Uso di World App
Come posso pagare un altro wallet World usando Pay?
Pay ti consente di inviare token supportati direttamente al wallet di un altro utente della World App utilizzando un codice QR di World Chain. Questa funzione è progettata per i pagamenti tra utenti della World App e non supporta i trasferimenti verso wallet esterni.
Segui questi passaggi per completare un pagamento:
1. Vai su Wallet, poi tocca il pulsante ...
2. Seleziona Pay.
3. Consenti l'accesso alla fotocamera per continuare.
4. Scansiona il codice QR di World Chain del tuo amico.
Nota: assicurati di scansionare un codice QR World Chain valido generato da un altro wallet World App per garantire che il pagamento venga elaborato correttamente.
5. Seleziona il token con cui desideri pagare, quindi inserisci l'importo e tocca Continua.
6. Dopo aver verificato i dettagli della transazione, seleziona Conferma Pay per elaborare il pagamento
7. Tocca Fine.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come ricevo i token?
Tipi di token
Su World App, puoi ricevere direttamente i seguenti token da altre reti compatibili:
- WLD - Worldcoin (supportato sulla rete World Chain)
- WETH - Ether Wrappato
- WBTC - Bitcoin Wrappato
- uSOL - SOL Wrappato
- uXRP - XRP Wrappato
- uDOGE - DOGE Wrappato
- uSUI - SUI Wrappato
- uLINK - LINK Wrappato
- uADA - ADA Wrappato
- uXLM - Stellar Wrappato
- uLTC - Litecoin Wrappato
- ORO - ORO (token nativo sulla rete World Chain)
- ORB - ORB (token nativo sulla rete World Chain)
- uSHIB - SHIB Wrappato
- uPNUT - Peanut Wrappato
- oXAUt - XAUT Wrappato
- uAVAX - AVAX Wrappato
- uHBAR - HBAR Wrappato
- uDOT - DOT Wrappato
- uUNI - UNI Wrappato
- uPEPE - PEPE Wrappato
- uAAVE - AAVE Wrappato
- uTAO - TAO Wrappato
- uONDO - ONDO Wrappato
- uCRO - CRO Wrappato
- uNEAR - NEAR Wrappato
- uICP - ICP Wrappato
- uAPT - APT Wrappato
- uPOL - POL Wrappato
- uARB - ARB Wrappato
- uTRUMP - TRUMP Wrappato
- uVET - VET Wrappato
- uATOM - ATOM Wrappato
- uFLR - FLR Wrappato
Come ricevere i token
Segui i passaggi elencati di seguito per il tipo di token che desideri ricevere.
1. Vai alla scheda wallet, poi tocca il pulsante con tre punti consecutivi (...)
2. Seleziona Ricevi
3. Seleziona WLD o altri token wrappati disponibili per te come token da ricevere
4. Tocca su World Chain. Questo genererà un codice QR che puoi condividere con il mittente. Puoi anche copiare e condividere l'indirizzo del tuo wallet
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso acquistare o vendere token?
Per acquistare o vendere token in World App, scegli una delle opzioni qui sotto:
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Acquista con Dollari Digitali
Se hai Dollari Digitali nel tuo wallet, puoi utilizzarli per acquistare token seguendo i passaggi riportati di seguito:
1. Vai su wallet e tocca il pulsante Acquista.
2. Seleziona il token che desideri acquistare.
3. Tocca su Dollari.
4. Inserisci l'importo che desideri acquistare, quindi premi Continua. Avrai anche la possibilità di cambiare il metodo di pagamento durante la schermata di conferma, se lo desideri.
5. Tocca su Conferma per elaborare la transazione.
6. Premi Fine.
Nota: Il processo di transazione è completamente gestito dal fornitore terzo, che può applicare una commissione per la transazione. Questa commissione è determinata dal fornitore, non da World App.
-
Acquista con altri metodi di pagamento
Puoi anche acquistare token con fondi esterni, come un bonifico bancario o Apple Pay (dove disponibile).
Segui i passaggi riportati di seguito:
1. Vai su wallet e tocca il pulsante Acquista.
2. Seleziona il token che desideri acquistare.
3. Tocca un metodo di pagamento disponibile.
4. Inserisci l'importo che desideri acquistare, quindi premi Continua.
5. Verrai indirizzato a una pagina in cui un fornitore terzo ti aiuterà a effettuare la transazione in modo sicuro.
Crea un account se necessario e segui le istruzioni. Assicurati di inserire le informazioni corrette della carta o banca per evitare un acquisto fallito.
- Prendi nota di quale fornitore stai utilizzando per effettuare l’acquisto, nel caso riscontrassi problemi e avessi bisogno di assistenza in seguito.
6. Una volta completato il processo, puoi toccare Conferma per elaborare la transazione.
7. Tocca Fine per uscire.
-
Vendi token
Per vendere i tuoi token contro Dollari Digitali in World App:
1. Vai su wallet, poi tocca il pulsante ....
2. Seleziona Vendi.
3. Scegli il token che desideri vendere.
4. Inserisci l'importo che desideri vendere, quindi Continua.
5. Tocca Conferma per completare la transazione.
6. Tocca su Fine per uscire.
Nota: Il processo di transazione è completamente gestito dal fornitore terzo, che può applicare una commissione per la transazione. Questa commissione è determinata dal fornitore, non da World App.
-
Perché potrei vedere una commissione di rete quando acquisto o vendo token?
In alcuni casi, World App potrebbe non essere in grado di coprire le commissioni di rete richieste per elaborare un acquisto o una vendita di token. In questi casi, l'app potrebbe mostrarti l'importo di WLD necessario per continuare.
