Usando o World App
Como faço para pagar outra Carteira World usando o Pay?
O Pay permite que você envie tokens suportados diretamente para outra carteira World App usando um Código QR da World Chain. Este recurso foi desenvolvido para pagamentos entre usuários do World App e não suporta transferências para carteiras externas.
Siga estas etapas para concluir um pagamento:
1. Vá para Carteira, depois toque no botão ....
2. Selecione Pay.
3. Permita o acesso à câmera para continuar.
4. Escaneie o Código QR da World Chain do seu amigo.
Observação: Certifique-se de que você está escaneando um Código QR válido da World Chain gerado de outra carteira World App para garantir que o pagamento seja processado corretamente.
5. Selecione o token com o qual deseja pagar, depois insira a quantidade e toque em Continuar.
6. Após revisar os detalhes da transação, selecione Confirmar pay para processar o pagamento.
7. Toque em Concluído.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Como recebo tokens?
Tipos de token
No World App, você pode receber diretamente os seguintes tokens de outras redes compatíveis:
- WLD - Worldcoin (suportado na rede World Chain)
- WETH - Ether Envelopado
- WBTC - Bitcoin Envelopado
- uSOL - SOL Envelopado
- uXRP - XRP Envelopado
- uDOGE - DOGE Envelopado
- uSUI - SUI Envelopado
- uLINK - LINK Envelopado
- uADA - ADA Envelopado
- uXLM - Stellar Envelopado
- uLTC - Litecoin Envelopado
- ORO - ORO (token nativo na rede World Chain)
- ORB - ORB (token nativo na rede World Chain)
- uSHIB - SHIB Envelopado
- uPNUT - Peanut Envelopado
- oXAUt - XAUT Envelopado
- uAVAX - AVAX Envelopado
- uHBAR - HBAR Envelopado
- uDOT - DOT Envelopado
- uUNI - UNI Envelopado
- uPEPE - PEPE Envelopado
- uAAVE - AAVE Envelopado
- uTAO - TAO Envelopado
- uONDO - ONDO Envelopado
- uCRO - CRO Envelopado
- uNEAR - NEAR Envelopado
- uICP - ICP Envelopado
- uAPT - APT Envelopado
- uPOL - POL Envelopado
- uARB - ARB Envelopado
- uTRUMP - TRUMP Envelopado
- uVET - VET Envelopado
- uATOM - ATOM Envelopado
- uFLR - FLR Envelopado
Como receber tokens
Siga os passos abaixo para o tipo de token que você deseja receber.
1. Vá até a aba de carteira e toque no botão com três pontos consecutivos (...)
2. Selecione Receber
3. Selecione WLD ou outros tokens envelopados disponíveis para você como o token a ser recebido
4. Toque em World Chain. Isso irá criar um Código QR que você pode compartilhar com o remetente. Você também pode copiar e compartilhar o endereço da sua carteira
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se houver alguma divergência.
Como posso comprar ou vender tokens?
Para comprar ou vender tokens no World App, escolha uma das opções abaixo:
-
Comprar com Dinheiro Digital
Se você possui dinheiro digital na sua carteira, pode utilizá-lo para comprar tokens seguindo os passos abaixo:
1. Acesse Carteira e toque no botão Comprar.
2. Selecione o token que deseja comprar.
3. Toque em Dólares.
4. Adicione a quantidade que deseja comprar e, em seguida, pressione Continuar. Você também terá a opção de alterar o método de pagamento na tela de confirmação, se desejar.
5. Toque em Confirmar para processar a transação.
6. Pressione Concluído.
Atenção: O processamento da transação é totalmente realizado pelo provedor terceirizado, que pode cobrar uma taxa por esta transação. Essa taxa é definida pelo provedor, não pelo World App.
-
Comprar com Outros Métodos de Pagamento
Você também pode comprar tokens com fundos externos, como transferência bancária ou Apple Pay (quando disponível).
Siga os passos abaixo:
1. Acesse Carteira e toque no botão Comprar.
2. Selecione o token que deseja comprar.
3. Toque em um método de pagamento disponível.
4. Adicione a quantidade que deseja comprar e, em seguida, pressione Continuar.
5. Você será direcionado para uma página onde um provedor intermediário ajudará a realizar sua transação de forma segura.
Crie uma conta, se necessário, e siga as instruções. Certifique-se de inserir corretamente as informações do cartão ou do banco para evitar uma compra falha.
- Anote qual provedor você está usando para fazer a compra, caso precise de ajuda ou encontre algum problema depois.
6. Após a conclusão do processo, você poderá tocar em Confirmar para finalizar a transação.
7. Toque em Concluído para sair.
-
Vender Tokens
Para vender seus tokens por Dinheiro Digital no World App:
1. Acesse a Carteira e toque no botão ....
2. Selecione Vender.
3. Escolha o token que deseja vender.
4. Informe a quantidade que deseja vender e, em seguida, Continuar.
5. Toque em Confirmar para concluir a transação.
6. Toque em Concluído para sair.
Atenção: O processamento da transação é totalmente realizado pelo provedor terceirizado, que pode cobrar uma taxa por esta transação. Essa taxa é definida pelo provedor, não pelo World App.
-
Por que posso ver uma taxa de rede ao comprar ou vender tokens?
Em alguns casos, o World App pode não conseguir cobrir a taxa de rede necessária para processar a compra ou venda de um token. Quando isso acontecer, o app pode mostrar a quantidade de WLD necessária para continuar.
