Usando o WorldApp
Como pago outra carteira World usando o Pay?
O Pay permite-te enviar tokens suportados diretamente para outra carteira da World App utilizando um código QR da World Chain. Esta funcionalidade foi concebida para pagamentos entre utilizadores da World App e não suporta transferências para carteiras externas.
Segue estes passos para concluíres um pagamento:
1. Vai a carteira e depois toca no botão ...
2. Seleciona Pay.
3. Permite o acesso à câmara para continuar.
4. Lê o código QR da World Chain do teu amigo.
Nota: Certifica-te de que estás a digitalizar um código QR válido da World Chain gerado a partir de outra carteira da World App para garantir que o pagamento é processado corretamente.
5. Seleciona o token com o qual queres pagar, depois introduz o montante e toca em Continuar.
6. Depois de rever os detalhes da transação, selecione Confirmar pagamento para processar o pagamento
7. Toca em Concluído.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como recebo tokens?
Tipos de token
No World App, você pode receber diretamente os seguintes tokens de outras redes compatíveis:
- WLD - Worldcoin (suportado na rede World Chain)
- WETH - Ether Envolto
- WBTC - Bitcoin Envolto
- uSOL - SOL Envolto
- uXRP - XRP Envolto
- uDOGE - DOGE Envolto
- uSUI - SUI Envolto
- uLINK - LINK Envolto
- uADA - ADA Envolto
- uXLM - Stellar Envolto
- uLTC - Litecoin Envolto
- ORO - ORO (token nativo na rede World Chain)
- ORB - ORB (token nativo na rede World Chain)
- uSHIB - SHIB Envolto
- uPNUT - Peanut Envolto
- oXAUt - XAUT Envolto
- uAVAX - AVAX Envolto
- uHBAR - HBAR Envolto
- uDOT - DOT Envolto
- uUNI - UNI Envolto
- uPEPE - PEPE Envolto
- uAAVE - AAVE Envolto
- uTAO - TAO Envolto
- uONDO - ONDO Envolto
- uCRO - CRO Envolto
- uNEAR - NEAR Envolto
- uICP - ICP Envolto
- uAPT - APT Envolto
- uPOL - POL Envolto
- uARB - ARB Envolto
- uTRUMP - TRUMP Envolto
- uVET - VET Envolto
- uATOM - ATOM Envolto
- uFLR - FLR Envolto
Como Receber Tokens
Siga os passos abaixo para o tipo de token que você deseja receber.
1. Vá até a aba carteira e, em seguida, toque no botão com três pontos consecutivos (...)
2. Selecione Receber
3. Selecione WLD ou outros tokens envoltos que estejam disponíveis para você como o token a ser recebido
4. Toque em World Chain. Isso vai criar um código QR que você pode compartilhar com quem for enviar. Você também pode copiar e compartilhar o endereço da sua carteira
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como posso comprar ou vender tokens?
Para comprar ou vender tokens no World App, escolha uma das opções abaixo:
-
Comprar com dólares digitais
Se você tem dólares digitais na sua carteira, pode usá-los para comprar tokens seguindo os passos abaixo:
1. Vá até Carteira e toque no botão Comprar.
2. Selecione o token que você deseja comprar.
3. Toque em Dólares.
4. Adicione o montante que deseja comprar e pressione Continuar. Você também terá a opção de alterar seu método de pagamento na tela de confirmação, se desejar.
5. Toque em Confirmara para processar a transae7e3o.
6. Pressione Finalizar.
Atenção: O processo de transação é totalmente gerenciado pelo provedor terceirizado, que pode cobrar uma taxa pela transação. Essa taxa é determinada pelo provedor, não pelo World App.
-
Comprar com outros métodos de pagamento
Você também pode comprar tokens com fundos externos, como transferência bancária ou Apple Pay (quando disponível).
Siga os passos mostrados abaixo:
1. Vá até Carteira e toque no botão Comprar.
2. Selecione o token que você deseja comprar.
3. Toque em um método de pagamento disponível.
4. Adicione o montante que deseja comprar e pressione Continuar.
5. Você será direcionado para uma página onde um provedor de rampa terceirizado ajudará a realizar sua transação com segurança.
Crie uma conta se necessário e siga as instruções. Certifique-se de inserir corretamente os dados do cartão ou do banco para evitar uma tentativa de compra sem sucesso.
- Guarde qual provedor você está usando para fazer a compra, caso encontre alguma dificuldade e precise de assistência depois.
6. Assim que o processo for conclueddo, vocea pode tocar em Confirmara para processar a transae7e3o.
7. Toque em Finalizar para sair.
-
Vender tokens
Para vender seus tokens por dólares digitais no World App:
1. Vá até Carteira e depois toque no botão ....
2. Selecione Vender.
3. Escolha o token que deseja vender.
4. Insira o montante que deseja vender e depois Continuar.
5. Toque em Confirmara para concluir a transae7e3o.
6. Toque em Finalizar para sair.
Atenção: O processo de transação é totalmente gerenciado pelo provedor terceirizado, que pode cobrar uma taxa pela transação. Essa taxa é determinada pelo provedor, não pelo World App.
-
Por que posso ver uma taxa de rede ao comprar ou vender tokens?
Em alguns casos, o World App pode não conseguir cobrir a taxa de rede exigida para processar a compra ou venda de um token. Quando isso acontece, o aplicativo pode mostrar o montante de WLD necessário para continuar.
