Wypłaty
Mam problemy z przelewem na scentralizowane giełdy i wypłatą z mojego starszego salda Sejfu.
Jeśli masz problemy z przenoszeniem środków w World Money, wybierz scenariusz, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji poniżej.
Uwaga: Rozliczenia zastąpiły Sejfy WLD i USDC. Jeśli nadal posiadasz starsze saldo Sejfu, zobacz Starsze salda Sejfu poniżej.
-
Problemy z przelewem na scentralizowaną giełdę
Transakcja ma status zakończony, ale środki nie dotarły
Transakcje oznaczone jako Zakończone w World Money i/lub na blockchain mogą potrzebować czasu, aby pojawić się w docelowym portfelu lub pod wskazanym adresem.
Poczekaj do 48 godzin i sprawdź ponownie. Jeśli środki wciąż nie dotarły po tym czasie, skontaktuj się z pomocą techniczną docelowego portfela lub scentralizowanej giełdy, aby uzyskać dalszą pomoc.
Co zrobić po wysłaniu środków na scentralizowaną giełdę?
Po wysłaniu środków z World Money na scentralizowaną giełdę, skontaktuj się bezpośrednio z giełdą w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu transakcji. Po wysłaniu środków tylko odbiorca może je odzyskać, w zależności od polityki odzyskiwania tokenów przez giełdę oraz obsługiwanych sieci.
Aby uniknąć problemów w przyszłości, przed dokonaniem przelewu upewnij się, że dany token i sieć są obsługiwane. Wysyłanie tokenów, które nie są obsługiwane, może skutkować trwałą utratą środków.
Więcej informacji: Jakie kryptowaluty lub tokeny są obsługiwane w aplikacji World Money?Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcję: Czy mogę odzyskać środki wysłane z aplikacji World Money na zewnętrzny adres?
Dlaczego nie mogę wysłać krypto, mimo że moje saldo wydaje się wystarczające?
Jeśli dostępne saldo jest niższe niż oczekiwano, sprawdź, czy środki znajdują się w Rozliczeniach czy w starszym Sejfie. Środki w obu miejscach musisz najpierw wypłacić, zanim będzie można je przesłać.
- W Rozliczeniach: zobacz Jak korzystać z Rozliczeń? w celu uzyskania instrukcji wypłaty.
- W starszym Sejfie: zobacz Starsze salda Sejfu poniżej.
-
Starsze salda Sejfu
-
Co stało się z moim Sejfem?
Rozliczenia zastąpiły Sejfy WLD i USDC. Jeśli posiadałeś saldo Sejfu, pojawi się ekran aktualizacji z dwiema opcjami:
- Uaktualnij do Rozliczeń: przenosi Twoje saldo do programu Rozliczenia, gdzie nadal generuje nagrody.
- Przenieś na Konto Wydatkowe: przenosi saldo na Twoje konto wydatkowe, gdzie nie będą już przyznawane nagrody.
-
Nie widzę salda Sejfu od czasu aktualizacji do World Money
Twoje środki nie zostały utracone. Starsze saldo Sejfu pozostaje na blockchain, dopóki go nie przeniesiesz. Jeśli saldo Sejfu wynosi 0 lub Sejf nie jest widoczny, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając wersję aplikacji, system operacyjny oraz zrzut ekranu ekranu Rozliczenia, abyśmy mogli je dla Ciebie zlokalizować.
-
Jak przenieść swoje starsze saldo Sejfu?
Dotknij monitu o uaktualnienie, gdy się pojawi, i wykonaj kolejne kroki. Po przeniesieniu salda zarządzaj nim z poziomu Rozliczeń. Zobacz Jak korzystać z Rozliczeń?
-
-
Środki z airdropu zostały przeniesione do Sejfu
Jak uzyskać dostęp do środków z airdropu, jeśli zostały przeniesione do Sejfu?
Jeśli wcześniejszy airdrop WLD został przesłany do Twojego Sejfu, musisz najpierw przenieść te środki, aby uzyskać do nich dostęp. Zobacz Starsze salda Sejfu powyżej.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak wypłacić tokeny?
