona Preleva.
3. Tocca il token che desideri prelevare.
4. Seleziona Conto di moneta fiat.
5. Inserisci l'importo che desideri prelevare e scegli la modalità di prelievo preferita (fornitore). Quindi tocca Continua.
6. Verrai reindirizzato alla procedura di prelievo del fornitore off-ramp su un sito web esterno. Segui le istruzioni per continuare.
7. Tocca il pulsante Conferma prelievo per confermare la transazione.
8. Tocca Fine per uscire.
Nota: il completamento della transazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.Prelievo di fondi su un'app per criptovalute
Puoi prelevare fondi su un'app per criptovalute se è supportata da una rete compatibile.
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Nella scheda Home di World Money, tocca il pulsante Altre opzioni (...).
- . Seleziona Preleva.
Tocca il token che desideri prelevare.
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. Scegli App per criptovalute.
. Seleziona la rete, quindi l'app per criptovalute su cui effettuare il trasferimento.
. Immetti l'indirizzo del wallet su cui effettuare il trasferimento, quindi tocca Continua.
Inserisci l'importo che desideri prelevare, quindi tocca Continua.
Tocca il pulsante Conferma per procedere con la transazione di prelievo.
- Tocca Fine per uscire.
Nota bene: le transazioni contrassegnate come completate su World Money o sulla blockchain potrebbero non risultare subito come completate su destinazioni esterne come wallet o piattaforme di scambio centralizzate. Attendi fino a 48 ore e controlla nuovamente. Se i fondi non sono arrivati dopo questo arco di tempo, contatta il team di assistenza del wallet o della piattaforma di scambio di destinazione per saperne di più.
Se hai domande sulla tua transazione, contatta direttamente il fornitore. Se hai bisogno di aiuto con un prelievo, potrebbe esserti richiesto quale fornitore di servizi off-ramp ha elaborato la tua transazione. Consulta: Per ricevere assistenza, come faccio a verificare quale fornitore off-ramp ha effettuato il mio prelievo?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso chiudere il mio account virtuale?
Un conto virtuale è collegato al tuo wallet di World. Se non ne hai più bisogno, puoi chiuderlo tramite World Money.
Chiudere un Account Virtuale significa che l'account non accetterà più trasferimenti e dovrai crearne uno nuovo se desideri ricevere nuovamente trasferimenti.
Passaggi per chiudere il tuo account virtuale
- Tocca la tua icona profilo per visualizzare la pagina delle impostazioni.
- Scegli l'account che desideri chiudere toccando il pulsante Dettagli.
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Seleziona i tre puntini.
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Tocca Rimuovi account.
- Verrà visualizzato un messaggio che ti informa che una volta chiuso il conto, eventuali trasferimenti diretti in entrata verranno restituiti. Tocca Sì per confermare.
Vedrai un messaggio di conferma una volta completato il processo.
Cose importanti da sapere
Una volta chiuso, il tuo conto virtuale non potrà essere riattivato.
Se hai bisogno di ricevere nuovamente pagamenti, devi creare un nuovo account.
I trasferimenti in sospeso inviati a un account chiuso non andranno a buon fine e verranno restituiti al mittente.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come trasferire fondi nel mio conto virtuale?
Depositare asset nel tuo conto virtuale è semplice: puoi ricevere fondi condividendo i dettagli del tuo conto. Qualsiasi fondo supportato depositato verrà convertito e visualizzato nel saldo del tuo wallet di World come l’asset digitale corrispondente per il tuo tipo di conto.
Nota: I passaggi seguenti variano a seconda del tipo di conto e della posizione.
Come ricevere trasferimenti
Conto virtuale USD
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Tocca l'icona del profilo per visualizzare la pagina delle impostazioni.
- Seleziona Conto virtuale.
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Scegli il conto o la valuta in cui desideri ricevere i fondi e tocca su Dettagli conto.
- Puoi anche toccare Condividi dettagli per inviare le informazioni del tuo conto tramite altri canali (ad esempio email, chat).
Riceverai una notifica nell'app non appena i fondi saranno depositati.
Conti virtuali Ripio in Argentina, Colombia e Messico
Come ricevere fondi (Pay In)
- Tocca l'icona del profilo per visualizzare la pagina delle impostazioni e tocca Conto virtuale.
-
Se hai più di un conto virtuale, tocca la valuta in alto a sinistra per cambiarla da Dollari USA ad ARS.
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Tocca Dettagli conto per visualizzare il tuo identificativo di conto locale (ad es. CVU per l'Argentina, BreB per la Colombia, CLABE per il Messico).
- Copia il tuo identificativo di conto locale oppure tocca Condividi tutti i dettagli.
- Chiedi alla tua banca o a chi deve pagarti di inviare un trasferimento nella tua valuta locale al tuo identificativo di conto.
- Una volta ricevuti, i fondi vengono automaticamente convertiti nell'asset digitale corrispondente e aggiunti al tuo wallet. Controlla sull'app l'importo minimo di trasferimento attuale. Attualmente non sono previste commissioni.