Isso é conhecido como transação autofinanciada e só aparece durante períodos de altíssima atividade na rede. Quando limites internos são atingidos, o World pode temporariamente deixar de patrocinar a taxa de rede em determinadas operações, incluindo compras ou vendas.
Se isso se aplicar à sua transação:
-
Você verá uma mensagem com o montante de WLD necessário.
Se você aceitar, a transação continuará normalmente.
Você não precisa realizar nenhuma ação antecipadamente — o aplicativo irá notificá-lo automaticamente sempre que for exigida uma taxa de rede.
-
(Nem a World Foundation nem a TFH controlam, endossam ou são responsáveis por suas transações com provedores terceirizados.)
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como uso e gerencio Mini Apps no World App?
O que são Mini Apps?
Mini Apps são pequenos aplicativos integrados que permitem fazer mais sem nunca sair do World App. Eles fazem parte do ecossistema World e abrangem uma ampla variedade de experiências — seja para gerenciar seu dinheiro, explorar novos recursos ou jogar e participar de Cursos, os Mini Apps facilitam tudo.
Os Mini Apps são desenvolvidos pela Tools for Humanity e por desenvolvedores terceiros para ajudar você a aproveitar ao máximo o World App. Você pode encontrá-los na sua página Início, e novos aplicativos estão sendo adicionados o tempo todo.
Como uso o app Mini Apps?
Você pode ver uma lista completa de apps compatíveis ao abrir o app Mini Apps.
As recomendações de aplicativos estão na seção Top Apps, mas você pode facilmente explorar ou buscar os aplicativos que achar interessantes usando o menu na parte inferior da tela.
Gerenciando Mini Apps
Para instalar um Mini App, basta tocar no botão Obter para iniciar a instalação. Os aplicativos recém-instalados serão adicionados à sua página Início do World App.
Para Compartilhar ou Remover um Mini App, mantenha o ícone do aplicativo pressionado até que apareça um pequeno menu com essas duas opções. Selecione a ação desejada.
Se você realizar qualquer transação em Mini Apps, elas serão registradas no histórico de transações da sua carteira.
Solicitando suporte a Mini App
Se você tiver algum problema com um Mini App, enquanto o app estiver aberto, toque na seta para baixo ao lado do nome do app na parte superior da tela.
Isso abrirá um menu com diferentes ações, incluindo as opções Suporte e Relatar. Selecionando qualquer uma dessas opções você será direcionado ao canal correto.
Preciso de ajuda com um Mini App desenvolvido por terceiros
Siga os passos descritos na seção acima para entrar em contato com o canal de suporte deles.
Onde posso encontrar informações para criar um Mini App?
Para mais detalhes, acesse o portal do desenvolvedor: https://docs.world.org/mini-apps
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como atualizar as minhas configurações de conta?
Para acessar suas configurações de conta:
1. Selecione World ID na barra de menu.
2. Em seguida, selecione o ícone de Engrenagem no canto superior da tela.
Para atualizar seu número de telefone:
1. Toque em Contatos.
2. Selecione Seu Número.
3. Edite seu número de telefone e siga as etapas exibidas na tela.
Você pode receber uma mensagem de texto (SMS) para verificar a alteração. O código de verificação de 6 dígitos deve ser preenchido automaticamente no aplicativo.
Para atualizar os métodos de backup/login da sua conta:
1. Toque em Conta.
2. Selecione o método de backup ou login desejado para ativá-lo ou desativá-lo.
Para atualizar seu nome de usuário:
1. Toque em World ID.
2. Selecione Nome de Usuário e altere para o de sua preferência, se disponível.
Para alterar suas preferências de notificação:
1. Toque em Notificações.
2. Escolha quais notificações deseja ativar ou desativar.
Como alternativa, você pode encontrar as configurações de notificação tocando no ícone de sino no canto superior da página inicial do aplicativo.
Para ver ou solicitar informações legais ou de privacidade:
-
No Android:
Toque em Privacidade para visualizar informações relacionadas à privacidade.
Toque em Recursos & Jurídico para acessar documentos legais e recursos.
-
No iOS:
Toque em Privacidade & Jurídico para visualizar informações de privacidade e legais.
-
Selecione a opção relevante.
Para ativar o Face ID, impressão digital ou autenticação do dispositivo para abrir o app:
Em dispositivos iOS:
Toque em Privacidade & Jurídico.
Selecione Ativar Face ID.
Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Em dispositivos Android:
Toque em Privacidade.
Alterne Ativar autenticação para ligar a autenticação biométrica (impressão digital ou autenticação do dispositivo).
Para atualizar o idioma:
Seu World App segue as configurações de idioma do seu dispositivo. Para atualizar o idioma no app, altere o idioma do seu dispositivo e depois feche e reabra o World App para que as novas configurações tenham efeito.
Para gerenciar as configurações de Mini Apps:
- Toque em Apps.
-
Gerencie seus Mini Apps e suas permissões, incluindo notificações.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como elimino meus dados?
Você pode eliminar alguns dos seus dados opcionais e ainda assim usar o World App. Seus dados opcionais incluem:
- Dados do perfil (número de telefone e nome de utilizador)
- Análises opcionais e notificações push
- Doação de dados (imagens doadas)
Para eliminar seus dados opcionais:
1. Selecione o ícone de Engrenagem para acessar suas configurações.
2. Role para baixo e:
No Android, toque em Privacidade.
No iOS, toque em Privacidade & Legal.
