Cuenta e inicio de sesión
Tengo problemas para iniciar sesión en mi cuenta
Si tienes problemas para iniciar sesión, primero asegúrate de que:
- Solo tengas una cuenta verificada.
- Tu dispositivo está vinculado a solo una cuenta.
Como medida de seguridad, nuestra aplicación no permite que tengas varias cuentas.
Luego intenta:
- Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla
- Actualiza la aplicación a la versión más reciente
- Busca y descarga la última actualización de la aplicación.
Restaurar el acceso
También puedes intentar restaurar tu cuenta usando cualquier método de inicio de sesión guardado previamente en los ajustes de tu cuenta de World Money.
Antes de intentar cualquier recuperación:
- Asegúrate de haber añadido al menos un método de inicio de sesión en Ajustes > Cuenta
- Más información aquí: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Importante: Reinstala la aplicación solo si el servicio de soporte te lo indica específicamente. Eliminar y reinstalar la aplicación puede interferir con la recuperación de la cuenta y podría causar problemas de acceso adicionales.
Recuerda que, si eliminas la aplicación sin haber configurado antes un método de inicio de sesión, no habrá forma de recuperar tu cuenta de World Money. Te recomendamos encarecidamente que agregues al menos un método de inicio de sesión antes de seguir adelante.
Para recuperar el acceso a tu cuenta en un dispositivo nuevo, sigue las instrucciones de este artículo: ¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Descripción general
World Money ahora utiliza nuevos métodos de inicio de sesión diseñados para que recuperar el acceso a tu cuenta sea más seguro y confiable.
Ahora puedes iniciar sesión en World Money usando uno de estos cuatro métodos:
- Llave de acceso
- Cuenta de Google
- Cuenta de Apple (solo para iOS por ahora)
- Recuperar en un Orb
Estos nuevos métodos de inicio de sesión reemplazan el sistema de recuperación anterior, que dependía de copias de seguridad almacenadas en iCloud o Google Drive. Si bien el sistema anterior utilizaba un archivo de respaldo para restaurar tu cuenta, el nuevo sistema utiliza métodos de inicio de sesión seguros para desbloquear una copia de seguridad cifrada de tus datos.
Acerca del inicio de sesión en World Money
Las nuevas opciones de inicio de sesión de World Money están respaldadas por proveedores terceros de confianza (Apple, Google y el estándar de llave de acceso).
En esencia, este nuevo sistema envuelve una copia de seguridad cifrada de tus datos de custodia propia para que puedas recuperarlos. Lo más importante es que la llave y el candado se almacenan por separado, con entidades completamente diferentes.
- Tu copia de seguridad cifrada se almacena con Nethermind, un proveedor de almacenamiento en la nube. Nethermind no puede leer el contenido de tu copia de seguridad porque está cifrada.
- Las llaves de acceso provienen de un nuevo estándar de internet como una alternativa más simple y segura a las contraseñas. Con World Money, tu llave de acceso es tanto tu método de autenticación como tu llave de cifrado. Esto es especialmente importante porque con World Money tú tienes tus llaves.
- Cuando utilizas proveedores terceros de confianza como Apple o Google, una llave que descifra tu copia de seguridad se almacena en el motor de computación segura de Turnkey, un proveedor de respaldo de billetera.
Métodos de inicio de sesión
Se te pedirá que elijas un método de inicio de sesión cuando crees una cuenta en World Money. Si quieres hacer cambios, puedes hacerlo en cualquier momento tocando tu foto de perfil para abrir ajustes y luego seleccionando Cuenta.
Puedes agregar más de un método de inicio de sesión. Simplemente elige las opciones que mejor funcionen a ti. Siempre puedes eliminar cualquiera de estos métodos más adelante.
Agregar más métodos de inicio de sesión proporciona resiliencia en caso de que pierdas el acceso a uno de tus métodos.
-
Llave de acceso
Las llaves de acceso te permiten iniciar sesión de forma rápida y segura mediante tu rostro, huella dactilar o el PIN del dispositivo, sin tener que usar una contraseña.
Con una llave de acceso:
- Tus llaves privadas de descifrado se almacenan de forma segura en tu dispositivo.