Questo è noto come transazione self-sponsored, e compare soltanto durante periodi di attività di rete molto elevata. Quando vengono raggiunti i limiti interni, World può sospendere temporaneamente il patrocinio delle commissioni di rete per alcune operazioni, inclusive di acquisti e vendite.
Se ciò si applica alla tua transazione:
-
Vedrai un messaggio con l'importo di WLD richiesto.
Se accetti, la transazione procederà come di consueto.
Non è necessario intraprendere alcuna azione preventiva: l'app ti notificherà automaticamente ogni volta che sarà richiesta una commissione di rete.
-
(Né la World Foundation né TFH controllano, approvano o sono responsabili delle tue transazioni con fornitori terzi.)
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso usare e gestire le Mini App in World App?
Cosa sono le Mini App?
Le Mini App sono piccole applicazioni integrate che ti permettono di fare di più senza mai uscire da World App. Fanno parte dell'ecosistema World e coprono una vasta gamma di esperienze — che tu voglia gestire il tuo denaro, esplorare nuove funzionalità, oppure giocare e Learn, le Mini App lo rendono semplice.
Le Mini App sono create da Tools For Humanity e da sviluppatori di terze parti per aiutarti a sfruttare al massimo World App. Puoi trovarle nella pagina Home, e ne vengono aggiunte continuamente di nuove.
Come si usa l'app Mini App?
Puoi vedere l'elenco completo delle app supportate aprendo l'app Mini App.
I consigli sulle app si trovano nella sezione Top Apps, ma puoi facilmente esplorare o cercare le app che ti interessano utilizzando il menu in basso allo schermo.
Gestire le Mini App
Per installare una Mini App, basta toccare il pulsante Ottieni per iniziare l'installazione. Le app appena installate verranno aggiunte alla tua pagina Home di World App.
Per Condividere o Rimuovere una Mini App, tieni premuta l'icona dell'app finché non appare un piccolo menu che ti offre queste due opzioni. Seleziona l'azione desiderata.
Se effettui qualsiasi transazione Mini App, la troverai registrata nella cronologia delle transazioni del wallet.
Richiedere assistenza per Mini App
Se riscontri problemi con una Mini App, mentre hai l'app aperta puoi toccare la freccia verso il basso accanto al nome dell'app in alto sullo schermo.
Si aprirà un menu con diverse azioni, incluse le opzioni Assistenza e Segnala. Selezionando una di queste opzioni verrai indirizzato al canale corretto.
Ho bisogno di aiuto con una Mini App sviluppata da terze parti
Segui i passaggi descritti nella sezione sopra per contattare il loro canale di supporto.
Dove posso trovare informazioni per sviluppare una Mini App?
Per maggiori dettagli, visita il portale sviluppatori: https://docs.world.org/mini-apps
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Come posso aggiornare le impostazioni del mio account?
Per accedere alle impostazioni del tuo account:
1. Seleziona World ID nella barra del menu.
2. Poi seleziona l'icona Ingranaggio nell'angolo in alto dello schermo.
Per aggiornare il tuo numero di telefono:
1. Tocca Contatti.
2. Seleziona Il tuo numero.
3. Modifica il tuo numero di telefono e segui i passaggi sullo schermo.
Potresti ricevere un messaggio di testo (SMS) per effettuare la verifica della modifica. Il codice di verifica a 6 cifre dovrebbe inserire automaticamente nell'app.
Per aggiornare i metodi di backup/accesso del tuo account:
1. Tocca Account.
2. Seleziona il metodo di backup o accesso desiderato per abilitarlo o disabilitarlo.
Per aggiornare il tuo username:
1. Tocca World ID.
2. Seleziona Username e cambialo con quello che preferisci, se disponibile.
Per modificare le preferenze delle notifiche:
1. Tocca Notifiche.
2. Scegli quali notifiche vuoi abilitare o disabilitare.
In alternativa, puoi trovare le impostazioni delle notifiche toccando l'icona a forma di campana nell'angolo in alto della pagina iniziale dell'app.
Per visualizzare o richiedere informazioni legali o sulla privacy:
-
Su Android:
Tocca Privacy per vedere le informazioni relative alla privacy.
Tocca Risorse & Legale per accedere a documenti legali e risorse.
-
Su iOS:
Tocca Privacy & Legale per vedere sia le informazioni sulla privacy che quelle legali.
-
Seleziona l'opzione pertinente.
Per abilitare Face ID, l'impronta digitale o l'autenticazione del dispositivo per aprire l'app:
Su dispositivi iOS:
Tocca Privacy & Legale.
Seleziona Abilita Face ID.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
Su dispositivi Android:
Tocca Privacy.
Attiva Abilita autenticazione per abilitare l'autenticazione biometrica (impronta digitale o autenticazione del dispositivo).
Per aggiornare la lingua:
World App segue le impostazioni della lingua del tuo dispositivo. Per aggiornare la lingua nell'app, modifica la lingua sul tuo dispositivo, poi chiudi e riapri World App affinché le nuove impostazioni abbiano effetto.
Per gestire le impostazioni delle Mini App:
- Tocca App.
-
Gestisci le tue Mini App e i rispettivi permessi, incluse le notifiche.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso eliminare i miei dati?
Puoi eliminare alcuni dei tuoi dati facoltativi continuando comunque a utilizzare World App. I tuoi dati facoltativi includono:
- Dati del profilo (numero di telefono e nome utente)
- Analisi opzionali e notifiche push
- Donazione dati (immagini donate)
Per eliminare i dati facoltativi:
1. Seleziona l'icona Ingranaggio per accedere alle tue impostazioni
2. Scorri verso il basso e:
Su Android, tocca Privacy.
