Una de las medidas implementadas para proteger tu cuenta e información personal es limitar cada dispositivo a una sola cuenta de World App.
La limitación de una cuenta por dispositivo es una medida de seguridad fundamental diseñada para proteger tu información personal, prevenir el fraude y garantizar que la cuenta de cada usuario permanezca segura y verificada. Entendemos que esto puede causar algunas molestias, pero es un paso necesario para mantener la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
Qué hacer si tienes problemas con múltiples cuentas
Si nuestro sistema detecta que tu dispositivo ya ha estado vinculado a otra cuenta de World App, es posible que tengas problemas al intentar iniciar sesión o verificar una nueva cuenta. Esto es lo que puedes hacer:
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Inicia sesión en tu cuenta verificada:
- Si ya tienes una cuenta verificada, inicia sesión en ella. Así te aseguras de seguir usando la cuenta que ya está vinculada a tu dispositivo.
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Restaura tu cuenta actual:
- Si perdiste el acceso a tu cuenta verificada, intenta restaurarla utilizando cualquiera de las opciones de inicio de sesión que hayas configurado previamente en los ajustes de tu cuenta.
Importante: Si no habilitaste al menos un método de inicio de sesión en los ajustes de tu cuenta, no será posible recuperarla. Te recomendamos encarecidamente agregar un método de inicio de sesión con antelación para evitar la pérdida permanente del acceso. Sigue las instrucciones de este artículo si tienes problemas para recuperar tu cuenta. Consulta este artículo: ¿Cómo restauro el acceso a mi cuenta?
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta actual en un dispositivo nuevo?
Sí. Si vas a cambiar de dispositivo, puedes iniciar sesión en tu cuenta actual con tus credenciales. Sigue las instrucciones que se indican aquí.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.