- Solo tú puedes acceder a tu cuenta mediante tus datos biométricos o las credenciales de tu dispositivo.
- Tu sistema operativo o el administrador de credenciales que elijas se encarga de administrar tu llave de acceso.
Ten en cuenta que no todos los dispositivos son compatibles con las llaves de acceso. Si tu dispositivo no lo es, puedes usar alguno de los otros métodos de inicio de sesión disponibles.
Para crear una llave de acceso:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de llave de acceso y sigue las indicaciones para guardar tu llave de acceso en tu dispositivo.
Una vez creada, podrás iniciar sesión utilizando tu autenticación biométrica (por ejemplo, Identificación por reconocimiento facial o huella dactilar).
-
Cuenta de Google
Para agregar una cuenta de Google como método de inicio de sesión:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de Google y sigue las indicaciones para vincular tu cuenta.
Una vez configurada, podrás usarla para iniciar sesión en tu cuenta de World Money.
-
Cuenta de Apple
Para conectar tu cuenta de Apple:
- Toca tu foto de perfil para abrir ajustes.
- Selecciona Acceso a la cuenta.
- Activa la opción de Apple y sigue las indicaciones.
- Puedes elegir la opción “Ocultar mi correo electrónico” si está disponible. World Money no requiere direcciones de correo electrónico para funcionar.
- Elige la cuenta deseada y espera hasta que se complete la acción de inicio de sesión.
Transferencia entre iOS y Android
Ahora es posible transferir tu cuenta de World Money entre iOS y Android. Para ello, recomendamos que configures un método de inicio de sesión con Google. Una vez que hayas configurado un método de inicio de sesión con Google en tu dispositivo actual, simplemente inicia sesión con la misma cuenta en tu nuevo dispositivo.
Información importante
- Recomendamos agregar un método de inicio de sesión lo antes posible.
- Es posible usar World Money sin un método de inicio de sesión, pero no es recomendable. Si no configuras un método de inicio de sesión para tu cuenta, corres el riesgo de que suceda lo siguiente:
- Perder el acceso a tu cuenta de World Money si cambias de teléfono o pierdes tu dispositivo, incluyendo el acceso a tus fondos.
- Perder el acceso a tu World ID.
- Si eres un usuario avanzado, también puedes exportar tu llave de la billetera.
- Nuestro equipo de soporte no tiene acceso a las llaves de acceso ni a los métodos de inicio de sesión del usuario, por lo que no pueden ayudarte con la recuperación de la cuenta si pierdes el acceso a tus datos de inicio de sesión. World Money es una billetera de custodia propia. El equipo de World Money no tiene acceso a tus llaves de la billetera ni a la copia de seguridad de tu cuenta.
- Si quieres mover tu acceso a World Money a un nuevo dispositivo, puedes iniciar sesión usando cualquiera de los métodos de inicio de sesión que hayas guardado previamente en tu cuenta. Ten en cuenta que las llaves de acceso no pueden usarse para la recuperación entre plataformas en este momento (por ejemplo, una llave de acceso creada en un dispositivo iOS no puede usarse en un dispositivo Android).
Preguntas frecuentes (FAQ)
Si pierdo todos mis métodos de inicio de sesión, ¿pueden ayudarme a recuperar el acceso a mi cuenta?
Desafortunadamente, si pierdes acceso a todos tus métodos de inicio de sesión y a tu dispositivo actual, no será posible recuperar el acceso a tu cuenta. Debido a que World Money es una billetera de custodia propia, ni el equipo de World Money ni ningún otro proveedor tiene acceso a tus llaves de la billetera ni a la copia cifrada de seguridad de tu cuenta.
¿Por qué necesito agregar primero una llave de acceso en mi dispositivo iOS?
Debido a algunas limitaciones temporales del sistema, por el momento solo es posible agregar otros métodos de inicio de sesión en iOS después de agregar una llave de acceso. Esta limitación no aplica para Android.
¿Qué sucede con mi antigua copia de seguridad en Google Drive/iCloud?
