Akaun & Log Masuk
Saya menghadapi masalah untuk log masuk ke akaun saya.
1. Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk, pastikan terlebih dahulu bahawa:
- Anda hanya mempunyai satu akaun yang telah disahkan.
- Anda hanya mempunyai satu akaun yang dipautkan ke peranti anda.
Sebagai langkah keselamatan, aplikasi kami tidak membenarkan anda memiliki berbilang akaun.
2. Cuba tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula.
3. Cari dan muat turun kemas kini aplikasi terkini.
Memulihkan Akses
Anda juga boleh cuba memulihkan akaun anda dengan menggunakan mana-mana kaedah log masuk yang telah disimpan sebelum ini dalam tetapan akaun World App anda.
Sebelum mencuba sebarang langkah pemulihan, kami mengesyorkan anda memastikan bahawa anda telah menyimpan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda. Maklumat lanjut tentang kaedah log masuk boleh didapati dalam artikel ini: Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?
Penting: Hanya pasang semula aplikasi jika Sokongan memberi arahan khusus untuk berbuat demikian. Memadam dan memasang semula aplikasi boleh mengganggu pemulihan akaun dan boleh menyebabkan isu akses tambahan.
Ingat bahawa, jika anda memadam aplikasi tanpa terlebih dahulu menetapkan kaedah log masuk, anda tidak akan dapat memulihkan akaun World App anda. Kami sangat mengesyorkan anda menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut.
Untuk memulihkan akses akaun pada peranti baharu, sila ikut arahan dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel jika terdapat sebarang perbezaan.
Bagaimana saya boleh log masuk ke akaun saya?
Gambaran Keseluruhan
World App kini menggunakan kaedah log masuk baharu yang direka untuk menjadikan pemulihan akses ke akaun anda lebih selamat dan boleh dipercayai.
Anda kini boleh log masuk ke World App menggunakan salah satu daripada tiga kaedah:
- Kunci laluan
- Akaun Google
- Akaun Apple (khusus iOS buat masa ini)
Kaedah log masuk baharu ini menggantikan sistem pemulihan sebelumnya, yang bergantung kepada sandaran yang disimpan di iCloud atau Google Drive. Walaupun sistem lama menggunakan fail sandaran untuk memulihkan akaun anda, sistem baharu ini menggunakan kaedah log masuk selamat untuk membuka sandaran data anda yang telah disulitkan.
Perihal Log Masuk World App
Pilihan log masuk baharu World App dikuasakan oleh penyedia pihak ketiga yang dipercayai (Apple, Google dan standard kunci laluan).
- Pada asasnya, sistem baharu ini membungkus sandaran data jaga sendiri anda yang disulitkan supaya ia boleh dipulihkan. Paling penting, kunci dan kuncinya disimpan secara berasingan, dengan entiti yang benar-benar berbeza.
- Sandaran anda yang telah disulitkan disimpan dengan Nethermind, penyedia storan awan. Nethermind tidak dapat membaca kandungan sandaran anda kerana ia telah disulitkan.
- Kunci laluan berasal daripada piawaian internet baharu sebagai alternatif lebih mudah dan selamat daripada kata laluan. Dengan World App, kunci laluan anda adalah pengesahan dan juga kunci penyulitan anda. Ini amat penting kerana dengan World App anda memegang kunci anda sendiri.
- Apabila menggunakan penyedia pihak ketiga yang dipercayai seperti Apple atau Google, kunci yang menyahenkripsi sandaran anda disimpan dalam enjin pengiraan selamat Turnkey, penyedia sandaran wallet.
Kaedah Log Masuk
Anda akan diminta memilih kaedah log masuk apabila mencipta akaun World App. Jika anda ingin membuat perubahan, anda boleh melakukannya pada bila-bila masa dari Tetapan anda.
Anda boleh menambah lebih dari satu kaedah log masuk. Pilih sahaja pilihan yang paling sesuai untuk anda. Anda sentiasa boleh membuang mana-mana kaedah log masuk ini pada masa akan datang.
Menambah lebih banyak kaedah log masuk memberikan ketahanan sekiranya anda kehilangan akses kepada salah satu kaedah anda.