Esta área contém todas as opções necessárias relacionadas à gestão da sua conta.
3. Toque em Limpar dados opcionais.
4. Reveja e selecione os dados que deseja eliminar. Certifique-se de que está de acordo com a exclusão dos dados. Marque a caixa para reconhecer que esta ação é permanente e que os dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
5. Quando estiver pronto, confirme esta ae7e3o tocando em Confirmar excluse3o de dados.
7. O pedido de exclusão mostrará o status Solicitado quando você enviá-lo. O status mudará para Excluído assim que a ação for concluída.
Pode levar até 30 dias para que sua exclusão seja realizada em todos os nossos sistemas. Assim que você receber a confirmação da exclusão dos seus dados, você pode proceder para desinstalar o World App do seu dispositivo.
Depende de você manter o seu backup para acessar o World App no futuro. Lembre-se, se decidir eliminar o seu backup, a sua conta atual não poderá ser recuperada.
Se você tiver um pedido de dados pessoais que vai além da exclusão dos dados opcionais, consulte nossos artigos, Como eliminar minha Conta? Ou Onde posso pedir solicitações de dados pessoais?, para orientação.
Quais dados são eliminados com esta ação?
Quando você solicita a Eliminação de Dados, eliminamos quaisquer informações pessoais vinculadas à sua conta, como seu nome de utilizador e seu número de telefone (caso tenha sido adicionado à sua conta) e você não perderá acesso ao World App. O restante das informações é eliminado pela Funcionalidade de Eliminação da Conta (como chaves públicas e Chave Privada e backups de dados)
Qual é a diferença entre Eliminação de Dados e Eliminação de Conta?
A eliminação de dados envolve a remoção de informações pessoais específicas (ou seja, seu nome de utilizador e número de telefone) enquanto permite que você mantenha o acesso ao World App. Em contraste, a eliminação de conta significa a exclusão permanente da sua conta, resultando na perda do acesso ao aplicativo e seus recursos.
Observe que ambos são recursos automatizados e seus dados ou sua conta serão eliminados instantaneamente.
O que acontece se eu quiser eliminar meus dados e perder o acesso ao World App?
Se quiser eliminar seus dados do World App mas não consegue acessar o aplicativo, pode solicitar ajuda da nossa Equipe de Suporte através do aplicativo, ou através de nossos canais oficiais de suporte em mídias sociais para tentar restaurar o acesso à sua conta. Assim que retornar o acesso, você pode seguir os passos acima para eliminar seus dados.
Se você não conseguiu realizar a eliminação dos dados pelo aplicativo e for um utilizador inativo por mais de vinte e quatro meses, nós sempre garantimos que seus dados sejam eliminados durante nossos procedimentos periódicos de eliminação de dados. Dessa forma, garantimos que nossos bancos de dados sejam limpos de informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Quais criptomoedas ou tokens são suportados no World App?
O World App suporta criptomoedas e tokens selecionados que o utilizador pode comprar, vender, enviar e receber diretamente no aplicativo. Esses tokens podem ser armazenados na sua Carteira da World e transacionados em redes suportadas.
Abaixo estão alguns dos tokens atualmente suportados no World App:
- WLD - Worldcoin (suportado na rede World Chain)
- WETH - Ether Envolto
- WBTC - Bitcoin Envolto
- uSOL - SOL Envolto
- uXRP - XRP Envolto
- uDOGE - DOGE Envolto
- uSUI - SUI Envolto
- uLINK - LINK Envolto
- uADA - ADA Envolto
- uXLM - Stellar Envolto
- uLTC - Litecoin Envolto
- ORO - ORO (token nativo na rede World Chain)
- ORB - ORB (token nativo na rede World Chain)
- uSHIB - SHIB Envolto
- uAVAX - AVAX Envolto
- uHBAR - HBAR Envolto
- uDOT - DOT Envolto
- uUNI - UNI Envolto
- uAAVE - AAVE Envolto
- uCRO - CRO Envolto
- uNEAR - NEAR Envolto
- uVET - VET Envolto
- uATOM - ATOM Envolto
- uFLR - FLR Envolto
Importante: a lista de tokens suportados pode mudar ao longo do tempo.
Para a lista mais atualizada e completa de tokens suportados:
Abra a aba Carteira e toque em Comprar para ver todos os tokens disponíveis.
Ou toque nos três pontos e, em seguida, escolha Receber e deslize para ver todas as opções.
Certifique-se de depositar apenas criptomoedas que são suportadas no World App. O envio de tokens não suportados para sua Carteira da World pode resultar na perda permanente dos fundos.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como posso restaurar o acesso à minha conta?
Importante: Recomendamos fortemente que configure um método de início de sessão assim que criar a sua conta World App. Sem um método de início de sessão guardado, não será possível restaurar a sua conta caso perca o acesso. Para instruções, veja Como faço para iniciar sessão na minha conta?
Passos de início de sessão
1. Abra a World App e marque a caixa para concordar com os Termos e Condições.
2. Toque em Iniciar sessão. Escolha Sempre esta opção para entrar numa conta já existente.
3. Se um método de início de sessão existente for detetado como ligado ao dispositivo, verá uma notificação no ecrã. Se a conta for sua, pode escolhê-la e seguir para o próximo passo.
Se nenhum método de início de sessão conhecido for detetado, selecione uma opção aplicável para continuar.