Después de actualizar al nuevo sistema, estas copias de seguridad se deshabilitan y se programan para su eliminación. Aún puedes utilizarlas por un período limitado para volver a iniciar sesión en World Money si pierdes el acceso a tus métodos de inicio de sesión.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
Importante: Te recomendamos encarecidamente que configures un método de inicio de sesión tan pronto como crees tu cuenta de World Money. Si no guardas un método de inicio de sesión, no será posible restaurar tu cuenta si pierdes el acceso. Para ver las instrucciones, consulta ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Pasos para iniciar sesión
1. Abre World Money y marca la casilla para aceptar los Términos y Condiciones.
2. Toca Iniciar sesión. Siempre elige esta opción para acceder a una cuenta existente.
3. Si se detecta que hay un método de inicio de sesión vinculado al dispositivo, verás una notificación en la pantalla. Si la cuenta es tuya, puedes seleccionarla y continuar al siguiente paso.
Si no se detecta ningún método de inicio de sesión conocido, selecciona una opción aplicable para continuar.
4. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla para completar el proceso de inicio de sesión:
-
Llave de acceso: usa la llave de acceso conectada a la Cuenta de Google o al Llavero de iCloud que vinculaste a tu cuenta de World Money como método de inicio de sesión.
Nota: Las llaves de acceso de Google están diseñadas para su uso multiplataforma a través del Administrador de contraseñas de Google y Chrome, mientras que las llaves de acceso de Apple están integradas en el Llavero de iCloud y se sincronizan principalmente entre dispositivos de Apple. Ahora las llaves de acceso de Google se pueden usar en iOS, pero las llaves de acceso de Apple no son compatibles de forma nativa con dispositivos Android.
Apple: inicia sesión mediante el Apple ID que vinculaste como método de inicio de sesión.
Google: elige o agrega la cuenta de Google correcta para iniciar sesión en tu World Money.
| 1 - Llave de acceso | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Nota: World Money no tiene acceso a tus contraseñas ni a tus llaves de acceso.
5. Una vez que selecciones el método de inicio de sesión correcto, verás una pantalla que confirma que tu cuenta está lista para usarse. Este proceso de restauración puede tardar unos minutos. No cierres la aplicación.
Solución de problemas
Selecciona un escenario de las opciones que aparecen a continuación para seguir las instrucciones de solución de problemas correspondientes.
No configuré un método de inicio de sesión en los ajustes de mi cuenta.
Si ya no tienes acceso a tu dispositivo original y no habilitaste un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, entonces no será posible recuperar el acceso a tu cuenta de World Money.
Si estás intentando restaurar el acceso en un dispositivo nuevo y aún tienes acceso a tu cuenta en otro, sigue los pasos de este artículo: ¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Configuré una llave de acceso de Apple como mi método de inicio de sesión y quiero restaurar mi cuenta en un teléfono Android.
Las llaves de acceso de Apple no son compatibles de forma nativa con Android. En su lugar, puedes intentar estas opciones:
Restaurar el acceso a tu cuenta usando otro dispositivo iOS.
Si agregaste más de un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, intenta usar tus opciones de Apple o Google para iniciar sesión.
Olvidé mi contraseña/llave de acceso.
World Money no tiene acceso a tu contraseña ni a tus llaves de acceso, lo que significa que nuestro equipo de soporte no puede restablecerlas ni recuperarlas por ti. Intenta iniciar sesión utilizando cualquier otro método de inicio de sesión que hayas agregado previamente a tu cuenta (Cuenta de Apple o Google).
No se encontró mi cuenta.
Si tu método de inicio de sesión seleccionado no se encuentra o no está vinculado a una cuenta existente, intenta con otro método. Si nunca creaste una cuenta de World Money, puedes elegir esa opción en su lugar.
¿Por qué hay un retraso de seguridad cuando restauro mi cuenta?
El retraso de seguridad protege tus fondos durante la recuperación de la cuenta. Si alguien roba tu teléfono o accede a tus credenciales de respaldo, el retraso de seguridad te da tiempo para darte cuenta y tomar medidas antes de que puedan acceder a tu billetera. El retraso varía según tus ajustes de seguridad y el método de recuperación utilizado. Verás el periodo específico en la app.