Isso é conhecido como uma transação auto-patrocinada e só ocorre durante períodos de alta atividade na rede. Quando os limites internos são atingidos, o World pode parar temporariamente de patrocinar a taxa de rede para certas operações, incluindo compras ou vendas.
Se isso se aplicar à sua transação:
-
Você verá uma mensagem com a quantidade de WLD necessária.
Se você aceitar, a transação continuará normalmente.
Não é necessário tomar nenhuma ação antecipada — o app notificará automaticamente sempre que uma taxa de rede for exigida.
-
(Nem a World Foundation nem a TFH controlam, endossam ou são responsáveis por suas transações com provedores terceiros.)
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de divergências.
Como usar e gerenciar Mini Apps no World App?
O que são Mini Apps?
Mini Apps são pequenos aplicativos integrados que permitem que você faça mais sem sair do World App. Eles fazem parte do ecossistema World e abrangem uma ampla variedade de experiências — seja para gerenciar seu dinheiro, explorar novos recursos ou jogar e aprender, os Mini Apps facilitam tudo.
Os Mini Apps são desenvolvidos pela Tools For Humanity e por desenvolvedores terceirizados para ajudar você a aproveitar ao máximo o World App. Você pode encontrá-los na sua página Início, e novos Mini Apps são adicionados constantemente.
Como uso o app Mini Apps?
Você pode ver uma lista completa dos apps disponíveis abrindo o app Mini Apps.
As recomendações de aplicativos aparecem na seção Top Apps, mas você pode facilmente explorar ou buscar apps do seu interesse usando o menu na parte inferior da tela.
Gerenciando Mini Apps
Para instalar um Mini App, basta tocar no botão Obter para iniciar a instalação. Os apps recém-instalados serão adicionados à sua página Inicial do World App.
Para Compartilhar ou Remover um Mini App, mantenha o ícone do app pressionado até aparecer um pequeno menu com essas duas opções. Selecione a ação desejada.
Se você realizar uma transação em qualquer Mini App, ela aparecerá registrada no histórico de transações da sua carteira.
Solicitando suporte para Mini App
Se você tiver algum problema com um Mini App, enquanto estiver com o app aberto, toque na seta para baixo ao lado do nome do app na parte superior da tela.
Um menu será aberto com diferentes ações, incluindo as opções Suporte e Reportar. Ao selecionar qualquer uma dessas opções, você será direcionado para o canal correto.
Preciso de ajuda com um Mini App desenvolvido por terceiros
Siga os passos descritos na seção acima para entrar em contato com o canal de suporte deles.
Onde posso encontrar informações para criar um Mini App?
Para mais detalhes, acesse o portal para desenvolvedores: https://docs.world.org/mini-apps
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como atualizar as configurações da minha conta?
Para acessar as configurações da sua conta:
1. Selecione World ID na barra de menu.
2. Em seguida, selecione o ícone de engrenagem no canto superior da tela.
Para atualizar seu número de telefone:
1. Toque em Contatos.
2. Selecione Seu Número.
3. Edite seu número de telefone e siga as instruções na tela.
Você pode receber uma mensagem de texto (SMS) para verificar a alteração. O código de verificação de 6 dígitos deve ser preenchido automaticamente no aplicativo.
Para atualizar seus métodos de backup/login da conta:
1. Toque em Conta.
2. Selecione o método de backup ou login desejado para ativar ou desativar.
Para atualizar seu nome de usuário:
1. Toque em World ID.
2. Selecione Nome de Usuário e altere para o de sua preferência, se disponível.
Para alterar suas preferências de notificação:
1. Toque em Notificações.
2. Escolha quais notificações deseja ativar ou desativar.
Alternativamente, você pode encontrar as configurações de notificação tocando no ícone do sino no canto superior da página inicial do aplicativo.
Para visualizar ou solicitar informações legais ou de privacidade:
-
No Android:
Toque em Privacidade para ver informações relacionadas à privacidade.
Toque em Recursos & Legal para acessar documentos legais e recursos.
-
No iOS:
Toque em Privacidade & Legal para ver informações de privacidade e legais.
-
Selecione a opção relevante.
Para ativar o Reconhecimento facial, impressão digital ou autenticação do dispositivo para abrir o aplicativo:
Em dispositivos iOS:
Toque em Privacidade & Legal.
Selecione Ativar Reconhecimento facial.
Siga as instruções na tela para concluir a configuração.
Em dispositivos Android:
Toque em Privacidade.
Alterne Ativar autenticação para ativar a autenticação biométrica (impressão digital ou autenticação do dispositivo).
Para atualizar o idioma:
O World App segue as configurações de idioma do seu dispositivo. Para atualizar o idioma no aplicativo, altere o idioma no seu dispositivo, feche e abra novamente o World App para que as novas configurações entrem em vigor.
Para gerenciar as configurações de Mini Apps:
- Toque em Apps.
-
Gerencie seus Mini Apps e suas permissões, incluindo notificações.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja divergências.
Como faço para excluir meus dados?
Você pode excluir alguns dos seus dados opcionais e ainda assim continuar usando o World App. Seus dados opcionais incluem:
- Dados do perfil (número de telefone e nome de usuário)
- Análises opcionais e notificações push
- Doação de dados (imagens doadas)
Para excluir seus dados opcionais:
1. Selecione o ícone de Engrenagem para acessar suas configurações.
2. Role para baixo e:
No Android, toque em Privacidade.