4. Siga os passos apresentados no ecrã para concluir o processo de início de sessão:
-
Chave de acesso: Utilize a chave de acesso ligada à Conta Google ou ao iCloud Keychain que associou à sua conta World App como método de início de sessão.
Nota: As chaves de acesso do Google são concebidas para serem utilizadas entre plataformas através do Gestor de Palavras-passe do Google e do Chrome, enquanto as chaves de acesso da Apple estão integradas no iCloud Keychain e sincronizam-se principalmente entre os dispositivos Apple. As chaves de acesso do Google já podem ser usadas em iOS, mas as chaves de acesso da Apple não são suportadas nativamente em dispositivos Android.
Apple: Inicie sessão usando o ID Apple que associou como método de início de sessão.
Google: Escolha ou adicione a conta Google correta para iniciar sessão na sua World App.
| 1 - Chave de acesso | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Atenção: A World App não tem acesso às suas palavras-passe ou chaves de acesso.
5. Depois de selecionar o método de início de sessão correto, verá um ecrã a confirmar que a sua conta está pronta para uso. Este processo de restauração pode demorar alguns minutos — por favor, não feche a aplicação.
Resolução de problemas
Selecione um cenário de entre as opções abaixo para seguir as instruções de resolução de problemas correspondentes.
Não defini um método de início de sessão nas configurações da minha conta.
Se já não tem acesso ao seu dispositivo original e não ativou um método de início de sessão nas suas configurações de conta, então não é possível recuperar o acesso à sua conta da World App.
Se estiver a tentar restaurar o acesso num novo dispositivo enquanto ainda tem acesso à sua conta noutro, por favor siga os passos deste artigo: Como transferir com sucesso a minha conta para um novo telemóvel?
Defini uma chave de acesso Apple como método de início de sessão e quero restaurar a minha conta num telemóvel Android.
As chaves de acesso da Apple não são suportadas nativamente no Android. Em vez disso, pode tentar estas opções:
Restaurar o acesso à sua conta usando outro dispositivo iOS.
Se adicionou mais do que um método de início de sessão nas suas configurações de conta, tente usar as opções da Apple ou do Google para iniciar sessão.
Esqueci-me da minha palavra-passe/chave de acesso.
A World App não tem acesso à sua palavra-passe ou chaves de acesso, o que significa que a nossa equipa de suporte não pode repor ou recuperar esses dados por si. Tente iniciar sessão usando qualquer outro método de início de sessão que tenha adicionado anteriormente à sua conta (Conta Apple ou Google).
A minha conta não foi encontrada.
Se o método de início de sessão selecionado não for encontrado ou não estiver associado a uma conta existente, tente outro método. Se nunca criou uma conta na World App, pode escolher essa opção.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma discrepância.
Como posso verificar o status do World App e suas funcionalidades?
O World App pode enfrentar problemas ocasionais que resultam na indisponibilidade temporária de algumas funcionalidades. Para se manter informado sobre o status do World App e de funcionalidades específicas, como Criação de Conta e Saques, acesse a página de status dedicada.
Ao acessar a página de status, você pode obter atualizações em tempo real sobre quaisquer interrupções ou atividades de manutenção em andamento. Isso ajudará você a se manter informado sobre o status operacional atual do World App. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão.
Para informações mais detalhadas sobre o status dos serviços do World, acesse https://status.world.org.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Para receber suporte, como posso verificar qual provedor off-ramp realizou meu saque?
Quando você faz saques da sua Carteira da World para uma conta fiduciária (cartão de débito ou transferência bancária, por exemplo), o processo da transação é totalmente gerenciado por um provedor terceirizado (conhecido também como provedor off-ramp). Não controlamos nem transmitimos seus fundos ou tokens digitais em momento algum durante a prestação de nossos serviços, ou quando você acessa serviços de terceiros.
Portanto, caso precise de ajuda com qualquer transação feita através de um provedor off-ramp, será necessário entrar em contato diretamente com ele. Isso inclui solicitações para:
- Alterar dados de conta bancária ou cartão (CBU, CLABE, etc.)
- Reportar transações pendentes ou atrasadas
Para solicitar assistência de um provedor off-ramp, você deverá primeiro reunir e compartilhar as seguintes informações da sua transação:
- O nome do provedor off-ramp que habilitou seu saque
- Oa0ID da Transae7e3o
- O Hash da Transação
- Seu enderee7o da Carteira da World
Abaixo, você encontrará instruções para reunir esses dados e entrar em contato com o provedor off-ramp.
-
Localizando os Detalhes da sua Transação
Para encontrar essas informae7f5es, siga estes passosa0no seu World App:
1. Acesse a aba Carteira
2. Abra o Histf3rico de Transae7f5es tocando noa0edcone de Relf3gio no canto superior
3. Identifique a transação específica e selecione-a para abrir os detalhes
4. O nome do provedor off-ramp será exibido em Provedor
5. Clique em Mostrar mais, o ID da transae7e3o aparecere1 ema0ID da Transae7e3o
6. Para localizar o Hash da Transação, toque no botão Detalhes na blockchain
-
Localizando seu Endereço da Carteira da World
Para encontrar seu endereço da carteira da World:
1. Para abrir suas configurações de conta, toque no ícone de Engrenagem (⚙️) no canto superior da tela
2. Selecione Carteira
3. Acesse Endereço e copie-o. Este é o seu endereço da carteira da World.
-
Entrando em Contato com o Provedor Off-Ramp
Depois de reunir todas as informae7f5es listadas acima, compartilhe-as com o provedor off-ramp.