Come prelevare fondi (Pay Out)
- Tocca l'icona del profilo per visualizzare la pagina delle impostazioni e tocca Conto virtuale.
- Tocca Invia o Preleva.
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Seleziona il tuo asset digitale locale.
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Seleziona bonifico bancario.
- Inserisci il tuo identificativo di conto locale come destinazione.
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Conferma l'importo e completa il prelievo. I tuoi asset digitali saranno convertiti in valuta locale e inviati alla tua banca. Attualmente non sono previste commissioni.
Come vengono elaborati i trasferimenti
Quando le risorse vengono inviate al tuo conto virtuale, sono gestite dai nostri fornitori di fiducia:
Conto virtuale USD
- Lead Bank: emette i dettagli del tuo conto per ricevere trasferimenti.
- Ponte: converte il tuo trasferimento da moneta fiat (dollari USA) in USDC e trasferisce l'USDC nel tuo wallet di World.
Conti virtuali Ripio in Argentina, Colombia e Messico:
- Ripio: gestisce i tuoi depositi e prelievi, e converte tra la tua valuta locale e l'asset digitale corrispondente.
Note importanti:
- Se invii denaro dal tuo conto bancario, il nome sul conto bancario deve corrispondere a quello presente sul tuo Conto virtuale in World Money.
- I tempi di elaborazione variano a seconda della tua banca e dell’orario di invio del pagamento, solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi.
Domande frequenti (FAQ)
I miei fondi sono mancanti o non sono ancora arrivati sul mio conto.
Se non visualizzi i tuoi fondi, contatta direttamente il Team di assistenza tramite World Money, così potremo indagare.
- Se il trasferimento proviene dal tuo conto bancario, chiedi alla tua banca un Trace ID.
- Condividere queste informazioni con noi ci aiuterà a trovare più velocemente la tua transazione.
Quando arriveranno i miei fondi?
- Trasferimenti ACH: di solito richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi. Se si tratta di un ACH nello stesso giorno inviato prima delle 16:00 EST, dovrebbe arrivare lo stesso giorno.
- Bonifici bancari: di solito vengono completati entro poche ore e sempre lo stesso giorno se inviati prima delle 17:00 EST.
Perché il mio deposito su conto virtuale è stato rifiutato?
Ecco i motivi più comuni per cui un deposito viene rifiutato:
- Numero di conto o di routing errato
- Valuta non supportata
- Tentativo di trasferimento da persona a persona (sono consentiti solo depositi istituzionali)
- Restrizioni della banca mittente
- Mancata corrispondenza del nome tra il mittente e l'intestatario del conto
I fondi rifiutati vengono generalmente restituiti al conto di invio entro 3-5 giorni lavorativi.
Qual è l'importo minimo che posso inviare o ricevere?
L'importo minimo dipende dal tipo di conto. Per i conti virtuali USD: $1 USD. Per i conti virtuali Ripio (Argentina, Colombia e Messico), controlla sull'app gli importi minimi aggiornati.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso creare un Conto Virtuale?
Un conto virtuale ti permette di ricevere denaro da aziende o direttamente dalla tua banca, e questo viene convertito nell'asset digitale corrispondente e depositato nel tuo wallet di World.
Creare il tuo conto virtuale richiede solo pochi passaggi:
-
Nella scheda Home, tocca la tua icona del profilo per aprire la pagina delle impostazioni.
- Seleziona Conto virtuale e scegli la valuta sulla quale desideri ricevere un accredito diretto in World Money.
- Seleziona il pulsante Crea conto virtuale.
- Seleziona una delle opzioni di verifica e tocca Continua. Poi, segui i passaggi per completare il processo di verifica KYC.
6. Una volta completata la verifica dell'identità, il tuo conto virtuale verrà creato al momento dell'approvazione. Per visualizzare i dettagli del tuo conto, seleziona Dettagli del conto.
Il conto virtuale è attivo immediatamente, quindi puoi iniziare a condividerlo con il tuo datore di lavoro, con le aziende o utilizzarlo per trasferire fondi al tuo wallet.
Cose da tenere a mente
- Ogni conto virtuale è unico per te ed è collegato al tuo wallet di World.
- Puoi creare più conti.
- Sono disponibili solo le valute e le regioni supportate; controlla l’app per l’elenco aggiornato.
- I trasferimenti inviati al tuo conto virtuale vengono convertiti nell'asset digitale corrispondente e sono riflessi nel saldo del tuo wallet di World.
Per maggiori dettagli sui conti virtuali e su come funzionano, visita il nostro articolo nel Centro assistenza: Che cos'è un conto virtuale?
Per ulteriori dettagli sulle transazioni con i conti virtuali: Come posso depositare sul mio conto virtuale?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Che cos'è un conto virtuale?