No iOS, toque em Privacidade & Legal.
Esta área contém todas as opções necessárias relacionadas ao gerenciamento da sua conta.
3. Toque em Limpar dados opcionais.
4. Revise e selecione os dados que deseja excluir. Certifique-se de que está ciente de que irá perder esses dados. Marque a caixa para reconhecer que esta ação é permanente e os dados não poderão ser recuperados após a exclusão.
5. Quando estiver pronto, confirme esta ação tocando em Confirmar exclusão de dados.
7. O pedido de exclusão mostrará o status Solicitado quando você o enviar. O status mudará para Excluído assim que a ação for concluída.
A exclusão pode levar até 30 dias para ser concluída em todos os nossos sistemas. Assim que você receber a confirmação da exclusão dos seus dados, poderá desinstalar o World App do seu dispositivo.
Cabe a você decidir se deseja manter o seu backup para acessar o World App futuramente. Lembre-se de que, se decidir excluir o backup, sua conta atual não poderá ser recuperada.
Se você tiver uma solicitação de dados pessoais que vá além da exclusão dos seus dados opcionais, consulte nossos artigos, Como excluo minha conta? ou Onde posso solicitar exclusão de dados pessoais? para obter orientações.
Quais dados são excluídos com esta ação?
Quando você solicita a Exclusão de Dados, excluímos qualquer informação pessoal vinculada à sua conta, como seu nome de usuário e número de telefone (caso tenha sido adicionado à sua conta) e você não perde o acesso ao World App. As demais informações são excluídas pelo Recurso de Exclusão de Conta (como chaves públicas e privadas e backups de dados).
Qual é a diferença entre Exclusão de Dados e Exclusão de Conta?
A exclusão de dados envolve a remoção de informações pessoais específicas (por exemplo, seu nome de usuário e número de telefone), enquanto você mantém o acesso ao World App. Já a exclusão de conta significa apagar permanentemente sua conta, resultando na perda de todo o acesso ao aplicativo e suas funcionalidades.
Observe que ambas são funcionalidades automáticas e seus dados ou sua conta serão excluídos instantaneamente.
O que acontece se eu quiser excluir meus dados e perder o acesso ao World App?
Se você quiser excluir seus dados do World App, mas não conseguir acessar o aplicativo, pode solicitar assistência da nossa equipe de suporte pelo app, ou através dos nossos canais oficiais de suporte nas redes sociais para tentar recuperar o acesso à sua conta. Assim que recuperar o acesso, siga os passos acima para excluir seus dados.
Se você não conseguir realizar a exclusão dos dados pelo app e for um usuário inativo por mais de vinte e quatro meses, sempre garantiremos que seus dados serão excluídos durante nossos procedimentos periódicos de exclusão de dados. Por meio desse processo, garantimos a limpeza dos nossos bancos de dados das informações que não são mais necessárias para manter ou processar.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma discrepância.
Quais criptomoedas ou tokens são suportados no World App?
O World App suporta criptomoedas e tokens selecionados que os usuários podem comprar, vender, enviar e receber diretamente no aplicativo. Esses tokens podem ser armazenados na sua Carteira World e transacionados em redes compatíveis.
Abaixo estão alguns dos tokens atualmente suportados no World App:
- WLD - Worldcoin (suportado na rede World Chain)
- WETH - Ethereum Envolvido (Wrapped Ether)
- WBTC - Bitcoin Envolvido (Wrapped Bitcoin)
- uSOL - SOL Envolvido (Wrapped SOL)
- uXRP - XRP Envolvido (Wrapped XRP)
- uDOGE - DOGE Envolvido (Wrapped DOGE)
- uSUI - SUI Envolvido (Wrapped SUI)
- uLINK - LINK Envolvido (Wrapped LINK)
- uADA - ADA Envolvido (Wrapped ADA)
- uXLM - Stellar Envolvido (Wrapped Stellar)
- uLTC - Litecoin Envolvido (Wrapped Litecoin)
- ORO - ORO (token nativo na rede World Chain)
- ORB - ORB (token nativo na rede World Chain)
- uSHIB - SHIB Envolvido (Wrapped SHIB)
- uAVAX - AVAX Envolvido (Wrapped AVAX)
- uHBAR - HBAR Envolvido (Wrapped HBAR)
- uDOT - DOT Envolvido (Wrapped DOT)
- uUNI - UNI Envolvido (Wrapped UNI)
- uAAVE - AAVE Envolvido (Wrapped AAVE)
- uCRO - CRO Envolvido (Wrapped CRO)
- uNEAR - NEAR Envolvido (Wrapped NEAR)
- uVET - VET Envolvido (Wrapped VET)
- uATOM - ATOM Envolvido (Wrapped ATOM)
- uFLR - FLR Envolvido (Wrapped FLR)
Importante: A lista de tokens suportados pode mudar com o tempo.
Para a lista mais atualizada e completa de tokens suportados:
Abra a guia Carteira e toque em Comprar para ver todos os tokens disponíveis.
Ou toque nos três pontos, depois escolha Receber e role para ver todas as opções.
Certifique-se de depositar apenas criptomoedas que são suportadas no World App. Enviar tokens não suportados para sua Carteira World pode resultar em perda permanente dos fundos.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Como posso restaurar o acesso à minha conta?