Durante el retraso de seguridad, es posible que tengas acceso básico a la app, pero ciertas acciones de alta seguridad estarán bloqueadas. Cuando finalice el retraso, se restaurará automáticamente el acceso completo a la billetera y no deberás realizar ninguna acción adicional.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Por qué solo puedo tener una cuenta vinculada a mi dispositivo?
Una de las medidas implementadas para proteger tu cuenta e información personal es limitar cada dispositivo a una sola cuenta de World Money.
La limitación de una cuenta por dispositivo es una medida de seguridad fundamental diseñada para proteger tu información personal, prevenir el fraude y garantizar que la cuenta de cada usuario permanezca segura y verificada. Entendemos que esto puede causar algunas molestias, pero es un paso necesario para mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
Qué hacer si tienes problemas con múltiples cuentas
Si nuestro sistema detecta que tu dispositivo ya ha estado vinculado a otra cuenta de World Money, es posible que tengas problemas al intentar iniciar sesión o verificar una nueva cuenta. Esto es lo que puedes hacer:
-
Inicia sesión en tu cuenta verificada:
- Si ya tienes una cuenta verificada, inicia sesión en ella. Así te aseguras de seguir usando la cuenta que ya está vinculada a tu dispositivo.
-
Restaura tu cuenta actual:
- Si perdiste el acceso a tu cuenta verificada, intenta restaurarla utilizando cualquiera de las opciones de inicio de sesión que hayas configurado previamente en los ajustes de tu cuenta.
Importante: Si no habilitaste al menos un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, no será posible recuperarla. Te recomendamos encarecidamente agregar un método de inicio de sesión con antelación para evitar la pérdida permanente del acceso. Sigue las instrucciones de este artículo si tienes problemas para recuperar tu cuenta. Consulta este artículo: ¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta actual en un dispositivo nuevo?
Sí. Si vas a cambiar de dispositivo, puedes iniciar sesión en tu cuenta actual con tus credenciales. Sigue las instrucciones que se indican en este artículo: ¿Cómo traslado con éxito mi cuenta a un nuevo teléfono?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo transferir mi cuenta correctamente a un teléfono nuevo?
Si vas a cambiar a un nuevo dispositivo y quieres asegurarte de que la transición de tu cuenta sea fluida y sin problemas, sigue estos pasos:
Antes de cambiar de teléfono
1. Agrega un método de inicio de sesión a tu cuenta.
Agrega al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta en tu teléfono anterior.
Esto asegura que los detalles de tu cuenta se guarden de forma segura y puedan restaurarse en tu nuevo dispositivo.
Importante: Si cambias a un teléfono nuevo sin antes configurar al menos un método de inicio de sesión, no habrá manera de recuperar tu cuenta después. Te recomendamos encarecidamente que agregues un método de inicio de sesión antes de migrar a tu nuevo dispositivo.
2. Elimina World Money de tu teléfono anterior.
Elimina World Money de tu teléfono anterior. Haz esto solo cuando te asegures de haber agregado correctamente al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta.
- World Money no tiene acceso a tu contraseña, llaves de acceso ni llaves privadas.
La recuperación solo es posible si has agregado al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta de World Money. -
Si utilizas una llave de acceso de Apple como método de inicio de sesión y vas a mover tu cuenta a un dispositivo Android:
- Ten en cuenta que las llaves de acceso de Apple no funcionan en dispositivos Android. Esto significa que no podrás usar tu llave de acceso generada por Apple para iniciar sesión en un teléfono Android.
- Antes de cambiar de dispositivo, asegúrate de haber agregado al menos otro método de inicio de sesión a tu cuenta de World Money para no perder el acceso.
Mueve tu cuenta a un teléfono nuevo
Sigue los pasos que se indican a continuación una vez que instales World Money en el nuevo dispositivo.
1. Abre World Money y selecciona Iniciar sesión.
Después de marcar la casilla para aceptar los Términos y Condiciones, siempre elige la opción para iniciar sesión en una cuenta existente. Es muy importante que no selecciones Registrarse, ya que esto te obligará a crear una cuenta nueva y te impedirá restaurar tu cuenta anterior.
2. Elige un método de inicio de sesión.
Selecciona el método aplicable que quieras usar para la restauración de la lista proporcionada y sigue las indicaciones en pantalla para completar el proceso de inicio de sesión.
