Si vas a cambiar a un nuevo dispositivo y quieres asegurarte de que la transición de tu cuenta sea fluida y sin problemas, sigue estos pasos:

Antes de cambiar de teléfono

1. Agrega un método de inicio de sesión a tu cuenta.

Agrega al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta en tu teléfono anterior.

Esto asegura que los detalles de tu cuenta se guarden de forma segura y puedan restaurarse en tu nuevo dispositivo.

Importante: Si cambias a un teléfono nuevo sin antes configurar al menos un método de inicio de sesión, no habrá manera de recuperar tu cuenta después. Te recomendamos encarecidamente que agregues un método de inicio de sesión antes de migrar a tu nuevo dispositivo.

2. Elimina World App de tu teléfono anterior.

Elimina World App de tu teléfono anterior. Haz esto solo cuando te asegures de haber agregado correctamente al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta.

Advertencia

• World App no tiene acceso a tu contraseña, llaves de acceso ni llaves privadas.
  La recuperación solo es posible si has agregado al menos un método de inicio de sesión a tu cuenta de World App.
• Si utilizas una llave de acceso de Apple como método de inicio de sesión y vas a mover tu cuenta a un dispositivo Android: 
  • Ten en cuenta que las llaves de acceso de Apple no funcionan en dispositivos Android. Esto significa que no podrás usar tu llave de acceso generada por Apple para iniciar sesión en un teléfono Android.
  • Antes de cambiar de dispositivo, asegúrate de haber agregado al menos otro método de inicio de sesión a tu cuenta de World App para no perder el acceso.

Mueve tu cuenta a un teléfono nuevo

Sigue los pasos que se indican a continuación una vez que instales World App en el nuevo dispositivo.

1. Abre World App y selecciona Iniciar sesión.

Después de marcar la casilla para aceptar los Términos y Condiciones, siempre elige la opción para iniciar sesión en una cuenta existente. Es muy importante que no selecciones Registrarse, ya que esto te obligará a crear una cuenta nueva y te impedirá restaurar tu cuenta anterior.

2. Elige un método de inicio de sesión.

Selecciona el método aplicable que quieras usar para la restauración de la lista proporcionada y sigue las indicaciones en pantalla para completar el proceso de inicio de sesión.

3. Restaura el acceso.

Si el método que elegiste está vinculado a una cuenta existente de World App, tu cuenta se restaurará en tu nuevo dispositivo.

Solución de problemas

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo resolver problemas comunes de inicio de sesión, consulta la sección de solución de problemas al final de este artículo: ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.