ฝ่ายสนับสนุน

ศูนย์ช่วยเหลือ World

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหลังจากลบแล้ว?

คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชีของคุณทั้งหมด หรือเลือกลบเฉพาะข้อมูลเสริมของคุณเท่านั้นก็ได้

ความแตกต่างระหว่างการลบบัญชีกับการลบข้อมูลเสริม

  • การลบบัญชี จะลบบัญชี World App ของคุณทั้งหมด รวมถึงคีย์ส่วนตัว และจะทำให้ World App, World ID และ WLD ของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป 
  • การลบข้อมูล จะลบข้อมูลเสริมออกจากระบบหลังบ้านของ World App แต่คุณยังคงสามารถใช้งาน World App ได้ต่อไปโดยมีข้อมูลน้อยลง
  • ทางเลือก A - ลบบัญชีของคุณ

    • การปิด World App และ World ID ของคุณจะเป็นถาวรและไม่สามารถย้อนกลับมาได้ เมื่อถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึง World App, World ID และ WLD ที่เชื่อมโยงได้อีกต่อไป
    • ก่อนลบบัญชีของคุณ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าวิธีสำรองข้อมูลไว้แล้ว หากคุณลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งค่าสำรองล่วงหน้า จะไม่สามารถกู้คืนได้ เราแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบ คู่มือวิธีเข้าสู่ระบบ ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง
    • หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ หรือพบปัญหาในการลบ World ID กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ World App เพื่อขอความช่วยเหลือ

     

    ก่อนลบบัญชีของคุณ กรุณาทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วน:

    1. สำรองข้อมูลสำคัญที่อาจต้องใช้ในภายหลัง (เช่น ชื่อผู้ใช้, การตั้งค่าแอป)
    2. ถอนเงินหรือโอนยอดคงเหลือหากมี โดยผ่านฟีเจอร์ด้านการเงินใน World App ในอนาคต
    3. ตรวจสอบกิจกรรมที่ค้างอยู่ในแอปและดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือยกเลิก
    4. ปิดการใช้งานฟีเจอร์เสริม เช่น การแจ้งเตือนแบบ push หากคุณต้องการหยุดรับข้อความทันที

    เมื่อคุณขอลบบัญชี จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:

    • โปรไฟล์ World App: ชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
    • การยืนยันผ่าน Orb: หลักฐานการเป็นเจ้าของ World ID ของคุณจะถูกลบ
    • ข้อมูลอุปกรณ์: รหัส NFC และรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับ World ID ของคุณจะถูกลบออก
      • NFC (Near Field Communication) คือเทคโนโลยีไร้สายที่อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่รองรับและอยู่ใกล้ตัว เช่น เมื่อคุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางระหว่างการยืนยัน ส่วนใหญ่สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ๆ จะมี NFC ในตัว และต้องเปิดใช้งานในหน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์
    • ข้อมูลที่บันทึกในเครื่อง: ข้อมูลแอปทั้งหมดที่บันทึกในโทรศัพท์ iCloud หรือ Google Drive ของคุณจะถูกลบ
    • ข้อมูลวิเคราะห์ (ตัวเลือก): หากคุณเลือกเข้าร่วมการวิเคราะห์แอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบ และจะมีการปิดการติดตาม
    • การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
    • การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

    ข้อมูลสำคัญ:

    • ผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง: หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง ข้อมูลระบบหลังบ้านของคุณจะไม่ถูกลบ แต่คุณยังสามารถลบข้อมูลแอปและข้อมูลในคลาวด์ของคุณได้
    • ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน: ข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวตนของคุณได้อย่างสมบูรณ์อาจยังคงถูกเก็บไว้
    • ข้อมูลบล็อกเชน: หากคุณเผยแพร่ข้อมูลบนบล็อกเชนสาธารณะ (เช่น การทำธุรกรรมบล็อกเชน) จะไม่สามารถลบข้อมูลนี้ได้ด้วยเทคนิค และเราไม่มีข้อผูกมัดตามกฎหมายในการลบ ข้อมูลนี้เกี่ยวข้องกับคีย์วอลเล็ตสาธารณะของคุณและประวัติการทำธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับคีย์สาธารณะนั้น
    • ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย: หากเรามีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บข้อมูลบางอย่างไว้ เช่น เพื่อจุดประสงค์ด้านภาษี เราก็จะเก็บข้อมูลนั้นไว้ 
    • คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.
       

    วิธีลบบัญชีของคุณ:

    1. เปิด World App

    2. แตะที่ ไอคอน World ID ที่ด้านล่างของหน้าจอ

    3. ไปที่ ตั้งค่า (ไอคอน ⚙️)

    4. เลื่อนลงมาแล้ว:

      • บนa0Androida0แตะที่ความเป็นส่วนตัว.

      • บนa0iOSa0แตะที่ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย.

    5. แตะที่a0ลบบัญชี.

    6. ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏเพื่อยืนยันการลบ
    7. เมื่อลบแล้ว จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและ World ID ของคุณได้อีกต่อไป

    หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาดูบทความ การลบบัญชี ของเรา.

  • ทางเลือก B - ลบข้อมูลเสริม

    หากคุณไม่ต้องการลบบัญชี คุณสามารถเลือกลบเฉพาะข้อมูลเสริมของคุณได้เท่านั้น เมื่อลบแล้ว ข้อมูลดังต่อไปนี้จะถูกลบออก:

    • ชื่อผู้ใช้ของคุณ
    • หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 
    • การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
    • การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

    ข้อมูลสำคัญ:

    • ผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง: หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง ข้อมูลระบบหลังบ้านของคุณจะไม่ถูกลบ แต่คุณยังสามารถลบข้อมูลแอปและข้อมูลในคลาวด์ของคุณได้
    • ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ World App: ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการใช้งาน World App จะยังถูกเก็บไว้ให้คุณ
    • คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา. 

    วิธีลบข้อมูลเสริมของคุณ:

    1. เปิด World App

    2. แตะที่ ไอคอน World ID ที่ด้านล่างของหน้าจอ

    3. ไปที่ ตั้งค่า (ไอคอน ⚙️)

    4. เลื่อนลงมาแล้ว:

      1. บนa0Androida0แตะที่ความเป็นส่วนตัว.

      2. บนa0iOSa0แตะที่ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย.

    5. แตะที่a0ลบข้อมูลเสริม

    6. เลือกประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการลบ

    7. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยืนยันการลบ

    หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูบทความ ข้อมูลเสริม ของเรา.

เหตุใดฉันจึงยังเห็นข้อมูลบางอย่างหลังจากขอลบข้อมูลเสริมแล้ว?

เมื่อคุณขอลบข้อมูลเสริมใน World App ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันที ซึ่งมีผลกับข้อมูลดังต่อไปนี้: 

  • ชื่อผู้ใช้ของคุณ
  • หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ 
  • การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
  • การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

ข้อมูลอื่น ๆ จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะขอลบบัญชี


คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ

แบ่งปัน

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

1647 จาก 2214 เห็นว่ามีประโยชน์

สำรวจเครือข่ายมนุษย์จริง

ไปที่ World App