World Money App
Configura tu cuenta, envía y recibe dinero, usa Mini Apps y obtén ayuda para resolver problemas.
Cuenta e inicio de sesión
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta
Si tienes problemas para iniciar sesión, primero asegúrate de que:
- Solo tengas una cuenta verificada.
- Tu dispositivo está vinculado a solo una cuenta.
Como medida de seguridad, nuestra aplicación no permite que tengas varias cuentas.
Luego intenta:
- Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla
- Actualiza la aplicación a la versión más reciente
- Busca y descarga la última actualización de la aplicación.
Restaurar el acceso
También puedes intentar restaurar tu cuenta usando cualquier método de inicio de sesión guardado previamente en los ajustes de tu cuenta de World Money.
Antes de intentar cualquier recuperación:
- Asegúrate de haber añadido al menos un método de inicio de sesión en Ajustes > Cuenta
- Más información aquí: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Importante: Reinstala la aplicación solo si el servicio de soporte te lo indica específicamente. Eliminar y reinstalar la aplicación puede interferir con la recuperación de la cuenta y podría causar problemas de acceso adicionales.
Recuerda que, si eliminas la aplicación sin haber configurado antes un método de inicio de sesión, no habrá forma de recuperar tu cuenta de World Money. Te recomendamos encarecidamente que agregues al menos un método de inicio de sesión antes de seguir adelante.
Para recuperar el acceso a tu cuenta en un dispositivo nuevo, sigue las instrucciones de este artículo: ¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Descripción general
World Money App ahora utiliza nuevos métodos de inicio de sesión diseñados para que recuperar el acceso a tu cuenta sea más seguro y confiable.
Ahora puedes iniciar sesión en World Money usando uno de estos cuatro métodos:
- Llave de acceso
- Cuenta de Google
- Cuenta de Apple (solo para iOS por ahora)
- Recuperar en un Orb
Estos nuevos métodos de inicio de sesión reemplazan el sistema de recuperación anterior, que dependía de copias de seguridad almacenadas en iCloud o Google Drive. Si bien el sistema anterior utilizaba un archivo de respaldo para restaurar tu cuenta, el nuevo sistema utiliza métodos de inicio de sesión seguros para desbloquear una copia de seguridad cifrada de tus datos.
Acerca del inicio de sesión en World Money
Las nuevas opciones de inicio de sesión de World Money App están respaldadas por proveedores terceros de confianza (Apple, Google y el estándar de llave de acceso).
En esencia, este nuevo sistema envuelve una copia de seguridad cifrada de tus datos de custodia propia para que puedas recuperarlos. Lo más importante es que la llave y el candado se almacenan por separado, con entidades completamente diferentes.
- Tu copia de seguridad cifrada se almacena con Nethermind, un proveedor de almacenamiento en la nube. Nethermind no puede leer el contenido de tu copia de seguridad porque está cifrada.
- Las llaves de acceso provienen de un nuevo estándar de internet como una alternativa más simple y segura a las contraseñas. Con World Money, tu llave de acceso es tanto tu método de autenticación como tu llave de cifrado. Esto es especialmente importante porque con World Money tú tienes tus llaves.
- Cuando utilizas proveedores terceros de confianza como Apple o Google, una llave que descifra tu copia de seguridad se almacena en el motor de computación segura de Turnkey, un proveedor de respaldo de billetera.
Métodos de inicio de sesión
Se te pedirá que elijas un método de inicio de sesión cuando crees una cuenta en World Money. Si quieres hacer cambios, puedes hacerlo en cualquier momento tocando tu foto de perfil para abrir ajustes y luego seleccionando Cuenta.
Puedes agregar más de un método de inicio de sesión. Simplemente elige las opciones que mejor funcionen a ti. Siempre puedes eliminar cualquiera de estos métodos más adelante.
Agregar más métodos de inicio de sesión proporciona resiliencia en caso de que pierdas el acceso a uno de tus métodos.
-
Llave de acceso
Las llaves de acceso te permiten iniciar sesión de forma rápida y segura mediante tu rostro, huella dactilar o el PIN del dispositivo, sin tener que usar una contraseña.
Con una llave de acceso:
- Tus llaves privadas de descifrado se almacenan de forma segura en tu dispositivo.
- Solo tú puedes acceder a tu cuenta mediante tus datos biométricos o las credenciales de tu dispositivo.
- Tu sistema operativo o el administrador de credenciales que elijas se encarga de administrar tu llave de acceso.
Ten en cuenta que no todos los dispositivos son compatibles con las llaves de acceso. Si tu dispositivo no lo es, puedes usar alguno de los otros métodos de inicio de sesión disponibles.
Para crear una llave de acceso:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de llave de acceso y sigue las indicaciones para guardar tu llave de acceso en tu dispositivo.
Una vez creada, podrás iniciar sesión utilizando tu autenticación biométrica (por ejemplo, Identificación por reconocimiento facial o huella dactilar).
-
Cuenta de Google
Para agregar una cuenta de Google como método de inicio de sesión:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de Google y sigue las indicaciones para vincular tu cuenta.
Una vez configurada, podrás usarla para iniciar sesión en tu cuenta de World Money.
-
Cuenta de Apple
Para conectar tu cuenta de Apple:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de Apple y sigue las indicaciones.
- Puedes elegir la opción “Ocultar mi correo electrónico” si está disponible. World Money no requiere direcciones de correo electrónico para funcionar.
- Elige la cuenta deseada y espera hasta que se complete la acción de inicio de sesión.
Transferencia entre iOS y Android
Ahora es posible transferir tu cuenta de World Money entre iOS y Android. Para ello, recomendamos que configures un método de inicio de sesión con Google. Una vez que hayas configurado un método de inicio de sesión con Google en tu dispositivo actual, simplemente inicia sesión con la misma cuenta en tu nuevo dispositivo.
Información importante
- Recomendamos agregar un método de inicio de sesión lo antes posible.
- Es posible usar World Money sin un método de inicio de sesión, pero no es recomendable. Si no configuras un método de inicio de sesión para tu cuenta, corres el riesgo de que suceda lo siguiente:
- Perder el acceso a tu cuenta de World Money si cambias de teléfono o pierdes tu dispositivo, incluyendo el acceso a tus fondos.
- Perder el acceso a tu World ID.
- Si eres un usuario avanzado, también puedes exportar tu llave de la billetera.
- Nuestro equipo de Soporte no tiene acceso a las llaves de acceso ni a los métodos de inicio de sesión del usuario, por lo que no pueden ayudarte con la recuperación de la cuenta si pierdes el acceso a tus datos de inicio de sesión. World Money es una billetera de custodia propia. El equipo de World Money App no tiene acceso a tus llaves de la billetera ni a la copia de seguridad de tu cuenta.
- Si quieres mover tu acceso a World Money a un nuevo dispositivo, puedes iniciar sesión usando cualquiera de los métodos de inicio de sesión que hayas guardado previamente en tu cuenta. Ten en cuenta que las llaves de acceso no pueden usarse para la recuperación entre plataformas en este momento (por ejemplo, una llave de acceso creada en un dispositivo iOS no puede usarse en un dispositivo Android).
Preguntas frecuentes (FAQ)
Si pierdo todos mis métodos de inicio de sesión, ¿pueden ayudarme a recuperar el acceso a mi cuenta?
Desafortunadamente, si pierdes acceso a todos tus métodos de inicio de sesión y a tu dispositivo actual, no será posible recuperar el acceso a tu cuenta. Debido a que World Money es una billetera de custodia propia, ni el equipo de World Money ni ningún otro proveedor tiene acceso a tus llaves de la billetera ni a la copia cifrada de seguridad de tu cuenta.
¿Por qué necesito agregar primero una llave de acceso en mi dispositivo iOS?
Debido a algunas limitaciones temporales del sistema, por el momento solo es posible agregar otros métodos de inicio de sesión en iOS después de agregar una llave de acceso. Esta limitación no aplica para Android.
¿Qué sucede con mi antigua copia de seguridad en Google Drive/iCloud?
Después de actualizar al nuevo sistema, estas copias de seguridad se deshabilitan y se programan para su eliminación. Aún puedes utilizarlas por un período limitado para volver a iniciar sesión en World Money si pierdes el acceso a tus métodos de inicio de sesión.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
Importante: Te recomendamos encarecidamente que configures un método de inicio de sesión tan pronto como crees tu cuenta de World Money. Si no guardas un método de inicio de sesión, no será posible restaurar tu cuenta si pierdes el acceso. Para ver las instrucciones, consulta ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Pasos para iniciar sesión
1. Abre World Money y marca la casilla para aceptar los Términos y Condiciones.
2. Toca Iniciar sesión. Siempre elige esta opción para acceder a una cuenta existente.
3. Si se detecta que hay un método de inicio de sesión vinculado al dispositivo, verás una notificación en la pantalla. Si la cuenta es tuya, puedes seleccionarla y continuar al siguiente paso.
Si no se detecta ningún método de inicio de sesión conocido, selecciona una opción aplicable para continuar.
4. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla para completar el proceso de inicio de sesión:
-
Llave de acceso: usa la llave de acceso conectada a la Cuenta de Google o al Llavero de iCloud que vinculaste a tu cuenta de World Money como método de inicio de sesión.
Nota: Las llaves de acceso de Google están diseñadas para su uso multiplataforma a través del Administrador de contraseñas de Google y Chrome, mientras que las llaves de acceso de Apple están integradas en el Llavero de iCloud y se sincronizan principalmente entre dispositivos de Apple. Ahora las llaves de acceso de Google se pueden usar en iOS, pero las llaves de acceso de Apple no son compatibles de forma nativa con dispositivos Android.
Apple: inicia sesión mediante el Apple ID que vinculaste como método de inicio de sesión.
Google: elige o agrega la cuenta de Google correcta para iniciar sesión en tu World Money.
| 1 - Llave de acceso | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Nota: World Money no tiene acceso a tus contraseñas ni a tus llaves de acceso.
5. Una vez que selecciones el método de inicio de sesión correcto, verás una pantalla que confirma que tu cuenta está lista para usarse. Este proceso de restauración puede tardar unos minutos. No cierres la aplicación.
Solución de problemas
Selecciona un escenario de las opciones que aparecen a continuación para seguir las instrucciones de solución de problemas correspondientes.
No configuré un método de inicio de sesión en los ajustes de mi cuenta.
Si ya no tienes acceso a tu dispositivo original y no habilitaste un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, entonces no será posible recuperar el acceso a tu cuenta de World Money.
Si estás intentando restaurar el acceso en un dispositivo nuevo y aún tienes acceso a tu cuenta en otro, sigue los pasos de este artículo: ¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Configuré una llave de acceso de Apple como mi método de inicio de sesión y quiero restaurar mi cuenta en un teléfono Android.
Las llaves de acceso de Apple no son compatibles de forma nativa con Android. En su lugar, puedes intentar estas opciones:
Restaurar el acceso a tu cuenta usando otro dispositivo iOS.
Si agregaste más de un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, intenta usar tus opciones de Apple o Google para iniciar sesión.
Olvidé mi contraseña/llave de acceso.
World Money no tiene acceso a tu contraseña ni a tus llaves de acceso, lo que significa que nuestro equipo de soporte no puede restablecerlas ni recuperarlas por ti. Intenta iniciar sesión utilizando cualquier otro método de inicio de sesión que hayas agregado previamente a tu cuenta (Cuenta de Apple o Google).
No se encontró mi cuenta.
Si tu método de inicio de sesión seleccionado no se encuentra o no está vinculado a una cuenta existente, intenta con otro método. Si nunca creaste una cuenta de World Money, puedes elegir esa opción en su lugar.
¿Por qué hay un retraso de seguridad cuando restauro mi cuenta?
El retraso de seguridad protege tus fondos durante la recuperación de la cuenta. Si alguien roba tu teléfono o accede a tus credenciales de respaldo, el retraso de seguridad te da tiempo para darte cuenta y tomar medidas antes de que puedan acceder a tu billetera. El retraso varía según tus ajustes de seguridad y el método de recuperación utilizado. Verás el periodo específico en la app.
Durante el retraso de seguridad, es posible que tengas acceso básico a la app, pero ciertas acciones de alta seguridad estarán bloqueadas. Cuando finalice el retraso, se restaurará automáticamente el acceso completo a la billetera y no deberás realizar ninguna acción adicional.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Por qué solo puedo tener una cuenta vinculada a mi dispositivo?
Una de las medidas implementadas para proteger tu cuenta e información personal es limitar cada dispositivo a una sola cuenta de World Money.
La limitación de una cuenta por dispositivo es una medida de seguridad fundamental diseñada para proteger tu información personal, prevenir el fraude y garantizar que la cuenta de cada usuario permanezca segura y verificada. Entendemos que esto puede causar algunas molestias, pero es un paso necesario para mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
Qué hacer si tienes problemas con múltiples cuentas
Si nuestro sistema detecta que tu dispositivo ya ha estado vinculado a otra cuenta de World Money, es posible que tengas problemas al intentar iniciar sesión o verificar una nueva cuenta. Esto es lo que puedes hacer:
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Inicia sesión en tu cuenta verificada:
- Si ya tienes una cuenta verificada, inicia sesión en ella. Así te aseguras de seguir usando la cuenta que ya está vinculada a tu dispositivo.
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Restaura tu cuenta actual:
- Si perdiste el acceso a tu cuenta verificada, intenta restaurarla utilizando cualquiera de las opciones de inicio de sesión que hayas configurado previamente en los ajustes de tu cuenta.
Importante: Si no habilitaste al menos un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, no será posible recuperarla. Te recomendamos encarecidamente agregar un método de inicio de sesión con antelación para evitar la pérdida permanente del acceso. Sigue las instrucciones de este artículo si tienes problemas para recuperar tu cuenta. Consulta este artículo: ¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta actual en un dispositivo nuevo?
Sí. Si vas a cambiar de dispositivo, puedes iniciar sesión en tu cuenta actual con tus credenciales. Sigue las instrucciones que se indican en este artículo: ¿Cómo traslado con éxito mi cuenta a un nuevo teléfono?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Si vas a cambiar a un nuevo dispositivo y quieres asegurarte de que la transición de tu cuenta sea fluida y sin problemas, sigue estos pasos:
Antes de cambiar de teléfono
1. Agrega un método de inicio de sesión a tu cuenta.
Agrega al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta en tu teléfono anterior.
Esto asegura que los detalles de tu cuenta se guarden de forma segura y puedan restaurarse en tu nuevo dispositivo.
Importante: Si cambias a un teléfono nuevo sin antes configurar al menos un método de inicio de sesión, no habrá manera de recuperar tu cuenta después. Te recomendamos encarecidamente que agregues un método de inicio de sesión antes de migrar a tu nuevo dispositivo.
2. Elimina World Money de tu teléfono anterior.
Elimina World Money de tu teléfono anterior. Haz esto solo cuando te asegures de haber agregado correctamente al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta.
- World Money no tiene acceso a tu contraseña, llaves de acceso ni llaves privadas.
La recuperación solo es posible si has agregado al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta de World Money. -
Si utilizas una llave de acceso de Apple como método de inicio de sesión y vas a mover tu cuenta a un dispositivo Android:
- Ten en cuenta que las llaves de acceso de Apple no funcionan en dispositivos Android. Esto significa que no podrás usar tu llave de acceso generada por Apple para iniciar sesión en un teléfono Android.
- Antes de cambiar de dispositivo, asegúrate de haber agregado al menos otro método de inicio de sesión a tu cuenta de World Money para no perder el acceso.
Mueve tu cuenta a un teléfono nuevo
Sigue los pasos que se indican a continuación una vez que instales World Money en el nuevo dispositivo.
1. Abre World Money y selecciona Iniciar sesión.
Después de marcar la casilla para aceptar los Términos y Condiciones, siempre elige la opción para iniciar sesión en una cuenta existente. Es muy importante que no selecciones Registrarse, ya que esto te obligará a crear una cuenta nueva y te impedirá restaurar tu cuenta anterior.
2. Elige un método de inicio de sesión.
Selecciona el método aplicable que quieras usar para la restauración de la lista proporcionada y sigue las indicaciones en pantalla para completar el proceso de inicio de sesión.
3. Restaura el acceso.
Si el método que elegiste está vinculado a una cuenta existente de World Money, tu cuenta se restaurará en tu nuevo dispositivo.
Solución de problemas
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo resolver problemas comunes de inicio de sesión, consulta la sección de solución de problemas al final de este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo actualizo los ajustes de mi cuenta?
Para acceder a los ajustes de tu cuenta:
1. En la pestaña Inicio de tu World Money App, toca el ícono de tu perfil.
2. Esto abrirá la página de ajustes.
Para actualizar tus métodos de respaldo/inicio de sesión:
1. Toca Cuenta.
2. Selecciona el método de respaldo o de inicio de sesión deseado para activarlo o desactivarlo.
Para actualizar tu nombre de usuario:
1. Toca Editar perfil.
2. Selecciona Nombre de usuario y cámbialo por el que prefieras, si está disponible.
Para cambiar tus preferencias de notificación:
1. Toca Notificaciones.
2. Elige qué notificaciones quieres activar o desactivar.
También puedes encontrar los ajustes de notificación tocando el ícono de campana en la esquina superior de la página principal de la app.
Para ver o solicitar información legal o de privacidad:
-
En Android:
Toca Privacidad para ver información relacionada con la privacidad.
Toca Recursos & Legal para acceder a documentos legales y recursos.
-
En iOS:
Toca Privacidad & Legal para ver información de privacidad y legal.
-
Selecciona la opción correspondiente.
Para habilitar Identificación por reconocimiento facial, huella digital o autenticación del dispositivo para abrir la app:
-
En tu dispositivo iOS:
Toca Privacidad y legal.
