使用 World App
如何使用 Pay 向另一個 World 錢包付款？
Pay 讓你可以使用 World Chain QR 碼，直接將支援的代幣傳送至另一個 World App 錢包。此功能專為 World App 使用者之間的付款而設計，不支援轉帳至外部錢包。
按照以下步驟完成付款：
1. 前往 錢包，然後點擊 ... 按鈕
2. 選擇 Pay。
3. 允許相機存取以繼續。
4. 掃描你朋友的 World Chain QR 碼。
注意：請確保您掃描的是從另一個 World App 錢包產生的有效 World Chain QR 碼，以確保付款正確處理。
5. 選擇您要用來付款的代幣，然後輸入總資產並點擊 繼續。
6. 檢查交易詳情後，選擇 確認支付 以處理付款
7. 輕按完成。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
我如何接收代幣？
代幣類型
在 World App 中，您可以直接從其他兼容網絡接收以下代幣：
- WLD - Worldcoin（支援於 World Chain 網路上）
- WETH - 包裹以太幣
- WBTC - 包裹比特幣
- uSOL - 包裹SOL
- uXRP - 包裹XRP
- uDOGE - 包裹DOGE
- uSUI - 包裹SUI
- uLINK - 包裹LINK
- uADA - 包裹ADA
- uXLM - 包裹Stellar
- uLTC - 包裹萊特幣
- ORO - ORO（World Chain 網路上的原生代幣）
- ORB - ORB（World Chain 網路上的原生代幣）
- uSHIB - 包裹SHIB
- uPNUT - 包裹Peanut
- oXAUt - 包裹XAUT
- uAVAX - 包裹AVAX
- uHBAR - 包裹HBAR
- uDOT - 包裹DOT
- uUNI - 包裹UNI
- uPEPE - 包裹PEPE
- uAAVE - 包裹AAVE
- uTAO - 包裹TAO
- uONDO - 包裹ONDO
- uCRO - 包裹CRO
- uNEAR - 包裹NEAR
- uICP - 包裹ICP
- uAPT - 包裹APT
- uPOL - 包裹POL
- uARB - 包裹ARB
- uTRUMP - 包裹TRUMP
- uVET - 包裹VET
- uATOM - 包裹ATOM
- uFLR - 包裹FLR
如何接收代幣
請根據您希望接收的代幣類型，按照下方步驟操作。
1. 進入錢包分頁，然後點擊帶有三個連續點（...）的按鈕
2. 選擇「接收」
3. 選擇 WLD 或其他可用的包裹代幣作為要接收的代幣
4. 點選 World Chain。這會建立一個 QR 碼，您可以將其分享給發送者。您也可以複製並分享您的錢包地址
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我如何購買或出售代幣？
要在 World App 內購買或出售代幣，請選擇下方其中一個選項：
-
以數位貨幣購買
如果你的錢包中有數位貨幣，可以按照以下步驟購買代幣：
1. 前往錢包，然後點選購買按鈕。
2. 選擇你想購買的代幣。
3. 輕按美元。
4. 輸入你要購買的總資產，然後按下繼續。你也可以在確認頁面時選擇變更付款方式。
5. 輕按 確認 以處理交易。
6. 按下 完成
請注意：交易過程完全由第三方服務提供者管理，該服務提供者可能會針對本次交易收取手續費。此費用由服務提供者決定，並非由 World App 設定。
-
以其他付款方式購買
你也可以透過外部資金購買代幣，例如銀行轉帳或 Apple Pay（如有提供）。
請依照以下步驟操作：
1. 前往錢包，然後點選購買按鈕。
2. 選擇你想購買的代幣。
3. 點選可用的付款方式。
4. 輸入你要購買的總資產，然後按下繼續
5. 你將進入由第三方 ramp 服務提供者協助你安全完成交易的頁面。
如有需要，請建立帳號並按照說明操作。請確認填寫正確的信用卡或銀行資料，以避免購買失敗。
- 請記得你選用的是哪一家服務提供者，以便在遇到問題或需後續協助時查詢。
6. 完成流程後，你可以輕按 確認 來處理交易。
7. 點選 完成 離開。
-
出售代幣
若要在 World App 中將你的代幣兌換為數位貨幣：
1. 前往錢包，然後點選...按鈕。
2. 選擇 出售
3. 選擇你想出售的代幣。
4. 輸入你想出售的總資產，然後點選 繼續
5. 輕按 確認 以完成交易。
6. 點選 完成 離開。