W zależności od Twojej lokalizacji możesz wypłacić środki z portfela World Money, przesyłając je albo na rachunek fiducjarny (np. konto bankowe lub kartę), albo do aplikacji krypto. Postępuj według poniższych instrukcji dla każdej z metod.
Zanim wypłacisz środki, pamiętaj:
Opłaty: możesz sprawdzić wszystkie obowiązujące opłaty w trakcie procesu wypłaty przed potwierdzeniem. Opłaty różnią się w zależności od dostawcy i są wyświetlane w aplikacji, aby pomóc Ci porównać opcje. Dostawcy z niższymi opłatami mogą pojawiać się na początku listy.
KYC: niektórzy dostawcy off-ramp mogą wymagać weryfikacji tożsamości (KYC), aby aktywować Twoje konto i działać zgodnie z lokalnymi przepisami.
Prywatność: jeśli wypłacisz środki na rachunek fiducjarny, nastąpi przekierowanie do zewnętrznego dostawcy. Wszystkie dane osobowe, które podasz podczas tej procedury, są zbierane i przetwarzane przez tego dostawcę. World Money nie otrzymuje ani nie przechowuje dokumentów tożsamości lub innych danych osobowych przesłanych do dostawcy.
Wybierz metodę wypłaty:
Wypłata środków na rachunek fiducjarny (konto bankowe, karta, PayPal itp.)
Podczas wypłaty na rachunek fiducjarny zostaniesz przekierowany do zewnętrznego dostawcy, aby sfinalizować transakcję. (Ani World Foundation, ani TFH nie sprawują kontroli nad transakcjami użytkowników z podmiotami zewnętrznymi, nie popierają ich ani nie ponoszą za nie odpowiedzialności.)
Aby wypłacić środki na konto bankowe lub kartę:
W zakładce Strona główna w World Money stuknij przycisk Więcej opcji (...).
-
Wybierz Wypłać.
3. Stuknij token, który chcesz wypłacić.
4. Wybierz Konto fiducjarne.
5. Wpisz ilość, którą chcesz wypłacić, i wybierz preferowaną metodę wypłaty (dostawcę). Następnie stuknij Dalej.
6. Nastąpi przekierowanie do procesu wypłaty u dostawcy off-ramp na zewnętrznej stronie internetowej. Postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby kontynuować.
7. Stuknij przycisk Potwierdź wypłatę, aby potwierdzić transakcję.
8. Stuknij Gotowe, aby zakończyć.
Uwaga: finalizacja transakcji może potrwać do 3 dni roboczych.Wypłata środków do aplikacji krypto
Możesz wypłacić środki do aplikacji krypto, jeśli jest ona obsługiwana przez kompatybilną sieć.
-
W zakładce Strona główna w World Money stuknij przycisk Więcej opcji (...).
- Wybierz Wypłać.
Stuknij token, który chcesz wypłacić.
-
Wybierz Aplikację krypto.
Wybierz Sieć, a następnie aplikację krypto, do której chcesz przesłać środki
Wpisz adres portfela, na który chcesz przelać środki, a następnie Dalej.
Wpisz ilość, którą chcesz wypłacić, a następnie Dalej.
Stuknij przycisk Potwierdź, aby przejść dalej z transakcją wypłaty.
- Stuknij Gotowe, aby zakończyć.
Pamiętaj: transakcje oznaczone jako zakończone w World Money lub na blockchainie mogą nie pojawić się od razu jako zakończone w zewnętrznych miejscach docelowych, takich jak portfele lub scentralizowane wymiany. Prosimy o odczekanie do 48 godzin i ponowne sprawdzenie. Jeśli środki nie dotrą po tym okresie, skontaktuj się z zespołem wsparcia docelowego portfela lub wymiany, aby uzyskać dalszą pomoc.
Jeśli masz pytania dotyczące swojej transakcji, skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą. Jeśli potrzebujesz pomocy przy wypłacie, może zostać wyświetlone pytanie, który dostawca off-ramp obsłużył Twoją transakcję. Zobacz: Jak sprawdzić, który dostawca off-ramp zrealizował moją wypłatę?
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak zamknąć Konto Wirtualne?
Wirtualne konto jest powiązane z Twoim Portfelem World. Jeśli nie jest już potrzebne, możesz je zamknąć za pośrednictwem World Money.