Selecciona Habilitar Identificación por reconocimiento facial.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
-
En tu dispositivo Android:
Toca Privacidad.
Activa la opción Habilitar autenticación para activar la autenticación biométrica (huella digital o autenticación del dispositivo).
Cómo cambiar el idioma:
Tu World Money App sigue el idioma de tu dispositivo. Para actualizar el idioma en la app, cambia el idioma en tu dispositivo, luego cierra y vuelve a abrir World Money para que los nuevos ajustes tengan efecto.
Para administrar los ajustes de Mini App:
- Toca Apps.
- Administra tus Mini Apps y sus permisos, incluidas las notificaciones.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
Ver los 10 artículosEnvío, recepción y pagos
¿Qué es un Permiso y por qué se me pide aprobarlo?
Un Permiso es una autorización de saldo que permite que una Mini App debite un monto específico de tokens desde tu billetera en el futuro. Es posible que se te pida permitir un Permiso al realizar una transacción en una Mini App.
¿Cómo funciona un Permiso?
Cuando realizas una acción en una Mini App, es posible que se envíen y reciban tokens como parte de la transacción. Un Permiso es independiente de la transacción en sí; es la Mini App solicitando permiso para debitar tu billetera posteriormente.
Si apruebas un Permiso:
La Mini App puede debitar tu billetera en cualquier momento en el futuro.
Los débitos pueden ocurrir en una o varias transacciones.
El monto total debitado no puede exceder el monto que aprobaste.
Por ejemplo:
Si apruebas un Permiso de 5 WLD, la app podría:
Debitar 0.5 WLD diez veces
Debitar 5 WLD una vez
Debitar varias veces en diferentes montos
Siempre y cuando el total no exceda los 5 WLD.
También ten en cuenta: Si apruebas múltiples Permisos (por ejemplo, tres aprobaciones separadas de 5 WLD), cada aprobación otorga autorización de saldo adicional. En ese caso, la Mini App podría debitar hasta 15 WLD en total entre esas aprobaciones.
Preguntas adicionales
- ¿Aprobar un Permiso mueve fondos de inmediato?
No. Aprobar un Permiso no transfiere fondos de inmediato. Solo autoriza a la Mini App a debitar hasta el monto aprobado en el futuro.
- ¿Un Permiso es lo mismo que una tarifa de red?
No. Los Permisos y las comisiones de transacción son independientes y no están relacionados.
Puede que aparezcan en el mismo flujo de confirmación, pero cumplen diferentes propósitos y no están conectados.
- ¿Puedo cambiar el monto del Permiso?
No. El monto del Permiso lo solicita la Mini App.
Puedes elegir entre:
Aprobar el monto solicitado
Rechazar la solicitud
No puedes ajustar manualmente el monto tú mismo.
- ¿Qué tokens usan Permisos?
Los Permisos se aplican al token específico que se muestra en la solicitud.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Cómo Pay con códigos QR en Argentina
Para Pay con códigos QR en Argentina, debes tener una cuenta activa y verificada con Ripio.
Si no has completado el KYC (Conoce a tu Cliente) con Ripio, World Money te pedirá que verifiques tu identidad antes de continuar. Esta verificación es necesaria para habilitar los pagos con código QR y cumplir con las regulaciones locales.
Los pagos con código QR te permiten pagar a comerciantes en Argentina usando tus fondos de wARS.
Realizar un pago con un código QR
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Escanea el código QR
Abre World Money, toca Pagar y apunta tu cámara al código QR del comercio. -
Ingresa o revisa el monto
Hay dos tipos de códigos QR:
QR prellenado: el comercio ya establece el monto. Verás el total en ARS y su equivalente en wARS, incluyendo cualquier tarifa aplicable.
QR sin prellenar:
Deberás ingresar el monto que deseas pagar. La app mostrará el total en ARS y el monto correspondiente en wARS antes de continuar.
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Confirma el pago
Toca Confirmar para autorizar la transferencia de cripto.Si continúas con la transacción, Ripio procesa el pago convirtiendo el monto requerido de wARS a ARS y luego lo remite al comercio.
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Transacción completada
Una vez que el pago sea exitoso, verás una confirmación en World Money. Los detalles de la transacción también estarán disponibles en tu historial de transacciones.
Pasos para solucionar problemas
Si el pago con código QR no funciona como esperabas, intenta lo siguiente:
- Asegúrate de que haya buena iluminación y que el código QR sea claramente visible.
- Mantén tu cámara firme y apúntala directamente al código QR.
- Pídele al comercio que actualice o regenere el código QR.
- Forza el cierre de la app World Money y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de soporte en la app para que podamos ayudarte.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué los pagos con QR solo están disponibles en ciertos países?
La disponibilidad de pagos con QR depende de:
- Alianzas locales y regulaciones
- La integración con una red de pagos local
Estamos trabajando para expandir los pagos con QR a más regiones. Los usuarios en regiones donde no están disponibles los pagos con QR aún pueden enviar pagos a otros usuarios de World Money usando rampas de entrada o salida compatibles, y mediante transferencia a billeteras externas.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo compro, deposito y retiro stablecoins locales?
Con World Money, puedes comprar, depositar y retirar stablecoins locales a través del intercambio dentro de la app, así como con proveedores de rampa compatibles. Sin embargo, la disponibilidad de recarga (on-ramp) y retiro (off-ramp) depende de tu país y de los servicios ofrecidos localmente.
Al comprar stablecoins locales, puedes exchangearlas al instante en la app usando otra moneda o adquirirlas a través de transferencia bancaria mediante un proveedor externo.
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Para comprar stablecoins locales en la app desde otra moneda
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En la pestaña Inicio de World Money, puedes ver tus saldos de stablecoins.
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Toca Ver todas para ver la stablecoin local que deseas comprar o toca Explorar otras monedas para seleccionar una.
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Toca Comprar.
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Toca Pagar con y elige tu método de pago preferido.
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Ingresa el monto que deseas comprar y toca Continuar.
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Revisa los detalles y las tarifas aplicables, luego toca Confirmar compra. Tus fondos deberían reflejarse en tu billetera de inmediato.
Para más detalles, visita nuestro artículo del Centro de ayuda sobre ¿Cómo compro tokens?.
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Para depositar stablecoins locales con un banco local
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En la pestaña Inicio de World Money, toca la stablecoin local que deseas depositar, o toca Explorar otras monedas para seleccionar una.
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Toca Agregar fondos.
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Toca Pagar con y elige Pagar con transferencia bancaria.
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Ingresa el monto que deseas depositar y toca Continuar. Esto te redirigirá al proveedor de rampa local para finalizar la transacción.
.
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Continúa la transacción con el proveedor de rampa y completa la transferencia bancaria para depositar stablecoins locales en tu billetera.
Ten en cuenta: Los pagos por transferencia bancaria pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en tu billetera después de completar la compra.
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Para retirar stablecoins locales
Puedes retirar stablecoins locales de World Money a tu cuenta bancaria si los servicios off-ramp están disponibles en tu país. Todo el proceso de retiro es manejado por un proveedor externo.
Importante: En algunos casos, es posible que no puedas retirar ciertas stablecoins locales si no hay proveedores de rampa disponibles. Cuando esto suceda, primero debes convertirlas a USDC o WLD antes de completar la transacción.
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En la pestaña Inicio de World Money, toca la stablecoin local que deseas depositar, o toca Explorar otras monedas para seleccionar una.
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Toca los tres puntos para ver más opciones.
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Selecciona Retirar.
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Selecciona cuenta Fiat: transferencia bancaria.
Serás redirigido a una rampa local. Puedes continuar el retiro a través de este proveedor externo, ingresando los datos de la cuenta bancaria en la que deseas recibir los fondos.
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Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo envío y recibo Local Stablecoins?
Puedes usar World Money para enviar y recibir Local Stablecoins compatibles en World Chain. Sigue las listas de verificación y las guías paso a paso a continuación para asegurarte de que tus transferencias sean seguras y exitosas.
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Cómo enviar stablecoins locales
Lista rápida antes de enviar
- Confirma el nombre de usuario y el nombre del token con el destinatario.
- Verifica que la red sea World Chain.
- Confirma que la stablecoin sea compatible con la billetera de destino antes de enviarla; de lo contrario, los fondos podrían perderse de forma permanente.
Pasos para enviar
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En la pestaña Inicio, toca Enviar.
- Elige la stablecoin local que quieres enviar de la lista.
Busca o selecciona el nombre de usuario de la persona a la que quieres enviar fondos.
Importante: Siempre confirma el nombre de usuario del destinatario antes de continuar. Las transacciones en blockchain son irreversibles una vez confirmadas.
- Ingresa el monto que deseas enviar y toca Continuar.
- Revisa cuidadosamente la pantalla de confirmación y asegúrate de que todos los detalles de la transacción sean correctos. Cuando estés listo, toca Confirmar envío para completar la transacción.
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Cómo recibir stablecoins locales
Lista rápida antes de recibir
Asegúrate de que el token que esperas esté admitido en World Money.