請注意：交易過程完全由第三方服務提供者管理，該服務提供者可能會針對本次交易收取手續費。此費用由服務提供者決定，並非由 World App 設定。
-
為什麼購買或出售代幣時會看到網路手續費？
在某些情況下，World App 可能無法支付處理代幣購買或出售所需的網路手續費。當出現此情況時，應用程式可能會顯示你需要持有的WLD總資產數量以便繼續。
這稱為用戶自付交易，只會在網路活動極為繁忙時出現。當內部限制已達時，World 可能會暫時停止補助某些操作（如購買或出售）的網路手續費。
如你的交易適用此情況：
-
你會看到一則訊息，顯示所需的 WLD 總資產數量。
如果你接受，交易將如常進行。
你無需提前執行任何動作——只要交易需要網路手續費，應用程式會自動通知你。
-
（World Foundation 與 TFH 均不控制、不背書且不對你與第三方提供者的交易負責。）
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我如何在 World App 中使用和管理迷你應用？
什麼是迷你應用？
迷你應用是內建的小型應用程式，讓您無需離開 World App 就能做更多事情。它們是 World 生態系統 的一部分，涵蓋多種體驗範疇——無論您想管理資金、探索新功能，還是遊玩及學習，迷你應用都讓一切變得簡單。
迷你應用由 Tools For Humanity 及第三方開發者打造，協助您充分利用 World App。您可在首頁上找到它們，新的迷你應用也會持續加入。
我如何使用迷你應用程式？
您可以打開迷你應用應用程式，查看所有支援的應用清單。
推薦的應用會顯示於熱門應用區域，但您也可輕鬆透過螢幕底部選單瀏覽或搜尋感興趣的應用。
管理迷你應用
若要安裝迷你應用，只需點擊取得按鈕即可開始安裝。新安裝的應用會添加至您的 World App 首頁。
如需分享或移除迷你應用，請長按應用圖示直至顯示小選單，然後即可選擇這兩個操作中的任一項。請選擇您想要的操作。
如果您在迷你應用中有任何交易，這些記錄都會出現在您的錢包交易記錄中。
申請迷你應用支援
若您在使用迷你應用時遇到任何問題，請在應用開啟狀態下，點擊螢幕頂端應用名稱旁的向下箭頭。
這會打開一個包含多個操作選項的選單，其中包括 支援 與 回報。選擇任一選項都會將您導向正確的管道。
我需要協助處理第三方開發的迷你應用
請依照上文所述步驟，聯繫他們的支援管道。
我可以在哪裡找到建置迷你應用的資訊？
欲了解更多詳情，請造訪開發者入口網站：https://docs.world.org/mini-apps
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如何更新我的帳戶設定？
要進入您的帳戶設定：
1. 在選單列中選擇World ID。
2. 然後點選螢幕右上角的齒輪圖示。
要更新您的手機號碼：
1. 點選 聯絡人。
2. 選擇您的號碼。
3. 編輯您的手機號碼，並依照畫面上的步驟操作。
您可能會收到一則短信 (SMS)以驗證身分。6 位數的身分驗證碼會自動填入應用程式中。
要更新您的帳戶備份/登入方式：
1. 點選 帳戶
2. 選擇想要啟用或停用的備份或登入方式。
要更新您的用戶名稱：
1. 點選 World ID
2. 選擇 用戶名稱 並更改為您偏好的選擇（如有）。
要變更您的通知偏好設定：
1. 點選 通知
2. 選擇您要啟用或停用哪些通知。
或者，您也可以點選應用程式主頁右上角的鈴鐺圖示，找到通知設定。
若要查看或申請法律或隱私資訊：
-
在 Android 裝置上：
點選 隱私 以查看與隱私相關的資訊。
點選 資源 & 法律，以存取法律文件與資源。
-
在 iOS 裝置上：
點選 隱私 & 法律，即可檢視隱私與法律資訊。
-
選擇相關選項。
要啟用 Face ID、指紋或裝置驗證以開啟應用程式：
在 iOS 裝置上：
點選 隱私 & 法律
選擇 啟用 Face ID。
按照螢幕上的指示完成設定。
在 Android 裝置上：
點選 隱私。
切換 啟用驗證，即可啟用生物特徵驗證（指紋或裝置驗證）。
要更新語言：
您的 World App 會根據裝置的語言設定運作。如需在應用程式內更改語言，請更改您的裝置語言，然後關閉並重新開啟 World App，以套用新的設定。
要管理迷你應用設定：
- 點選 應用程式
-
管理您的迷你應用及其權限，包括通知。
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我如何刪除我的資料？
您可以在仍可使用 World App 的情況下，刪除部分選填資料。您的選填資料包括：