Zamknięcie Konta Wirtualnego oznacza, że konto nie będzie już przyjmować wpłat i będziesz musiał utworzyć nowe, jeśli chcesz ponownie otrzymywać wpłaty.
Instrukcje zamykania konta wirtualnego
- Stuknij ikonę swojego profilu, aby wyświetlić stronę Ustawienia.
- Wybierz konto, które chcesz zamknąć, klikając przycisk Szczegóły.
-
Wybierz trzy kropki.
-
Kliknij Usuń konto.
- Pojawi się komunikat informujący, że po zamknięciu konta wszystkie przychodzące wpłaty bezpośrednie zostaną zwrócone. Stuknij Tak, aby potwierdzić.
Po zakończeniu procesu zobaczysz komunikat potwierdzający.
Ważne informacje
Po zamknięciu Twojego Konta Wirtualnego nie będzie można go ponownie aktywować.
Jeśli chcesz ponownie otrzymywać płatności, musisz utworzyć nowe konto.
Oczekujące przelewy wysłane na zamknięte konto nie powiodą się i zostaną zwrócone do nadawcy.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak dokonać wpłaty na swoje wirtualne konto?
Wpłacanie środków na Twoje wirtualne konto jest proste: możesz otrzymywać środki, udostępniając dane swojego konta. Wszelkie obsługiwane środki wpłacone zostaną przeliczone i pojawią się w Twoim saldzie Portfela World jako odpowiedni cyfrowy aktyw dla typu Twojego konta.
Uwaga: Poniższe kroki różnią się w zależności od rodzaju konta i lokalizacji.
Jak otrzymywać wpłaty
Wirtualne konto w USD
-
Stuknij ikonę swojego profilu, aby zobaczyć stronę ustawienia.
- Wybierz wirtualne konto.
-
Wybierz konto lub walutę, na które chcesz otrzymać środki, i stuknij Szczegóły konta.
- Możesz także stuknąć Udostępnij szczegóły, aby przesłać informacje o swoim koncie za pomocą innych kanałów (np. e-mail, czat).
Otrzymasz powiadomienie w aplikacji, gdy tylko środki zostaną zdeponowane.
Wirtualne konta Ripio w Argentynie, Kolumbii i Meksyku
Jak otrzymać środki (Wpłata)
- Stuknij ikonę swojego profilu, aby wyświetlić stronę ustawienia i stuknij wirtualne konto.
-
Jeśli masz więcej niż jedno wirtualne konto, stuknij w walutę w lewym górnym rogu, aby zmienić ją z dolarów amerykańskich na ARS.
-
Stuknij Szczegóły konta, aby zobaczyć swój lokalny identyfikator konta (np. CVU dla Argentyny, BreB dla Kolumbii, CLABE dla Meksyku).
- Skopiuj swój lokalny identyfikator konta lub stuknij Udostępnij wszystkie szczegóły.
- Poproś swój bank lub płatnika o przesłanie przelewu w lokalnej walucie na Twój identyfikator konta.
- Po otrzymaniu środki są automatycznie przeliczane na odpowiedni cyfrowy aktyw i dodawane do Twojego portfela. Sprawdź w aplikacji aktualną minimalną kwotę przelewu. Obecnie nie są pobierane żadne opłaty.
Jak wypłacać środki (Pay Out)
- Stuknij ikonę swojego profilu, aby wyświetlić stronę ustawienia i stuknij wirtualne konto.
- Stuknij Wyślij lub Wypłać.
-
Wybierz swój lokalny cyfrowy aktyw.
-
Wybierz przelew bankowy.
- Wprowadź swój lokalny identyfikator konta jako miejsce docelowe.
-
Potwierdź kwotę i dokończ wypłatę. Twoje cyfrowe aktywa zostaną przeliczone na walutę lokalną i wysłane na Twój rachunek bankowy. Obecnie nie są pobierane żadne opłaty.
Jak przetwarzane są wpłaty
Kiedy aktywa są wysyłane na Twoje wirtualne konto, są obsługiwane przez naszych zaufanych dostawców:
Wirtualne konto USD
- Lead Bank: wystawia dane Twojego konta do otrzymywania wpłat.