Su iOS, tocca Privacy & Legal.
Quest'area contiene tutte le opzioni necessarie relative alla gestione del tuo account.
3. Tocca Elimina dati facoltativi.
4. Esamina e seleziona i dati che desideri eliminare. Assicurati di essere sicuro di perdere i dati. Seleziona la casella per confermare che questa azione è permanente e che i dati non potranno essere recuperati dopo l'eliminazione.
5. Quando sei pronto, conferma questa azione toccando Conferma eliminazione dati.
7. Al momento dell'invio della richiesta di eliminazione, apparirà lo stato Richiesto. Lo stato cambierà in Eliminato quando l'azione sarà completata.
L'eliminazione può richiedere fino a 30 giorni per essere completata su tutti i nostri sistemi. Non appena ricevi la conferma dell'eliminazione dei tuoi dati, puoi procedere a disinstallare World App dal tuo dispositivo.
Sta a te decidere se mantenere il tuo backup per accedere a World App in futuro. Tieni presente che, se decidi di eliminare il tuo backup, il tuo account attuale non sarà più recuperabile.
Se hai una richiesta relativa ai dati personali che va oltre l'eliminazione dei tuoi dati facoltativi, consulta i nostri articoli, Come elimino il mio account? Oppure Dove posso inviare richieste relative ai dati personali?, per assistenza.
Quali dati vengono eliminati con questa azione?
Quando richiedi l'eliminazione dei dati, eliminiamo tutte le informazioni personali associate al tuo account come il nome utente e il numero di telefono (se era stato aggiunto al tuo account) e non perderai l'accesso a World App. Il resto delle informazioni viene eliminato tramite la Funzione eliminazione account (come chiavi pubbliche e chiave privata e i backup dei dati)
Qual è la differenza tra eliminazione dei dati ed eliminazione dell'account?
La eliminazione dei dati consiste nella rimozione di specifiche informazioni personali (ad esempio, nome utente e numero di telefono) permettendoti comunque di continuare a utilizzare World App. Al contrario, la eliminazione dell'account significa cancellare definitivamente il tuo account, con la perdita di ogni accesso all'app e alle sue funzionalità.
Tieni presente che entrambe sono funzioni automatiche e che i tuoi dati o il tuo account verranno eliminati istantaneamente.
Cosa succede se voglio eliminare i miei dati e perdo l'accesso a World App?
Se desideri eliminare i dati di World App ma non puoi accedere all'app, puoi richiedere assistenza al nostro Team di Supporto tramite l'app, oppure tramite i nostri canali ufficiali di supporto social media per cercare di ripristinare l'accesso al tuo account. Una volta recuperato l'accesso, puoi seguire i passaggi sopra per eliminare i tuoi dati.
Se non sei riuscito a eliminare i dati tramite l'app e sei un utente inattivo da più di ventiquattro mesi, ci assicureremo sempre che i tuoi dati vengano eliminati durante le nostre procedure periodiche di cancellazione dei dati. Tramite questo processo, ci impegniamo a mantenere i nostri database privi di informazioni che non è più necessario conservare o trattare.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Quali criptovalute o token sono supportati su World App?
World App supporta criptovalute e token selezionati che gli utenti possono acquistare, vendere, inviare e ricevere direttamente nell'app. Questi token possono essere conservati nel tuo wallet di World e transati su reti supportate.
Di seguito sono riportati alcuni dei token attualmente supportati su World App:
- WLD - Worldcoin (supportato sulla rete World Chain)
- WETH - Ether Wrappato
- WBTC - Bitcoin Wrappato
- uSOL - SOL Wrappato
- uXRP - XRP Wrappato
- uDOGE - DOGE Wrappato
- uSUI - SUI Wrappato
- uLINK - Wrapped LINK
- uADA - ADA Wrappato
- uXLM - Stellar Wrappato
- uLTC - Litecoin Wrappato
- ORO - ORO (token nativo sulla rete World Chain)
- ORB - ORB (token nativo sulla rete World Chain)
- uSHIB - SHIB Wrappato
- uAVAX - AVAX Wrappato
- uHBAR - HBAR Wrappato
- uDOT - DOT Wrappato
- uUNI - UNI Wrappato
- uAAVE - AAVE Wrappato
- uCRO - CRO Wrappato
- uNEAR - NEAR Wrappato
- uVET - VET Wrappato
- uATOM - ATOM Wrappato
- uFLR - FLR Wrappato
Importante: l'elenco dei token supportati può cambiare nel tempo.
Per l'elenco più aggiornato e completo dei token supportati:
Apri la scheda Wallet e tocca Acquista per vedere tutti i token disponibili.
Oppure tocca i tre puntini, quindi scegli Ricevi e scorri per visualizzare tutte le opzioni.
Assicurati di trasferire solo criptovalute supportate in World App. L'invio di token non supportati al tuo wallet di World potrebbe comportare la perdita permanente dei fondi.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso ripristinare l'accesso al mio account?
Importante: ti consigliamo di configurare un metodo di accesso appena crei il tuo account World App. Senza un metodo di accesso salvato, non potrai ripristinare il tuo account se perdi l'accesso. Per le istruzioni, consulta Come accedo al mio account?
Passaggi per accedere
1. Apri World App e spunta la casella per accettare Termini e condizioni.
2. Tocca Accedi. Scegli sempre questa opzione per accedere a un account esistente.
3. Se viene rilevato un metodo di accesso esistente collegato al dispositivo, visualizzerai una notifica sullo schermo. Se l'account è tuo, puoi selezionarlo e continuare al passaggio successivo.