3. Restaura el acceso.
Si el método que elegiste está vinculado a una cuenta existente de World Money, tu cuenta se restaurará en tu nuevo dispositivo.
Solución de problemas
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo resolver problemas comunes de inicio de sesión, consulta la sección de solución de problemas al final de este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo actualizo los ajustes de mi cuenta?
Para acceder a los ajustes de tu cuenta:
1. En la pestaña Inicio de World Money, toca el ícono de tu perfil.
2. Esto abrirá la página de ajustes.
Para actualizar tus métodos de respaldo/inicio de sesión:
1. Toca Cuenta.
2. Selecciona el método de respaldo o de inicio de sesión deseado para activarlo o desactivarlo.
Para actualizar tu nombre de usuario:
1. Toca Editar perfil.
2. Selecciona Nombre de usuario y cámbialo por el que prefieras, si está disponible.
Para cambiar tus preferencias de notificación:
1. Toca Notificaciones.
2. Elige qué notificaciones quieres activar o desactivar.
También puedes encontrar los ajustes de notificación tocando el ícono de campana en la esquina superior de la página principal de la app.
Para ver o solicitar información legal o de privacidad:
-
En Android:
Toca Privacidad para ver información relacionada con la privacidad.
Toca Recursos & Legal para acceder a documentos legales y recursos.
-
En iOS:
Toca Privacidad & Legal para ver información de privacidad y legal.
-
Selecciona la opción correspondiente.
Para habilitar Identificación por reconocimiento facial, huella digital o autenticación del dispositivo para abrir la app:
-
En tu dispositivo iOS:
Toca Privacidad y legal.
Selecciona Habilitar Identificación por reconocimiento facial.
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
-
En tu dispositivo Android:
Toca Privacidad.
Activa la opción Habilitar autenticación para activar la autenticación biométrica (huella digital o autenticación del dispositivo).
Cómo cambiar el idioma:
World Money sigue los ajustes de idioma de tu dispositivo. Para actualizar el idioma en la app, cambia el idioma en tu dispositivo, luego cierra y vuelve a abrir World Money para que los nuevos ajustes tengan efecto.
Para administrar los ajustes de Mini App:
- Toca Apps.
- Administra tus Mini Apps y sus permisos, incluidas las notificaciones.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo creo un nombre de usuario?
Descripción general
Los nombres de usuario son una forma sencilla para que tus amigos te encuentren en World Money. Una vez que elijas uno, aparecerá en la pestaña de World ID.
Beneficios del nombre de usuario
Al tener un nombre de usuario, tus amigos pueden encontrarte rápidamente en World Money. Puedes interactuar con otros usuarios de la app mediante transacciones rápidas o chateando con ellos.
Creación de nombre de usuario
Puedes elegir el nombre de usuario cuando creas una cuenta de World Money. Si ya tienes una cuenta, la app te pedirá que elijas uno.
Tu nombre de usuario puede ser el que tú quieras, siempre y cuando cumpla con nuestra Política de nombres de usuario. Sin embargo, el nombre de usuario debe estar disponible para que puedas configurarlo como tuyo.
Los nombres de usuario también deben estar en minúsculas, comenzar con una letra y tener entre 4 y 13 caracteres de longitud.
Si no estás satisfecho con tu nombre de usuario, no te preocupes: puedes actualizarlo fácilmente siguiendo las instrucciones al final de este artículo.
Crear un nombre de usuario
Sigue las instrucciones en pantalla al crear una cuenta de World Money, lo que te llevará a la siguiente pantalla:
Escribe el nombre de usuario que deseas para verificar si está disponible.
Como usuario no verificado, se añadirá un código de 4 dígitos a tu nombre de usuario. Puedes seleccionar una combinación específica de dígitos si está disponible.
Una vez que hayas elegido un nombre de usuario disponible, presiona Confirmar para completar el proceso de creación de tu cuenta de World Money.
Actualizar el nombre de usuario
Puedes actualizar tu nombre de usuario siguiendo estos pasos:
1. Toca tu ícono de perfil en la pestaña Inicio para abrir el menú de ajustes
2. Selecciona Editar perfil
3. Escribe el nombre de usuario para elegir uno nuevo.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo manejo las notificaciones de alerta de precio en World Money?
