Uma das medidas implementadas para proteger sua conta e informações pessoais é limitar cada dispositivo a uma única conta World App.
A limitação de uma conta por dispositivo é uma medida de segurança crucial, projetada para proteger suas informações pessoais, prevenir fraudes e garantir que a conta de cada usuário permaneça segura e verificada. Entendemos que isso possa causar algum inconveniente, mas é um passo necessário para manter a segurança e a integridade da nossa plataforma.
O que fazer se você encontrar problemas com múltiplas contas
Se nosso sistema detectar que seu dispositivo já foi previamente associado a outra conta World App, você pode encontrar problemas ao tentar fazer login ou verificar uma nova conta. Veja o que você pode fazer:
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Faça login na sua conta verificada:
- Se você já tem uma conta verificada, faça login nessa conta. Isso garante que você continue usando a conta que já está vinculada ao seu dispositivo.
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Restaure sua conta existente:
- Se você perdeu o acesso à sua conta verificada, tente restaurá-la usando uma das opções de login que você já configurou nas configurações da sua conta.
Importante: Se você não ativou pelo menos um método de login nas configurações da sua conta, não será possível recuperar sua conta. Recomendamos fortemente adicionar um método de login com antecedência para evitar a perda permanente de acesso. Siga este artigo caso tenha problemas para recuperar sua conta. Consulte este artigo: Como restaurar o acesso à minha conta
Posso entrar na minha conta existente em um novo dispositivo?
Sim. Se você estiver trocando de dispositivo, pode fazer login na sua conta existente usando suas credenciais. Siga as instruções detalhadas aqui.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.