เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบ เป็นประจำทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะระบุบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราออก
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีจะมีสิทธิเข้าร่วมการลบข้อมูล ข้อมูลใดที่จะถูกลบ และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีใดจึงจะถือว่าไม่ใช้งาน?
สำหรับบัญชีจะมีสิทธิลบอัตโนมัติได้ จะต้องเข้าเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่า ไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานมาแล้วอย่างน้อย 24 เดือนหรือมากกว่า
- World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
- บัญชีไม่ได้ถูกบล็อกเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการฉ้อโกง
- บัญชีไม่มีเงินคงเหลือ (โทเค็น) ใด ๆ
สำคัญ: คุณต้องถอนเงินของคุณออกก่อน
เราไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้หากบัญชีของคุณยังมีเงินคงเหลืออยู่ หากบัญชีของคุณไม่ใช้งานแต่ยังคงมียอดเงิน บัญชีจะไม่ถูกนำไปรวมในการลบเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ หากคุณต้องการให้ข้อมูลบัญชีถูกลบ คุณต้องถอนยอดเงินออกก่อน คุณสามารถทำได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้: ฉันจะถอนโทเค็นอย่างไร?
ข้อมูลใดที่จะถูกลบ?
เมื่อบัญชีเข้าเกณฑ์ตามข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามตามกฎหมายอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สำรองหรือกู้คืนบัญชี
โปรดทราบ: เมื่อข้อมูลนี้ถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์นั้นในการกู้คืนบัญชีได้อีกต่อไป
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลทิกเก็ตที่เคยติดต่อและประวัติสนทนา
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลการระบุลายนิ้วมืออุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารด้านการตลาด
- ข้อมูลการวิเคราะห์: กิจกรรมการวิเคราะห์เสริมที่เก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลใดที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลในจำนวนที่จำกัดไว้เฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตาม:
- ข้อกำหนดด้านภาษี
- ข้อผูกพันด้านการรายงานทางการเงิน
- การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด เงื่อนไขการให้บริการ ของเรา
กระบวนการใช้เวลานานแค่ไหน?
กระบวนการลบข้อมูลจะดำเนินการ ทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณเข้าเกณฑ์ (ไม่ใช้งานมาแล้ว 24 เดือนหรือมากกว่า และไม่มี เงินคงเหลือ) การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการ
ขอให้ลบข้อมูลเร็วกว่านี้ได้ไหม?
ได้ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ถอนเงินของคุณออกเรียบร้อยแล้ว
-
ติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง ศูนย์ความเป็นส่วนตัว ของเรา
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