Abra o registro da transação no seu World App e toque no botão Obter Ajuda para ser direcionado ao canal de suporte deles.
Como alternativa, você pode tentar entrar em contato com eles através dos canais de suporte dedicados:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Ripio
Argentina: https://help-ar.ripio.com/Colômbia: https://help-co.ripio.com/
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Quando é que a World App estará disponível no meu país?
A disponibilidade da World App em países específicos depende de uma variedade de fatores, como regulamentos regionais e os nossos recursos de desenvolvimento. Para tornar a cripto acessível a todos, a nossa equipa está constantemente a trabalhar dia e noite para expandir o nosso alcance em todo o mundo.
Para descobrires quando a aplicação estará disponível no teu país, consulta as fontes oficiais para quaisquer comunicados ou atualizações sobre a sua disponibilidade regional.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Por que às vezes demora para receber minha transação (ou WLD mensal)?
Pode levar até 24 horas para receber seu WLD no World App. O tempo de conclusão da sua transação depende de vários fatores:
- Condições da rede
- Taxas de transação no momento da retirada
- O status do World App
Abaixo está uma análise de cada fator.
1. Condições da Rede
Se muitas transações forem enviadas ao mesmo tempo, há uma chance da rede ficar congestionada. A congestão da rede pode diminuir a velocidade ou até mesmo fazer com que algumas transações falhem. Você não precisa se preocupar em perder transações que falharem, pois os tokens de uma transação falha aparecerão novamente em sua carteira.
Se você estiver tentando comprar ou vender cripto durante uma congestão da rede e receber um erro, tente novamente em algumas horas.
Se você estiver enviando fundos, pode verificar o status da transação acessando seus detalhes. Se o campo ID da Transação Externa aparecer em branco ou não aparecer, isso significa que a transação ainda não foi transmitida para a rede World Chain.
2. Taxas de Transação
As taxas são pagamentos necessários para processar transações na blockchain. Essas taxas podem variar de acordo com a atividade geral da rede. Mudanças nas taxas podem afetar como as transações são processadas na rede.
3. Status do World App
O World App pode enfrentar problemas ocasionais, resultando em algumas funções, como resgatar WLD e transferir fundos, ficando temporariamente indisponíveis. Para se manter informado sobre o status do World App e suas funções específicas, você pode visitar nossa página dedicada de status.
Acessando nossa página de status, você pode obter atualizações em tempo real sobre quaisquer interrupções de serviços ou atividades de manutenção em andamento. Isso ajudará você a se manter informado sobre o status operacional atual do World App.
Seja qual for o caso, você sempre pode verificar o endereço de recebimento da sua transação na rede World Chain: https://worldscan.org/
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como envio tokens?
Com o World App, você pode enviar tokens facilmente para seus contatos. Siga os passos abaixo para saber como fazer.
Antes de começar, certifique-se de que você possui saldo suficiente do token selecionado em sua carteira para concluir a transação.
1. Vá até a aba Carteira e toque no botão Enviar
2. Na próxima página, selecione o token que deseja enviar
3. Se seus contatos já estiverem sincronizados, selecione o contato para quem você deseja enviar os tokens ou adicione um nome de usuário
Se você não sincronizou seus contatos, você pode tocar em Sincronizar contatos e, em seguida, Permitir acesso
4. Após selecionar o destinatário, insira o montante que deseja enviar e pressione Continuar
5. Revise os detalhes da transação e, em seguida, pressione o botão Confirmar
6. Toque no botão Concluir para sair
-
Por que posso ver uma taxa de rede ao enviar tokens?
Em alguns casos, o World App pode não conseguir cobrir a taxa de rede necessária para enviar seus tokens. Quando isso acontecer, o aplicativo mostrará o montante de WLD necessário para concluir a transação.
Esse processo é chamado de transação auto-patrocinada e só aparece durante períodos de atividade muito alta na rede. Quando os limites internos são atingidos, o World pode interromper temporariamente o patrocínio da taxa para certas transações.
Se isso ocorrer:
Você verá uma mensagem explicando quanto WLD é necessário para prosseguir.
Se você aceitar, a transação continuará normalmente.
Não é necessário realizar nenhuma ação antecipadamente — o aplicativo informará automaticamente quando isso se aplicar.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Posso recuperar os fundos que foram enviados do meu World App para um endereço externo?
Resposta curta: Não, você não pode. Uma vez que uma transação é enviada do seu World App, você não pode desfazer a transação.
Em uma rede blockchain descentralizada, as transações são verificadas, registradas e então adicionadas à blockchain. Tudo isso é feito para manter um registro transparente e à prova de adulteração de todas as transações. Portanto, uma vez que uma transação é confirmada, ela não pode mais ser cancelada ou revertida.
Endereço Incorreto
Se você enviou fundos para o endereço errado, terá que entrar em contato com o destinatário e solicitar a cooperação dele para devolver os fundos. Se você não conhece o proprietário do endereço, então não há nada que você ou a World possam fazer para recuperar os fundos. Todos os endereços são anônimos na blockchain.
Ao inserir o endereço para o qual deseja enviar fundos, certifique-se de copiar e colar corretamente o endereço. É altamente recomendado copiar e colar o endereço em vez de digitá-lo manualmente, pois precisa corresponder exatamente ao endereço do destinatário pretendido.
