Uma das medidas implementadas para proteger a tua conta e as tuas informações pessoais consiste em limitar cada dispositivo a uma única conta World App.
A limitação de uma conta por dispositivo é uma medida de segurança crucial projetada para proteger as tuas informações pessoais, prevenir fraudes e garantir que a conta de cada utilizador permanece segura e verificada. Entendemos que isso pode causar algum inconveniente, mas é um passo necessário para manter a segurança e integridade da nossa plataforma.
O que podes fazer se tiveres problemas com várias contas
Se o nosso sistema detetar que o teu dispositivo já foi associado anteriormente a outra conta World App, podes ter problemas ao tentar iniciar sessão ou verificar uma nova conta. Vê o que podes fazer:
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Inicia sessão na tua conta verificada:
- Se já possuis uma conta verificada, inicia sessão nessa conta. Isso garante que continuas a utilizar a conta já associada ao teu dispositivo.
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Restaurar a tua conta existente:
- Se perdeste o acesso à tua conta verificada, tenta restaurá-la utilizando qualquer uma das opções de início de sessão que configuraste anteriormente nas configurações da tua conta.
Importante: se não ativaste pelo menos um método de início de sessão nas configurações da tua conta, não será possível recuperar a tua conta. Recomendamos vivamente que adiciones um método de início de sessão com antecedência para evitar a perda permanente do acesso. Segue as instruções deste artigo se tiveres problemas em recuperar a tua conta. Consulta este artigo: Como restaurar o acesso à minha conta
Posso iniciar sessão na minha conta existente num novo dispositivo?
Sim. Se fores trocar de dispositivo, podes iniciar sessão na tua conta existente através das tuas credenciais. Segue as instruções detalhadas aqui.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulta a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.