Una de las medidas implementadas para proteger tu cuenta y tu información personal es limitar cada dispositivo a una sola cuenta de World App.
La limitación de una cuenta por dispositivo es una medida de seguridad crucial diseñada para proteger tu información personal, prevenir fraudes y asegurarte que la cuenta de cada usuario se mantenga segura y verificada. Sabemos que esto puede causar algo de inconveniencia, pero es un paso necesario para mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
Qué hacer si tienes problemas con varias cuentas
Si nuestro sistema detecta que tu dispositivo ya ha estado asociado antes con otra cuenta de World App, podrías tener problemas al intentar iniciar sesión o verificar una cuenta nueva. Esto es lo que puedes hacer:
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Inicia sesión en tu cuenta verificada:
- Si ya tienes una cuenta verificada, inicia sesión en esa cuenta. Así te aseguras de seguir usando la cuenta que ya está vinculada a tu dispositivo.
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Restaura tu cuenta existente:
- Si perdiste el acceso a tu cuenta verificada, intenta restaurarla. Puedes hacerlo siguiendo los pasos estándar de recuperación con las opciones de respaldo que configuraste antes.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulte la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.