- Mostkowanie: konwertuje Twoją wpłatę z fiducjarnego (dolarów amerykańskich) na USDC i wpłaca USDC do Twojego Portfela World.
Wirtualne konta Ripio w Argentynie, Kolumbii i Meksyku:
- Ripio: przetwarza Twoje wpłaty i wypłaty oraz dokonuje konwersji pomiędzy Twoją lokalną walutą a odpowiednim cyfrowym aktywem.
Ważne informacje:
- Jeśli wysyłasz pieniądze ze swojego własnego konta bankowego, nazwa na Twoim koncie bankowym musi być zgodna z nazwą na Twoim wirtualnym koncie w World Money.
- Czas przetwarzania różni się w zależności od Twojego banku oraz czasu wysłania płatności, zwykle trwa to 1–3 dni robocze.
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Moje środki zaginęły lub nie pojawiły się na moim koncie.
Jeśli nie widzisz swoich środków, skontaktuj się bezpośrednio z Zespołem wsparcia przez World Money, abyśmy mogli to sprawdzić.
- Jeśli przelew pochodził z Twojego konta bankowego, poproś bank o Trace ID.
- Udostępnienie nam tych informacji ułatwi nam szybsze odnalezienie Twojej transakcji.
Kiedy moje środki dotrą?
- Przelewy ACH: Zazwyczaj trwają 1–3 dni robocze. Jeśli to przelew ACH tego samego dnia wysłany przed godz. 16:00 EST, powinien dotrzeć jeszcze tego samego dnia.
- Przelewy bankowe: Zwykle realizowane są w ciągu kilku godzin i zawsze tego samego dnia, jeśli zostaną wysłane przed godz. 17:00 EST.
Dlaczego mój depozyt na wirtualne konto został odrzucony?
Oto najczęstsze powody odrzucenia depozytu:
- Nieprawidłowy numer konta lub numer rozliczeniowy
- Nieobsługiwana waluta
- Próba przelewu między osobami (dozwolone tylko depozyty instytucjonalne)
- Ograniczenia banku nadawcy
- Różnica w nazwie pomiędzy nadawcą a właścicielem konta
Odrzucone środki są zazwyczaj zwracane na konto nadawcy w ciągu 3-5 dni roboczych.
Jaka jest minimalna kwota, którą mogę wysłać lub otrzymać?
Minimalna kwota zależy od typu konta. Dla kont wirtualnych USD: 1 USD. Dla wirtualnych kont Ripio (Argentyna, Kolumbia, Meksyk) sprawdź w aplikacji najnowsze minimalne kwoty.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak utworzyć wirtualne konto?
Wirtualne konto pozwala otrzymywać pieniądze od firm lub bezpośrednio z Twojego banku, a następnie są one przeliczane na odpowiedni cyfrowy aktyw i wpłacane do Twojego Portfela World.
Utworzenie wirtualnego konta zajmuje tylko kilka kroków:
-
Na karcie Strona główna stuknij ikonę swojego profilu, aby otworzyć stronę ustawienia.
- Wybierz wirtualne konto i wybierz walutę, do której chcesz otrzymać wpłatę w World Money.
- Wybierz przycisk
.
- Wybierz jedną z opcji weryfikacji i stuknij Kontynuuj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces weryfikacji KYC.
6. Po zakończeniu weryfikacji tożsamości i zatwierdzeniu wniosku, Twoje wirtualne konto zostanie utworzone. Aby wyświetlić szczegóły konta, wybierz Szczegóły konta.
Wirtualne konto jest aktywne od razu, dzięki czemu możesz od razu udostępnić je pracodawcy, firmom lub użyć go do zasilenia własnego portfela.
O czym warto pamiętać
- Każde wirtualne konto jest unikalne dla Ciebie i powiązane z Twoim Portfelem World.
- Możesz utworzyć wiele kont.
- Dostępne są tylko obsługiwane waluty i regiony; sprawdź najnowszą listę w aplikacji.
- Przelewy wysłane na Twoje wirtualne konto są przeliczane na odpowiedni cyfrowy aktyw i odzwierciedlane w saldzie Twojego Portfela World.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wirtualnych kont i tego, jak działają, odwiedź nasz artykuł w centrum pomocy: Czym jest wirtualne konto?