Importante: Recomendamos fortemente que você configure um método de login assim que criar sua conta do World App. Sem um método de login salvo, não será possível restaurar sua conta caso perca o acesso. Para instruções, veja Como faço para entrar na minha conta?
Etapas de login
1. Abra o World App e marque a caixa para concordar com os Termos e Condições.
2. Toque em Entrar. Sempre escolha esta opção para acessar uma conta existente.
3. Se um método de login existente for detectado como vinculado ao dispositivo, você verá uma notificação na tela. Se a conta for sua, você pode escolhê-la e continuar para o próximo passo.
Se nenhum método de login conhecido for detectado, selecione uma opção aplicável para continuar.
4. Siga as etapas mostradas na tela para concluir o processo de login:
-
Chave de acesso: Use a chave de acesso conectada à sua Conta Google ou ao iCloud Keychain que você vinculou à sua conta do World App como método de login.
Observação: Chaves de acesso do Google foram criadas para uso em várias plataformas por meio do Google Password Manager e Chrome, enquanto chaves de acesso da Apple são integradas ao iCloud Keychain e sincronizam principalmente entre dispositivos Apple. Chaves de acesso do Google agora podem ser usadas no iOS, mas as da Apple não são suportadas nativamente em dispositivos Android.
Apple: Acesse usando o Apple ID que você vinculou como método de login.
Google: Escolha ou adicione a conta Google correta para acessar seu World App.
| 1 - Chave de acesso | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Atenção: O World App não tem acesso às suas senhas ou chaves de acesso.
5. Depois de selecionar o método de login correto, você verá uma tela confirmando que sua conta está pronta para uso. Este processo de restauração pode levar alguns minutos — por favor, não feche o aplicativo.
Solução de problemas
Selecione um cenário dentre as opções abaixo para seguir as instruções de solução de problemas correspondentes.
Não defini um método de login nas configurações da minha conta.
Se você não tem mais acesso ao seu dispositivo original e não habilitou um método de login nas configurações da sua conta, não será possível recuperar o acesso à sua conta do World App.
Se você está tentando restaurar o acesso em um novo dispositivo enquanto ainda tem acesso à sua conta em outro, siga as etapas deste artigo: Como faço para transferir minha conta para um novo telefone?
Defini uma chave de acesso Apple como meu método de login e quero restaurar minha conta em um telefone Android.
Chaves de acesso da Apple não são suportadas nativamente no Android. Você pode tentar estas opções em vez disso:
Restaurando o acesso à sua conta usando outro dispositivo iOS.
Se você adicionou mais de um método de login nas configurações da sua conta, tente usar as opções Apple ou Google para acessar.
Esqueci minha senha/chave de acesso.
O World App não tem acesso à sua senha ou chaves de acesso, o que significa que nossa equipe de suporte não pode redefini-los ou recuperá-los para você. Tente fazer login usando qualquer outro método de login previamente adicionado à sua conta (Conta Apple ou Google).
Minha conta não foi encontrada.
Se o método de login selecionado não for encontrado ou não estiver vinculado a uma conta existente, tente um método diferente. Se você nunca criou uma conta World App, pode escolher essa opção.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra qualquer discrepância.
Como posso verificar o status do World App e de suas funcionalidades?
O World App pode apresentar problemas ocasionais, fazendo com que determinados recursos fiquem temporariamente indisponíveis. Para se manter informado sobre o status do World App e suas funcionalidades específicas, como Criação de Conta e Saques, acesse a página de status dedicada.
Ao acessar a página de status, você pode obter atualizações em tempo real sobre qualquer interrupção de serviço ou atividade de manutenção em andamento. Isso ajudará você a acompanhar o status operacional atual do World App. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos sua compreensão.
Para informações mais detalhadas sobre o status dos serviços do World, visite https://status.world.org.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja quaisquer divergências.
Para receber suporte, como verifico qual provedor off-ramp realizou meu saque?
Quando você saca fundos da sua Carteira World para uma conta Fiat (como cartão de débito ou transferência bancária), o processo da transação é totalmente gerenciado por um provedor terceirizado (também conhecido como provedor off-ramp). Nós não assumimos o controle ou transmitimos seus fundos ou tokens digitais em nenhum momento durante a prestação de nossos serviços, nem quando você acessa serviços de terceiros.
Portanto, se você precisar de ajuda com qualquer transação feita através de um provedor off-ramp, será necessário entrar em contato diretamente com eles. Isso inclui solicitações para:
- Alterar dados da conta bancária ou do cartão (CBU, CLABE, etc.)
- Reportar transações pendentes ou atrasadas
Para solicitar assistência ao provedor off-ramp, primeiro você precisará reunir e compartilhar as seguintes informações da sua transação:
- O nome do provedor off-ramp que realizou seu saque
- O ID da Transação
- O Hash da Transação
- Seu endereço da carteira World
Abaixo, você encontrará instruções para reunir esses dados e para entrar em contato com o provedor off-ramp.