Se non viene rilevato alcun metodo di accesso noto, seleziona un'opzione disponibile per continuare.
4. Segui i passaggi mostrati sullo schermo per completare la procedura di accesso:
-
Passkey: usa la passkey collegata al tuo account Google o a iCloud Keychain e che hai associato come metodo di accesso al tuo account World App.
Nota: le passkey Google sono progettate per l'uso tra piattaforme diverse tramite Google Password Manager e Chrome, mentre le passkey Apple sono integrate in iCloud Keychain e si sincronizzano principalmente tra dispositivi Apple. Le passkey Google sono ora utilizzabili su iOS, ma le passkey Apple non sono supportate nativamente su dispositivi Android.
Apple: accedi utilizzando l'Apple ID che hai associato come metodo di accesso.
Google: scegli o aggiungi l'account Google corretto per accedere a World App.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Nota bene: World App non ha accesso alle tue password o passkey.
5. Una volta selezionato il metodo di accesso corretto, vedrai una schermata di conferma che il tuo account è pronto per l'uso. Questo processo di ripristino potrebbe richiedere alcuni minuti; non chiudere l'app.
Risoluzione dei problemi
Seleziona uno scenario tra quelli mostrati di seguito per seguire le relative istruzioni di risoluzione dei problemi.
Non ho impostato un metodo di accesso nelle impostazioni del mio account.
Se non hai più accesso al tuo dispositivo originale e non hai abilitato un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, non è possibile recuperare l'accesso al tuo account World App.
Se stai tentando di ripristinare l'accesso su un nuovo dispositivo mentre hai ancora accesso al tuo account su un altro, segui i passaggi in questo articolo: Come posso trasferire il mio account su un nuovo telefono?
Ho impostato una passkey Apple come metodo di accesso e voglio ripristinare il mio account su un telefono Android.
Le passkey Apple non sono supportate nativamente su Android. Puoi invece provare queste opzioni:
Ripristino dell'accesso al tuo account utilizzando un altro dispositivo iOS.
Se hai aggiunto più di un metodo di accesso alle impostazioni del tuo account, prova a utilizzare le opzioni Apple o Google per accedere.
Ho dimenticato la mia password/passkey.
World App non ha accesso alla tua password o alle passkey, il che significa che il nostro team di assistenza non può reimpostarle o recuperarle per tuo conto. Prova ad accedere utilizzando qualsiasi altro metodo di accesso precedentemente aggiunto al tuo account (Apple o Account Google).
Il mio account non è stato trovato.
Se il metodo di accesso selezionato non viene trovato o non è collegato a un account esistente, prova con un altro metodo. Se non hai mai creato un account World App, puoi scegliere questa opzione.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso verificare lo stato di World App e delle sue funzionalità?
World App potrebbe riscontrare occasionalmente dei problemi che rendono alcune funzionalità temporaneamente non disponibili. Per rimanere informato sullo stato di World App e delle sue funzionalità specifiche, come la Creazione dell'Account e i Prelievi, visita la pagina di stato dedicata.
Accedendo alla pagina di stato, puoi ottenere aggiornamenti in tempo reale su eventuali interruzioni dei servizi o attività di manutenzione in corso. Questo ti aiuterà a restare informato sull'attuale stato operativo di World App. Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezziamo la tua comprensione.
Per informazioni più dettagliate riguardo lo stato dei servizi World, visita https://status.world.org.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Per ricevere assistenza, come posso verificare quale fornitore di off-ramp ha gestito il mio prelievo?
Quando prelevi fondi dal tuo wallet di World su un conto in moneta fiat (ad esempio su una carta di debito o tramite bonifico bancario), il processo di transazione è interamente gestito da un fornitore di terze parti (detto anche fornitore di off-ramp). Non prendiamo mai il controllo né trasmettiamo i tuoi fondi o token digitali in nessun momento durante l'erogazione dei nostri servizi, né quando accedi ai servizi di terze parti.
Quindi, se hai bisogno di assistenza per una transazione effettuata tramite un fornitore di off-ramp, dovrai contattarlo direttamente. Questo include le richieste per:
- Modificare i dati del conto bancario o della carta (CBU, CLABE, ecc.)
- Segnalare transazioni in sospeso o ritardate
Per richiedere assistenza a un fornitore di off-ramp, dovrai prima raccogliere e condividere le seguenti informazioni della tua transazione:
- Il nome del fornitore di off-ramp che ha abilitato il tuo prelievo
- Il Transaction ID
- L'Hash della transazione
- Il tuo indirizzo wallet di World
Di seguito, troverai le istruzioni per raccogliere questi dettagli e contattare il fornitore di off-ramp.
-
Ricerca dei dettagli della transazione
Per trovare queste informazioni, segui questi passaggi nella tua World App:
1. Vai alla scheda Wallet
2. Apri la Cronologia delle transazioni toccando l icona Orologio nell angolo superiore
3. Identifica la singola transazione e selezionala per aprire i dettagli
4. Il nome del fornitore di off-ramp sarà visualizzato sotto Fornitore
5. Tocca Mostra altro, l ID transazione verre visualizzato sotto ID della transazione
6. Per trovare l'Hash della transazione, tocca il pulsante Dettagli su blockchain
-
Ricerca dell'indirizzo wallet di World
Per trovare il tuo indirizzo wallet di World:
1. Per aprire le impostazioni dell’account, tocca l’icona Ingranaggio (⚙️) nell’angolo superiore dello schermo
2. Seleziona Wallet
3. Vai a Indirizzo e copialo. Questo è il tuo indirizzo wallet di World.
-
Contattare il fornitore di off-ramp
Dopo aver raccolto tutte le informazioni elencate sopra, condividile con il fornitore di off-ramp.
