Jeśli masz problemy z przenoszeniem środków w World Money, wybierz scenariusz, który najlepiej pasuje do Twojej sytuacji poniżej.

Uwaga: Rozliczenia zastąpiły Sejfy WLD i USDC. Jeśli nadal posiadasz starsze saldo Sejfu, zobacz Starsze salda Sejfu poniżej.

• Problemy z przelewem na scentralizowaną giełdę

  • Transakcja ma status zakończony, ale środki nie dotarły

  Transakcje oznaczone jako Zakończone w World Money i/lub na blockchain mogą potrzebować czasu, aby pojawić się w docelowym portfelu lub pod wskazanym adresem. 

  Poczekaj do 48 godzin i sprawdź ponownie. Jeśli środki wciąż nie dotarły po tym czasie, skontaktuj się z pomocą techniczną docelowego portfela lub scentralizowanej giełdy, aby uzyskać dalszą pomoc.

  • Co zrobić po wysłaniu środków na scentralizowaną giełdę?

  Po wysłaniu środków z aplikacji World Money na scentralizowaną giełdę, skontaktuj się bezpośrednio z giełdą w celu uzyskania pomocy w odzyskaniu transakcji. Po wysłaniu środków tylko odbiorca może je odzyskać, w zależności od polityki odzyskiwania tokenów przez giełdę oraz obsługiwanych sieci.

  Aby uniknąć problemów w przyszłości, przed dokonaniem przelewu upewnij się, że dany token i sieć są obsługiwane. Wysyłanie tokenów, które nie są obsługiwane, może skutkować trwałą utratą środków.
  Więcej informacji: Jakie kryptowaluty lub tokeny są obsługiwane w aplikacji World Money?

  Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcję: Czy mogę odzyskać środki wysłane z aplikacji World Money na zewnętrzny adres?

  • Dlaczego nie mogę wysłać krypto, mimo że moje saldo wydaje się wystarczające?

  Jeśli dostępne saldo jest niższe niż oczekiwano, sprawdź, czy środki znajdują się w Rozliczeniach czy w starszym Sejfie. Środki w obu miejscach musisz najpierw wypłacić, zanim będzie można je przesłać.

  • W Rozliczeniach: zobacz Jak korzystać z Rozliczeń? w celu uzyskania instrukcji wypłaty.
  • W starszym Sejfie: zobacz Starsze salda Sejfu poniżej.

• Starsze salda Sejfu

  • Co stało się z moim Sejfem?

    Rozliczenia zastąpiły Sejfy WLD i USDC. Jeśli posiadałeś saldo Sejfu, pojawi się ekran aktualizacji z dwiema opcjami:

    

    • Uaktualnij do Rozliczeń: przenosi Twoje saldo do programu Rozliczenia, gdzie nadal generuje nagrody.
    • Przenieś na Konto Wydatkowe: przenosi saldo na Twoje konto wydatkowe, gdzie nie będą już przyznawane nagrody.

  • Nie widzę salda Sejfu od czasu aktualizacji do World Money

    Twoje środki nie zostały utracone. Starsze saldo Sejfu pozostaje na blockchain, dopóki go nie przeniesiesz. Jeśli saldo Sejfu wynosi 0 lub Sejf nie jest widoczny, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając wersję aplikacji, system operacyjny oraz zrzut ekranu ekranu Rozliczenia, abyśmy mogli je dla Ciebie zlokalizować.

  • Jak przenieść swoje starsze saldo Sejfu?

    Dotknij monitu o uaktualnienie, gdy się pojawi, i wykonaj kolejne kroki. Po przeniesieniu salda zarządzaj nim z poziomu Rozliczeń. Zobacz Jak korzystać z Rozliczeń?

• Środki z airdropu zostały przeniesione do Sejfu

  • Jak uzyskać dostęp do środków z airdropu, jeśli zostały przeniesione do Sejfu?

  Jeśli wcześniejszy airdrop WLD został przesłany do Twojego Sejfu, musisz najpierw przenieść te środki, aby uzyskać do nich dostęp. Zobacz Starsze salda Sejfu powyżej.

Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.