- 個人資料（電話號碼與使用者名稱）
- 選填分析及推播通知
- 資料捐贈（捐贈之圖片）
如需刪除您的選填資料：
1. 選擇 齒輪 圖示以進入您的 設定
2. 向下捲動，然後：
在 Android 裝置上，請點擊 隱私。
在 iOS 上，請點擊 隱私 & 法律。
此區域包含與您的帳戶管理相關的所有必要選項。
3. 點擊 清除選填資料。
4. 檢閱並選擇您希望刪除的資料。請確保您願意失去這些資料。勾選方框以確認您了解此操作為永久性，刪除後資料將無法恢復。
5. 當您準備好時，點擊 確認刪除資料 以確認此操作
7. 當您提交刪除請求時，將顯示 已請求 狀態。操作完成後，狀態會變為 已刪除。
您的刪除作業可能需要最多 30 天，才能在我們所有系統中完成。一旦收到您的資料刪除確認，您即可從裝置中移除 World App。
您可自行決定是否保留備份以便將來存取 World App。請注意，若您選擇刪除備份，現有帳戶將無法復原。
若您有超出刪除選填資料之外的個人資料申請，請參閱我們的相關文章，如何刪除我的帳戶？ 或 我要如何提交個人資料申請？，以獲得指引。
此操作會刪除哪些資料？
當您申請資料刪除時，我們會刪除與您的帳戶相關的個人資訊，例如使用者名稱和電話號碼（如果它已加入您的帳戶），同時您仍可繼續存取 World App。其餘資訊則會透過 帳戶刪除功能 刪除（如公開及私鑰與資料備份）
資料刪除與帳戶刪除有何不同？
資料刪除僅會移除特定個人資訊（即您的使用者名稱與電話號碼），且您仍可繼續使用 World App。相對地，帳戶刪除則會永久刪除您的帳戶，導致無法再存取應用程式及其所有功能。
請注意，兩者皆為自動化功能，您的資料或帳戶將會即時被刪除。
若我想刪除資料但失去 World App 的存取權會怎樣？
如果您想刪除 World App 資料，但無法進入應用程式，可向我們的支援團隊申請協助 透過應用程式，或透過我們的 官方社群媒體支援管道嘗試恢復帳戶存取權。當您恢復存取權後，可依上述步驟刪除您的資料。
如果您無法透過應用程式執行資料刪除，且已閒置超過二十四個月，我們將會在定期的資料刪除作業中確保您的資料被刪除。藉此程序，我們會清理資料庫中不再需要保留或處理的資訊。
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World App 支援哪些加密貨幣或代幣？
World App 支援特定的加密貨幣和代幣，使用者可在應用程式內直接買賣、轉帳及接收這些代幣。這些代幣可存放在您的 World 錢包，並可在支援的網路中進行交易。
以下是 World App 目前支援的部分代幣：
- WLD - Worldcoin（支援於 World Chain 網路）
- WETH - 包裝以太幣
- WBTC - 包裝比特幣
- uSOL - 包裝 SOL
- uXRP - 包裝 XRP
- uDOGE - 包裝 DOGE
- uSUI - 包裝 SUI
- uLINK - 包裝 LINK
- uADA - 包裝 ADA
- uXLM - 包裝 Stellar
- uLTC - 包裝萊特幣
- ORO - ORO（World Chain 網路原生代幣）
- ORB - Orb（World Chain 網路原生代幣）
- uSHIB - 包裝 SHIB
- uAVAX - 包裝 AVAX
- uHBAR - 包裝 HBAR
- uDOT - 包裝 DOT
- uUNI - 包裝 UNI
- uAAVE - 包裝 AAVE
- uCRO - 包裝 CRO
- uNEAR - 包裝 NEAR
- uVET - 包裝 VET
- uATOM - 包裝 ATOM
- uFLR - 包裝 FLR
重要：支援的代幣清單可能會隨時間有所變動。
要取得最新與完整的支援代幣清單：
打開錢包分頁並點擊買入，即可查看所有可用代幣。
或點擊右上角三個點，選擇 接收 並向下滑動以檢視所有選項。
請確保只存入資產支援於 World App 的加密貨幣。若將不支援的代幣發送至您的 World 錢包，可能會導致資金永久損失。
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如何恢復我的帳戶存取權？
重要：我們強烈建議您在建立 World App 帳戶時立即設定登入方式。若未儲存登入方式，若您失去存取權將無法恢復帳戶。詳細步驟請參見：如何登入我的帳戶？
登入步驟
1. 開啟 World App 並勾選同意條款與細則的框。
2. 輕觸登入。請一律選此選項以登入既有帳戶。
