Informazioni sulle regole di archiviazione dei dati e sui limiti relativi al recupero dell'account

La tua sicurezza e privacy rappresentano le nostre priorità assolute. Per garantire il massimo livello di sicurezza, abbiamo adottato rigide regole di archiviazione dei dati per consentirti di mantenere il pieno controllo delle tue informazioni personali e dei dettagli del tuo account.

Ecco i motivi per i quali non possiamo aiutarti a recuperare gli account o a cambiare la password per conto tuo:

1. Struttura non-custodial dell'account

World App opera come servizio non-custodial, il che significa che non abbiamo accesso alle tue chiavi private, passkey, password o a qualsiasi altra informazione sensibile associata al tuo account. Questo garantisce che solo tu abbia il controllo sul tuo account, ma significa anche che, se dovessi perdere le tue password, passkey o chiavi private, non potremo recuperarle per conto tuo.

Punti chiave:

• Le tue chiavi, il tuo controllo: poiché non archiviamo le tue chiavi private, passkey o password, sei l'unica persona che può gestire l'accesso al tuo account.
• Nessun accesso tramite backdoor: il nostro sistema è progettato senza alcuna backdoor né accesso amministrativo agli account utente, rendendo impossibile un nostro intervento diretto.

2. Responsabilità dell'utente

Considerato il nostro modello non-custodial, è fondamentale che tu ti assuma la responsabilità di proteggere le informazioni del tuo account. Ti consigliamo vivamente di abilitare tutte le funzionalità di sicurezza disponibili per proteggere il tuo account.

3. Cosa puoi fare

Se non riesci ad accedere al tuo account, ecco cosa puoi fare:

• Usa un metodo di accesso salvato: se hai configurato un metodo di accesso nelle impostazioni del tuo account, puoi recuperare l'account seguendo le istruzioni fornite in questo articolo: Come faccio a ripristinare l'accesso al mio account?
• Verifica tramite Orb (non ancora disponibile): il nostro team sta lavorando a un'implementazione futura della verifica tramite Orb come metodo aggiuntivo per il recupero dell'account.

4. Come ti aiutiamo

Anche se non possiamo recuperare il tuo account al posto tuo, siamo qui per guidarti passo dopo passo nelle operazioni che puoi eseguire per proteggere il tuo account e risolvere eventuali problemi:

• Centro assistenza: consulta altri articoli del nostro Centro assistenza per informazioni dettagliate sulla sicurezza dell'account e sulle opzioni di recupero.
• Team di assistenza: contatta il nostro team di assistenza per ricevere indicazioni su come proteggere il tuo account e prevenire problemi futuri.

Garantendoti il pieno controllo sul tuo account, contribuiamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati. Ricordati di utilizzare tutte le funzioni di sicurezza disponibili e di custodire con cura le informazioni relative al tuo account.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.