-
Encontrando os detalhes da sua transação
Para encontrar essas informações, siga estes passos no seu World App:
1. Vá até a guia Carteira
2. Abra o Histórico de Transações tocando no ícone de Relógio no canto superior
3. Identifique a transação específica e selecione-a para abrir seus detalhes
4. O nome do provedor off-ramp será exibido em Provedor
5. Clique em Mostrar mais, o ID da transação aparecerá em ID da Transação
6. Para encontrar o Hash da Transação, toque no botão Detalhes na blockchain
-
Encontrando seu Endereço da Carteira World
Para encontrar seu endereço da carteira World:
1. Para abrir as configurações da sua conta, toque no ícone de Engrenagem (⚙️) no canto superior da tela
2. Selecione Carteira
3. Vá até Endereço e copie-o. Este é o endereço da sua carteira World.
-
Entrando em contato com o Provedor Off-Ramp
Depois de reunir todas as informações listadas acima, compartilhe-as com o provedor off-ramp.
Abra o registro da transação no seu World App e toque no botão Obter ajuda para ser direcionado ao canal de suporte deles.
Alternativamente, você pode tentar entrar em contato com eles por meio de seus canais de suporte dedicados:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Ripio
Argentina: https://help-ar.ripio.com/Colômbia: https://help-co.ripio.com/
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso existam discrepâncias.
Quando o World App estará disponível no meu país?
A disponibilidade do World App em países específicos depende de vários fatores, como regulamentações regionais e nossos recursos de desenvolvedor. Para tornar a cripto acessível a todos, nossa equipe está constantemente trabalhando dia e noite para expandir nosso alcance ao redor do mundo.
Para saber quando o app estará disponível no seu país, consulte nossas fontes oficiais para qualquer comunicado ou atualização sobre a disponibilidade regional.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma discrepância.
Por que às vezes demora para eu receber minha transação (ou meus WLD mensais)?
Pode levar até 24 horas para que seus WLD sejam recebidos no seu World App. O tempo de conclusão da sua transação depende de vários fatores:
- Condições da rede
- Taxas de transação no momento da retirada
- O status do World App
Abaixo está um detalhamento de cada fator.
1. Condições da Rede
Se um grande volume de transações for enviado em determinado momento, há uma chance da rede ficar congestionada. O congestionamento pode tornar certas transações mais lentas ou até mesmo não serem completadas. Você não precisa se preocupar em perder transações que falharam, pois os tokens destas transações retornam para sua carteira.
Se você estiver tentando comprar ou vender cripto durante um congestionamento da rede e receber um erro, por favor, tente novamente em algumas horas.
Se você estiver enviando fundos, pode verificar o status da transação abrindo seus detalhes. Se o campo ID da Transação Externa aparecer em branco ou não aparecer, significa que a transação ainda não foi transmitida para a rede World Chain.
2. Taxas de Transação
As taxas são pagamentos exigidos para processar transações no blockchain. Essas taxas podem variar dependendo da atividade geral da rede. Mudanças nas taxas podem afetar como as transações são processadas na rede.
3. Status do World App
O World App pode apresentar problemas ocasionais que deixam alguns recursos, como reivindicação de WLD e transferência de fundos, temporariamente indisponíveis. Para se manter informado sobre o status do World App e seus recursos específicos, você pode visitar nossa página dedicada de status.
Ao acessar nossa página de status, você pode obter atualizações em tempo real sobre qualquer interrupção de serviços ou atividades de manutenção em andamento. Isso ajuda você a se manter informado sobre o status operacional atual do World App.
Seja qual for o caso, você sempre pode verificar o endereço de recebimento da sua transação na rede World Chain: https://worldscan.org/
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma divergência.
Como envio tokens?
Com o World App, você pode enviar tokens facilmente para seus contatos. Siga as etapas abaixo para saber como.
Antes de começar, certifique-se de que você tem um saldo suficiente do token selecionado em sua carteira para concluir a transação.
1. Acesse a guia Carteira e toque no botão Enviar
2. Na próxima página, selecione o token que deseja enviar
3. Se seus contatos tiverem sido sincronizados, selecione o contato para quem deseja enviar os tokens ou adicione um nome de usuário
Se você não sincronizou seus contatos, você pode tocar em Sincronizar contatos e depois em Permitir o acesso
4. Após selecionar o destinatário, insira a quantidade que deseja enviar e pressione Continuar
5. Revise os detalhes da transação e pressione o botão Confirmar
6. Toque no botão Concluir para sair
-
Por que posso ver uma taxa de rede ao enviar tokens?
Em alguns casos, o World App pode não conseguir cobrir a taxa de rede necessária para enviar seus tokens. Quando isso acontecer, o aplicativo mostrará a quantidade de WLD necessária para concluir a transação.
Esse processo é chamado de transação patrocinada por você e só aparece durante períodos de alta atividade da rede. Quando os limites internos são atingidos, a World pode parar temporariamente de patrocinar a taxa para certas transações.
Se isso ocorrer:
Você verá uma mensagem explicando a quantidade de WLD necessária para prosseguir.
Se você aceitar, a transação continuará normalmente.
Não é necessária nenhuma ação prévia — o aplicativo avisará automaticamente sempre que isso se aplicar.
As traduções podem ter pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se houver quaisquer divergências.
Posso recuperar meus fundos que foram enviados do meu World App para um endereço externo?
Resposta curta: Não, você não pode. Uma vez que uma transação é enviada do seu World App, ela não pode ser desfeita.
Em uma rede blockchain descentralizada, as transações são verificadas, registradas e então adicionadas à blockchain. Tudo isso é feito para manter um registro transparente e à prova de adulteração de todas as transações. Portanto, uma vez que uma transação é confirmada, ela não pode mais ser cancelada ou revertida.