3. 若偵測到有已連結至此裝置的登入方式，您將在螢幕上看到通知。若此帳戶屬於您，請選擇並繼續至下一步。
若未偵測到已知的登入方式，請選擇適用的選項繼續。
4. 請依照螢幕上的步驟完成登入流程：
-
通行密鑰：使用您連結至 World App 帳戶的 Google 帳戶或 iCloud 鑰匙圈所綁定的通行密鑰作為登入方式。
注意：Google 通行密鑰設計為可透過 Google 密碼管理員與 Chrome 跨平台使用，而 Apple 通行密鑰則內建於 iCloud 鑰匙圈，主要同步於 Apple 裝置。Google 通行密鑰現已可於 iOS 上使用，但 Apple 通行密鑰並未原生支援 Android 裝置。
Apple：使用您已連結作為登入方式的 Apple ID 登入。
Google：選擇或新增正確的 Google 帳戶以登入您的 World App。
| 1 - 通行密鑰 | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
請注意：World App 無法取得您的密碼或通行密鑰。
5. 選擇正確的登入方式後，將會看到帳戶已準備好可使用的確認畫面。恢復過程可能需要幾分鐘—請勿關閉應用程式。
疑難排解
請從下方顯示的情境選項中選擇一個，以取得相應的疑難排解指引。
我沒有在我的帳戶設定中設定任何登入方式。
若您已無法存取原本的裝置，且未在帳戶設定中啟用登入方式，則無法恢復 World App 帳戶的存取權。
如果您在還能存取另一台裝置上的帳戶時，嘗試在新裝置上恢復存取權，請依照本文步驟操作：如何成功將我的帳戶搬移至新手機？
我將 Apple 通行密鑰設為登入方式，且想在 Android 手機上恢復帳戶。
Apple 通行密鑰未原生支援 Android。您可以改試以下選項：
使用其他 iOS 裝置恢復帳戶存取權。
如果您在帳戶設定中新增了多種登入方式，請嘗試使用 Apple 或 Google 選項登入。
我忘記了密碼／通行密鑰。
World App 無法取得您的密碼或通行密鑰，因此我們的支援團隊無法代為重設或恢復。請嘗試用任何先前已新增至帳戶的其他登入方式（Apple 或 Google 帳戶）登入。
找不到我的帳戶。
如果找不到您選擇的登入方式或未與已存在的帳戶連結，請嘗試其他方法。如果您從未建立過 World App 帳戶，也可以選擇該選項。
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我如何檢查 World App 及其功能的狀態？
World App 可能偶爾會遇到問題，導致某些功能暫時無法使用。為了隨時了解 World App 及其特定功能如帳戶創建和提現的狀態，請前往專門的 狀態頁面。
通過訪問 狀態頁面，您可以獲得任何正在進行的服務中斷或維護活動的即時更新。這將幫助您了解 World App 的最新運作狀態。對於造成任何不便，我們深感抱歉，感謝您的理解。
如需了解有關 World 服務更詳細的狀態資訊，請訪問 https://status.world.org。
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為了獲得支援，我該如何查詢是由哪一個 off-ramp 服務商處理了我的提現？
當你從 World 錢包提現資金至法定貨幣帳戶（如金融卡或銀行轉帳），該筆交易的處理流程將完全由第三方服務商（亦稱為 off-ramp 服務商）負責。我們在提供我們的服務時，或當你存取第三方服務時，絕不會於任何時候接觸或傳送你的資金或數位代幣。
因此，如果你需要針對經由 off-ramp 服務商進行的任何交易尋求協助，請直接與該服務商聯繫。這包括以下請求：
- 更改銀行帳戶或卡片資訊（CBU、CLABE 等）
- 回報待處理或延遲的交易
如需向 off-ramp 服務商請求協助，你首先需要收集並提供下列有關你交易的資訊：
- off-ramp 服務商名稱，即協助完成你提現的服務商
- 交易 ID
- 交易雜湊值
- 你的 World 錢包地址
下方說明了如何收集這些資訊，以及如何聯繫 off-ramp 服務商。
-
查找你的交易明細
若要查找此資訊，請依照下列步驟於你的 World App 中操作：
1. 前往 錢包 分頁
2. 點擊右上角的 時鐘 圖示以開啟 交易紀錄
3. 找到你想查詢的具體交易，點擊以查看其明細
4. 在 服務商 欄位下會顯示 off-ramp 服務商名稱
5. 點擊 顯示更多，交易 ID 將顯示於交易 ID 欄下
6. 如需查找 交易雜湊值，請點擊 在區塊鏈上查看詳情 按鈕