Un conto virtuale permette di ricevere fondi nel tuo wallet di World. I fondi supportati vengono automaticamente convertiti nell'asset digitale corrispondente in base al tipo di conto.
I conti virtuali sono disponibili in due tipi, a seconda della tua posizione. I conti virtuali USD ricevono dollari statunitensi tramite bonifico bancario, sono gestiti da Lead Bank (emissione del conto) e bridge (conversione in USDC), e supportano depositi di stipendi e del datore di lavoro.
I conti virtuali Ripio ricevono valuta locale tramite la rete di pagamento del tuo paese, sono disponibili in Argentina, Colombia e Messico, gestiti da Ripio e non supportano depositi di stipendi o del datore di lavoro.
Questo significa:
- Puoi ricevere pagamenti aziendali. I titolari di conto virtuale USD possono anche ricevere depositi di stipendio e dal datore di lavoro. Questa opzione non è disponibile per i conti virtuali Ripio.
- Puoi ricaricare il tuo wallet di World inviando denaro dal tuo conto bancario.
Nota: Le valute supportate dipendono dalla tua posizione. Controlla l'app per la disponibilità aggiornata.
Come funziona
Conto virtuale USD
Il flusso dei fondi è semplice:
- Il denaro viene inviato al tuo numero di conto virtuale.
- Lead Bank (il fornitore) riceve il trasferimento.
- Il denaro viene convertito in stablecoin (USDC) tramite ponte.
- L'USDC viene aggiunto al tuo wallet di World su World Chain.
Conti virtuali Ripio in Argentina, Colombia e Messico
Questa sezione si applica agli utenti in Argentina, Colombia e Messico.
Se hai un conto virtuale locale, il tuo conto utilizza un identificatore di conto locale assegnato tramite la rete di pagamento del tuo paese. Il flusso dei fondi è:
- La tua valuta locale viene inviata al tuo identificatore di conto locale da una banca o fornitore di pagamenti locale.
- I fondi in entrata vengono automaticamente convertiti nell'asset digitale corrispondente e aggiunti al tuo wallet di World.
- Puoi anche prelevare i tuoi asset digitali su un conto bancario supportato tramite l'opzione Preleva nel tuo World Money. I tuoi asset verranno convertiti nuovamente in valuta locale al momento dell'uscita.
- Questo conto è gestito da Ripio. Per aprirne uno sono necessari un account Ripio e la documentazione di residenza locale.
| Tipo di conto | Valuta | Asset digitale | Identificatori di conto |
| Conto virtuale USD | USD | USDC | Numero di conto + Routing Number |
| Conto virtuale Argentina | ARS | wARS | CVU (Clave Virtual Uniforme) |
| Conto virtuale Colombia | COP | wCOP | BreB |
| Conto virtuale Messico | MXN | WLD | CLABE |
Domande frequenti (FAQ)
Quali sono i principali benefit di un conto virtuale?
I conti virtuali sono utili in diverse situazioni:
- Ricevi pagamenti nel tuo wallet tramite il tuo conto virtuale.
- Pagamenti aziendali: Ricevi pagamenti da aziende. Tieni presente che i trasferimenti da persona a persona non sono ancora supportati.
- Auto-finanziamento: sposta denaro dal tuo conto bancario al tuo wallet di World facilmente.
Se ho una domanda su un pagamento. Come posso contattare il supporto?
Il nostro Team di Supporto è qui per aiutarti a sfruttare al massimo il tuo conto virtuale. Possiamo assisterti con:
- Spiegazioni su cosa sia e su come funziona.
- Guida su come creare o chiudere il tuo conto virtuale.
- Domande sulle valute supportate e sui casi d'uso disponibili.
- Assistenza sullo stato dei trasferimenti o dei trasferimenti.
Posso avere più di un conto virtuale?
Sì, è possibile avere più di un conto.
Se hai bisogno di aiuto, contatta direttamente il nostro Team di assistenza tramite World Money. Ti preghiamo di evitare di contattare direttamente i partner bancari, in quanto non sono i più adatti ad aiutarti in prima istanza.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni, consulta questi articoli:
- Come posso creare un conto virtuale?
- Come posso trasferire sul mio conto virtuale?
- Come posso chiudere il mio conto virtuale?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Mostra tutti gli articoli (7)Risoluzione dei problemi e supporto
Non riesco a contattare l'assistenza e alcune funzionalità di World Money sono state limitate.
Perché non riesco a contattare l'assistenza?
Se non riesci a contattare l'assistenza, significa che è stata adottata una misura per limitare alcune funzionalità di World Money. Di conseguenza, l'accesso all'assistenza non è più disponibile.
Per motivi di sicurezza e integrità, non forniamo ulteriori dettagli in merito a questa decisione.
Cosa posso ancora fare nell'app?
Anche se alcune funzioni sono limitate, puoi continuare a utilizzare le funzionalità del tuo wallet in autocustodia.
| Funzionalità disponibili | Funzionalità non disponibili |
|---|---|
|
|
Accesso ai tuoi fondi
Per accedere ai fondi nel tuo wallet e nei Vault, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account dal telefono corretto.
