Se non riesci ad accedere, assicurati prima di:
- Avere un solo account verificato.
- Il tuo dispositivo è collegato a un solo account.
Come misura di sicurezza, la nostra app non ti consente di avere più account.
Quindi prova:
- Esegui una chiusura forzata dell'app, quindi riaprila
- Aggiorna all'ultima versione dell'app
- Trova e scarica l'ultimo aggiornamento dell'app.
Ripristino dell'accesso
Puoi anche provare a ripristinare il tuo account utilizzando un qualsiasi metodo di accesso già salvato nelle impostazioni del tuo account World Money.
Prima di tentare qualsiasi recupero:
- Assicurati di aver aggiunto almeno un metodo di accesso in Impostazioni > Account
- Scopri di più qui: Come accedo al mio account?
Importante: reinstalla l'app solo se ti viene espressamente richiesto dall'assistenza. Eliminare e reinstallare l'app potrebbe interferire con il recupero dell'account e causare ulteriori problemi di accesso.
Ricorda che, se elimini l'app senza aver prima configurato un metodo di accesso, non ci sarà modo di recuperare il tuo account World Money. Ti consigliamo vivamente di aggiungere almeno un metodo di accesso prima di procedere.
Per ripristinare l'accesso all'account su un nuovo dispositivo, segui le istruzioni fornite in questo articolo: Come faccio a trasferire correttamente il mio account su un nuovo telefono?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.