Você também deve confirmar que está selecionando a blockchain correta (rede) antes de enviar fundos. Mesmo que o endereço esteja correto, enviar fundos na rede errada pode resultar em perda permanente dos fundos.
Plataforma de Conversão
Se você enviou uma transação para uma plataforma (por exemplo, Binance), talvez possa entrar em contato com a equipe de suporte da plataforma específica e trabalhar com eles para reverter sua transação ou ter os fundos creditados à sua conta da plataforma.
Carteira de Autocustódia
Se você enviou uma transação para uma Carteira de Autocustódia, você terá que entrar em contato com o destinatário e solicitar que ele devolva os fundos por conta própria. Se ele possuir as Chaves Privadas da Carteira de Autocustódia, poderá recuperar os fundos.
Como mencionado acima, se você não conhece o proprietário do endereço da carteira, então não será possível recuperar seus fundos.
Tenha cuidado com golpes! Nunca permita que outras pessoas manuseiem seu telefone e não envie fundos para pessoas em quem você não confia totalmente. Há muitos relatos de utilizadores sendo enganados no WhatsApp. Devido à natureza dos protocolos de criptomoeda, uma vez que uma transação é realizada, não há como nossa equipe ajudar a recuperar fundos perdidos.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Quais dispositivos / sistemas operacionais são compatíveis com o World App?
Atualmente, o World App está disponível nos seguintes dispositivos / sistemas operacionais:
- iPhones com iOS 15 ou posterior
- Dispositivos Android com sistema operacional versão 8.0 (Oreo) ou posterior
Observe que a disponibilidade e a funcionalidade do World App podem variar dependendo da sua localização. Para solucionar quaisquer outros problemas, consulte este artigo.
O que posso fazer se meu dispositivo Android não for mais compatível?
Se seu dispositivo for compatível, atualize para o Android 8 (Oreo) ou superior para continuar usando o app sem interrupções.
Se você não puder atualizar para o Android 8 ou superior, ainda pode proteger seus dados antes que a mudança entre em vigor em janeiro de 2026.
Você tem duas opções:
1. Exporte suas Chaves Privadas de dentro do app (quando disponível).
2.Transfira sua conta para um novo telefone.
Isso garantirá que você mantenha o acesso à sua conta e ativos ao trocar para um novo dispositivo compatível.
Além disso, a partir de dezembro de 2025, não ofereceremos mais suporte para dispositivos Android com arquiteturas x86 (32 bits ou 64 bits), MIPS, MIPS64 ou i686. Isso inclui alguns smartphones antigos lançados antes de 2017, como:
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
Isso significa que, se seu telefone usa uma dessas versões ou arquiteturas antigas, o app não estará mais disponível após a atualização.
Por que essas mudanças estão ocorrendo?
Nós avaliamos continuamente os sistemas operacionais e plataformas suportados para o World App. Enquanto buscamos maximizar a disponibilidade do World App, também equilibramos segurança e desempenho, e esses dispositivos não conseguem mais atender aos requisitos mínimos necessários para garantir uma experiência segura.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Porque não podem recuperar a minha conta ou alterar palavras-passe em meu nome?
Compreender as Regras de Armazenamento de Dados e as Limitações de Recuperação de Conta
A tua segurança e privacidade são as nossas principais prioridades. Para manter o mais alto nível de segurança, implementámos regras rigorosas de armazenamento de dados que garantem que as tuas informações pessoais e detalhes da conta permaneçam sob o teu controlo.
Vê porque não podemos ajudar-te a recuperar contas ou alterar palavras-passe em teu nome:
1. Estrutura de contas sem custódia
A World App funciona como um serviço sem custódia, o que significa que não temos acesso às tuas chaves privadas, chaves de acesso, palavras-passe ou qualquer outra informação sensível associada à tua conta. Isto garante que só tu tens controlo sobre a tua conta, mas também significa que, se perderes as tuas palavras-passe, chaves de acesso ou chaves privadas, não conseguiremos recuperá-las por ti.
Pontos-chave:
- As tuas chaves, o teu controlo: dado que não armazenamos as tuas chaves privadas, chaves de acesso, ou palavras-passe, só tu podes gerir o acesso à tua conta.
- Sem acesso através de backdoor: o nosso sistema foi concebido sem qualquer via de acesso através de backdoor ou administrativa às contas dos utilizadores, impossibilitando a nossa intervenção direta.
2. Responsabilidade do utilizador
Devido ao nosso modelo sem custódia, é essencial que assumas a responsabilidade de proteger as informações da tua própria conta. Recomendamos vivamente que atives todas as funcionalidades de segurança disponíveis para ajudar a proteger a tua conta.
3. O que podes fazer
Se ficares impedido de aceder à tua conta, eis o que podes fazer:
- Utiliza um método de início de sessão guardado: se configuraste um método de início de sessão nas configurações da tua conta, podes recuperar a tua conta seguindo as instruções neste artigo: Como restaurar o acesso à minha conta?
- Verificação através da Orb (ainda não disponível): a nossa equipa está a trabalhar na implementação da verificação através da Orb como método adicional de recuperação de conta no futuro.
4. Como podemos ajudar
Embora não possamos recuperar a tua conta por ti, estamos aqui para orientar-te nos passos que podes dar para proteger a tua conta e resolver os problemas:
- Centro de Ajuda: consulta outros artigos no nosso Centro de Ajuda para obteres informações detalhadas sobre a segurança da conta e as opções de recuperação.