Apri il record della transazione nella tua World App e tocca il pulsante Ottieni assistenza per essere indirizzato al loro canale di supporto.
In alternativa, puoi provare a contattarli tramite i loro canali di supporto dedicati:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Ripio
Argentina: https://help-ar.ripio.com/Colombia: https://help-co.ripio.com/
Le traduzioni potrebbero differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per informazioni più accurate, si prega di fare riferimento alla versione inglese dell'articolo in caso di discrepanze.
Quando sarà disponibile World App nel mio paese?
La disponibilità di World App in alcuni paesi dipende da diversi fattori, come le normative locali e le nostre risorse di sviluppo. Per rendere le crypto accessibili a tutti, il nostro team lavora senza sosta per ampliare la nostra presenza in tutto il mondo.
Per scoprire quando l'app sarà disponibile nel tuo paese, consulta le nostre fonti ufficiali per eventuali annunci o aggiornamenti sulla sua disponibilità regionale.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché a volte ci vuole del tempo per ricevere la mia transazione (o il mio WLD mensile)?
Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per ricevere il tuo WLD su World App. Il tempo di completamento della tua transazione dipende da diversi fattori:
- Condizioni della rete
- Commissioni di transazione al momento del prelievo
- Lo status di World App
Di seguito trovi una spiegazione dettagliata di ciascun fattore.
1. Condizioni della rete
Se viene inviata una grande quantità di transazioni in un certo momento, c'è la possibilità che la rete si congestioni. La congestione della rete può rallentare o addirittura causare il fallimento di alcune transazioni. Non devi preoccuparti di perdere le transazioni non riuscite, poiché i token di una transazione fallita appariranno di nuovo nel tuo wallet.
Se stai cercando di acquistare o vendere cripto durante una congestione della rete e ricevi un errore, riprova tra alcune ore.
Se stai inviando fondi, puoi controllare lo stato della transazione aprendo i dettagli. Se il campo ID transazione esterna appare vuoto o non compare, significa che la transazione non è ancora stata trasmessa alla rete World Chain.
2. Commissioni di transazione
Le commissioni sono pagamenti richiesti per elaborare le transazioni sulla blockchain. Queste commissioni possono variare in base all'attività complessiva della rete. Le variazioni delle commissioni possono influire su come vengono elaborate le transazioni sulla rete.
3. Stato di World App
World App può incontrare occasionalmente problemi che rendono temporaneamente indisponibili alcune funzionalità, come il reclamo dei WLD e il trasferimento di fondi. Per rimanere informato sullo stato di World App e delle sue funzionalità specifiche, puoi visitare la nostra pagina dedicata allo status.
Accedendo alla nostra pagina di stato puoi ottenere aggiornamenti in tempo reale su eventuali interruzioni dei servizi o attività di manutenzione in corso. Questo ti aiuterà a rimanere informato sull'attuale stato operativo di World App.
In ogni caso, puoi sempre verificare l'indirizzo di ricezione della tua transazione sulla rete World Chain: https://worldscan.org/
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come si inviano i token?
Con World App, puoi inviare facilmente token ai tuoi contatti. Segui i passaggi qui sotto per scoprire come fare.
Prima di iniziare, assicurati di avere un saldo sufficiente del token selezionato nel tuo wallet per completare la transazione.
1. Vai alla scheda Wallet, poi tocca il pulsante Invia
2. Nella pagina successiva, seleziona il token che desideri inviare
3. Se i tuoi contatti sono stati sincronizzati, seleziona il contatto a cui vuoi inviare i token oppure aggiungi un username
Se non hai sincronizzato i tuoi contatti, puoi toccare Sincronizza contatti, poi Consenti l'accesso
4. Dopo aver selezionato il destinatario, inserisci l'importo che vuoi inviare e premi Continua
5. Controlla i dettagli della transazione, poi premi il pulsante Conferma
6. Tocca il pulsante Fatto per uscire
-
Perché potrei vedere delle commissioni di rete quando invio token?
In alcuni casi, World App potrebbe non essere in grado di coprire la commissione di rete richiesta per inviare i tuoi token. Quando ciò accade, l'app mostrerà l'importo di WLD necessario per completare la transazione.
Questo processo si chiama transazione auto-sponsorizzata, e si verifica solo durante periodi di attività di rete molto elevata. Quando vengono raggiunti i limiti interni, World può temporaneamente interrompere la sponsorizzazione della commissione per alcune transazioni.
Se ciò accade:
Visualizzerai un messaggio che spiega quanto WLD è necessario per procedere.
Se accetti, la transazione continuerà normalmente.
Non è richiesta alcuna azione preventiva da parte tua — l'app ti avviserà automaticamente ogni volta che questa situazione si verifica.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Posso recuperare i fondi che sono stati inviati dalla mia World App a un indirizzo esterno?
Risposta breve: No, non puoi. Una volta che una transazione viene inviata dalla tua World App, non puoi annullare la transazione.
In una rete blockchain decentralizzata, le transazioni vengono verificate, registrate e poi aggiunte alla blockchain. Tutto questo viene fatto per mantenere un registro trasparente e a prova di manomissione di tutte le transazioni. Quindi una volta che una transazione è confermata, non può più essere cancellata o annullata.
Indirizzo errato
Se hai inviato fondi a un indirizzo errato, dovrai contattare la parte ricevente e chiedere la loro collaborazione per restituire i fondi. Se non conosci il proprietario dell'indirizzo, né tu né World potete fare nulla per recuperare i fondi. Tutti gli indirizzi sono anonimi sulla blockchain.