Confirma que el remitente usará World Chain y la dirección de contrato correcta.
Pasos para recibir
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En la pestaña Inicio, toca Más.
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Selecciona Recibir.
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Elige la stablecoin local que quieres recibir de la lista.
Si el token no está listado, no es compatible; no aceptes depósitos de ese token en tu dirección de World Money.
Asegúrate de que World Chain esté seleccionada como la red.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué es una stablecoin local?
Descripción general
Una stablecoin es un tipo de criptomoneda diseñada para mantener su valor estable con el tiempo, a diferencia de criptomonedas volátiles como Bitcoin o Ethereum. Las stablecoins suelen estar vinculadas a un activo tradicional —también conocido como fiat currency—, como el dólar estadounidense (USD) o el euro (EUR).
Una Local Stablecoin es una stablecoin que refleja el valor de la moneda oficial de un país específico. Por ejemplo, wARS refleja el valor del peso argentino (ARS). Estos tokens facilitan que los usuarios transaccionen en monedas conocidas mientras se mantienen on‑chain.
¿Qué stablecoins locales son compatibles en World Money?
Encontrarás los stablecoins locales compatibles con World Money en la pestaña Inicio de tu app.
Puedes agregar cualquier stablecoin local admitido, incluso si vives en un país que usa una moneda fiduciaria diferente.
Sin embargo, solo puedes comprar una stablecoin local mediante transferencia bancaria si la transferencia se hace en la misma moneda fiduciaria. Si no es así, igual puedes obtener la stablecoin local intercambiándola desde otro activo compatible (como USDC).
Para agregar una stablecoin local, sigue estos pasos:
En la pestaña Inicio de World Money, puedes ver los saldos de tu stablecoin.
Toca Ver todo para ver la stablecoin local que deseas comprar o toca Explorar otras monedas para seleccionar una.
Elige el stablecoin local que quieres agregar.
¿Cómo puedo usar stablecoins locales para realizar transacciones?
Las stablecoins locales funcionan como cualquier otra criptomoneda: se pueden enviar y recibir siempre que el activo sea compatible tanto para el remitente como para el destinatario.
Visita nuestros artículos del centro de ayuda para obtener más información:
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo pago a otra billetera de World usando Pay?
Pay te permite enviar tokens compatibles directamente a otra billetera de World Money usando un código QR de World Chain. Esta función está diseñada para pagos entre usuarios de World Money y no admite transferencias a billeteras externas.
Sigue estos pasos para completar un pago:
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En la pestaña Inicio de World Money, toca Pagar.
- Permite el acceso a la cámara para continuar.
- Escanea el código QR de World Chain de tu amigo .
Nota: Asegúrate de escanear un código QR válido de World Chain generado desde otra billetera de World Money para que el pago se procese correctamente.
Selecciona el token con el que quieres pagar, luego ingresa el monto y toca Continuar.
. Una vez que revises los detalles de la transacción, selecciona Confirm pay para procesar el pago
Toca en Listo.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Ver los 12 artículosRetiros
Tengo problemas para transferir fondos a exchanges centralizados y retirar fondos de mi saldo heredado de bóveda.
Si tienes problemas para mover fondos en World Money, selecciona la situación que mejor describa tu caso a continuación.
Nota: Earn ha reemplazado las bóvedas de WLD y USDC. Si todavía tienes un saldo heredado en la bóveda, consulta Saldos heredados de bóveda a continuación.
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Problemas para transferir fondos a un exchange centralizado
Mi transacción aparece como completada, pero los fondos no han llegado
Las transacciones marcadas como Completadas en World Money o en la blockchain pueden tardar un tiempo en aparecer en la billetera o dirección de destino.
Espera hasta 48 horas y vuelve a revisar. Si los fondos no han llegado después de este plazo, ponte en contacto con el equipo de soporte de la billetera o exchange centralizado de destino para obtener más ayuda.
¿Qué debo hacer si envié fondos a un exchange centralizado?
Si enviaste fondos desde tu World Money App a un exchange centralizado, ponte en contacto directamente con el exchange para que te ayuden a recuperar la transacción. Una vez que los fondos se envían, solo el destinatario puede recuperarlos, según la política de recuperación de tokens del exchange y de las redes compatibles.
Para evitar problemas en el futuro, asegúrate siempre de que el activo y la red sean compatibles antes de realizar transferencias. El envío de tokens no compatibles puede provocar la pérdida permanente de fondos.
Más información: ¿Qué criptomonedas o tokens son compatibles con World App?Para obtener más información, visita: ¿Puedo recuperar los fondos que envié desde mi World Money a una dirección externa?
¿Por qué no puedo enviar cripto si mi saldo parece ser suficiente?
Si tu saldo disponible es menor al esperado, verifica si tus fondos están en Earn o en una bóveda heredada. Debes retirar los fondos de cualquiera de ellas antes de poder enviarlos.
- En Earn: consulta ¿Cómo uso Earn? para los pasos de retiro.
- En una bóveda heredada: consulta Saldos heredados de bóveda a continuación.
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Saldos heredados de bóveda
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¿Qué pasó con mi bóveda?
Earn ha reemplazado las bóvedas de WLD y USDC. Si tenías saldo en una bóveda, verás una pantalla de actualización con dos opciones:
- Actualizar a Earn: mueve tu saldo al programa Earn, donde continuará generando recompensas.
- Transferir a saldo: lo mueve a tu saldo, donde deja de generar recompensas.
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No puedo ver mi saldo de bóveda desde que actualicé a World Money
Tus fondos no se han perdido. Un saldo heredado de bóveda permanece en cadena hasta que lo muevas. Si tu saldo de bóveda aparece como 0 o la bóveda no está visible, contacta al soporte con la versión de tu app, tu sistema operativo y una captura de pantalla de tu pantalla de Earn para que podamos localizarlo por ti.
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¿Cómo muevo mi saldo heredado de bóveda?
Pulsa en el aviso de actualización cuando aparezca y sigue los pasos. Una vez que el saldo se haya movido, adminístralo desde Earn. Consulta ¿Cómo uso Earn?
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Airdrop reclamado en la bóveda
¿Cómo puedo acceder a los fondos de Airdrop si se reclamaron en mi bóveda?
Si un airdrop anterior de WLD fue enviado a tu bóveda, deberás mover esos fondos antes de poder acceder a ellos. Consulta Saldos heredados de bóveda arriba.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo retiro tokens?
Según tu ubicación, puedes retirar fondos de tu billetera de World Money transfiriéndolos a una cuenta Fiat (como una cuenta bancaria o una tarjeta) o a una aplicación de cripto. Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para cada método.
Antes de retirarlos, ten en cuenta lo siguiente:
Comisiones: Puedes consultar las comisiones aplicables en el proceso de retiro antes de confirmar. Las comisiones varían según el proveedor y se muestran en la aplicación para ayudarte a comparar opciones. Es posible que los proveedores con comisiones más bajas aparezcan primero.
KYC: Es posible que algunos proveedores de salida de fondos soliciten una verificación de identidad (KYC) para activar tu cuenta y cumplir con las regulaciones locales.
Privacidad: Si retiras fondos a una cuenta Fiat, se te redirigirá a un proveedor tercero. El proveedor recopila y procesa cualquier información personal que proporciones durante ese proceso. World Money no recibe ni almacena tus documentos de identidad ni otra información de identificación personal (PII) enviada al proveedor.
Elige un método de retiro:
Retirar fondos a una cuenta Fiat (cuenta bancaria, tarjeta, PayPal, etc.)
Cuando realices un retiro a una cuenta Fiat, se te redirigirá a un proveedor tercero para completar la transacción. (Ni World Foundation ni TFH controlan, respaldan o son responsables de tus transacciones con proveedores terceros).
Para retirar fondos a una cuenta bancaria o tarjeta:
En la pestaña Inicio de World Money, toca el botón de Más opciones (...).
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Selecciona Retirar.
3. Toca el token que quieras retirar.
4. Selecciona Cuenta Fiat.
5. Ingresa el monto que quieras retirar y elige tu método de retiro preferido (proveedor). Luego, toca Continuar.
6. Se te redirigirá al proceso de retiro del proveedor de salida de fondos en un sitio web externo. Sigue las instrucciones para continuar.
7. Toca el botón Confirmar retiro para confirmar la transacción.
8. Toca Listo para salir.
Nota: La transacción puede tardar hasta 3 días hábiles para completarse.Retirar fondos a una aplicación de cripto
Puedes retirar fondos a una aplicación de cripto si es compatible con una red compatible.
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En la pestaña Inicio de World Money, toca el botón de Más opciones (...).
- Selecciona Retirar.
Toca el token que quieras retirar.
-
Elige Aplicación de cripto.
. Selecciona la Red y luego la Aplicación de cripto a la que quieras transferir los fondos.
Ingresa la dirección de la billetera a la que quieras transferir los fondos y luego selecciona Continuar.