Hai bisogno di aiuto con le azioni del wallet?
Anche se l'accesso all'assistenza è limitato, puoi comunque gestire i tuoi token utilizzando le seguenti guide:
Questi articoli forniscono istruzioni passo passo per aiutarti a utilizzare le funzionalità del tuo wallet.
Informazioni aggiuntive
Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.
Se desideri richiedere l'eliminazione dei dati, consulta: Come posso eliminare i miei dati?. Tutte le richieste vengono esaminate in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e agli obblighi legali applicabili.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Cosa posso fare per risolvere eventuali problemi relativi a World Money?
Sappiamo che riscontrare problemi con World Money può essere frustrante. Per aiutarti a risolverli rapidamente, ti consigliamo di seguire la nostra procedura di risoluzione dei problemi. Ogni passaggio è pensato per risolvere i problemi più comuni e garantire il corretto funzionamento dell'app.
Analizziamo insieme i singoli passaggi per comprenderne lo scopo.
1. Disabilita la SIM secondaria nei dispositivi dual-SIM
Scopo: se stai utilizzando un dispositivo dual-SIM, è possibile che la SIM non connessa a Internet causi conflitti. Disabilita la SIM secondaria in modo che il tuo dispositivo usi la connessione corretta per World Money.
Cosa fare: apri le impostazioni del tuo dispositivo e disabilita la SIM che non stai utilizzando per la connessione dati.
2. Controlla la tua connessione Internet
Scopo: per il corretto funzionamento di World Money è necessaria una connessione Internet stabile. Se la connessione è debole, l’app potrebbe non funzionare come previsto.
Cosa fare: assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi affidabile o che i dati mobili funzionino correttamente. Puoi anche provare a passare dal Wi-Fi ai dati mobili e viceversa.
3. Verifica la provenienza dell'app
Scopo: per garantire la sicurezza e l’integrità di World Money, è importante scaricarla solo da fonti ufficiali, come l’App Store (iOS) o il Play Store (Android).
Cosa fare: controlla di aver scaricato l’app dall’App Store o dal Play Store ufficiale. In caso contrario, disinstalla l’app e reinstallala dalla fonte corretta. Puoi scaricare l’ultima versione dell’app da questa pagina: https://world.org/?download
4. Verifica la disponibilità di aggiornamenti del sistema operativo
Scopo: sistemi operativi obsoleti possono causare problemi di compatibilità con l’app. Mantenere aggiornato il sistema operativo del dispositivo assicura la corretta esecuzione di tutte le funzionalità.
Cosa fare: apri le impostazioni del tuo dispositivo, verifica la disponibilità di aggiornamenti software e installa tutti quelli disponibili. Puoi effettuare questa verifica autenticandoti nel Play Store o nell’App Store.
5. Assicurati che il software del dispositivo sia aggiornato
Scopo: oltre al sistema operativo, è necessario che anche il software del dispositivo sia aggiornato per evitare possibili conflitti o bug.
Cosa fare: controlla regolarmente la disponibilità di aggiornamenti e installali sia per il sistema operativo che per qualsiasi software correlato del tuo dispositivo.
6. Esegui una chiusura forzata dell'app
Scopo: a volte le app possono bloccarsi o non rispondere. La chiusura forzata dell'app consente di aggiornarla e risolvere eventuali problemi temporanei.
Cosa fare: scorri verso l’alto nell’anteprima dell’app dal selettore delle app, oppure premi due volte il pulsante Home e scorri verso l’alto nell’anteprima.
7. Cambia connessione Internet
Scopo: passare dai dati mobili al Wi-Fi (o viceversa) può essere utile per stabilire se il problema dipende dalla connessione di rete attuale.
Cosa fare: se stai usando i dati mobili, passa al Wi-Fi e verifica se il problema persiste. Se usi il Wi-Fi, prova a usare i dati mobili.
8. Disattiva la VPN
Scopo: a volte le VPN possono interferire con il funzionamento dell’app, in particolare se il server VPN presenta problemi o si trova in una posizione soggetta a restrizioni.
Cosa fare: disattiva la VPN e prova a usare nuovamente l’app. Se l’app funziona senza VPN, il problema potrebbe essere correlato ai servizi della VPN.
9. Riavvia il dispositivo
Scopo: riavviare il dispositivo consente di risolvere molti problemi temporanei aggiornando il sistema ed eliminando eventuali piccoli errori software.
Cosa fare: spegni il dispositivo, attendi circa 5 minuti, quindi riaccendilo.
10. Attendi e riprova
Scopo: a volte, problemi temporanei ai server o una rete congestionata possono causare malfunzionamenti. Attendere alcune ore prima di riprovare può essere utile per risolvere questi problemi.
Cosa fare: chiudi l’app, attendi alcune ore, quindi riaprila per verificare se il problema è stato risolto.