-
查找你的 World 錢包地址
查找你的 World 錢包地址的方法：
1. 點擊螢幕右上角的 齒輪 圖示（⚙️）以開啟帳戶設定
2. 選擇 錢包
3. 前往 地址，然後複製。這就是你的 World 錢包地址。
-
聯繫 off-ramp 服務商
當你收集完上述所有資訊後，請與 off-ramp 服務商分享這些資訊。
在你的 World App 中開啟交易紀錄，點選 取得協助 按鈕，即可前往其支援渠道。
另外，你也可以透過他們專屬的支援渠道聯繫他們：
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Ripio
阿根廷： https://help-ar.ripio.com/
翻譯內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請參閱英文版本以獲取最準確的資訊。
我所在的國家／地區何時可以使用 World App ？
World App 在特定國家的可用性取決於多種因素，例如區域法規和我們的開發資源。為了讓加密貨幣對所有人都可及，我們的團隊不分晝夜地努力擴展我們在全球的覆蓋範圍。
若要了解應用程式何時會在您的國家/地區推出,請查看我們的官方來源,以取得任何有關區域可用性的公告或更新。
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為什麼有時候需要一段時間才能收到我的交易（或每月 WLD）？
您在 World App 收到 WLD 可能需要最多 24 小時。交易完成所需的時間取決於多種因素：
- 網路狀況
- 提領時的交易手續費
- World App 的狀態
以下是各項因素的詳細說明。
1. 網路狀況
如果在某一時段有大量交易提交，網路就有可能出現壅塞。網路壅塞可能會導致某些交易變慢甚至失敗。您不需要擔心因交易失敗而損失代幣，因為失敗交易的代幣會重新出現在您的錢包中。
如果您在網路壅塞期間嘗試買賣加密貨幣時遇到錯誤，請過幾小時後再試一次。
如果您正在發送資金，可以通過打開詳細資訊來查詢交易狀態。如果外部交易 ID 欄位為空或未顯示，表示該交易尚未廣播到 World Chain 網路。
2. 交易手續費
手續費是處理區塊鏈上交易所需支付的費用。這些費用會根據整體網路活動而變動。費用的變動可能會影響交易在網路上的處理方式。
3. World App 狀態
World App 可能偶爾會遇到問題，導致部分功能，如領取 WLD 和資金轉帳，暫時無法使用。若要掌握 World App 及其特定功能的最新狀態，您可以造訪我們專屬的 狀態 頁面。
通過存取我們的狀態頁面，您可以即時取得任何服務中斷或維護活動的最新資訊。這將有助於您掌握 World App 目前的營運狀態。
無論情況如何，您都可以隨時在 World Chain 網路上的接收地址查詢您的交易：https://worldscan.org/
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我要如何傳送代幣？
使用 World App，您可以輕鬆地將代幣發送給您的聯絡人。請按照以下步驟了解如何操作。
在開始之前，請確保您的錢包中所選代幣的總資產足以完成交易。
1. 前往錢包分頁，然後點擊傳送按鈕
2. 在下一頁選擇您想傳送的代幣
3. 如果您的聯絡人已經同步，請選擇您要傳送代幣的聯絡人，或新增使用者名稱
如果您尚未同步聯絡人，您可以點擊同步聯絡人，然後選擇允許存取權限
4. 選擇收件人後，輸入您要傳送的總資產，然後按下繼續
5. 檢查交易詳情，然後按下 確認 按鈕
6. 點擊完成按鈕離開
-
為什麼我在傳送代幣時會看到網路手續費？
某些情況下，World App 可能無法為您支付傳送代幣所需的網路手續費。此時，應用程式會顯示完成交易所需的WLD總資產。
這個流程稱為自我贊助交易，僅會在網路活動極度繁忙時出現。當內部限額已達時，World 可能會暫時停止為某些交易贊助手續費。
若發生此情況：
您將會看到說明所需 WLD 數量的訊息，以便繼續進行。
若您同意，交易將會照常繼續。
您無需事先採取任何行動—應用程式將會在需要時自動提醒您。
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我可以取回從我的 World App 發送到外部地址的資金嗎？
簡短回答：不可以，您無法這麼做。一旦您從 World App 發送交易，該筆交易就無法撤銷。
