Compreender as Regras de Armazenamento de Dados e as Limitações de Recuperação de Conta
A tua segurança e privacidade são as nossas principais prioridades. Para manter o mais alto nível de segurança, implementámos regras rigorosas de armazenamento de dados que garantem que as tuas informações pessoais e detalhes da conta permaneçam sob o teu controlo.
Vê porque não podemos ajudar-te a recuperar contas ou alterar palavras-passe em teu nome:
1. Estrutura de contas sem custódia
A World App funciona como um serviço sem custódia, o que significa que não temos acesso às tuas chaves privadas, chaves de acesso, palavras-passe ou qualquer outra informação sensível associada à tua conta. Isto garante que só tu tens controlo sobre a tua conta, mas também significa que, se perderes as tuas palavras-passe, chaves de acesso ou chaves privadas, não conseguiremos recuperá-las por ti.
Pontos-chave:
- As tuas chaves, o teu controlo: dado que não armazenamos as tuas chaves privadas, chaves de acesso, ou palavras-passe, só tu podes gerir o acesso à tua conta.
- Sem acesso através de backdoor: o nosso sistema foi concebido sem qualquer via de acesso através de backdoor ou administrativa às contas dos utilizadores, impossibilitando a nossa intervenção direta.
2. Responsabilidade do utilizador
Devido ao nosso modelo sem custódia, é essencial que assumas a responsabilidade de proteger as informações da tua própria conta. Recomendamos vivamente que atives todas as funcionalidades de segurança disponíveis para ajudar a proteger a tua conta.
3. O que podes fazer
Se ficares impedido de aceder à tua conta, eis o que podes fazer:
- Utiliza um método de início de sessão guardado: se configuraste um método de início de sessão nas configurações da tua conta, podes recuperar a tua conta seguindo as instruções neste artigo: Como restaurar o acesso à minha conta?
- Verificação através da Orb (ainda não disponível): a nossa equipa está a trabalhar na implementação da verificação através da Orb como método adicional de recuperação de conta no futuro.
4. Como podemos ajudar
Embora não possamos recuperar a tua conta por ti, estamos aqui para orientar-te nos passos que podes dar para proteger a tua conta e resolver os problemas:
- Centro de Ajuda: consulta outros artigos no nosso Centro de Ajuda para obteres informações detalhadas sobre a segurança da conta e as opções de recuperação.
- Equipa de Apoio: contacta a nossa equipa de apoio para obteres orientações sobre como protegeres a tua conta e prevenires problemas futuros.
Ao capacitar-te com controlo total sobre a tua conta, ajudamos a garantir que os teus dados permanecem protegidos. Lembra-te de utilizar todas as funcionalidades de segurança disponíveis e mantém as informações da tua conta seguras.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulta a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.