11. Controlla se il tuo dispositivo Android è sottoposto a rooting
Per motivi di sicurezza, World Money non supporta dispositivi Android sottoposti a rooting. Il rooting disabilita protezioni fondamentali ed espone i tuoi dati e il wallet a minacce di sicurezza.
Se il tuo dispositivo è sottoposto a rooting, potresti visualizzare un avviso e l’app potrebbe non funzionare correttamente.
Per risolvere il problema:
1. Rimuovi il rooting dal dispositivo seguendo le istruzioni del produttore del dispositivo; oppure
2. Usa un altro dispositivo non sottoposto a rooting per accedere a World Money.
3. Assicurati che tutti gli aggiornamenti di sistema Android siano installati.
4. Reinstalla World Money dal Google Play Store.
5. Riavvia il dispositivo, quindi riprova. Se il dispositivo non è più sottoposto a rooting ma il problema persiste, contatta l'assistenza World Money App.
12. Verifica se il tuo dispositivo iOS è stato sottoposto a jailbreak
World Money richiede un ambiente iOS sicuro e non modificato per funzionare correttamente. Se il tuo iPhone è stato sottoposto a jailbreak, alcune protezioni di sicurezza integrate vengono rimosse, esponendo a rischi i tuoi dati e il wallet.
Se il dispositivo viene rilevato come sottoposto a jailbreak, verrà visualizzato un avviso “Jailbreak rilevato” e l’app potrebbe non funzionare correttamente.
Per risolvere il problema:
- Ripristina il dispositivo alla versione originale di iOS seguendo le procedure ufficiali di Apple per rimuovere il jailbreak; oppure
- Usa un iPhone che non sia stato sottoposto a jailbreak per accedere a World Money.
- Assicurati che il dispositivo sia aggiornato all’ultima versione di iOS.
- Reinstalla World Money App dall’App Store.
- Riavvia il dispositivo e riprova. Se il dispositivo non è più sottoposto a jailbreak ma il problema persiste, contatta l'assistenza World Money App.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come imposto un Transaction Relayer personalizzato nella World Money App?
Cos'è un transaction relayer?
Un transaction relayer è un servizio di comunicazione che trasmette la transazione che hai già firmato con le tue chiavi alla blockchain. Il relayer non detiene né i tuoi token né le tue chiavi private. World Money ti permette di configurare un transaction relayer personalizzato per le tue transazioni.
Per impostazione predefinita, le transazioni nella tua World Money App utilizzeranno il World Transaction Proxy, che le instrada verso bundler ERC-4337 di terze parti (come Pimlico o Alchemy) che supportano World Chain.
Anche se molti utenti potrebbero scegliere di non modificare questa impostazione, chi desidera maggiore controllo su come le proprie transazioni smart account ERC-4337 vengono inviate alla blockchain potrebbe decidere di farlo.
Cosa succede se la cambio?
Se imposti un relayer personalizzato:
- Tutte le transazioni blockchain in World Money utilizzeranno il relayer da te selezionato
- Questo include trasferimenti di token e transazioni Mini App
Se il tuo relayer non è disponibile, è configurato in modo errato o non supporta le transazioni sponsorizzate dal bundler (anche dette boosted paymasters), le transazioni potrebbero non riuscire.
Tieni presente che, a seconda di dove operi tu o il tuo relayer scelto, l’attività di relayer può essere regolamentata come servizi di denaro o servizi di cripto-asset. World Money stessa non fornisce servizi di trasferimento e non intermedia né detiene fondi dei clienti. Se decidi di utilizzare un relayer personalizzato, sei responsabile di assicurarti che il relayer soddisfi eventuali requisiti di licenza o registrazione nella tua giurisdizione.
Come faccio a cambiare il transaction relayer nella World Money?
- Vai sull’icona del tuo profilo per aprire la pagina delle impostazioni
- Seleziona Wallet
- Apri Impostazioni avanzate
- Seleziona Transaction Relayer
- Incolla l’URL del tuo relayer compatibile con ERC-4337
- Salva le modifiche
Una volta salvato, World Money utilizzerà il relayer selezionato per le transazioni future.
Se l’URL non è valido o non è supportato, vedrai un messaggio di errore nell’app.
Puoi tornare all’impostazione predefinita in qualsiasi momento.
Comprendere le commissioni di rete
Le commissioni di rete variano in base alla congestione della rete e sono fuori dal controllo di World Money App.
World Money mostra le commissioni di rete stimate. Controlla sempre il preventivo sullo schermo prima di approvare la transazione.
Le commissioni di rete vengono pagate direttamente ai validatori della blockchain. World Money non riceve né trattiene nessuna parte delle commissioni di rete. Se passi a un relayer personalizzato, World Money non può garantire né mostrare quanto ti verrà addebitato per ogni transazione.