Ingresa el monto que quieras retirar y luego selecciona Continuar.
Toca el botón Confirmar para continuar con la transacción de retiro.
- Toca Listo para salir.
Nota: Es posible que las transacciones marcadas como completadas en World Money o en la blockchain no aparezcan inmediatamente como finalizadas en destinos externos, como billeteras o exchanges centralizados. Espera hasta 48 horas y vuelve a revisar. Si los fondos no llegan después de este período, comunícate con el equipo de soporte del exchange o la billetera de destino para obtener más ayuda.
Si tienes alguna pregunta sobre tu transacción, comunícate directamente con el proveedor. Si necesitas ayuda con un retiro, es posible que te pregunten qué proveedor de salida de fondos procesó tu transacción. Consulta: Para recibir soporte, ¿cómo puedo saber qué proveedor de salida de fondos realizó mi retiro?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo cierro mi Cuenta Virtual?
Una cuenta virtual está vinculada a tu billetera de World. Si ya no la necesitas, puedes cerrarla a través de World Money.
Cerrar una cuenta virtual significa que la cuenta ya no aceptará depósitos y tendrás que crear una nueva si deseas recibir depósitos nuevamente.
Pasos para cerrar tu Cuenta Virtual
- Toca el ícono de tu perfil para ver la página de ajustes.
- Elige la cuenta que quieres cerrar tocando el botón de Detalles.
-
Selecciona los tres puntos.
-
Toca Eliminar cuenta.
- Aparecerá un mensaje informándote que, una vez que la cuenta se cierre, cualquier depósito directo entrante será devuelto. Toca Sí para confirmar.
Verás un mensaje de confirmación una vez que se complete el proceso.
Cosas importantes que debes saber
Una vez cerrada, tu cuenta virtual no se podrá volver a activar.
Si necesitas volver a recibir pagos, debes crear una cuenta nueva.
Las transferencias pendientes enviadas a una cuenta cerrada fallarán y serán devueltas al remitente.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo deposito en mi cuenta virtual?
Depositar activos en tu cuenta virtual es simple: puedes recibir fondos compartiendo los detalles de tu cuenta. Cualquier fondo compatible depositado se convertirá y se reflejará en el saldo de tu billetera de World como el activo digital correspondiente según tu tipo de cuenta.
Nota: Los pasos a continuación varían según tu tipo de cuenta y ubicación.
Cómo recibir depósitos
Cuenta virtual en USD
-
Toca el ícono de tu perfil para ver la página de ajustes.
- Selecciona Cuenta virtual.
-
Elige la cuenta o moneda donde deseas recibir fondos y toca en Detalles de la cuenta.
- También puedes tocar Compartir detalles para enviar la información de tu cuenta por otros canales (por ejemplo, correo electrónico, chat).
Recibirás una notificación en la app tan pronto como los fondos sean depositados.
Cuentas virtuales de Ripio en Argentina, Colombia y México
Cómo recibir fondos (Pay In)
- Toca el ícono de tu perfil para ver la página de ajustes y toca Cuenta virtual.
-
Si tienes más de una cuenta virtual, toca la moneda en la esquina superior izquierda para cambiarla de dólares estadounidenses (US Dollars) a ARS.
-
Toca en Detalles de la cuenta para ver tu identificador de cuenta local (por ejemplo, CVU para Argentina, BreB para Colombia, CLABE para México).
- Copia tu identificador de cuenta local o toca Compartir todos los detalles.
- Pídele a tu banco o pagador que envíe una transferencia en tu moneda local a tu identificador de cuenta.
- Una vez recibido, los fondos se convierten automáticamente al activo digital correspondiente y se agregan a tu billetera. Consulta en tu app el monto mínimo de transferencia actual. Actualmente no se aplican comisiones.
Cómo retirar fondos (Retirar)
- Toca el ícono de tu perfil para ver la página de ajustes y toca Cuenta virtual.
- Toca Enviar o Retirar.
-
Selecciona tu activo digital local.
-
Selecciona transferencia bancaria.
- Ingresa tu identificador de cuenta local como destino.
-
Confirma el monto y completa el retiro. Tus activos digitales se convertirán a moneda local y se enviarán a tu banco. Actualmente no se aplican comisiones.
Cómo se procesan los depósitos
Cuando los activos se envían a tu cuenta virtual, son gestionados por nuestros proveedores de confianza:
Cuenta virtual USD
- Lead Bank: emite los datos de tu cuenta para recibir depósitos.
- Puente: convierte tu depósito de fiat (dólares estadounidenses) a USDC y deposita el USDC en tu billetera de World.
Cuentas virtuales Ripio en Argentina, Colombia y México:
- Ripio: procesa tus depósitos y retiros, y convierte entre tu moneda local y el activo digital correspondiente.
Información importante:
- Si envías dinero desde tu propia cuenta bancaria, el nombre en tu cuenta bancaria debe coincidir con el nombre en tu Cuenta virtual en World Money.
- Los tiempos de procesamiento varían dependiendo de tu banco y cuándo se envía el pago; por lo general, toma de 1 a 3 días hábiles.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Mis fondos faltan o no han llegado a mi cuenta.
Si no ves tus fondos, por favor contacta directamente al Equipo de soporte a través de World Money, para que podamos investigar.
- Si la transferencia provino de tu cuenta bancaria, pide a tu banco un ID de seguimiento..
- Compartir esta información con nosotros nos ayudará a ubicar tu transacción más rápido.
¿Cuándo llegarán mis fondos?
- Transferencias ACH: Por lo general toman de 1 a 3 días hábiles. Si es una ACH en el mismo día enviada antes de las 4 p.m. EST, debería llegar ese mismo día.
- Transferencias bancarias: Normalmente se completan en unas pocas horas y siempre el mismo día si se envían antes de las 5 p.m. EST.
¿Por qué se rechazó mi depósito a la cuenta virtual?
Aquí están las razones más comunes por las que un depósito es rechazado:
- Número de cuenta o de ruta incorrecto
- Moneda no compatible
- Intento de transferencia de persona a persona (solo se permiten depósitos institucionales)
- Restricciones del banco emisor
- Diferencia de nombre entre el remitente y el titular de la cuenta
Los fondos rechazados normalmente se devuelven a la cuenta de origen en 3 a 5 días hábiles.
¿Cuál es el monto mínimo que puedo enviar o recibir?
El monto mínimo depende del tipo de cuenta. Para cuentas virtuales USD: $1 USD. Para cuentas virtuales Ripio (Argentina, Colombia y México), consulta en tu app los últimos montos mínimos.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo creo una cuenta virtual?
Una cuenta virtual te permite recibir dinero de empresas o directamente de tu propio banco, que se convierte en el activo digital correspondiente y se deposita en tu billetera de World.
Crear tu cuenta virtual solo requiere unos pocos pasos:
-
En la pestaña Inicio, toca tu icono de perfil para abrir la página de ajustes.
- Selecciona Cuenta virtual y elige la moneda en la que deseas recibir el depósito directo en World Money.
- Selecciona el botón Crear cuenta virtual.
- Selecciona una de las opciones de verificación y toca Continuar. Luego, sigue los pasos para completar el proceso de verificación KYC.
6. Una vez que tu verificación de identidad se haya completado, tu cuenta virtual será creada una vez aprobada. Para ver los detalles de tu cuenta, selecciona Detalles de la cuenta.
La cuenta virtual está activa de inmediato, por lo que puedes empezar a compartirla con tu empleador, empresas o usarla para fondear tu propia billetera.
Cosas para tener en cuenta
- Cada cuenta virtual es única para ti y está vinculada a tu billetera de World.
- Puedes crear varias cuentas.
- Solo están disponibles las monedas y regiones compatibles; consulta tu aplicación para ver la lista más actualizada.
- Las transferencias enviadas a tu cuenta virtual se convierten en el activo digital correspondiente y se reflejan en el saldo de tu billetera de World.
Para más detalles sobre las cuentas virtuales y cómo funcionan, visita nuestro artículo del centro de ayuda: ¿Qué es una cuenta virtual?
Para más detalles sobre las transacciones con cuentas virtuales: ¿Cómo deposito en mi cuenta virtual?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué es una Cuenta Virtual?
Una cuenta virtual te permite recibir fondos en tu billetera de World. Los fondos admitidos se convierten automáticamente en el activo digital correspondiente según el tipo de tu cuenta.
Las cuentas virtuales están disponibles en dos tipos, dependiendo de tu ubicación. Las cuentas virtuales en USD reciben dólares estadounidenses mediante transferencia bancaria, son administradas por Lead Bank (emisión de cuenta) y Puente (conversión a USDC), y admiten depósitos de nómina y empleador.
Las cuentas virtuales de Ripio reciben moneda local a través de la red de pagos de tu país, están disponibles en Argentina, Colombia y México, son administradas por Ripio, y no admiten depósitos de nómina ni de empleador.
Esto significa:
- Puedes recibir pagos de negocios. Los titulares de cuentas virtuales en USD también pueden recibir depósitos de nómina y de empleador. Esto no está disponible para cuentas virtuales de Ripio.
