瞭解資料儲存規則與帳戶恢復限制

您的安全與隱私是我們最重視的核心。為了維護最高等級的安全性，我們實施了嚴格的資料儲存規則，確保您的個人資訊與帳戶細節始終由您自主掌控。

以下是我們無法協助您恢復帳戶或代為更改密碼的原因：

1. 非託管帳戶架構

World App 以非託管服務形式運作，這表示我們無法存取您的私鑰、通行密鑰、密碼或任何與您帳戶相關的敏感資訊。這能確保只有您能夠掌控自己的帳戶，但同樣代表若您遺失密碼、通行密鑰或私鑰，我們也無法幫您恢復。

重點說明：

• 您的金鑰，您掌控： 由於我們不儲存您的私鑰、通行密鑰或密碼，只有您能管理帳戶存取權限。
• 無後門存取： 我們的系統設計上沒有任何後門或管理員可存取使用者帳戶，因此我們無法直接介入。

2. 使用者責任

基於我們的非託管模式，請您務必負責保護自己的帳戶資訊。我們強烈建議您啟用所有可用的安全功能，以協助保護您的帳戶。

3. 您可以採取的措施

如果您發現自己無法登入帳戶，您可以採取以下行動：

• 使用已儲存的登入方式： 如果您已在帳戶設定中設置了登入方式，可按照本文章指示恢復您的帳戶存取權限：如何恢復帳戶存取權？
• 透過 Orb 進行身分驗證（尚未開放）： 我們團隊正努力在未來新增 Orb 身分驗證作為額外帳戶恢復方式。

4. 我們如何協助

雖然我們無法為您恢復帳戶，但我們會協助指引您保護帳戶及排查問題的步驟：

• 幫助中心： 請參閱我們幫助中心的其他文章，以獲得更多有關帳戶安全與恢復方案的詳細資訊。
• 支援團隊： 聯繫我們的支援團隊，取得如何加強帳戶安全及預防未來問題的指引。

透過給您完整的帳戶控制權，我們協助確保您的資料維持安全。請記得善用所有安全功能並妥善保管帳戶資訊。

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。