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如何恢復我的帳戶存取權?

重要:我們強烈建議您在建立 World App 帳戶時立即設定登入方式。若未儲存登入方式,若您失去存取權將無法恢復帳戶。詳細步驟請參見:如何登入我的帳戶?


登入步驟

1. 開啟 World App 並勾選同意條款與細則的框。

2. 輕觸登入。請一律選此選項以登入既有帳戶。

t&s.png

3. 若偵測到有已連結至此裝置的登入方式,您將在螢幕上看到通知。若此帳戶屬於您,請選擇並繼續至下一步。

last used.png

 

若未偵測到已知的登入方式,請選擇適用的選項繼續。

Log in.png

4. 請依照螢幕上的步驟完成登入流程:

  1. 通行密鑰:使用您連結至 World App 帳戶的 Google 帳戶或 iCloud 鑰匙圈所綁定的通行密鑰作為登入方式。

    注意:Google 通行密鑰設計為可透過 Google 密碼管理員與 Chrome 跨平台使用,而 Apple 通行密鑰則內建於 iCloud 鑰匙圈,主要同步於 Apple 裝置。Google 通行密鑰現已可於 iOS 上使用,但 Apple 通行密鑰並未原生支援 Android 裝置。

  2. Apple:使用您已連結作為登入方式的 Apple ID 登入。

  3. Google:選擇或新增正確的 Google 帳戶以登入您的 World App。

1 - 通行密鑰 2 - Apple 3 - Google
Log in _passkey copy.png
Log in _apple copy.png
Log in _google copy.png

 

請注意World App 無法取得您的密碼或通行密鑰。

 

5. 選擇正確的登入方式後,將會看到帳戶已準備好可使用的確認畫面。恢復過程可能需要幾分鐘—請勿關閉應用程式。

 

Account creation.png

 


 

疑難排解

請從下方顯示的情境選項中選擇一個,以取得相應的疑難排解指引。

 

我沒有在我的帳戶設定中設定任何登入方式。

若您已無法存取原本的裝置,且未在帳戶設定中啟用登入方式,則無法恢復 World App 帳戶的存取權。

如果您在還能存取另一台裝置上的帳戶時,嘗試在新裝置上恢復存取權,請依照本文步驟操作:如何成功將我的帳戶搬移至新手機?

 

我將 Apple 通行密鑰設為登入方式,且想在 Android 手機上恢復帳戶。

Apple 通行密鑰未原生支援 Android。您可以改試以下選項:

  • 使用其他 iOS 裝置恢復帳戶存取權。 

  • 如果您在帳戶設定中新增了多種登入方式,請嘗試使用 Apple 或 Google 選項登入。

我忘記了密碼/通行密鑰。

World App 無法取得您的密碼或通行密鑰,因此我們的支援團隊無法代為重設或恢復。請嘗試用任何先前已新增至帳戶的其他登入方式(Apple 或 Google 帳戶)登入。

 

找不到我的帳戶。

如果找不到您選擇的登入方式或未與已存在的帳戶連結,請嘗試其他方法。如果您從未建立過 World App 帳戶,也可以選擇該選項。 


譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異,請以該文章的英文版本為準,以確保資訊最準確無誤。

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