Endereço errado
Se você enviou fundos para o endereço errado, terá que entrar em contato com a parte que recebeu e solicitar a cooperação dela para devolver os fundos. Se você não souber quem é o dono do endereço, então não há nada que você ou a World possam fazer para recuperar os fundos. Todos os endereços são anônimos na blockchain.
Ao inserir o endereço para enviar fundos, certifique-se de copiar e colar corretamente o endereço. É altamente recomendado copiar e colar o endereço ao invés de digitá-lo manualmente, pois ele deve ser exatamente igual ao endereço do destinatário pretendido.
Você também deve confirmar que está selecionando a rede blockchain correta (chain) antes de enviar fundos. Mesmo que o endereço esteja correto, enviar fundos pela rede errada pode resultar em perda permanente dos fundos.
Plataforma de Troca
Se você enviou uma transação para uma plataforma (ex.: Binance), talvez seja possível entrar em contato com a equipe de suporte específica da plataforma e trabalhar junto com eles para reverter a transação ou ter o valor creditado em sua conta da plataforma.
Carteira sem custódia
Se você enviou uma transação para uma carteira sem custódia, será necessário entrar em contato com o destinatário e solicitar que ele devolva os fundos por conta própria. Se ele possuir as chaves privadas da carteira sem custódia, poderá recuperar os fundos.
Conforme mencionado acima, se você não souber quem é o dono do endereço da carteira, não será possível recuperar seus fundos.
Cuidado com golpes! Nunca permita que outras pessoas manuseiem seu telefone e não envie fundos para pessoas em quem você não confia plenamente. Há muitos relatos de usuários sendo enganados no WhatsApp. Devido à natureza dos protocolos de criptomoeda, uma vez que uma transação é feita, nossa equipe não tem meios de ajudar a recuperar fundos perdidos.
As traduções podem divergir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de divergências.
Quais dispositivos / sistemas operacionais são compatíveis com o World App?
Atualmente, o World App está disponível nos seguintes dispositivos / sistemas operacionais:
- iPhones com iOS 15 ou superior
- Dispositivos Android com sistema operacional versão 8.0 (Oreo) ou superior
Observe que a disponibilidade e funcionalidade do World App podem variar dependendo da sua localização. Para solucionar outros problemas, consulte este artigo.
O que posso fazer se meu dispositivo Android não for mais compatível?
Se o seu dispositivo permitir, atualize para o Android 8 (Oreo) ou superior para continuar usando o aplicativo sem interrupção.
Se você não puder atualizar para o Android 8 ou superior, ainda é possível proteger seus dados antes que a alteração entre em vigor em janeiro de 2026.
Você tem duas opções:
1. Exporte suas chaves privadas de dentro do aplicativo (quando disponível).
2.Transfira sua conta para um novo telefone.
Isso garantirá que você mantenha o acesso à sua conta e ativos ao migrar para um dispositivo novo e compatível.
Além disso, a partir de dezembro de 2025, não daremos mais suporte a dispositivos Android que utilizam as arquiteturas x86 (32 bits ou 64 bits), MIPS, MIPS64 ou i686. Isso inclui alguns smartphones antigos lançados antes de 2017, como:
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
Isso significa que, se seu telefone usa uma dessas versões ou arquiteturas mais antigas, o aplicativo não estará mais disponível após a atualização.
Por que essas mudanças estão ocorrendo?
Reavaliamos continuamente os sistemas operacionais e plataformas compatíveis para o World App. Buscando maximizar a disponibilidade do World App, também equilibramos segurança e desempenho; esses dispositivos não atendem mais aos requisitos necessários para garantir uma experiência segura.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer divergência.
Por que não podemos recuperar sua conta ou alterar senhas em seu nome?
Entendendo as Regras de Armazenamento de Dados e Limitações de Recuperação de Conta
Sua segurança e privacidade são nossas maiores prioridades. Para manter o mais alto nível de segurança, implementamos regras rigorosas de armazenamento de dados que garantem que suas informações pessoais e detalhes da conta permaneçam sob seu controle.
Veja por que não podemos ajudar a recuperar contas ou alterar senhas em seu nome:
1. Estrutura de Conta Não Custodial
A World App funciona como um serviço não custodial, o que significa que não temos acesso às suas chaves privadas, chaves de acesso, senhas ou qualquer outra informação sensível associada à sua conta. Isso garante que somente você tenha controle sobre sua conta, mas também significa que, se você perder suas senhas, chaves de acesso ou chaves privadas, não poderemos recuperá-las para você.
Pontos-chave:
- Suas chaves, seu controle: Como não armazenamos suas chaves privadas, chaves de acesso ou senhas, apenas você pode gerenciar o acesso à sua conta.
- Sem acesso de backdoor: Nosso sistema é projetado sem qualquer acesso de backdoor ou administrativo às contas dos usuários, tornando impossível nossa intervenção direta.
2. Responsabilidade do Usuário
Devido ao nosso modelo não custodial, é essencial que você assuma a responsabilidade por proteger as informações da sua conta. Recomendamos fortemente ativar todos os recursos de segurança disponíveis para ajudar a proteger sua conta.
3. O Que Você Pode Fazer
Se você ficar sem acesso à sua conta, veja o que pode ser feito:
- Use um método de login salvo: Se você configurou um método de login nas configurações da sua conta, pode recuperar sua conta seguindo as instruções neste artigo: Como restaurar o acesso à minha conta?
- Verificação pelo Orb (Ainda não disponível): Nossa equipe está trabalhando para implementar a verificação por Orb como um método adicional de recuperação de conta futuramente.