Quando utilizzi un relayer personalizzato, sei tu responsabile della configurazione delle politiche sulle commissioni di rete del tuo relayer, inclusi eventuali limiti massimi di commissione.
World Money non controlla i relayer di terze parti e non è responsabile dei costi di transazione derivanti dalla configurazione di relayer personalizzati.
Informazioni di supporto
- Se utilizzi la configurazione di relayer predefinita (World Transaction Proxy), l’Assistenza di World Money App può aiutarti a indagare sui problemi all’interno dell’app.
- Se utilizzi un relayer personalizzato, i problemi relativi all’invio delle transazioni, ai ritardi o agli errori potrebbero dover essere risolti con il provider del relayer scelto.
L’Assistenza di World Money App non può risolvere o gestire infrastrutture di relayer di terze parti.
Se riscontri errori di transazione e non sei sicuro che il problema sia il tuo relayer, puoi tornare al relayer predefinito e riprovare.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso cambiare la lingua del Centro assistenza?
Il nostro Centro assistenza supporta più lingue per aiutare gli utenti ad accedere alle informazioni più facilmente. Consulta i passaggi seguenti per scoprire come e quando è possibile cambiare la lingua del Centro assistenza o dei singoli articoli.
Lingue supportate
Queste sono le lingue attualmente disponibili nel nostro Centro assistenza:
- Cinese (tradizionale)
- Inglese (Stati Uniti)
- Inglese (Regno Unito)
- Tedesco
- Indonesiano
- Italiano
- Giapponese
- Coreano
- Polacco
- Portoghese (Portogallo)
- Spagnolo (America Latina)
- Spagnolo (Spagna)
- Tailandese
Come cambiare la lingua
Indipendentemente da come accedi al Centro assistenza, puoi passare a una lingua supportata utilizzando il menu della lingua in alto a destra della pagina o dell'articolo.
Cerca il selettore della lingua nell'angolo in alto a destra.
Clicca sul menu e seleziona la lingua che preferisci.
La pagina o l'articolo verrà ricaricato nella lingua scelta.
Questo funziona quando:
Navigazione nel Centro assistenza in World Money (mobile o web).
Accedi al Centro assistenza tramite un browser web su support.world.org.
Apri un articolo tramite link della chat.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
La mia ricerca non ha restituito risultati, cosa posso fare?
Potresti essere arrivato qui per errore o tramite un trigger di assistenza automatico. Questo potrebbe essere causato da:
- Un termine di ricerca inaspettato.
- Un errore tecnico o un clic sbagliato.
- Un link dall’app che non si è caricato come previsto.
Prova questi suggerimenti per migliorare la tua ricerca:
- Controlla l'ortografia: anche un piccolo refuso può cambiare i risultati.
- Usa parole chiave diverse: prova sinonimi o termini più semplici.
- Usa meno parole: una o due parole chiave spesso funzionano meglio delle frasi complete.
- Evita i caratteri speciali: usa solo lettere e numeri.
Se non trovi quello che cerchi, ecco alcune opzioni:
- Visita il nostro Centro assistenza: https://support.world.org/
- Contatta il nostro Team di assistenza per richiedere assistenza.
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Come posso verificare lo stato di World Money e delle sue funzionalità?
World Money potrebbe riscontrare problemi occasionali che rendono alcune funzionalità temporaneamente non disponibili. Per rimanere aggiornato sullo stato di World Money e delle sue funzionalità specifiche, come la Creazione dell'Account e i Prelievi, visita la pagina di stato dedicata.
Accedendo alla pagina di stato, puoi ottenere aggiornamenti in tempo reale su eventuali interruzioni del servizio o attività di manutenzione in corso. Questo ti aiuterà a rimanere informato sull'attuale stato operativo di World Money. Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezziamo la tua comprensione.
Per informazioni più dettagliate riguardo lo stato dei servizi di World, visita https://status.world.org.
Perché la funzione della World Money App non è disponibile nel mio paese?
Le funzionalità disponibili per te compariranno nell'app. Se qualcosa appare disattivato o mostra il messaggio "In arrivo", significa che non è ancora disponibile nella tua regione.
La disponibilità delle funzionalità può variare a seconda di diversi fattori, come:
- Regolamentazioni locali e partnership in una regione
- I requisiti di conformità sono diversi
- Il lancio dei prodotti avviene in fasi
Purtroppo, non possiamo fornire tempistiche specifiche per il lancio delle funzionalità. Assicurati che l'app sia aggiornata all'ultima versione e controlla che le tue impostazioni di posizione siano corrette, così da poter vedere le funzionalità disponibili nella tua regione man mano che diventano disponibili.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Mostra tutti gli articoli (9)Mini App
Cos'è il World Shop e come funziona?
World Shop è il negozio ufficiale di merchandising all'interno della tua app World Money. Puoi sfogliare e acquistare articoli World direttamente dal Mini App World Shop, pagare con WLD e ricevere il tuo ordine comodamente a casa.