在去中心化的區塊鏈網路中，交易會被驗證身分、記錄，然後加入區塊鏈。這一切都是為了維護所有交易的透明且不可篡改紀錄。因此，一旦交易被確認，就無法再取消或還原
錯誤地址
如果您將資金發送到錯誤的地址，您必須聯絡收款方，並請求他們協助歸還資金。如果您不知道該地址的擁有者，那麼您或 World 都無法取回資金。所有區塊鏈上的地址都是匿名的。
在輸入要發送資金的地址時，請務必正確複製並貼上正確的地址。強烈建議使用複製與貼上的方式，而不要手動輸入地址，因為收款人的地址必須完全正確匹配。
您還應該在發送資金前確認選擇了正確的區塊鏈網路（鏈）。即使地址正確，若在錯誤的網路發送資金，可能會導致資金永久損失。
兌換平台
如果您將交易發送到某個平台（如 Binance），您可以聯繫該平台的客服團隊，並與他們合作，嘗試撤回您的交易或將資金積分回您的平台帳戶。
非託管型錢包
如果您將交易發送到非託管型錢包，您必須自行聯絡收款人，請求對方返還資金。如果他們擁有該非託管型錢包的私鑰，則他們將能夠歸還資金。
如上所述，如果您不知道該錢包地址的擁有者，那麼您將無法取回您的資金。
請注意詐騙！千萬不要讓其他人操作您的手機，並且不要將資金發送給您不完全信任的人。有許多使用者在 WhatsApp 上遭遇詐騙。由於加密貨幣協議的特性，一旦交易完成，我們團隊無法協助找回任何遺失資金。
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World App 支援哪些裝置／作業系統？
目前，World App 可在以下裝置／作業系統上使用：
- 使用 iOS 15 或更高版本的 iPhone
- 運行作業系統版本 8.0（Oreo）或更高版本的 Android 裝置
請注意，World App 的可用性和功能可能因您的地點而有所不同。如需排解其他問題，請參閱 此文章。
如果我的 Android 裝置不再支援，應該怎麼辦？
如果您的裝置支援，請更新至 Android 8（Oreo）或更高版本，以繼續順利使用本應用程式。
如果您無法更新至 Android 8 或更高版本，仍然可以在 2026 年 1 月變更生效前保護您的資料。
您有兩個選項：
1. 在應用程式內匯出您的私鑰（如適用）。
2.將您的帳戶轉移到新手機。
這將確保您在更換為新支援裝置時，仍可存取您的帳戶和資產。
此外，自 2025 年 12 月起，我們將不再支援採用 x86（32 位元或 64 位元）、MIPS、MIPS64 或 i686 架構的 Android 裝置。這包括部分在 2017 年之前推出的舊款智慧型手機，例如：
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
這表示如果您的手機使用上述舊版本或架構，更新後應用程式將不再可用。
為什麼要進行這些變更？
我們會持續評估 World App 所支援的作業系統與平台。為了最大程度確保 World App 可用性，同時兼顧安全性與效能，這些裝置已無法再達到需要的標準，以保障安全的體驗。
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為什麼我們無法為您恢復帳戶或代表您更改密碼？
瞭解資料儲存規則與帳戶恢復限制
您的安全與隱私是我們最重視的核心。為了維護最高等級的安全性，我們實施了嚴格的資料儲存規則，確保您的個人資訊與帳戶細節始終由您自主掌控。
以下是我們無法協助您恢復帳戶或代為更改密碼的原因：
1. 非託管帳戶架構
World App 以非託管服務形式運作，這表示我們無法存取您的私鑰、通行密鑰、密碼或任何與您帳戶相關的敏感資訊。這能確保只有您能夠掌控自己的帳戶，但同樣代表若您遺失密碼、通行密鑰或私鑰，我們也無法幫您恢復。
重點說明：
- 您的金鑰，您掌控： 由於我們不儲存您的私鑰、通行密鑰或密碼，只有您能管理帳戶存取權限。
- 無後門存取： 我們的系統設計上沒有任何後門或管理員可存取使用者帳戶，因此我們無法直接介入。
2. 使用者責任
基於我們的非託管模式，請您務必負責保護自己的帳戶資訊。我們強烈建議您啟用所有可用的安全功能，以協助保護您的帳戶。
3. 您可以採取的措施
如果您發現自己無法登入帳戶，您可以採取以下行動：
- 使用已儲存的登入方式： 如果您已在帳戶設定中設置了登入方式，可按照本文章指示恢復您的帳戶存取權限：如何恢復帳戶存取權？
- 透過 Orb 進行身分驗證（尚未開放）： 我們團隊正努力在未來新增 Orb 身分驗證作為額外帳戶恢復方式。
4. 我們如何協助
雖然我們無法為您恢復帳戶，但我們會協助指引您保護帳戶及排查問題的步驟：