Kunci laluan
Kunci laluan membolehkan anda log masuk dengan cepat dan selamat menggunakan wajah anda, cap jari, atau PIN peranti, tanpa memerlukan kata laluan.
Dengan passkey:
- Kunci penyahsulitan peribadi anda disimpan dengan selamat pada peranti anda.
- Hanya anda boleh mengakses akaun anda menggunakan data biometrik anda atau kelayakan peranti.
- Passkey anda dikendalikan oleh sistem operasi anda atau oleh Pengurus Kelayakan pilihan anda.
Sila ambil perhatian: tidak semua peranti menyokong passkey. Jika peranti anda tidak menyokongnya, anda boleh menggunakan salah satu kaedah log masuk lain yang tersedia.
Untuk mencipta passkey:
- Buka Tetapan World App anda (ikon Gear).
- Ketuk pada Akaun.
- Pilih Passkey.
- Ikut arahan untuk menyimpan passkey anda pada peranti anda.
- Setelah dibuat, anda boleh log masuk menggunakan pengesahan biometrik anda (cth., Face ID atau cap jari).
Akaun Google
Untuk menambah akaun Google sebagai kaedah log masuk:
- Ketuk butang Akaun Google
- Ikuti arahan untuk memautkan akaun Google anda ke peranti anda.
- Setelah ditetapkan, ia boleh digunakan untuk log masuk ke akaun World App anda.
Akaun Apple
Untuk sambung akaun Apple anda:
- Ketuk pada Apple.
- Ketuk arahan Teruskan sehingga pilihan untuk memilih akaun muncul.
- Anda boleh memilih pilihan “Sembunyikan e-mel saya” jika tersedia. World App tidak memerlukan alamat e-mel untuk berfungsi.
- Pilih akaun yang dikehendaki dan tunggu sehingga tindakan log masuk siap.
Pindahan Antara iOS dan Android
Memindahkan akaun World App anda antara iOS dan Android kini boleh dilakukan. Kami mengesyorkan melakukan ini dengan menetapkan kaedah log masuk Google. Setelah anda menetapkan kaedah log masuk Google di peranti sedia ada anda, hanya log masuk dengan akaun yang sama di peranti baru anda.
Catatan Penting
- Kami mengesyorkan untuk menambah kaedah log masuk secepat mungkin.
- Menggunakan World App tanpa kaedah log masuk adalah mungkin, tetapi tidak digalakkan. Jika anda tidak menetapkan kaedah log masuk untuk akaun anda, anda berisiko:
- Kehilangan akses ke akaun World App anda jika anda menukar telefon atau kehilangan peranti anda, termasuk semua akses ke dana anda.
- Kehilangan akses ke World ID anda.
- Jika anda adalah pengguna mahir, anda juga boleh eksport kunci wallet anda juga.
- Pasukan Sokongan kami tidak mempunyai akses kepada passkey pengguna atau kaedah log masuk, jadi mereka tidak dapat membantu dalam pemulihan akaun jika anda kehilangan akses ke butiran log masuk anda. World App ialah dompet kendiri. Pasukan World App tidak mempunyai akses ke kunci wallet anda atau sandaran akaun anda.
-
Jika anda ingin memindahkan akses World App anda ke peranti baru, anda boleh log masuk menggunakan mana-mana kaedah log masuk yang telah disimpan ke akaun anda sebelum ini. Ingat bahawa passkey tidak boleh digunakan untuk pemulihan silang platform buat masa ini (contohnya, passkey yang dibuat pada peranti iOS tidak boleh digunakan pada peranti Android).
Soalan Lazim (FAQ)
Jika saya kehilangan semua kaedah log masuk saya, bolehkah anda membantu saya mengakses akaun saya?
Malangnya, jika anda kehilangan akses ke semua kaedah log masuk dan peranti semasa anda, tidak mungkin untuk mendapatkan semula akses ke akaun anda. Oleh kerana World App ialah dompet kendiri, pasukan World App mahupun penyedia lain tidak mempunyai akses ke kunci wallet anda atau sandaran akaun anda yang disulitkan.
Kenapa saya perlu tambah passkey dahulu pada peranti iOS saya?