Quando inserisci l'indirizzo a cui inviare i fondi, assicurati di copiare e incollare correttamente l'indirizzo. È altamente consigliato copiare e incollare l'indirizzo invece di inserirlo manualmente, poiché deve corrispondere esattamente all'indirizzo del destinatario previsto.
Dovresti anche confermare di selezionare la corretta rete blockchain (catena) prima di inviare i fondi. Anche se l'indirizzo è corretto, l'invio di fondi sulla rete sbagliata può comportare la perdita permanente dei fondi.
Piattaforma di scambio
Se hai inviato una transazione a una piattaforma (ad esempio Binance), potresti riuscire a contattare il team di supporto di quella specifica piattaforma e collaborare con loro per annullare la transazione o per fare accreditare i fondi sul tuo conto della piattaforma.
Wallet non affidatario
Se hai inviato una transazione a un wallet non affidatario, dovrai contattare il ricevente e chiedere che ti restituisca i fondi direttamente. Se possiedono le chiavi private del loro wallet non affidatario, allora saranno in grado di recuperare i fondi.
Come menzionato sopra, se non conosci il proprietario dell'indirizzo del wallet, non sarai in grado di recuperare i tuoi fondi.
Fai attenzione alle truffe! Non permettere mai ad altri di utilizzare il tuo telefono e non inviare fondi a persone di cui non ti fidi completamente. Sono stati segnalati molti casi di utenti truffati su WhatsApp. A causa della natura dei protocolli di criptovaluta, una volta effettuata una transazione, non c'è modo per il nostro team di aiutare a recuperare i fondi persi.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Quali dispositivi / sistemi operativi sono supportati da World App?
Attualmente, World App è disponibile sui seguenti dispositivi / sistemi operativi:
- iPhone con iOS 15 o versioni successive
- Dispositivi Android con sistema operativo versione 8.0 (Oreo) o successiva
Si prega di notare che la disponibilità e la funzionalità di World App possono variare a seconda della propria posizione. Per risolvere eventuali altri problemi consultare questo articolo.
Cosa posso fare se il mio dispositivo Android non è più supportato?
Se il tuo dispositivo lo permette, aggiorna ad Android 8 (Oreo) o versioni successive per continuare a utilizzare l'app senza interruzioni.
Se non puoi aggiornare ad Android 8 o versioni successive, puoi comunque proteggere i tuoi dati prima che la modifica diventi effettiva a gennaio 2026.
Hai due opzioni:
1. Esporta le tue chiavi private direttamente dall'app (dove disponibile).
2.Trasferisci il tuo account su un nuovo telefono.
Questo ti assicurerà di mantenere l'accesso al tuo account e ai tuoi asset quando passerai a un nuovo dispositivo supportato.
Inoltre, a partire da dicembre 2025, non supporteremo più dispositivi Android con architettura x86 (32-bit o 64-bit), MIPS, MIPS64 o i686. Questo include alcuni smartphone più vecchi rilasciati prima del 2017, come ad esempio:
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
Ciò significa che, se il tuo telefono utilizza una di queste versioni o architetture meno recenti, l'app non sarà più disponibile dopo l'aggiornamento.
Perché vengono apportate queste modifiche?
Valutiamo continuamente i sistemi operativi e le piattaforme supportate per World App. Mentre puntiamo a massimizzare la disponibilità di World App, valutiamo anche sicurezza e prestazioni, e questi dispositivi non soddisfano più i requisiti necessari per garantire un'esperienza sicura.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché non potete recuperare il mio account o cambiare la password per conto mio?
Informazioni sulle regole di archiviazione dei dati e sui limiti relativi al recupero dell'account
La tua sicurezza e privacy rappresentano le nostre priorità assolute. Per garantire il massimo livello di sicurezza, abbiamo adottato rigide regole di archiviazione dei dati per consentirti di mantenere il pieno controllo delle tue informazioni personali e dei dettagli del tuo account.
Ecco i motivi per i quali non possiamo aiutarti a recuperare gli account o a cambiare la password per conto tuo:
1. Struttura non-custodial dell'account
World App opera come servizio non-custodial, il che significa che non abbiamo accesso alle tue chiavi private, passkey, password o a qualsiasi altra informazione sensibile associata al tuo account. Questo garantisce che solo tu abbia il controllo sul tuo account, ma significa anche che, se dovessi perdere le tue password, passkey o chiavi private, non potremo recuperarle per conto tuo.
Punti chiave:
- Le tue chiavi, il tuo controllo: poiché non archiviamo le tue chiavi private, passkey o password, sei l'unica persona che può gestire l'accesso al tuo account.
- Nessun accesso tramite backdoor: il nostro sistema è progettato senza alcuna backdoor né accesso amministrativo agli account utente, rendendo impossibile un nostro intervento diretto.
2. Responsabilità dell'utente
Considerato il nostro modello non-custodial, è fondamentale che tu ti assuma la responsabilità di proteggere le informazioni del tuo account. Ti consigliamo vivamente di abilitare tutte le funzionalità di sicurezza disponibili per proteggere il tuo account.
3. Cosa puoi fare
Se non riesci ad accedere al tuo account, ecco cosa puoi fare:
- Usa un metodo di accesso salvato: se hai configurato un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, puoi recuperare l'account seguendo le istruzioni fornite in questo articolo: Come faccio a ripristinare l'accesso al mio account?