Aby uzyskać więcej informacji na temat transakcji z wirtualnymi kontami: Jak zasilić moje wirtualne konto?
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Czym jest wirtualne konto?
Wirtualne konto umożliwia otrzymywanie środków na Twój Portfel World. Wspierane środki są automatycznie konwertowane na odpowiadający im cyfrowy aktyw dla rodzaju Twojego konta.
Wirtualne konta dostępne są w dwóch wariantach, w zależności od Twojej lokalizacji. Wirtualne konta USD przyjmują dolary amerykańskie za pośrednictwem przelewu bankowego, obsługiwane są przez Lead Bank (wydawanie konta) oraz mostkowanie (konwersja do USDC) oraz wspierają wpłaty wynagrodzenia i od pracodawcy.
Wirtualne konta Ripio przyjmują środki w walucie lokalnej poprzez lokalną sieć płatniczą Twojego kraju, dostępne są w Argentynie, Kolumbii i Meksyku, obsługiwane przez Ripio, i nie wspierają wpłat wynagrodzenia ani od pracodawcy.
To oznacza:
- Możesz otrzymywać płatności biznesowe. Posiadacze USD Wirtualnego Konta mogą także otrzymywać wpłaty wynagrodzenia oraz od pracodawcy. Opcja ta nie jest dostępna dla kont Ripio Wirtualnych Kont.
- Możesz zasilić swój Portfel World, wysyłając pieniądze ze swojego własnego rachunku bankowego.
Uwaga: Obsługiwane waluty zależą od Twojej lokalizacji. Sprawdź w aplikacji najnowszą dostępność.
Jak to działa
USD Wirtualne Konto
Przepływ środków jest prosty:
- Pieniądze są wysyłane na numer Twojego wirtualnego konta.
- Lead Bank (dostawca) odbiera przelew.
- Pieniądze są przeliczane na stablecoiny (USDC) przez mostkowanie.
- USDC zostaje dodany do Twojego Portfela World na World Chain.
Wirtualne Konta Ripio w Argentynie, Kolumbii i Meksyku
Ta sekcja dotyczy użytkowników w Argentynie, Kolumbii i Meksyku.
Jeśli posiadasz lokalne wirtualne konto, Twoje konto korzysta z lokalnego identyfikatora konta przydzielanego przez krajową sieć płatniczą. Przebieg przepływu środków jest następujący:
- Twoja waluta lokalna jest wysyłana na Twój lokalny identyfikator konta z lokalnego banku lub od dostawcy płatności.
- Wpłacone środki są automatycznie konwertowane na odpowiadający cyfrowy aktyw i dodawane do Twojego Portfela World.
- Możesz również wypłacić swoje aktywa cyfrowe na obsługiwane konto bankowe, korzystając z opcji Wypłata w swoim World Money. Twoje aktywa zostaną przeliczone z powrotem na walutę lokalną podczas wypłaty.
- To konto jest obsługiwane przez Ripio. Aby je otworzyć, wymagane jest posiadanie konta Ripio oraz dostarczenie dokumentów potwierdzających lokalne zameldowanie.
| Typ konta | Waluta | Cyfrowy aktyw | Identyfikator(y) konta |
| USD Wirtualne Konto | USD | USDC | Numer konta + numer rozliczeniowy |
| Argentyńskie Wirtualne Konto | ARS | wARS | CVU (Clave Virtual Uniforme) |
| Kolumbijskie Wirtualne Konto | COP | wCOP | BreB |
| Meksykańskie Wirtualne Konto | MXN | WLD | CLABE |
Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Jakie są główne benefity wirtualnego konta?
Wirtualne konta są przydatne w różnych sytuacjach:
- Odbieraj płatności do swojego portfela przez wirtualne konto.
- Płatności firmowe: Odbieraj płatności od firm. Pamiętaj, że transfery między osobami nie są jeszcze obsługiwane.
- Zasilenie własne: Przenieś środki ze swojego konta bankowego na Portfel World w łatwy sposób.
Jeśli masz pytanie dotyczące płatności. Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Nasz Zespół Wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać wirtualne konto. Możemy pomóc w zakresie:
- Wyjaśniania czym jest i jak działa.