- Equipa de Apoio: contacta a nossa equipa de apoio para obteres orientações sobre como protegeres a tua conta e prevenires problemas futuros.
Ao capacitar-te com controlo total sobre a tua conta, ajudamos a garantir que os teus dados permanecem protegidos. Lembra-te de utilizar todas as funcionalidades de segurança disponíveis e mantém as informações da tua conta seguras.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulta a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como altero a moeda exibida na minha World App?
Para lhe dar uma melhor noção do valor do seu saldo na World App, pode interagir com a nossa aplicação na sua moeda local.
Para alterar a sua moeda local:
1. Vá para a página Configurações e selecione Carteira
2. Toca em Currency
3. Pesquisa ou seleciona uma nova moeda a partir de uma lista de moedas disponíveis
Teremos mais moedas disponíveis para escolher à medida que continuamos a expandir.
Por favor, note: A World App atualiza-se ao longo do dia para refletir a taxa de troca mais atualizada. A taxa de troca que a nossa aplicação segue pode ser diferente das que está a usar.
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Como verifico o meu histórico de transações?
Para verificar o seu histórico de transações no World App:
1. Acesse o separador Carteira na barra de menu inferior.
2. Em seguida, selecione o ícone de Relógio no canto superior para ver a secção do histórico de atividades, onde as suas transações mais recentes estarão listadas por data.
3. Selecione uma transação específica para ver o estado e os detalhes. Se não tiver saldo ou não existirem transações na sua conta, o seu histórico estará em branco.
4. Cada transação mostrará informações detalhadas. Para ver os detalhes da transação na blockchain, toque no botão Detalhes na blockchain.
No registo da blockchain, poderá ver detalhes como o hash da transação, estado e registo da data/hora.
Para mais detalhes sobre registos de transações na blockchain, visite este artigo: Como encontro uma transação na World Chain Network?
Resolução de problemas
Transação Aparece como Concluída, mas os Fundos Não Foram Recebidos
As transações marcadas como concluídas no World App e/ou na blockchain podem demorar algum tempo a aparecer na carteira ou endereço de destino. Por favor, aguarde até 48 horas e verifique novamente.
Se os fundos não chegarem após este período, contacte o suporte da carteira de destino ou da conversão centralizada para obter assistência adicional.
Transações Pendentes
Se a sua transação ainda estiver pendente, pode demorar algum tempo dependendo da congestão da rede.
Pode monitorizar o progresso tocando em Detalhes na blockchain e visualizando no explorador da blockchain.
Transação Não Encontrada
Se a transação não aparecer, verifique novamente o hash da transação ou endereço para garantir que está correto.
Por vezes pode demorar alguns momentos para que novas transações apareçam na blockchain.
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Não consigo encontrar o que preciso. Como entro em contato com o suporte?
Se não conseguiu encontrar as respostas para o que procura e ainda está a ter problemas com uma questão específica, pode contactar a nossa Equipa de Suporte através da World App seguindo estes passos:
1. Abre as tuas Configurações tocando no ícone de Engrenagem no canto superior do ecrã
2. Seleciona Suporte
3. Toca no ícone de auscultadores para continuares
Certifica-te de que partilhas o máximo de detalhes possível e fornece quaisquer capturas de ecrã que ajudem a descrever o teu problema.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Por que só posso ter uma conta associada ao meu dispositivo?
Uma das medidas implementadas para proteger a tua conta e as tuas informações pessoais consiste em limitar cada dispositivo a uma única conta World App.
A limitação de uma conta por dispositivo é uma medida de segurança crucial projetada para proteger as tuas informações pessoais, prevenir fraudes e garantir que a conta de cada utilizador permanece segura e verificada. Entendemos que isso pode causar algum inconveniente, mas é um passo necessário para manter a segurança e integridade da nossa plataforma.
O que podes fazer se tiveres problemas com várias contas
Se o nosso sistema detetar que o teu dispositivo já foi associado anteriormente a outra conta World App, podes ter problemas ao tentar iniciar sessão ou verificar uma nova conta. Vê o que podes fazer:
-
Inicia sessão na tua conta verificada:
- Se já possuis uma conta verificada, inicia sessão nessa conta. Isso garante que continuas a utilizar a conta já associada ao teu dispositivo.
-
Restaurar a tua conta existente:
- Se perdeste o acesso à tua conta verificada, tenta restaurá-la utilizando qualquer uma das opções de início de sessão que configuraste anteriormente nas configurações da tua conta.
Importante: se não ativaste pelo menos um método de início de sessão nas configurações da tua conta, não será possível recuperar a tua conta. Recomendamos vivamente que adiciones um método de início de sessão com antecedência para evitar a perda permanente do acesso. Segue as instruções deste artigo se tiveres problemas em recuperar a tua conta. Consulta este artigo: Como restaurar o acesso à minha conta
Posso iniciar sessão na minha conta existente num novo dispositivo?
Sim. Se fores trocar de dispositivo, podes iniciar sessão na tua conta existente através das tuas credenciais. Segue as instruções detalhadas aqui.
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Como é que podes manter-te em segurança no Discord e noutros sites de redes sociais?
Discord
Liga-te a nós no nosso Discord oficial: https://discord.com/invite/worldnetwork
Discord é um ótimo lugar para colaborar com outros entusiastas de cripto e para aprender mais sobre o nosso projeto. Infelizmente, burlões podem tentar contactar-te para obter acesso à tua conta.