Come funziona
- Avvia World Shop. Avvia World Shop dalla sezione Mini App della tua app World Money o App World ID. In alternativa, puoi accedervi tramite questo link: https://world.org/mini-app?app_id=app_e40049a2b0b344c63754a954b84308df
- Effettua la verifica con World ID. Prima del pagamento, confermerai di essere un essere umano verificato.
- Scegli i tuoi articoli e inserisci il tuo indirizzo di consegna. Assicurati che l'indirizzo sia completo e corretto: non potrai modificarlo dopo aver effettuato l'ordine.
- Controlla il tuo preventivo WLD. I prezzi sono visualizzati in WLD al momento del checkout. La spedizione viene aggiunta automaticamente in base alla tua regione di consegna.
- Conferma il pagamento. Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma dell'ordine con un ID Ordine.
- Ricevi il tuo numero di tracking via email una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Traccia il tuo ordine
Traccia la tua spedizione su myorders.co utilizzando il tuo ID Ordine e il numero di tracking.
Stati comuni e cosa significano:
| Stato | Significato |
|---|---|
| In transito | Il tuo pacco è in viaggio. Nessuna azione richiesta. |
| Tentativo di consegna non riuscito | Il corriere ha tentato la consegna ma non ci è riuscito. Contatta il tuo corriere locale per organizzare una nuova consegna o il ritiro. |
| Fermo doganale | Il tuo pacco è in fase di controllo doganale. Gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi. |
| Consegnato | Il corriere ha contrassegnato il tuo pacco come consegnato. Se non lo hai ricevuto, contattaci. |
| Restituito al mittente | Il pacco è stato restituito al mittente. Contattaci per ulteriori verifiche. |
Costi di spedizione
La spedizione viene calcolata al checkout in base alla tua zona di consegna. I costi variano in base alla regione e non possono essere modificati o annullati dopo il checkout.
Hai bisogno di aiuto con un ordine?
Invia una email a worldshop@toolsforhumanity.com dallo stesso indirizzo email utilizzato al checkout. Non possiamo condividere i dettagli dell'ordine con un indirizzo non verificato.
Includi:
- Il tuo ID Ordine
- Il tuo numero di tracking (se disponibile)
- Una descrizione del problema
- Uno screenshot, se rilevante
Contattaci se:
- Il tracking risulta Consegnato ma non hai ricevuto il pacco
- Il tracking non si aggiorna da 15 giorni o più
- Il tuo pacco è stato restituito al mittente
- Devi correggere il tuo indirizzo di consegna (includi l'indirizzo corretto completo)
- Il pagamento è andato a buon fine ma non hai ricevuto la conferma dell'ordine (includi uno screenshot della conferma del checkout)
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso utilizzare la Mini App Deals?
Cosa sono i Deals?
Deals è una Mini App creata da Tools for Humanity, disponibile in alcuni paesi.
Con Deals, puoi esplorare sconti esclusivi e offerte a tempo limitato che possono essere riscattati direttamente tramite l'app, rendendo la tua esperienza più coinvolgente. Ti consente inoltre di approfittare delle migliori offerte nei negozi locali vicino a te, offrendoti un modo più rapido e intuitivo per esplorare le offerte.
I benefit principali includono:
Individua le offerte più pertinenti a colpo d'occhio.
Visualizza per prime le promozioni in evidenza e a tempo limitato.
Naviga facilmente tra le categorie per un'esperienza personalizzata.
Come funziona?
Esistono due modi principali per riscattare un'offerta nella Mini App Deals:
Riscuoti un codice univoco (metodo coupon)
-
Installa la Deals Mini App nella scheda App e aprila.
Sfoglia le promozioni disponibili scorrendo tra le categorie o esplorando le migliori opzioni nelle vicinanze.
3. Se preferisci, usa la barra di ricerca per cercare offerte specifiche.
4. Seleziona un'offerta per visualizzare i dettagli completi.
5. Tocca Riscuoti coupon.
6. Verifica la tua idoneità con World ID e tocca Verifica.
7. Una volta effettuata la verifica, riceverai un codice univoco o voucher QR.
8. Presenta questo codice presso il negozio, l'evento o la sede del partner partecipante per riscattare l'offerta.
9. L'app confermerà il tuo riscatto con un messaggio di successo.
Verifica statica (scansiona per riscuotere)
Alcune promozioni sono disponibili di persona tramite codici QR visualizzati presso le sedi partecipanti. Per riscuotere, segui i passaggi:
1. Trova un codice QR per una promozione.
2. Apri la Mini App Deals e scansiona il codice QR.
3. L'app mostra i dettagli dell'offerta (posizione, descrizione, requisiti).
4. Tocca Verifica. Ti verrà chiesto di confermare con il tuo World ID.
5. Una volta verificato, verrà visualizzata una schermata di conferma:
"Verificato con successo" se l'offerta è valida e disponibile.
“Già verificato” se hai già richiesto quella promozione.