- Wskazówek dotyczących tworzenia lub zamykania wirtualnego konta.
- Pytań dotyczących obsługiwanych walut oraz dostępnych zastosowań.
- Wsparcia w zakresie statusu przelewów lub wpłat.
Czy mogę mieć więcej niż jedno wirtualne konto?
Tak, możliwe jest posiadanie więcej niż jednego konta.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się bezpośrednio z naszym Zespołem wsparcia przez World Money. Prosimy, abyś unikał kontaktu bezpośrednio z partnerami bankowymi, ponieważ nie są oni najlepiej przygotowani do udzielenia pomocy w pierwszej kolejności.
Jeśli potrzebujesz więcej informacji, sprawdź te artykuły:
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Aby uzyskać wsparcie, jak sprawdzić, który dostawca off-ramp zrealizował moje wypłaty?
Kiedy wypłacasz środki z Portfela World na konto fiducjarne (na przykład karta debetowa lub przelew bankowy), proces transakcji jest w pełni zarządzany przez zewnętrznego dostawcę (znanego również jako dostawca off-ramp). Nie przejmujemy kontroli nad Twoimi środkami ani tokenami cyfrowymi, ani nie przekazujemy ich w żadnym momencie podczas świadczenia naszych usług lub gdy korzystasz z usług stron trzecich.
Dlatego jeśli potrzebujesz pomocy w związku z jakąkolwiek transakcją wykonaną za pośrednictwem dostawcy off-ramp, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Dotyczy to także próśb o:
- Zmianę danych rachunku bankowego lub karty (CBU, CLABE itd.)
- Zgłoszenie oczekujących lub opóźnionych transakcji
Aby uzyskać pomoc od dostawcy off-ramp, najpierw musisz zebrać i przekazać poniższe informacje dotyczące Twojej transakcji:
- Nazwa dostawcy off-ramp, który umożliwił Twoją wypłatę
- ID transakcji
- Hash transakcji
- Twój adres portfela World
Poniżej znajdziesz instrukcje jak zebrać te informacje oraz jak skontaktować się z dostawcą off-ramp.
-
Znajdowanie szczegółów transakcji
Aby znaleźć te informacje, wykonaj następujące kroki w swoim World Money:
1. Przejdź do zakładki Historia
2. Wybierz typ transakcji, który chcesz zobaczyć.
3. Wybierz konkretną transakcję i otwórz jej szczegóły
4. Nazwa operatora off-ramp będzie widoczna pod Dostawca
5. Kliknij Pokaż więcej, a identyfikator transakcji pojawi się pod Identyfikator transakcji
6. Aby znaleźć Hash transakcji, stuknij przycisk Szczegóły na blockchainie
-
Znajdowanie adresu Portfela World
Aby znaleźć adres Twojego portfela World:
1. Stuknij ikonę swojego profilu, aby otworzyć stronę Ustawienia.
2. Wybierz Portfel.
3. Przejdź do Adres i skopiuj go. To jest Twój adres portfela World.
-
Kontakt z dostawcą off-ramp
Gdy zgromadzisz wszystkie powyższe informacje, przekaż je operatorowi off-ramp.
Otwórz zapis transakcji w swoim World Money i stuknij przycisk Uzyskaj pomoc, aby zostać przekierowanym do ich kanału wsparcia.
Alternatywnie możesz spróbować skontaktować się z nimi przez dedykowane kanały wsparcia:
Alfred Pay
https://api.whatsapp.com/send?phone=19547621830&text=Hola%20necesito%20ayuda
Banxa
https://support.banxa.com/en/support/home
Coinbase
https://help.coinbase.com/contact-us
Koywe
Manteca
https://ramp.manteca.dev/support/
MoonPay
MX Global
https://mxglobal.com.my/en/contact-us
Onramp Money
https://onrampmoney.freshdesk.com/support/tickets/new
Ramp Network
https://support.rampnetwork.com/
Stripe
https://support.link.com/topics/crypto
TransFi
https://transfi-customersupport.freshdesk.com/support/tickets/new
Ripio
Argentyna: https://help-ar.ripio.com/
Kolumbia: https://help-co.ripio.com/
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.