Dicas de segurança:
- Usa sempre o link de convite oficial acima.
- NUNCA forneças informações pessoais, mesmo que o solicitante afirme fazer parte do projeto World. A World Foundation e/ou Tools for Humanity nunca te pedirão para forneceres informações pessoais de qualquer tipo no Discord.
- Como prática padrão, os projetos legítimos não te enviarão mensagens diretas. Considera desativar a definição de Mensagens Diretas (DM) para evitar este tipo de ataques.
- As comunicações oficiais da World serão no canal #announcements.
- Para obter orientações adicionais, consulta Discord Trust & Safety.
Outros canais de redes sociais
- Podes ver contas de redes sociais que se fazem passar pela World ou pela Tools For Humanity. Para mais detalhes sobre as contas oficiais, consulta este artigo do centro de ajuda: Como posso conectar-me com a World nas redes sociais?
- Se achas que foste vítima de fraude por alguém que afirma estar afiliado à World ou à Tools for Humanity, por favor reporta-nos imediatamente.
- Segurança e Proteção no X (Twitter)
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Onde posso encontrar oportunidades para trabalhar na World?
Agradecemos o teu interesse em trabalhar na World e apoiar a nossa missão.
Consulta a nossa página de carreiras ou o nosso perfil do LinkedIn para obteres informações sobre as vagas disponíveis.
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Como faço para enviar um convite?
Para enviar um convite a partir do seu World App:
1. Abra o Mini App Convites na sua página inicial ou instale-o pelo app Mini Apps
Como alternativa, abra as configurações do seu World App para encontrar um atalho para o Mini App:
2. Assim que abrir o Mini App, você pode copiar e compartilhar seu código de convite, ou tocar em Convidar amigos
3. Se quiser convidar amigos, primeiro será necessário sincronizar seus contatos. Assim que seus contatos aparecerem na tela, você pode tocar no botão Convite de cada amigo que deseja convidar
4. Uma mensagem com um link de convite será gerada
Assim que seu amigo receber seu convite, ele deverá copiar e colar o código de convite nas configurações do World App antes de marcar um horário no Orb, verificar o World ID ou registrar o número de telefone na inscrição.
Se feito corretamente e se aplicável em seu país, você pode receber uma recompensa por convite após seu amigo verificar com sucesso o World ID (Orb ou NFC, dependendo da elegibilidade e disponibilidade).
As recompensas por convite podem ser recebidas como airdrops de WLD ou como créditos, dependendo do seu país e elegibilidade.
Em países onde o programa Human Benefits (também conhecido como Recompensas World ID) está disponível, você receberá créditos (pontos) no saldo do seu Mini App Human Benefits pouco tempo após o seu amigo concluir a verificação. Cursos mais: O que é o piloto do Mini App Human Benefits?
Em outros países, as recompensas por convite são emitidas em WLD. Essas recompensas podem levar até 48 horas para aparecer na sua Carteira da World.
As recompensas podem ser encontradas no Mini App na aba Recompensas.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como resgatar um convite?
Para resgatar um convite, você pode usar o link de convite enviado pelo seu amigo ou simplesmente adicionar o código de convite dele nas configurações do seu aplicativo.
Com um link de convite
Se você ainda não baixou o World App, siga estes passos:
1. Abra o link de convite do seu amigo.
2. Toque no botão Aceitar convite.
3. Copie o código de convite e depois baixe o World App para continuar.
4. Assim que instalar e se inscrever no World App, acesse as configurações tocando no ícone engrenagem (⚙️) no topo da tela.
5. Role para baixo e abra Resgatar convite.
6. Cole o código de convite que você copiou anteriormente e toque em Confirmar.
7. Se o código for válido, você verá uma tela de confirmação.
Com um código de convite
Se você já instalou o World App e tem um código de convite para resgatar, siga os passos abaixo.
1. Acesse as configurações tocando no ícone engrenagem (⚙️) no topo da tela.
2. Role para baixo e abra Resgatar convite.
3. Cole o código do seu amigo e Confirme.
4. O código de convite será então aplicado.
Quando meu amigo recebe a recompensa de convite?
Seu amigo só receberá a recompensa de convite após você verificar com sucesso seu World ID (Orb ou NFC, dependendo do seu país e elegibilidade).
Certifique-se de resgatar o código de convite antes de iniciar a verificação. Se você verificar primeiro e aplicar o código depois, seu amigo pode não receber a recompensa.
As recompensas de convite podem ser recebidas como airdrops de WLD ou como pontos, dependendo do teu país e da disponibilidade do Human Benefits Mini App (também conhecido como Recompensas World ID). Cursos mais: O que é o piloto do Human Benefits Mini App?
Quando a recompensa aparecerá?
O tempo que leva para a recompensa do seu amigo aparecer depende do tipo de recompensa disponível no seu país:
- Pontos são adicionados ao saldo do Human Benefits Mini App (Recompensas World ID) do teu amigo pouco depois de teres verificado com sucesso.
- Recompensas de convite em WLD podem demorar mais para aparecer na carteira World do seu amigo após você verificar e podem levar até 48 horas.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como verifico quem convidei?
Para verificar quem convidou:
1. Abre a Mini App Convites
2. Você poderá então ver a lista de pessoas que convidou e aquelas que têm um ID Mundial Verificado.
Toca no botão Lembrar para enviar um lembrete aos contactos que ainda não se registaram ou que têm uma verificação pendente.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.