- Puedes fondear tu billetera de World enviando dinero desde tu propia cuenta bancaria.
Nota: Las monedas admitidas dependen de tu ubicación. Consulta tu aplicación para conocer la disponibilidad más reciente.
Cómo funciona
Cuenta virtual en USD
El flujo de fondos es sencillo:
- El dinero se envía a tu número de cuenta virtual.
- Lead Bank (el proveedor) recibe la transferencia.
- El dinero se convierte en stablecoins (USDC) mediante el puenteo.
- El USDC se añade a tu billetera de World en World Chain.
Cuentas virtuales de Ripio en Argentina, Colombia y México
Esta sección aplica para los usuarios en Argentina, Colombia y México.
Si tienes una cuenta virtual local, tu cuenta utiliza un identificador asignado a través de la red de pagos de tu país. El flujo de fondos es:
- Tu moneda local se envía a tu identificador de cuenta local desde un banco o proveedor de pagos local.
- Los fondos que ingresan se convierten automáticamente en el activo digital correspondiente y se agregan a tu billetera de World.
- También puedes retirar tus activos digitales a una cuenta bancaria compatible mediante la opción Retirar en tu World Money. Tus activos se convertirán nuevamente a la moneda local al momento del retiro.
- Esta cuenta es administrada por Ripio. Para abrir una, se requiere una cuenta en Ripio y documentación de residencia local.
| Tipo de cuenta | Moneda | Activo digital | Identificador(es) de cuenta |
| Cuenta virtual en USD | USD | USDC | Número de cuenta + Número de ruta |
| Cuenta virtual Argentina | ARS | wARS | CVU (Clave Virtual Uniforme) |
| Cuenta virtual Colombia | COP | wCOP | BreB |
| Cuenta virtual México | MXN | WLD | CLABE |
Preguntas Frecuentes (preguntas frecuentes)
¿Cuáles son los principales beneficios de una Cuenta Virtual?
Las Cuentas Virtuales son útiles en diferentes situaciones:
- Recibe pagos en tu billetera a través de tu cuenta virtual.
- Pagos comerciales: Recibe pagos de empresas. Ten en cuenta que las transferencias de persona a persona aún no son compatibles.
- Autofinanciamiento: Mueve dinero desde tu propia cuenta bancaria a tu billetera de World fácilmente.
Si tengo una pregunta sobre un pago. ¿Cómo puedo contactar al soporte?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu Cuenta Virtual. Podemos ayudarte con:
- Explicarte qué es y cómo funciona.
- Orientación para crear o cerrar tu Cuenta Virtual.
- Preguntas sobre monedas admitidas y casos de uso disponibles.
- Soporte con el estado de las transferencias o los depósitos.
¿Puedo tener más de una Cuenta Virtual?
Sí, es posible tener más de una cuenta.
Si necesitas ayuda, comunícate directamente con nuestro Equipo de soporte a través de World Money. Por favor, evita contactar directamente a los socios bancarios, ya que no son los más indicados para ayudarte en primera instancia.
Si necesitas más información, revisa estos artículos:
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Ver los 7 artículosSolución de problemas y soporte
No puedo comunicarme con el servicio de soporte y algunas funciones de World Money se han restringido.
¿Por qué no puedo ponerme en contacto con el servicio de soporte?
Si no puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte, esto significa que se ha tomado una medida para restringir ciertas funciones de World Money. Como resultado, el acceso al servicio de soporte ya no está disponible.
Por razones de seguridad e integridad, no proporcionamos más detalles sobre esta decisión.
¿Qué más puedo hacer en la app?
Aunque algunas funciones están restringidas, puedes seguir utilizando las funciones de tu billetera de custodia propia.
| Disponible | No disponible |
|---|---|
|
|
Acceder a tus fondos
Para acceder a los fondos de tu billetera y bóvedas, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta desde el teléfono correcto.
¿Necesitas ayuda con acciones de la billetera?
Aunque el acceso al servicio de soporte está restringido, puedes seguir administrando tus tokens siguiendo las siguientes guías:
Estos artículos proporcionan instrucciones paso a paso para ayudarte a utilizar las funciones de tu billetera.
Información adicional
Para obtener más información, consulta nuestros Términos y condiciones.
Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, consulta: ¿Cómo elimino mis datos?. Todas las solicitudes se revisan de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y las obligaciones legales aplicables.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas en World Money?
Sabemos que tener problemas con World Money puede ser molesto. Para ayudarte a resolverlos rápidamente, te recomendamos que sigas nuestros pasos de solución de problemas. Cada paso está diseñado para resolver los problemas más comunes y garantizar que tu aplicación funcione correctamente.
Revisemos juntos estos pasos para entender cómo funciona cada uno.
1. Deshabilita la SIM secundaria en dispositivos con doble SIM
Objetivo: Si usas un dispositivo con doble SIM, es posible que la SIM que no está conectada a Internet cause conflictos. Al deshabilitar la SIM secundaria, te aseguras de que tu dispositivo utilice la conexión correcta para World Money.
Qué hacer: Ve a los ajustes de tu dispositivo y deshabilita la tarjeta SIM que no usas para datos.
2. Verifica tu conexión a Internet
Objetivo: Una conexión a Internet estable es esencial para que World Money funcione correctamente. Si tu conexión es débil, es posible que la aplicación no funcione como se espera.
Qué hacer: Verifica que el dispositivo esté conectado a una red wifi de confianza o que los datos móviles funcionen correctamente. También puedes intentar cambiar entre la red wifi y los datos móviles.
3. Verifica la fuente de la aplicación
Objetivo: Para garantizar la seguridad e integridad de World Money, es importante que la descargues de una fuente oficial, como la App Store (iOS) o la Play Store (Android).
Qué hacer: Verifica que descargaste la aplicación desde la App Store o la Play Store oficial. Si no es así, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la fuente correcta. Puedes descargar la última versión de la aplicación desde aquí: https://world.org/?download
4. Comprueba si hay actualizaciones del sistema operativo
Objetivo: Los sistemas operativos desactualizados pueden causar problemas de compatibilidad con la aplicación. Mantener actualizado el sistema operativo de tu dispositivo garantiza que todas las funciones se ejecuten correctamente.
Qué hacer: Ve a los ajustes de tu dispositivo, busca actualizaciones de software e instala las que estén disponibles. Puedes verificar esto autenticándote en la Play Store o la App Store.
5. Asegúrate de que el software del dispositivo esté actualizado
Objetivo: Además del sistema operativo, el software de tu dispositivo debe estar actualizado para evitar posibles conflictos o errores.
Qué hacer: Comprueba regularmente si hay actualizaciones disponibles e instálalas, tanto para el sistema operativo de tu dispositivo como para cualquier software relacionado.
6. Fuerza el cierre de la aplicación
Objetivo: A veces, las aplicaciones pueden bloquearse o dejar de responder. Forzar el cierre de la aplicación puede actualizarla y solucionar cualquier problema temporal.
Qué hacer: Desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación desde el selector de aplicaciones, o presiona dos veces el botón de inicio y desliza hacia arriba la vista previa de la aplicación.
7. Cambia la conexión de Internet
Objetivo: Cambiar de datos móviles a una red wifi (o viceversa) puede determinar si el problema está relacionado con tu conexión de red actual.
Qué hacer: Si usas datos móviles, cambia a una red wifi y comprueba si el problema persiste. Si estás conectado a una red wifi, prueba usar datos móviles.
8. Desactiva la VPN
Objetivo: A veces, las VPN pueden interferir con el funcionamiento de las aplicaciones, sobre todo si el servidor de la VPN tiene problemas o se encuentra en una ubicación restringida.
Qué hacer: Desactiva la VPN y vuelve a intentar usar la aplicación. Si la aplicación funciona sin la VPN, es posible que el problema esté relacionado con el servicio de VPN.
9. Reinicia el dispositivo
Objetivo: Reiniciar el dispositivo puede resolver muchos errores temporales, ya que actualiza el sistema y soluciona cualquier problema menor de software.
Qué hacer: Apaga el dispositivo, espera unos 5 minutos y luego vuelve a encenderlo.
10. Espera e intenta nuevamente
Objetivo: A veces, los problemas temporales del servidor o la congestión de la red pueden generar inconvenientes. Esperar unas horas antes de intentarlo nuevamente puede resolver estos problemas.
Qué hacer: Cierra la aplicación, espera unas horas y luego vuelve a abrirla para ver si el problema se resolvió.
11. Comprueba si tu dispositivo Android está “rooteado”
Por motivos de seguridad, World Money no es compatible con dispositivos Android “rooteados”. El “rooteo” deshabilita protecciones clave y puede exponer tus datos y billetera a amenazas de seguridad.
Si tu dispositivo está “rooteado”, es posible que aparezca una advertencia y que la aplicación no funcione correctamente.