4. Como Ajudamos
Embora não possamos recuperar sua conta para você, estamos aqui para guiá-lo sobre as etapas que pode tomar para proteger sua conta e solucionar problemas:
- Central de Ajuda: Visite outros artigos em nossa central de ajuda para informações detalhadas sobre segurança da conta e opções de recuperação.
- Equipe de Suporte: Entre em contato com nossa equipe de suporte para orientações sobre como proteger sua conta e prevenir problemas futuros.
Ao lhe dar total controle sobre sua conta, ajudamos a garantir que seus dados permaneçam seguros. Lembre-se de usar todos os recursos de segurança disponíveis e mantenha suas informações de acesso em segurança.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Como faço para alterar a moeda exibida no meu World App?
Para que você tenha uma melhor noção do valor do seu saldo no World App, você pode interagir com nosso aplicativo na sua moeda local.
Para alterar sua moeda local:
1. Vá até a página de Configurações e selecione Carteira
2. Toque em Moeda
3. Pesquise ou selecione uma nova moeda em uma lista de moedas disponíveis
Teremos mais moedas disponíveis para escolher à medida que continuarmos a expandir.
Atenção: o World App atualiza ao longo do dia para refletir a taxa de troca mais atualizada. A taxa de troca seguida pelo nosso app pode ser diferente daquelas que você utiliza.
As traduções podem diferir um pouco do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram discrepâncias.
Como faço para verificar meu histórico de transações?
Para verificar seu histórico de transações no World App:
1. Vá até a guia Carteira na barra de menus inferior.
2. Em seguida, selecione o ícone de Relógio no canto superior para visualizar a seção do histórico de atividades , onde suas transações mais recentes estarão listadas por data.
3. Selecione uma transação específica para ver o status e os detalhes. Se você não tiver saldo ou não houver transações em sua conta, seu histórico estará em branco.
4. Cada transação exibirá informações detalhadas. Para ver os detalhes da transação na blockchain, toque no botão Detalhes na blockchain.
No registro da blockchain, você poderá ver detalhes como o hash da transação, status e registro de data e hora.
Para mais detalhes sobre registros de transações na blockchain, acesse este artigo: Como encontrar uma transação na World Chain Network?
Resolução de problemas
Transação marcada como concluída, mas fundos não foram recebidos
Transações marcadas como concluídas no World App e/ou na blockchain podem levar algum tempo para aparecer na carteira ou endereço de destino. Aguarde até 48 horas e verifique novamente.
Se os fundos não chegarem após esse período, entre em contato com a carteira de destino ou com a equipe de suporte da plataforma de troca centralizada para mais assistência.
Transações pendentes
Se sua transação ainda estiver pendente, pode levar um tempo dependendo da congestão da rede.
Você pode monitorar o progresso tocando em Detalhes na blockchain e visualizando no explorador da blockchain.
Transação não encontrada
Se a transação não aparecer, confira novamente o hash da transação ou o endereço para garantir que estão corretos.
Às vezes, pode levar alguns instantes para que novas transações apareçam na blockchain.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer divergência.
Não consigo encontrar o que preciso. Como entro em contato com o suporte?
Se você não encontrou as respostas para o que está procurando e ainda está com dificuldades em um problema específico, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo World App seguindo estes passos:
1. Abra suas configurações tocando no ícone de engrenagem no canto superior da tela
2. Selecione Suporte
3. Toque no ícone de headset para continuar
Certifique-se de compartilhar o máximo de detalhes possível e forneça capturas de tela que possam ajudar a descrever o seu problema.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma divergência.
Por que só posso ter uma conta vinculada ao meu dispositivo?
Uma das medidas implementadas para proteger sua conta e informações pessoais é limitar cada dispositivo a uma única conta World App.
A limitação de uma conta por dispositivo é uma medida de segurança crucial, projetada para proteger suas informações pessoais, prevenir fraudes e garantir que a conta de cada usuário permaneça segura e verificada. Entendemos que isso possa causar algum inconveniente, mas é um passo necessário para manter a segurança e a integridade da nossa plataforma.
O que fazer se você encontrar problemas com múltiplas contas
Se nosso sistema detectar que seu dispositivo já foi previamente associado a outra conta World App, você pode encontrar problemas ao tentar fazer login ou verificar uma nova conta. Veja o que você pode fazer:
-
Faça login na sua conta verificada:
- Se você já tem uma conta verificada, faça login nessa conta. Isso garante que você continue usando a conta que já está vinculada ao seu dispositivo.
-
Restaure sua conta existente:
- Se você perdeu o acesso à sua conta verificada, tente restaurá-la usando uma das opções de login que você já configurou nas configurações da sua conta.
Importante: Se você não ativou pelo menos um método de login nas configurações da sua conta, não será possível recuperar sua conta. Recomendamos fortemente adicionar um método de login com antecedência para evitar a perda permanente de acesso. Siga este artigo caso tenha problemas para recuperar sua conta. Consulte este artigo: Como restaurar o acesso à minha conta
Posso entrar na minha conta existente em um novo dispositivo?
Sim. Se você estiver trocando de dispositivo, pode fazer login na sua conta existente usando suas credenciais. Siga as instruções detalhadas aqui.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Como posso me manter seguro no Discord e em outras redes sociais?