- Verifica tramite Orb (non ancora disponibile): il nostro team sta lavorando a un'implementazione futura della verifica tramite Orb come metodo aggiuntivo per il recupero dell'account.
4. Come ti aiutiamo
Anche se non possiamo recuperare il tuo account al posto tuo, siamo qui per guidarti passo dopo passo nelle operazioni che puoi eseguire per proteggere il tuo account e risolvere eventuali problemi:
- Centro assistenza: consulta altri articoli del nostro Centro assistenza per informazioni dettagliate sulla sicurezza dell'account e sulle opzioni di recupero.
- Team di assistenza: contatta il nostro team di assistenza per ricevere indicazioni su come proteggere il tuo account e prevenire problemi futuri.
Garantendoti il pieno controllo sul tuo account, contribuiamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati. Ricordati di utilizzare tutte le funzioni di sicurezza disponibili e di custodire con cura le informazioni relative al tuo account.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a cambiare la valuta visualizzata nella mia World App?
Per darti un’idea più chiara del valore del saldo su World App, puoi usare la nostra app nella tua valuta locale.
Per cambiare la tua valuta locale:
1. Vai alla pagina Settings e seleziona Wallet
2. Tocca Currency
3. Cerca o seleziona una nuova valuta dall’elenco delle valute disponibili
Man mano che continueremo a espanderci, avrai a disposizione altre valute tra cui scegliere.
Attenzione: World App si aggiorna durante la giornata per riflettere il tasso di cambio più recente. Il tasso di cambio seguito dalla nostra app potrebbe essere diverso da quello che stai usando.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso controllare la cronologia delle mie transazioni?
Per controllare la cronologia delle transazioni su World App:
1. Vai alla scheda Wallet nella barra del menu in basso.
2. Poi seleziona l'icona Orologio nell'angolo superiore per visualizzare la sezione della cronologia delle attività, che dovrebbe mostrare le tue transazioni più recenti in ordine di data.
3. Seleziona una specifica transazione per visualizzare lo stato e i dettagli. Se non hai saldo o non ci sono transazioni nel tuo account, la cronologia sarà vuota.
4. Ogni transazione mostrerà informazioni dettagliate. Per vedere i dettagli della transazione sulla blockchain, tocca il pulsante Dettagli sulla blockchain.
Nel record sulla blockchain, puoi vedere dettagli come hash della transazione, stato e marca temporale.
Per ulteriori dettagli sui record delle transazioni sulla blockchain, visita questo articolo: How do I find a transaction on the World Chain Network?
Risoluzione dei problemi
La transazione risulta completata, ma i fondi non sono stati ricevuti
Le transazioni contrassegnate come completate in World App e/o sulla blockchain possono impiegare del tempo per comparire nel wallet o nell'indirizzo di destinazione. Attendi fino a 48 ore e ricontrolla.
Se i fondi non sono arrivati dopo questo periodo, contatta il wallet di destinazione o il team di supporto dello scambiare centralizzato per ulteriore assistenza.
Transazioni in sospeso
Se la tua transazione è ancora in sospeso, potrebbe richiedere tempo a seconda della congestione della rete.
Puoi monitorarne l'avanzamento toccando Dettagli sulla blockchain e visualizzandola nell'explorer della blockchain.
Transazione non trovata
Se la transazione non appare, ricontrolla l'hash della transazione o l'indirizzo per verificare che siano corretti.
A volte possono essere necessari alcuni istanti perché le nuove transazioni appaiano sulla blockchain.
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Non trovo quello che mi serve. Come contatto l’assistenza?
Se non hai trovato le risposte che cercavi e hai ancora problemi con un problema specifico, puoi contattare il nostro Team di Supporto tramite World App seguendo questi passaggi:
1. Apri le Impostazioni toccando l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo superiore dello schermo
2. Seleziona Support
3. Tocca l'icona delle cuffie per procedere
Assicurati di condividere quanti più dettagli possibili e fornisci eventuali screenshot che aiuteranno a descrivere il tuo problema.
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Perché posso collegare un solo account al mio dispositivo?
Una delle misure adottate per proteggere il tuo account e le tue informazioni personali consiste nel limitare l'utilizzo di un solo account World App per ciascun dispositivo.
Il limite di un solo account per dispositivo è una misura di sicurezza fondamentale volta per proteggere le tue informazioni personali, prevenire le frodi e garantire che l'account di ogni utente rimanga sicuro e verificato. Siamo consapevoli che tale misura possa causare qualche inconveniente, ma si tratta di un passo necessario per salvaguardare la sicurezza e l'integrità della nostra piattaforma.
Cosa fare se riscontri problemi dovuti all'utilizzo di più account
Se il nostro sistema rileva che il tuo dispositivo è stato già associato a un altro account World App, potresti riscontrare problemi quando provi ad accedere o a verificare un nuovo account. Ecco cosa puoi fare:
-
Accedi all'account verificato:
- Se disponi già di un account verificato, accedi a tale account. In questo modo continuerai a utilizzare l'account già associato al tuo dispositivo.
-
Ripristina l'account esistente:
- Se non riesci ad accedere al tuo account verificato, prova a ripristinarlo utilizzando una delle opzioni di accesso configurate in precedenza nelle impostazioni dell'account.
Importante: se non hai abilitato almeno un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, non sarà possibile recuperarlo. Ti consigliamo vivamente di aggiungere già in precedenza un metodo di accesso per evitare di perdere definitivamente l'accesso. Se hai difficoltà a recuperare il tuo account, segui le istruzioni contenute in questo articolo. Consulta questo articolo: Come posso ripristinare l'accesso al mio account
Posso accedere al mio account esistente su un nuovo dispositivo?