Disebabkan beberapa had sistem sementara, pada masa ini hanya boleh menambah kaedah log masuk lain pada iOS selepas menambah passkey. Had ini tidak digunakan pada Android.
Apa yang berlaku kepada sandaran Google Drive / iCloud lama saya?
Selepas anda menaik taraf ke sistem baharu, sandaran ini akan dilumpuhkan dan dijadualkan untuk dipadamkan. Anda masih boleh menggunakannya untuk tempoh masa terhad untuk log masuk kembali ke World App sekiranya anda kehilangan akses ke kaedah log masuk anda.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya mengurus pemberitahuan amaran harga dalam World App?
World App merangkumi pemberitahuan amaran harga untuk membantu anda sentiasa dimaklumkan tentang pergerakan harga token yang ketara. Amaran ini merangkumi perubahan kepada Worldcoin dan token lain yang anda pegang dalam dompet World anda.
Apakah itu Amaran Harga?
Jika anda telah mengaktifkan pemberitahuan tolak untuk World App, anda akan menerima amaran harga secara automatik apabila terdapat perubahan harga yang ketara dalam:
- Worldcoin (WLD).
- Token lain di mana anda mempunyai baki dalam dompet World anda.
Amaran ini direka untuk memberikan anda makluman tepat pada masanya tentang pergerakan harga yang penting. Tidak perlu memeriksa aplikasi secara manual untuk melihat makluman ini.
Bagaimana untuk saya mematikan pemberitahuan ini?
Untuk berhenti menerima amaran harga, anda perlu mematikan pemberitahuan tolak untuk World App melalui tetapan peranti anda, atau di halaman Tetapan aplikasi.
Pilih salah satu tab di bawah untuk melihat cara mematikan pemberitahuan.
-
Buka World App
1. Ke halaman Tetapan (⚙️)
2. Pilih Pemberitahuan untuk mengurus pemberitahuan World App
3. Kemudian matikan Pemberitahuan tolak
-
Pada peranti Android
1. Tekan Pergi ke Tetapan
Ketik Aplikasi.
3. Pilih World App
4. Ketik Pemberitahuan.
5. Ketik Pemberitahuan
-
Pada peranti iOS
1. Buka Tetapan peranti anda
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Pilih World App
4. Matikan Benarkan Pemberitahuan
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimanakah cara memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Jika anda menukar ke peranti baharu dan ingin memastikan peralihan akaun anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah, ikut langkah berikut:
Sebelum Menukar Telefon
1. Tambahkan kaedah log masuk pada akaun anda.
Tambahkan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk pada akaun anda di telefon lama anda.
Ini memastikan butiran akaun anda disimpan dengan selamat dan boleh dipulihkan di peranti baharu anda.
Penting: Jika anda menukar ke telefon baharu tanpa terlebih dahulu menetapkan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk, tiada cara untuk memulihkan akaun anda kemudian. Kami sangat mengesyorkan anda menambah kaedah log masuk sebelum memindahkan ke peranti baharu.
2. Keluarkan World App dari telefon lama anda.
Padamkan World App dari telefon lama anda. Hanya lakukan ini selepas anda benar-benar pasti anda telah berjaya menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke dalam akaun anda.
Amaran
-
World App tidak mempunyai akses kepada kata laluan, passkey, atau private key anda.
Pemulihan hanya boleh dilakukan jika anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke akaun World App anda. -
Jika anda menggunakan passkey Apple sebagai kaedah log masuk dan anda memindahkan akaun ke peranti Android:
- Harap maklum bahawa passkey Apple tidak berfungsi pada peranti Android. Ini bermakna anda tidak boleh menggunakan passkey yang dijana oleh Apple untuk log masuk pada telefon Android.
- Sebelum menukar peranti, pastikan anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk lain ke akaun World App anda supaya anda tidak kehilangan akses.
Pindahkan Akaun Anda ke Telefon Baharu
Ikuti langkah-langkah di bawah setelah anda memasang World App pada peranti baharu.