Para solucionar esto:
1. Elimina el root de tu dispositivo siguiendo las instrucciones del fabricante.
2. Utiliza otro dispositivo que no esté “rooteado” para acceder a World Money.
3. Asegúrate de que todas las actualizaciones del sistema Android estén instaladas.
4. Reinstala World Money desde Google Play Store.
5. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo. Si el dispositivo ya no está “rooteado” pero el problema persiste, contacta a Soporte de World Money App.
12. Comprueba si tu dispositivo iOS tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak)
World Money necesita un entorno iOS seguro y sin modificaciones para funcionar correctamente. Si tu iPhone tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak), se eliminan algunas protecciones de seguridad integradas, lo que puede poner en riesgo tus datos y tu billetera.
Si se detecta que tu dispositivo tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak), verás la advertencia de “Modificación no autorizada (jailbreak) detectada” y es posible que la aplicación no funcione correctamente.
Para solucionar esto:
- Restaura tu dispositivo a su versión original de iOS siguiendo los pasos oficiales de Apple para eliminar la modificación no autorizada (jailbreak).
- Utiliza un iPhone que no tenga modificaciones no autorizadas (jailbreak) para acceder a World Money.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la última versión de iOS.
- Reinstala World Money App desde App Store.
- Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo. Si el dispositivo ya no tiene modificaciones no autorizadas (jailbreak) pero el problema persiste, contacta a Soporte de World Money App.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo configuro un retransmisor de transacciones personalizado en World Money App?
¿Qué es un retransmisor de transacciones?
Un retransmisor de transacciones es un servicio de comunicación que transmite la transacción que ya firmaste con tus propias llaves a la blockchain. El retransmisor no toma custodia de tus tokens ni llaves privadas. World Money te permite configurar un retransmisor de transacciones personalizado para tus transacciones.
Por defecto, las transacciones de tu World Money App utilizarán el World Transaction Proxy, el cual las dirige a agrupadores ERC-4337 de terceros (como Pimlico o Alchemy) que soportan World Chain.
Aunque muchos usuarios pueden decidir no cambiar este ajuste, quienes buscan un control adicional sobre cómo se envían sus transacciones de cuenta inteligente ERC-4337 a la blockchain pueden optar por hacerlo.
¿Qué sucede si lo cambio?
Si configuras un retransmisor personalizado:
- Todas las transacciones en la blockchain dentro de World Money utilizarán el retransmisor que seleccionaste
- Esto incluye transferencias de tokens y transacciones de Mini App
Si tu retransmisor no está disponible, está configurado incorrectamente o no soporta transacciones patrocinadas por agrupadores (también llamadas boosted paymasters), es posible que las transacciones fallen.
Ten en cuenta que, dependiendo de dónde operes tú o tu retransmisor elegido, la actividad del retransmisor puede estar regulada como servicios de dinero o servicios de criptoactivos. World Money no provee servicios de transferencia ni intermedia o custodia fondos de los clientes. Si eliges usar un retransmisor personalizado, es tu responsabilidad asegurarte de que el retransmisor cumpla con los requisitos de licencia o registro en tu jurisdicción.
¿Cómo cambio el retransmisor de transacciones en World Money?
- Navega hasta el ícono de tu perfil para acceder a la página de Ajustes
- Selecciona Billetera
- Abre Ajustes avanzados
- Selecciona Retransmisor de transacciones
- Pega la URL de tu retransmisor compatible con ERC-4337
- Guarda tus cambios
Una vez guardado, World Money usará tu retransmisor seleccionado para futuras transacciones.
Si la URL es inválida o no es compatible, verás un mensaje de error en la app.
Puedes volver al ajuste predeterminado en cualquier momento.
Comprendiendo las tarifas de red
Las tarifas de red fluctúan según la congestión de la red y están fuera del control de World Money App.
World Money muestra tarifas de red estimadas. Siempre revisa la cotización en pantalla antes de aprobar la transacción.
Las tarifas de red se pagan directamente a los validadores de bloques. World Money no recibe ni retiene ningún pago ni parte de las tarifas de red. Si cambias a un retransmisor personalizado, World Money no puede garantizar ni mostrar cuánto se puede cobrar por transacción.
Al usar un retransmisor personalizado, eres responsable de configurar las políticas de tarifas de red de tu retransmisor, incluyendo cualquier límite máximo de tarifa.
World Money no controla retransmisores de terceros y no es responsable por los costos de transacción ocasionados por configuraciones de retransmisores personalizados.
Información de soporte
- Si utilizas la configuración predeterminada del retransmisor (World Transaction Proxy), el Soporte de World Money App puede ayudarte a investigar problemas dentro de la experiencia de la app.
- Si utilizas un retransmisor personalizado, los problemas relacionados con el envío, las demoras o fallas de transacciones pueden requerir ser resueltos con el proveedor de retransmisores que seleccionaste.
El Soporte de World Money App no puede solucionar ni gestionar la infraestructura de retransmisores de terceros.
Si experimentas fallas en las transacciones y no estás seguro si tu retransmisor es la causa, puedes volver al retransmisor predeterminado e intentarlo nuevamente.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo cambio el idioma del centro de ayuda?
Nuestro centro de ayuda admite varios idiomas para ayudar a los usuarios a acceder a la información con mayor facilidad. Revisa los pasos a continuación para ver cómo y cuándo es posible cambiar el idioma del centro de ayuda o de artículos individuales.
Idiomas disponibles
Estos son los idiomas actualmente disponibles en nuestro centro de ayuda:
- Chino (tradicional)
- Inglés (Estados Unidos)
- Inglés (Reino Unido)
- Alemán
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Polaco
- Portugués (Portugal)
- Español (Latinoamérica)
- Español (España)
- Tailandés
Cómo cambiar el idioma
Sin importar cómo accedas al centro de ayuda, puedes cambiar a un idioma compatible usando el menú de idiomas en la parte superior derecha de la página o el artículo.
Busca el selector de idioma en la esquina superior derecha.
Haz clic en el menú y selecciona tu idioma preferido.
La página o el artículo se recargará en el idioma seleccionado.
Esto funciona cuando estás:
Navegando por el centro de ayuda en World Money (móvil o web).
Accediendo al centro de ayuda a través de un navegador web en support.world.org.
Abrir un artículo a través de enlaces de chat.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Mi búsqueda no arrojó ningún resultado, ¿qué puedo hacer?
Es posible que hayas llegado aquí por error o a través de un activador automático de ayuda. Esto puede deberse a:
- Un término de búsqueda inesperado.
- Un error técnico o un clic erróneo.
- Un enlace dentro de la aplicación que no se cargó como se esperaba.
Prueba los siguientes consejos para mejorar tu búsqueda:
- Revisa tu ortografía; incluso un pequeño error puede cambiar los resultados.
- Usa diferentes palabras clave: prueba con sinónimos o términos más simples.
- Usa menos palabras: una o dos palabras clave suelen funcionar mejor que frases completas.
- Evita los caracteres especiales; utiliza solo letras y números.
Si no puedes encontrar lo que buscas, aquí tienes algunas opciones:
- Explora nuestro centro de ayuda: https://support.world.org/
- Contacta a nuestro equipo de soporte para solicitar asistencia.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo verificar el estado de World Money y sus funciones?
World Money puede experimentar problemas ocasionales que resulten en la indisponibilidad temporal de ciertas funciones. Para mantenerte informado sobre el estado de World Money y sus funciones específicas, como la Creación de Cuentas y los Retiros, visita la página de estado dedicada.
Al acceder a la página de estado, puedes obtener actualizaciones en tiempo real sobre cualquier interrupción de servicio o actividades de mantenimiento en curso. Esto te ayudará a mantenerte informado sobre el estado operativo actual de World Money. Lamentamos cualquier inconveniente causado y agradecemos tu comprensión.
Para obtener información más detallada respecto al estado de los servicios de World, por favor visita https://status.world.org.
¿Por qué la función de World Money App no está disponible en mi país?
Las funciones disponibles para ti aparecerán en tu aplicación. Si algo aparece en gris o muestra un mensaje de "Próximamente", aún no está disponible en tu región.
La disponibilidad de funciones puede variar debido a diferentes factores, tales como:
- Regulaciones locales y alianzas en una región
- Los requisitos de cumplimiento varían
- La implementación de productos ocurre por fases
Lamentablemente, no podemos proporcionar plazos específicos para el lanzamiento de funciones. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión y revisa que tus ajustes de ubicación sean precisos para que puedas ver las funciones disponibles en tu región a medida que estén disponibles.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
Ver los 9 artículosMini Apps
¿Qué es la Tienda de World y cómo funciona?
La Tienda de World es la tienda oficial de productos dentro de tu app World Money. Puedes explorar y comprar productos de World directamente desde la Mini App de la Tienda de World, pagar con WLD y recibir tu pedido en la dirección que elijas.
Cómo funciona
- Abre la Tienda de World. Accede a la Tienda de World desde la sección de Mini Apps de tu app World Money o World ID App. También puedes ingresar directamente por este enlace: https://world.org/mini-app?app_id=app_e40049a2b0b344c63754a954b84308df
- Verifica con World ID. Confirmarás que eres un humano verificado antes de finalizar la compra.