Per quanto tempo posso riscattare i miei Deals?
Dopo aver effettuato la verifica con World ID, hai 30 giorni dalla data della tua verifica per riscattarli.
Dopo 30 giorni, tutti i Deals non riscattati non saranno più disponibili e vedrai una schermata che indica che non sei idoneo a visualizzare altri Deals. Assicurati di consultare e riscattare i Deals disponibili prima che la tua finestra di idoneità si chiuda.
Dove posso vedere le mie offerte attive o riscattate?
Le promozioni riscattate o attive appariranno nella sezione Deals nell'angolo in basso a destra.
Puoi controllare lo stato, le date di scadenza e la cronologia dei riscatti in qualsiasi momento.
Se fai clic su un'offerta in questo elenco, potrai anche vedere il codice di riscatto o voucher.
Se riscontri problemi durante la richiesta o il riscatto di offerte, o se qualcosa non sembra corretto, contatta il nostro Team di Supporto tramite l'app per ricevere assistenza.
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Come posso utilizzare la Mini App Learn?
Cos'è la Mini App Learn?
La Mini App Learn è stata creata da Tools for Humanity ed è disponibile in alcuni Paesi selezionati. Fornisce formazione gratuita su World e altri argomenti correlati, come:
- Lo scopo del progetto World.
- Come utilizzare il World ID.
- Informazioni generali sulle criptovalute.
- E altro ancora!
Cosa c'è di nuovo in Learn?
Learn ora offre lezioni più brevi e più facili da completare. Questo ti consente di imparare rapidamente, testare le tue conoscenze e guadagnare incentivi lungo il percorso.
Come funziona?
1. Installa la Mini App e scegli tra i corsi disponibili in qualsiasi ordine per iniziare il tuo percorso di apprendimento. Nella parte inferiore di ogni scheda del corso, puoi vedere l'importo di WLD che puoi riscuotere quando lo completi.
2. Segui le lezioni al tuo ritmo. Ogni corso include diversi tipi di contenuti, come:
Elementi visivi interattivi.
Video (se disponibili).
Brevi quiz per verificare le tue conoscenze.
3. Completa i corsi al tuo ritmo e metti alla prova le tue conoscenze!
La Mini App Learn sarà disponibile nella lingua del mio Paese?
Sì! Learn è localizzato e tradotto per ogni Paese o regione in cui è disponibile.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso utilizzare e gestire le Mini App in World Money?
Cosa sono le Mini App?
Le Mini App sono piccole applicazioni integrate che ti permettono di fare di più senza mai uscire da World Money. Fanno parte dell'ecosistema World e coprono un'ampia gamma di esperienze — che tu voglia gestire il tuo denaro, esplorare nuove funzionalità o giocare e imparare, le Mini App rendono tutto più semplice.
Le Mini App sono sviluppate da Tools for Humanity e da sviluppatori terzi per aiutarti a sfruttare al massimo World Money. Puoi trovarle nella scheda App nella barra di navigazione in basso di World Money, e ne vengono aggiunte sempre di nuove.
Come posso utilizzare l'app Mini Apps?
Puoi visualizzare l'elenco completo delle app supportate aprendo l'app Mini Apps.
I suggerimenti per le app si trovano nella sezione Top Apps, ma puoi esplorare facilmente o cercare le app che ti interessano utilizzando il menu in basso allo schermo.
Gestione delle Mini App
Per installare una Mini App, basta toccare il pulsante Ottieni per avviare l'installazione. Le app appena installate verranno aggiunte alla pagina App di World Money.
Per Condividere o Rimuovere una Mini App, tieni premuta l'icona dell'app finché non appare un piccolo menu con queste due opzioni. Seleziona l'azione desiderata.
Se effettui qualche transazione tramite una Mini App, la troverai registrata nella cronologia delle transazioni del wallet nella scheda Cronologia.
Richiedere assistenza per una Mini App
Se riscontri problemi con una Mini App, mentre hai l'app aperta, puoi toccare la freccia rivolta verso il basso accanto al nome dell'app in alto allo schermo.
Questo aprirà un menu con diverse azioni, tra cui le opzioni Assistenza e Segnala. Selezionando una di queste opzioni, verrai indirizzato al canale appropriato.
Ho bisogno di assistenza per una Mini App sviluppata da terzi
Segui i passaggi descritti nella sezione precedente per contattare il loro canale di assistenza.
Dove posso trovare informazioni per sviluppare una Mini App?
Per ulteriori dettagli, visita il portale sviluppatori: https://docs.world.org/mini-apps
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a vedere chi ho invitato?
Per controllare chi hai invitato:
1. Nella scheda Apps di World Money, apri la Mini App Inviti
2. Dovresti quindi vedere l’elenco delle persone che hai invitato e di quelle che hanno una World ID verificata.
Tocca il pulsante Ricorda per inviare un promemoria ai contatti che non si sono ancora iscritti o hanno ancora la verifica in sospeso.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.