1. Buka World App dan Pilih Log Masuk.
Selepas menandakan kotak untuk menerima Terma dan Syarat, sentiasa pilih pilihan untuk log masuk ke akaun sedia ada. Sangat penting untuk anda tidak memilih Sign up, kerana ini akan memaksa anda mencipta akaun baharu dan menghalang anda daripada memulihkan akaun lama anda.
2. Pilih Kaedah Log Masuk.
Pilih kaedah yang sesuai yang ingin anda gunakan untuk pemulihan daripada senarai yang disediakan, dan ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses log masuk.
3. Pulihkan Akses.
Jika kaedah pilihan anda didapati telah dipautkan ke akaun World App yang sedia ada, akaun anda akan dipulihkan pada peranti baharu anda.
Penyelesaian Masalah
Untuk arahan terperinci menyelesaikan masalah log masuk yang biasa, sila rujuk bahagian penyelesaian masalah di bahagian bawah artikel ini: Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya berlaku sebarang percanggahan.
Bagaimana saya mencipta nama pengguna?
Gambaran keseluruhan
Nama pengguna adalah cara mudah untuk rakan anda mencari anda di World App. Setelah anda memilihnya, ia akan muncul di tab World ID.
Manfaat Nama Pengguna
Dengan mempunyai nama pengguna, rakan anda boleh mencari anda dengan cepat di World App. Anda boleh berinteraksi dengan pengguna aplikasi lain melalui transaksi pantas atau dengan berbual dengan mereka.
Penciptaan Nama Pengguna
Nama pengguna boleh dipilih semasa anda mencipta akaun World App. Jika anda sudah mempunyai akaun, aplikasi akan meminta anda untuk memilih nama pengguna.
Nama pengguna boleh jadi apa sahaja yang anda inginkan, selagi ia mematuhi Polisi Nama Pengguna kami. Namun begitu, nama pengguna perlu tersedia supaya anda boleh menuntutnya.
Nama pengguna juga mesti dalam huruf kecil, bermula dengan huruf, dan mempunyai antara 4 hingga 13 aksara.
Jika anda tidak berpuas hati dengan nama pengguna anda, jangan risau—anda boleh mengemaskininya dengan mudah dengan mengikuti arahan di akhir artikel ini.
Mencipta Nama Pengguna
Ikuti arahan di skrin apabila mencipta akaun World App, yang akan membawa anda ke skrin berikut:
Taipkan nama pengguna pilihan anda untuk menyemak sama ada ia tersedia.
Sebagai pengguna belum disahkan, kod 4 digit akan ditambah kepada nama pengguna anda. Anda boleh memilih gabungan digit tertentu jika ia tersedia.
Setelah anda memilih nama pengguna yang tersedia, tekan Sahkan untuk melengkapkan proses penciptaan akaun World App.
Mengemaskini Nama Pengguna
Anda boleh mengemaskini nama pengguna anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:
1. Ketuk ikon Gear pada World App anda untuk membuka menu Tetapan
2. Pilih World ID
3. Ketuk pilihan Nama Pengguna untuk memilih yang baru.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh mengemas kini tetapan akaun saya?
Untuk mengakses tetapan akaun anda:
1. Pilih World ID dalam bar menu.
2. Kemudian pilih ikon Gear di sudut atas skrin anda.
Untuk mengemas kini nombor telefon anda:
1. Ketik Kenalan.
2. Pilih Nombor Anda.
3. Edit nombor telefon anda dan ikut langkah pada skrin.
Anda mungkin akan menerima mesej teks (SMS) untuk mengesahkan perubahan tersebut. Kod pengesahan 6 digit sepatutnya terisi secara automatik dalam aplikasi.
Untuk mengemas kini kaedah sandaran/log masuk akaun anda:
Ketuk pada Akaun.
2. Pilih kaedah sandaran atau log masuk yang diingini untuk diaktifkan atau dinyahaktifkan.
Untuk mengemas kini nama pengguna anda:
1. Ketik pada World ID.
2. Pilih Nama Pengguna dan tukar kepada yang anda inginkan, jika tersedia.
Untuk menukar keutamaan pemberitahuan anda:
1. Ketik Pemberitahuan.
2. Pilih pemberitahuan yang anda ingin aktifkan atau nyahaktifkan.
Sebagai alternatif, anda boleh cari tetapan pemberitahuan dengan mengetik ikon loceng di sudut atas halaman utama aplikasi.