- 幫助中心： 請參閱我們幫助中心的其他文章，以獲得更多有關帳戶安全與恢復方案的詳細資訊。
- 支援團隊： 聯繫我們的支援團隊，取得如何加強帳戶安全及預防未來問題的指引。
透過給您完整的帳戶控制權，我們協助確保您的資料維持安全。請記得善用所有安全功能並妥善保管帳戶資訊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
我可如何更改 World App 中顯示的貨幣？
為了讓您更好地了解您的World App餘額價值，您可以使用我們的應用程式以當地貨幣進行互動。
要更改您的當地貨幣：
1. 前往設定頁面並選擇錢包
2. 點擊Currency
3. 從可用貨幣清單中搜尋或選擇新貨幣
隨著我們持續擴展，我們將提供更多貨幣選擇。
請注意：World App會在一天中多次刷新以反映最新的匯率。我們應用程式所遵循的匯率可能與您使用的不同。
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我要如何查看我的交易紀錄？
在 World App 中查看您的交易紀錄：
1. 前往底部選單欄的錢包分頁。
2. 然後，請選擇右上角的時鐘圖示以查看活動記錄區段，其中會根據日期列出您最近的交易。
3. 選擇一筆特定交易即可檢視狀態與詳細資訊。如果您的帳戶沒有餘額或沒有任何交易，交易紀錄將為空白。
4. 每筆交易都會顯示詳細資訊。若要在區塊鏈上查看交易詳情，請點擊區塊鏈上的詳細資訊按鈕。
在區塊鏈紀錄中，您可以看到例如交易雜湊、狀態以及時間戳記等資料
如需更多有關區塊鏈交易紀錄的資訊，請參閱本文章：如何在 World Chain Network 上找到一筆交易？
故障排解
交易顯示已完成，但資金尚未收到
在 World App 和/或區塊鏈上標示為已完成的交易，可能需要一些時間才會顯示在接收方錢包或地址。請等待最長 48 小時後再重新檢查。
若超過此時間資金仍未到帳，請聯繫接收方錢包或中心化兌換所的客服團隊以取得協助。
待處理中的交易
如果您的交易仍在待處理中，可能因網路壅塞而需要一些時間。
您可以點擊區塊鏈上的詳細資訊並在區塊鏈瀏覽器中查看進度。
找不到交易
如果找不到該筆交易，請再次檢查交易雜湊或地址是否正確。
有時新交易出現在區塊鏈上可能需要幾分鐘的時間。
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我找不到所需資料。我可如何聯絡技術支援？
如果您找不到您正在尋找的答案，並且仍然對某個特定問題有困難，您可以通過 World App 聯繫我們的支持團隊，按照以下步驟操作：
1. 輕按畫面頂端角落的齒輪圖示，開啟設定
2. 選取Support
3. 輕按耳機圖示以繼續
請務必提供盡可能多的詳細資訊，並提供任何有助於說明您問題的螢幕截圖。
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為什麼我只能將一個帳戶連結到我的裝置？
我們為了保護您的帳戶及個人資料，其中一項措施是將每個裝置限定只能連結一個 World App 帳戶。
每個裝置只限一個帳戶是一項關鍵的安全措施，旨在保護您的個人資料、防止詐騙，並確保每位使用者的帳戶安全且已驗證身分。我們理解這可能會帶來一些不便，但這是維護我們平台安全與完整性所必需的步驟。
遇到多個帳戶相關問題時該怎麼辦
如果我們的系統偵測到您的裝置之前已與另一個 World App 帳戶關聯，您在登入或驗證身分新帳戶時可能會遇到問題。您可以這樣做：
-
登入您已驗證身分的帳戶：
- 如果您已有已驗證身分的帳戶，請登入該帳戶。這可確保您繼續使用已綁定至此裝置的帳戶。
-
恢復您的現有帳戶：
- 如果您已經無法存取已驗證身分的帳戶，請嘗試使用您在帳戶設定中預先設置的任何登入方式來恢復帳戶。
重要事項： 如果您尚未於帳戶設定中啟用至少一種登入方式，將無法恢復您的帳戶。我們強烈建議您預先新增登入方式，以避免永久失去存取權限。如在恢復帳戶時出現問題，請參考本文章：如何恢復帳戶存取權
我能否在新裝置上登入現有帳戶？
可以。如果您更換裝置，您可以使用您的身分驗證資料登入現有帳戶。請依照這裡的指引操作。
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我可如何在使用 Discord 和其他社交媒體網站時確保安全？
Discord（迪斯科）
在我們的官方 Discord 上與我們聯繫：https://discord.com/invite/worldnetwork
