Se stai passando a un nuovo dispositivo e vuoi trasferire il tuo account senza problemi, segui questi passaggi:

Prima di cambiare telefono

1. Aggiungi un metodo di accesso al tuo account.

Aggiungi almeno un metodo di accesso al tuo account sul vecchio telefono.

Così facendo i dettagli del tuo account saranno salvati in modo sicuro e potranno essere ripristinati sul nuovo dispositivo.

Importante: se passi a un nuovo telefono senza prima aver configurato almeno un metodo di accesso, non potrai recuperare il tuo account in seguito. Raccomandiamo di aggiungere un metodo di accesso prima di cambiare dispositivo.

2. Rimuovi World App dal vecchio telefono.

Elimina World App dal vecchio telefono. Esegui questa operazione solo aver aggiunto almeno un metodo di accesso al tuo account.

Attenzione

• World App non ha accesso alla tua password, alle tue passkey o chiavi private.
  Il recupero è possibile solo se hai aggiunto almeno un metodo di accesso al tuo account World App.
• Se utilizzi una passkey Apple come metodo di accesso e stai trasferendo il tuo account su un dispositivo Android: 
  • Tieni presente che le passkey Apple non funzionano sui dispositivi Android. Ciò significa che non potrai utilizzare la passkey generata da Apple per accedere da un telefono Android.
  • Prima di cambiare dispositivo, assicurati di aver aggiunto almeno un altro metodo di accesso al tuo account World App per non perdere l'accesso.

Sposta il tuo account su un nuovo telefono

Segui i passaggi indicati di seguito dopo aver installato World App sul nuovo dispositivo.

1. Apri World App e seleziona Accedi.

Dopo aver selezionato la casella per accettare Termini e condizioni, scegli sempre l'opzione per accedere a un account esistente. È molto importante che non selezioni l'opzione per registrarsi, altrimenti dovrai creare un nuovo account e non potrai ripristinare il tuo vecchio account.

2. Scegli un metodo di accesso.

Seleziona dall'elenco il metodo che desideri utilizzare per il ripristino e segui le istruzioni a schermo per completare la procedura di accesso.

3. Ripristina l'accesso.

Se il metodo scelto risulta collegato a un account World App esistente, il tuo account verrà ripristinato sul nuovo dispositivo.

Risoluzione dei problemi

Per istruzioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di accesso comuni, consulta la sezione di risoluzione dei problemi in fondo a questo articolo: Come accedo al mio account?

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.