Para verificar seu histórico de transações no World Money:
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Vá até a aba Histórico na barra de menu inferior.
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Selecione o tipo de transação que deseja ver e toque em Aplicar:
- Depósito & Saque: movimentação de dinheiro entrando ou saindo da sua conta, incluindo transferências bancárias, ApplePay, cartão e sua conta virtual
- Compra & Venda: negociações entre ativos, como comprar ou vender Bitcoin
- Enviar & Receber: transferências para e de outras pessoas, por nome de usuário ou endereço de carteira
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Toque em cada transação para exibir informações detalhadas. Para ver os detalhes da transação na blockchain, toque no botão Detalhes na blockchain.
No registro da blockchain, você poderá ver detalhes como o hash da transação, status e registro de data e hora.
Para mais detalhes sobre registros de transações na blockchain, acesse este artigo: Como encontrar uma transação na World Chain Network?
Baixando uma cópia do seu histórico de transações
Se você quiser uma cópia para download do seu histórico de transações, pode solicitar uma cópia dos seus dados diretamente no World Money, e ela será enviada para o seu e-mail cadastrado em arquivos CSV e PDF:
- No World Money, toque no ícone do seu perfil para acessar Configurações > Solicitar cópia dos dados.
- Digite seu endereço de e-mail e confirme a solicitação. Seus dados serão compilados e enviados para o endereço de e-mail que você forneceu (eles não são baixados diretamente no app). Por favor, aguarde algumas horas para receber o e-mail.
- Depois de receber o e-mail, você encontrará cópias em CSV e PDF do seu histórico de transações para baixar e salvar.
Observe que esta exportação é um registro bruto das suas transações. O World Money não calcula, categoriza ou produz um extrato pronto para declaração de imposto, e não podemos fornecer aconselhamento fiscal ou financeiro. Para organizar essas informações para fins fiscais, você pode desejar utilizar uma ferramenta fiscal de terceiros ou consultar um profissional qualificado.
Resolução de problemas
Transação marcada como concluída, mas fundos não foram recebidos
Transações marcadas como concluídas no World Money e/ou na blockchain podem levar algum tempo para aparecer na carteira ou endereço de destino. Aguarde até 48 horas e verifique novamente.
Se os fundos não chegarem após esse período, entre em contato com a carteira de destino ou com a equipe de suporte da plataforma de troca centralizada para mais assistência.
Transações pendentes
Se sua transação ainda estiver pendente, pode levar um tempo dependendo da congestão da rede.
Você pode monitorar o progresso tocando em Detalhes na blockchain e visualizando no explorador da blockchain.
Transação não encontrada
Se a transação não aparecer, confira novamente o hash da transação ou o endereço para garantir que estão corretos.
Às vezes, pode levar alguns instantes para que novas transações apareçam na blockchain.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer divergência.