World Money incluye notificaciones de alerta de precio para ayudarte a estar al tanto de movimientos significativos en el precio de los tokens. Estas alertas cubren cambios en Worldcoin y otros tokens que tengas en tu billetera de World.
¿Qué son las alertas de precio?
Si activaste las notificaciones push de World Money, recibirás automáticamente alertas de precio cuando haya cambios de precio significativos en:
- Worldcoin (WLD).
- Otros tokens donde tienes saldo en tu billetera World.
Estas alertas están diseñadas para darte actualizaciones oportunas sobre movimientos de precio significativos. No necesitas revisar la app manualmente para ver estas actualizaciones.
¿Cómo apago estas notificaciones?
Para dejar de recibir alertas de precio, tendrás que desactivar las notificaciones push de World Money desde los ajustes de tu dispositivo o en la página Ajustes de la app.
Selecciona una de las pestañas de abajo para ver cómo desactivar las notificaciones.
-
En World Money
1. Toca tu ícono de perfil para ir a la página de Ajustes
2. Selecciona Notificaciones para administrar las notificaciones de World Money
3. Luego desactiva las Notificaciones push en cualquier categoría de notificación, incluyendo Alertas de precio
-
En tu dispositivo Android
1. Abre los ajustes de tu dispositivo
2. Toca Apps
3. Selecciona World Money
4. Toca Notificaciones
5. Apaga todas las notificaciones
-
En tu dispositivo iOS
1. Abre los ajustes de tu dispositivo
2. Toca Notificaciones
3. Selecciona World Money
4. Desactiva Permitir notificaciones
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cuándo estará disponible World Money en mi país?
La disponibilidad de World Money en países específicos depende de una variedad de factores, como las regulaciones regionales y nuestros recursos de desarrollo. Para hacer la cripto accesible para todos, nuestro equipo está trabajando constantemente día y noche para expandir nuestro alcance en todo el mundo.
Para saber cuándo estará disponible la app en tu país, consulta nuestras fuentes oficiales para ver cualquier comunicado o actualización sobre su disponibilidad en tu región.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Qué dispositivos / sistemas operativos son compatibles con World Money?
Actualmente, World Money está disponible en los siguientes dispositivos / sistemas operativos:
- iPhones con iOS 15 o versiones posteriores
- Dispositivos Android con sistema operativo versión 8.0 (Oreo) o superior
Tome en cuenta que la disponibilidad y funcionalidad de World Money puede variar dependiendo de su ubicación. Para solucionar otros problemas, consulte: ¿Cuáles son algunos pasos de solución de problemas que puedo seguir para problemas con World Money?
¿Qué puedo hacer si mi dispositivo Android ya no es compatible?
Si su dispositivo lo permite, actualice a Android 8 (Oreo) o una versión posterior para continuar usando la aplicación sin interrupciones.
Si no puede actualizar a Android 8 o versiones posteriores, aún puede proteger sus datos antes de que el cambio entre en vigor en enero de 2026.
Tiene dos opciones:
1. Exporte sus llaves privadas desde la aplicación (cuando esté disponible).
2.Transfiera su cuenta a un teléfono nuevo.
Esto asegurará que conserve el acceso a su cuenta y activos al cambiarse a un nuevo dispositivo compatible.
Además, a partir de diciembre de 2025, ya no admitiremos dispositivos Android que utilicen arquitecturas x86 (32-bit o 64-bit), MIPS, MIPS64 o i686. Esto incluye algunos teléfonos inteligentes más antiguos lanzados antes de 2017, como:
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
Esto significa que si su teléfono usa una de estas versiones o arquitecturas más antiguas, la aplicación ya no estará disponible después de la actualización.
¿Por qué están ocurriendo estos cambios?
Evaluamos continuamente los sistemas operativos y plataformas compatibles para World Money. A medida que buscamos maximizar la disponibilidad de World Money, también equilibramos la seguridad y el rendimiento, y estos dispositivos ya no pueden cumplir con los requisitos necesarios para garantizar una experiencia segura.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.