Discord
Conecte-se conosco no nosso Discord oficial: https://discord.com/invite/worldnetwork
Discord é um ótimo lugar para colaborar com outros entusiastas de cripto e aprender mais sobre nosso projeto. Infelizmente, golpistas podem abordá-lo para tentar acessar sua conta.
Dicas de segurança:
- Sempre use o link de convite oficial acima.
- NUNCA forneça informações pessoais, mesmo que a pessoa diga fazer parte do projeto World. A World Foundation e/ou a Tools For Humanity nunca pedirão que você forneça qualquer tipo de informação pessoal no Discord.
- Como prática padrão, projetos legítimos não enviam mensagens diretas para você. Considere desativar a configuração de Mensagens Diretas (DM) para evitar esse tipo de ataque.
- As comunicações oficiais do World serão feitas no canal #comunicados.
- Para orientação adicional, veja Discord Trust & Safety.
Outros canais de redes sociais
- Você pode ver contas em redes sociais se passando por World ou Tools For Humanity. Para mais detalhes sobre contas oficiais, acesse este artigo da central de ajuda: Como posso me conectar com o World nas redes sociais?
- Se você acha que foi vítima de fraude por alguém que afirmou ser afiliado ao World ou à Tools For Humanity, avise-nos imediatamente.
- Segurança e proteção no X (Twitter)
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma discrepância.
Onde posso encontrar oportunidades de trabalho na World?
Agradecemos seu interesse em trabalhar na World e apoiar nossa missão.
Visite nossa página de carreiras ou nosso perfil no LinkedIn para informações sobre vagas abertas.
As traduções podem divergir um pouco do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma discrepância.
Como faço para enviar um convite?
Para enviar um convite pelo seu World App:
1. Abra o Mini App de Convites na sua página inicial, ou instale-o a partir do aplicativo Mini Apps
2. Assim que abrir o Mini App, você pode copiar e compartilhar seu código de convite, ou tocar em Convidar amigos
3. Se você quiser convidar amigos, será necessário primeiro sincronizar seus contatos. Assim que os contatos aparecerem na tela, você pode tocar no botão Convidar de cada amigo que deseja convidar
4. Uma mensagem com um link de convite será gerada
Assim que seu amigo receber seu convite, ele precisará copiar e colar o código de convite nas configurações do World App antes de fazer um agendamento Orb e obter a verificação do World ID.
Se feito corretamente e onde estiver disponível em seu país, você poderá receber uma recompensa por convite após o seu amigo verificar o World ID com um Orb. As recompensas por convite são emitidas como pontos, adicionados ao seu saldo no Mini App Recompensas World ID logo após o seu amigo concluir a verificação. Saiba mais: Como funcionam as recompensas por convite?
As recompensas podem ser encontradas no Mini App sob a guia Recompensas. Saiba mais: O que é o piloto do Mini App Benefícios para Humanos?
As traduções podem ser ligeiramente diferentes do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Como posso resgatar um convite?
Para resgatar um convite, você pode usar o link de convite enviado pelo seu amigo ou simplesmente adicionar o código de convite dele nas configurações do seu aplicativo.
Com um Link de Convite
Se você ainda não baixou o World App, siga estes passos:
1. Abra o link de convite do seu amigo.
2. Toque no botão Aceitar Convite.
3. Copie o código de convite e então baixe o World App para continuar.
4. Assim que instalar e se inscrever no World App, vá até Configurações tocando no ícone de Engrenagem (⚙️) no topo da tela.
5. Role para baixo e abra Resgatar Convite.
6. Cole o código de convite que você copiou anteriormente e toque em Confirmar.
7. Se o código for válido, você verá uma tela de confirmação.
Com um Código de Convite
Se você já instalou o World App e possui um código de convite para resgatar, siga os passos abaixo.
1. Abra as Configurações tocando no ícone de Engrenagem (⚙️) no topo da tela.
2. Role para baixo e abra Resgatar Convite.
3. Cole o código do seu amigo e Confirme.
4. O código de convite será então aplicado.
Quando meu amigo recebe a recompensa pelo convite?
Seu amigo só receberá a recompensa do convite após você verificar com sucesso seu World ID (Orb ou NFC, dependendo do seu país e elegibilidade).
Certifique-se de resgatar o código de convite antes de iniciar a verificação. Se você verificar primeiro e aplicar o código depois, seu amigo pode não receber a recompensa.
As recompensas de convite podem ser recebidas como airdrops de WLD ou como pontos, dependendo do seu país e se o Mini App Benefícios para Humanos (também conhecido como Recompensas World ID) está disponível. Cursos mais: O que é o piloto do Mini App Benefícios para Humanos?
Quando a recompensa irá aparecer?
O tempo para que a recompensa do seu amigo apareça depende do tipo de recompensa disponível no seu país:
- Pontos são adicionados ao saldo do Mini App Benefícios para Humanos (Recompensas World ID) do seu amigo logo após você verificar com sucesso.
- As recompensas de convite em WLD podem demorar mais para aparecer na carteira World do seu amigo após sua verificação, podendo levar até 48 horas.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo em caso de discrepâncias.
Como verifico quem convidei?
Para verificar quem você convidou:
1. Abra o Mini App Convites
2. Você poderá ver a lista de pessoas que você convidou e aquelas que possuem World ID verificado.
Toque no botão Lembrar para enviar um lembrete aos contatos que ainda não se inscreveram ou que ainda têm verificação pendente.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma discrepância.