Discord 是與其他加密貨幣愛好者合作並深入了解我們專案的絕佳平台。不幸的是,詐騙者可能會接近您,試圖取得您帳戶的存取權限。
安全提示：
- 請務必使用上方的官方邀請連結。
- 絕對不要提供個人資訊，即使請求者聲稱是 World 專案的一部分。World Foundation 和/或 Tools for Humanity 絕不會要求你在 Discord 上提供任何形式的個人資訊。
- 作為標準做法,合法的專案不會直接向您發送訊息。請考慮關閉私訊 (DM) 設定,以避免此類攻擊。
- 官方 World 通訊將在 #announcements 頻道中發布。
- 如需更多指引,請參閱 Discord 信任與安全。
其他社群媒體頻道
- 您可能會看到冒充 World 或 Tools For Humanity 的社群媒體帳號。如需更多有關官方帳號的詳細資訊，請瀏覽此幫助中心文章：如何在社群媒體上與 World 聯繫？
- 如果你覺得自己被聲稱與 World 或 Tools for Humanity 有關聯的人詐騙，請立即向我們報告。
- X（Twitter）安全與保障
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我可以在哪裡找到在 World 工作的機會？
感謝你有興趣加入 World 並支持我們的使命。
請造訪我們的職涯頁面或 LinkedIn 個人檔案以了解職缺資訊。
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我如何發送邀請？
要從您的 World App 發送邀請：
1. 從首頁開啟邀請迷你應用，或於 迷你應用商店安裝它
2. 開啟迷你應用後，您可以複製並分享您的邀請碼，或者點擊邀請朋友
3. 如果您想邀請朋友，您需要先同步您的聯絡人。當聯絡人顯示在螢幕上時，您可以點擊每位朋友對應的 邀請 按鈕來邀請他們
4. 會自動產生一則包含邀請連結的訊息
當你的朋友收到你的邀請後，在預約 Orb 前並完成 World ID 驗證之前，他們需要在 World App 設定中複製並貼上你的邀請碼。
如果操作正確，且你的國家有提供此功能，在你的朋友使用 Orb 驗證身分後，你可能會收到邀請報酬。邀請報酬會以點數形式發放，並在朋友完成身分驗證後不久加入你的 World ID 獎勵迷你應用餘額。進一步了解邀請報酬如何運作。
報酬可在迷你應用中，於 報酬 標籤下找到。了解更多資訊：什麼是真人優惠迷你應用試點？
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我要如何兌換邀請？
要兌換邀請，您可以使用朋友發送的邀請連結，或直接在您的應用程式設定中輸入他們的邀請碼。
使用邀請連結
如果您尚未下載 World App，請按照以下步驟操作：
1. 開啟您朋友的邀請連結。
2. 點擊接受邀請按鈕。
3. 複製邀請碼，然後下載 World App 以繼續。
4. 完成安裝並註冊 World App 後，點選螢幕頂部的齒輪圖示 (⚙️) 進入設定。
5. 向下捲動並開啟 兌換邀請
6. 貼上您先前複製的邀請碼，然後點擊 確認
7. 如果該代碼有效，您會看到確認畫面。
使用邀請碼
如果您已安裝 World App，並且有邀請碼要兌換，請依照下列步驟操作。
1. 點選螢幕頂部的齒輪圖示 (⚙️) 進入設定。
2. 向下捲動並開啟 兌換邀請
3. 貼上您朋友的代碼並點擊 確認
4. 邀請碼將會被套用。
我的朋友什麼時候會收到邀請報酬？
您的朋友只有在您成功於 Orb 驗證身分並取得 World ID 後，才會收到他們的邀請報酬（具體視您的國家及資格而定）。
請確保您在開始身分驗證之前兌換邀請碼。如果您先驗證身分再套用邀請碼，您的朋友可能無法收到報酬。
邀請報酬將以點數形式發放，具體獲得與否取決於您的國家，以及真人優惠迷你應用（亦稱為 World ID 獎勵）是否可用。了解更多： 什麼是真人優惠迷你應用試點？
報酬何時會出現？
積分 會在您成功驗證身分後不久加到您朋友的真人優惠迷你應用（World ID 獎勵）餘額中。
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我如何檢查我邀請了誰？
要檢查您邀請了誰：
1. 開啟邀請迷你應用程式
2. 然後，您應該能夠看到您邀請的人的列表，以及那些擁有已驗證的世界 ID 的人的列表。
點擊 Remind 按鈕，向尚未註冊或仍有待進行身分驗證的聯絡人發送提醒。
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