Sì. Se stai cambiando dispositivo, puoi accedere al tuo account esistente utilizzando le tue credenziali. Segui le istruzioni descritte qui.
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Come posso restare al sicuro su Discord e altri social?
Discord
Connettiti con noi sul nostro Discord ufficiale: https://discord.com/invite/worldnetwork
Discord è un ottimo posto per collaborare con altri appassionati di cripto e per saperne di più sul nostro progetto. Sfortunatamente, i truffatori potrebbero contattarti per cercare di ottenere l'accesso al tuo account.
Consigli di sicurezza:
- Usa sempre il link ufficiale d’invito qui sopra.
- NON fornire mai informazioni personali, anche se chi le richiede sostiene di far parte del progetto World. La World Foundation e/o Tools for Humanity non ti chiederanno mai di fornire alcun tipo di informazione personale su Discord.
- Come prassi standard, i progetti legittimi non ti invieranno messaggi diretti. Valuta di disattivare l'impostazione dei messaggi diretti (DM) per evitare questo tipo di attacchi.
- Le comunicazioni ufficiali di World saranno nel canale #announcements.
- Per ulteriori indicazioni, consulta Discord Trust & Safety.
Altri canali social
- Potresti vedere account sui social media che si spacciano per World o Tools For Humanity. Per maggiori dettagli sugli account ufficiali, consulta questo articolo del Centro assistenza: Come posso connettermi con World sui social media?
- Se pensi di essere stato vittima di una frode da parte di qualcuno che afferma di essere affiliato a World o Tools For Humanity, segnalacelo subito.
- Sicurezza e protezione su X (Twitter)
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Dove posso trovare opportunità di lavoro in World?
Apprezziamo il tuo interesse a lavorare in World e a sostenere la nostra missione.
Visita la nostra pagina delle carriere o il profilo LinkedIn per informazioni sulle posizioni aperte.
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Come invio un invito?
Per inviare un invito dal tuo World App:
1. Apri la Invites Mini App dalla tua home page oppure installala dall'app Mini App
2. Una volta aperta la Mini App, puoi copiare e condividere il tuo codice invito, oppure puoi toccare su Invita amici
3. Se vuoi invitare amici, prima devi sincronizzare i tuoi contatti. Quando i tuoi contatti compariranno sullo schermo, puoi toccare il pulsante Invita accanto a ciascun amico che vuoi invitare
4. Verrà generato un messaggio con un link di invito
Dopo che il tuo amico avrà ricevuto il tuo invito, dovrà copiare e incollare il tuo codice invito nelle impostazioni di World App prima di fissare un appuntamento per l'Orb e ottenere la verifica del proprio World ID.
Se tutto viene fatto correttamente e dove disponibile nel tuo paese, potresti ricevere un compenso invito dopo che il tuo amico ha effettuato la verifica del suo World ID con un Orb. I compensi invito vengono assegnati come punti, aggiunti al tuo saldo nella Mini App delle ricompense World ID poco dopo che il tuo amico completa la verifica. Scopri di più: Come funzionano i compensi invito?
I compensi possono essere trovati nella Mini App nella scheda Compensi. Learn di più: Cos'è il progetto pilota Human Benefits Mini App?
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Come posso riscattare un invito?
Per riscattare un invito, puoi utilizzare il link di invito inviato dal tuo amico oppure aggiungere semplicemente il suo codice invito nelle tue impostazioni dell'app.
Con un link di invito
Se non hai ancora scaricato World App, segui questi passaggi:
1. Apri il link di invito del tuo amico.
2. Tocca il pulsante Accetta invito.
3. Copia il codice invito e poi scarica World App per continuare.
4. Una volta installata e completata la registrazione su World App, vai su impostazioni toccando l'icona dell'ingranaggio (⚙️) in cima allo schermo.
5. Scorri verso il basso e seleziona Riscatta invito.
6. Incolla il codice invito che hai copiato in precedenza e tocca Conferma.
7. Se il codice è valido, vedrai una schermata di conferma.
Con un codice invito
Se hai già installato World App e hai un codice invito da riscattare, segui i passaggi qui sotto.
1. Apri le impostazioni toccando l'icona dell'ingranaggio (⚙️) in cima allo schermo.
2. Scorri verso il basso e seleziona Riscatta invito.
3. Incolla il codice del tuo amico e Conferma.
4. Il codice invito sarà quindi applicato.
Quando il mio amico riceve il compenso dell'invito?
Il tuo amico riceverà il suo compenso per l'invito solo dopo che avrai effettuato con successo la verifica del tuo World ID presso un Orb (a seconda del tuo paese e dell'idoneità).
Assicurati di riscattare il codice invito prima di iniziare la verifica. Se effettui la verifica prima e inserisci il codice successivamente, il tuo amico potrebbe non ricevere il compenso.
I compensi per invito vengono ricevuti come punti, in base al tuo paese e alla disponibilità della Mini App Human Benefits (nota anche come ricompense World ID). Scopri di più: Cos'è il progetto pilota della Mini App Human Benefits?
Quando verrà visualizzato il compenso?
I punti vengono aggiunti al saldo della Human Benefits Mini App (ricompense World ID) del tuo amico poco dopo che hai effettuato la verifica con successo.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a vedere chi ho invitato?
Per controllare chi hai invitato:
1. Apri la Mini App Invites
2. Dovresti quindi vedere l’elenco delle persone che hai invitato e di quelle che hanno una World ID verificata.
Tocca il pulsante Ricorda per inviare un promemoria ai contatti che non si sono ancora iscritti o hanno ancora la verifica in sospeso.
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