Supporto

World Centro assistenza

Come faccio a prelevare i token?

A seconda della località in cui ti trovi, puoi prelevare fondi dal tuo wallet di World trasferendoli su un conto di moneta fiat (ad esempio conto bancario o carta) oppure su un'app per criptovalute. Segui le istruzioni riportate di seguito per ciascuna modalità.

Prima di prelevare, tieni presente quanto segue:

  • Commissioni: puoi verificare tutte le eventuali commissioni applicabili nella procedura di prelievo prima di confermare. Le commissioni variano a seconda del fornitore e vengono visualizzate nell'app per aiutarti a confrontare le opzioni. I fornitori con commissioni più basse potrebbero apparire per primi.

  • KYC: alcuni fornitori di servizi off-ramp potrebbero richiedere la verifica dell'identità (Know Your Customer, KYC) per attivare il tuo account e ottemperare alle normative locali.

  • Privacy: se effettui un prelievo su un conto di moneta fiat, verrai reindirizzato a un fornitore terzo. Tutte le informazioni personali fornite durante tale procedura vengono raccolte e trattate dal fornitore. World App non riceve né conserva i tuoi documenti di identità o altre informazioni di identificazione personale trasmesse al fornitore.

Scegli una modalità di prelievo:

  • Prelievo di fondi su un conto di moneta fiat (conto bancario, carta, PayPal, ecc.)

    Quando effettui un prelievo su un conto di moneta fiat, verrai reindirizzato a un fornitore terzo per completare la transazione. (Né la World Foundation né TFH controllano, approvano o sono responsabili delle tue transazioni con fornitori terzi.)

    Per prelevare fondi su un conto bancario o su una carta:

    1. Passa a Wallet, quindi tocca il pulsante Altre opzioni (...).

    menu.png

     

    2. Seleziona Preleva.

    Withdraw_WorldApp.jpeg

     

    3. Tocca il token che desideri prelevare.

     

    Wallet_WorldApp1.jpeg

     

    4. Seleziona Conto di moneta fiat.

    Wallet_WorldApp12.jpeg

    5. Inserisci l'importo che desideri prelevare e scegli la modalità di prelievo preferita (fornitore). Quindi tocca Continua.

    Screenshot 2025-04-30 at 3.39.14 PM.png

     

    6. Verrai reindirizzato alla procedura di prelievo del fornitore off-ramp su un sito web esterno. Segui le istruzioni per continuare.

    Screenshot 2025-04-30 at 3.41.33 PM.png

    7. Tocca il pulsante Conferma prelievo per confermare la transazione.

    Screenshot 2025-04-30 at 3.41.47 PM.png

    8. Tocca Fine per uscire.

    Screenshot 2025-04-30 at 3.42.01 PM.png

    Nota: il completamento della transazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi
  • Prelievo di fondi su un'app per criptovalute

    Puoi prelevare fondi su un'app per criptovalute se è supportata da una rete compatibile. 

     

    1. Passa a Wallet, quindi tocca il pulsante ...

    menu.png

    2. Seleziona Preleva.

    Withdraw_WorldApp.jpeg

    3. Tocca il token che desideri prelevare.

    Wallet_WorldApp1.jpeg

    4. Scegli App per criptovalute.

    Wallet_WorldApp12 copy.jpeg

     

    5. Seleziona la rete, quindi l'app per criptovalute su cui effettuare il trasferimento.

    Network (2).pngCripto app.png

     

    6. Immetti l'indirizzo del wallet su cui effettuare il trasferimento, quindi tocca Continua.

    Wallet_WorldApp14.jpeg

     

    7. Inserisci l'importo che desideri prelevare, quindi tocca Continua.

    Keyboard (5).png

    8. Tocca il pulsante Conferma per procedere con la transazione di prelievo.

    Confirm (10).png

    9. Tocca Fine per uscire.

    Processing (7).png

    Nota: il completamento della transazione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi

Nota bene: le transazioni contrassegnate come completate su World App o sulla blockchain potrebbero non risultare subito come completate su destinazioni esterne come wallet o piattaforme di scambio centralizzate. Attendi fino a 48 ore e controlla nuovamente. Se i fondi non sono arrivati dopo questo arco di tempo, contatta il team di assistenza del wallet o della piattaforma di scambio di destinazione per saperne di più.

Se hai domande sulla tua transazione, contatta direttamente il fornitore. Se hai bisogno di aiuto con un prelievo, potrebbe esserti richiesto quale fornitore di servizi off-ramp ha elaborato la tua transazione. Consulta: Per ricevere assistenza, come faccio a verificare quale fornitore off-ramp ha effettuato il mio prelievo?


Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.

Condividi

Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 1718 su 2709

Scopri la vera rete umana.

Vai a World App