- Elige tus artículos e ingresa tu dirección de entrega. Asegúrate de que la dirección esté completa y correcta, ya que no podrás modificarla después de realizar el pedido.
- Revisa tu cotización en WLD. Los precios se cotizan en WLD durante el pago. El costo de envío se agrega automáticamente según tu región de entrega.
- Confirma el pago. Una vez que el pago se procese, recibirás una confirmación de pedido con un ID de Pedido.
- Recibe tu número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Rastrea tu pedido
Rastrea tu envío en myorders.co usando tu ID de Pedido y número de rastreo.
Estados comunes y su significado:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En tránsito | Tu paquete está en camino. No es necesario hacer nada. |
| Intento de entrega sin éxito | El transportista intentó entregar pero no pudo. Contacta a tu transportista local para programar una nueva entrega o retiro. |
| Retenido en aduana | Tu paquete está siendo procesado por aduana. Los pedidos internacionales pueden demorarse aquí. |
| Entregado | El transportista marcó tu paquete como entregado. Si no lo recibiste, contáctanos. |
| Devuelto al remitente | El paquete va de regreso. Contáctanos para que podamos revisarlo. |
Costos de envío
El costo de envío se calcula en el pago según tu zona de entrega. Los costos varían según la región y no se pueden ajustar ni eximir después del pago.
¿Necesitas ayuda con un pedido?
Envía un correo a worldshop@toolsforhumanity.com desde la misma dirección de correo que usaste en el pago. No podemos compartir detalles del pedido con una dirección no verificada.
Incluye:
- Tu ID de Pedido
- Tu número de rastreo (si tienes uno)
- Una descripción del problema
- Una captura de pantalla, si es relevante
Contáctanos si:
- El rastreo indica Entregado pero no recibiste tu paquete
- El rastreo no se ha actualizado en 15 días o más
- Tu paquete fue devuelto al remitente
- Necesitas corregir tu dirección de entrega (incluye la dirección corregida completa)
- Tu pago se procesó pero nunca recibiste una confirmación de pedido (incluye una captura de pantalla de la confirmación de pago)
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo uso la mini app Ofertas?
¿Qué es Ofertas?
Ofertas es una mini app creada por Tools for Humanity, disponible en países seleccionados.
Con Ofertas, puedes explorar descuentos exclusivos y ofertas por tiempo limitado que se pueden canjear directamente a través de la app, haciendo tu experiencia más atractiva. También te permite aprovechar las mejores Ofertas en tiendas locales cercanas a ti, dándote una forma más rápida e intuitiva de explorar ofertas.
Los beneficios clave incluyen:
Detecta las ofertas más relevantes de un vistazo.
Mira primero las promociones destacadas y limitadas por tiempo.
Navega sin problemas por las categorías para tener una experiencia personalizada.
¿Cómo funciona?
Hay dos formas principales de canjear una oferta en la mini app Ofertas:
Reclamar un Código Único (método de cupón)
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Instala la Mini App de Ofertas en la pestaña de Apps y ábrela.
Explora las promociones disponibles desplazándote por las categorías o descubriendo las mejores opciones cercanas.
3. Si lo prefieres, usa la barra de búsqueda para buscar ofertas específicas.
4. Selecciona una oferta para ver todos los detalles.
5. Toca en Canjear cupón.
6. Verifica tu elegibilidad con World ID y toca en Verify.
7. Una vez verificado, recibirás un código único o cupón QR.
8. Presenta este código en la tienda, evento o local asociado participante para canjear la oferta.
9. La app confirmará tu canje con un mensaje de éxito.
Verificación estática (escanea para reclamar)
Algunas promociones están disponibles en persona mediante códigos QR que se muestran en los establecimientos participantes. Para reclamarlas, sigue estos pasos:
1. Encuentra un código QR para una promoción.
2. Abre la mini app Ofertas y escanea el código QR.
3. La app muestra los detalles de la oferta (ubicación, descripción, requisitos).
4. Toca Verify. Se te pedirá que verifiques con tu World ID.
5. Una vez verificado, verás una pantalla de confirmación:
"Verificación exitosa" si la oferta es válida y está disponible.
“Ya verificado” si ya canjeaste esa promoción.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mis Ofertas?
Una vez que te hayas verificado con World ID, tienes 30 días desde la fecha de tu verificación para reclamarlas.
Después de 30 días, cualquier Oferta no reclamada ya no estará disponible, y verás una pantalla indicando que no eres elegible para ver más Ofertas. Asegúrate de explorar y reclamar tus Ofertas disponibles antes de que finalice tu periodo de elegibilidad.
¿Dónde puedo ver mis ofertas activas o canjeadas?
Las promociones canjeadas o activas aparecerán en la sección de Ofertas en la esquina inferior derecha.
Puedes consultar el estado, las fechas de vencimiento y tu historial de canjes en cualquier momento.
Si haces clic en una oferta de esta lista, también podrás ver el código de canje o cupón.
Si tienes algún problema al reclamar o canjear ofertas, o si algo no se ve bien, comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la app para recibir ayuda.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo uso la mini app Cursos?
¿Qué es la mini app Cursos?
La mini app Cursos fue creada por Tools for Humanity y está disponible en países seleccionados. Ofrece educación gratuita sobre World y otros temas relacionados, como:
- El propósito del proyecto World.
- Cómo usar World ID.
- Información general sobre las criptomonedas.
- ¡Y más!
¿Qué hay de nuevo en Cursos?
Cursos ahora ofrece lecciones más cortas y fáciles de completar. Esto te permite aprender rápidamente, poner a prueba tus conocimientos y ganar incentivos en el camino.
¿Cómo funciona?
1. Instala la mini app y elige entre los cursos disponibles en cualquier orden para comenzar tu proceso de aprendizaje. En la parte inferior de cada tarjeta de curso, puedes ver el monto de WLD que podrás reclamar cuando lo completes.
2. Recorre las lecciones a tu propio ritmo. Cada curso incluye distintos tipos de contenido, como:
Visuales interactivos.
Videos (cuando estén disponibles).
Pequeños cuestionarios para comprobar tus conocimientos.
3. Completa los cursos a tu propio ritmo y pon a prueba tus conocimientos.
¿La mini app Cursos estará disponible en el idioma de mi país?
¡Sí! Cursos está localizado y traducido según el país o la región donde esté disponible.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo uso y administro las Mini Apps en World Money?
¿Qué son las Mini Apps?
Las Mini Apps son pequeñas aplicaciones integradas que te permiten hacer más sin salir de World Money. Forman parte del ecosistema de World y abarcan una amplia variedad de experiencias: ya sea que quieras administrar tu dinero, explorar nuevas funciones o jugar y aprender, las Mini Apps lo hacen fácil.
Las Mini Apps son desarrolladas por Tools For Humanity y desarrolladores externos para ayudarte a sacar el máximo provecho de World Money. Puedes encontrarlas en la pestaña Apps en la barra de navegación inferior de tu World Money, y se agregan nuevas Mini Apps constantemente.
¿Cómo uso la app Mini Apps?
Puedes ver una lista completa de apps compatibles abriendo la app de Mini Apps.
Las recomendaciones de aplicaciones se encuentran en la sección de Apps principales, pero también puedes explorar o buscar apps que te interesen usando el menú en la parte inferior de la pantalla.
Administrando Mini Apps
Para instalar una Mini App, simplemente pulsa el botón Obtener para iniciar la instalación. Las apps recién instaladas se añadirán a tu página de Apps en World Money.
Para Compartir o Eliminar una Mini App, mantén presionado el icono de la app hasta que aparezca un pequeño menú con estas dos opciones. Selecciona la acción que deseas.
Si realizas transacciones en alguna Mini App, las encontrarás registradas en el historial de transacciones de tu billetera, en la pestaña Historial.
Solicitar soporte para Mini Apps
Si tienes algún problema con una Mini App, mientras tienes la app abierta, puedes tocar la flecha hacia abajo junto al nombre de la app en la parte superior de la pantalla.
Esto abrirá un menú con diferentes acciones, incluidas las opciones de Soporte y Reportar. Seleccionar cualquiera de estas opciones te dirigirá al canal adecuado.
Necesito ayuda con una Mini App desarrollada por un tercero
Sigue los pasos descritos en la sección anterior para ponerte en contacto con su canal de soporte.
¿Dónde puedo encontrar información para desarrollar una Mini App?
Para más detalles, visita el portal para desarrolladores: https://docs.world.org/mini-apps
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo reviso a quién he invitado?
Para verificar a quién has invitado:
1. En la pestaña Apps de World Money, abre la Mini App de Invitaciones
2. Deberías poder ver la lista de personas que has invitado y aquellas que tienen una World ID verificada.
Toca el botón Recordar para enviar un recordatorio a los contactos que aún no se han registrado o que tienen una verificación pendiente.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.