Uma das medidas implementadas para proteger sua conta e suas informações pessoais é limitar cada dispositivo a uma única conta World Money.
A limitação de uma conta por dispositivo é uma medida de segurança crucial, projetada para proteger suas informações pessoais, prevenir fraudes e garantir que a conta de cada usuário permaneça segura e verificada. Entendemos que isso pode causar algum inconveniente, mas é um passo necessário para manter a segurança e a integridade de nossa plataforma.
O que fazer se você encontrar problemas com múltiplas contas
Se nosso sistema detectar que seu dispositivo já foi associado anteriormente a outra conta World Money, você poderá encontrar problemas ao tentar fazer login ou verificar uma nova conta. Veja o que você pode fazer:
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Faça login na sua conta verificada:
- Se você já tem uma conta verificada, faça login nessa conta. Isso garante que você continue usando a conta que já está vinculada ao seu dispositivo.
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Restaure sua conta existente:
- Se você perdeu o acesso à sua conta verificada, tente restaurá-la usando uma das opções de login que você já configurou nas configurações da sua conta.
Importante: Se você não habilitar pelo menos um método de login nas configurações da sua conta, não será possível recuperar sua conta. Recomendamos fortemente adicionar um método de login com antecedência para evitar a perda permanente de acesso. Siga este artigo caso tenha problemas para recuperar sua conta. Consulte este artigo: Como restauro o acesso à minha conta?
Posso entrar na minha conta existente em um novo dispositivo?
Sim. Se você estiver trocando de dispositivo, pode fazer login em sua conta existente usando suas credenciais. Siga as instruções deste artigo: Como faço para transferir minha conta para um novo celular?
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.