Untuk melihat atau meminta maklumat undang-undang atau privasi:
-
Di Android:
Ketik pada Privasi untuk melihat maklumat berkaitan privasi.
Ketik pada Sumber & Legal untuk mengakses dokumen dan sumber undang-undang.
-
Di iOS:
Ketik pada Privasi & Legal untuk melihat maklumat privasi dan undang-undang.
-
Pilih pilihan yang berkaitan.
Untuk mengaktifkan Face ID, cap jari, atau pengesahan peranti untuk membuka aplikasi:
Pada peranti iOS:
Ketik pada Privasi & Legal.
Pilih Aktifkan Face ID.
Ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses.
Pada peranti Android:
Ketik pada Privasi.
Togol Aktifkan pengesahan untuk menghidupkan pengesahan biometrik (cap jari atau pengesahan peranti).
Untuk mengemas kini bahasa:
World App anda akan mengikuti tetapan bahasa peranti anda. Untuk mengemas kini bahasa dalam aplikasi, tukar bahasa pada peranti anda, kemudian tutup dan buka semula World App untuk tetapan baharu berkuat kuasa.
Untuk mengurus tetapan Mini Apps:
- Ketik Aplikasi.
-
Urus Mini Apps anda dan kebenarannya, termasuk pemberitahuan.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh memulihkan akses ke akaun saya?
Penting: Kami amat mengesyorkan untuk menyediakan kaedah log masuk sebaik sahaja anda mencipta akaun World App anda. Tanpa kaedah log masuk yang disimpan, adalah mustahil untuk memulihkan akaun anda jika anda kehilangan akses. Untuk arahan lanjut, sila lihat Bagaimana saya boleh log masuk ke akaun saya?
Langkah-langkah Log Masuk
1. Buka World App dan tandakan kotak untuk bersetuju dengan Terma & Syarat.
2. Ketik Log Masuk. Sentiasa pilih pilihan ini untuk log masuk ke akaun yang sedia ada.
3. Jika kaedah log masuk sedia ada dikesan sebagai dipautkan ke peranti, anda akan melihat notifikasi di skrin. Jika akaun itu milik anda, anda boleh memilihnya dan teruskan ke langkah seterusnya.
Jika tiada kaedah log masuk yang dikenali dikesan, pilih pilihan yang sesuai untuk meneruskan.
4. Ikuti langkah-langkah yang dipaparkan di skrin untuk menyelesaikan proses log masuk:
-
Passkey: Gunakan passkey yang disambungkan ke Akaun Google atau Keychain iCloud yang anda pautkan ke akaun World App anda sebagai kaedah log masuk.
Nota: Passkey Google direka untuk kegunaan rentas platform melalui Pengurus Kata Laluan Google dan Chrome, manakala Passkey Apple diintegrasikan dalam Keychain iCloud dan kebanyakannya diselaraskan di peranti Apple. Passkey Google kini boleh digunakan di iOS, tetapi Passkey Apple tidak disokong secara asli di peranti Android.
Apple: Log masuk menggunakan Apple ID yang anda pautkan sebagai kaedah log masuk.
Google: Pilih atau tambah akaun Google yang betul untuk log masuk ke World App anda.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Sila ambil perhatian: World App tidak mempunyai akses ke kata laluan atau passkey anda.
5. Setelah anda memilih kaedah log masuk yang betul, anda akan melihat skrin yang mengesahkan bahawa akaun anda sedia untuk digunakan. Proses pemulihan ini mungkin mengambil masa beberapa minit—sila jangan tutup aplikasi.
Penyelesaian Masalah
Pilih senario daripada pilihan di bawah untuk mengikuti arahan penyelesaian masalah yang berkaitan.
Saya tidak menetapkan kaedah log masuk dalam tetapan akaun saya.
Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke peranti asal anda dan tidak mengaktifkan kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, maka anda tidak boleh mendapatkan semula akses ke akaun World App anda.
Jika anda cuba memulihkan akses pada peranti baru sementara masih mempunyai akses ke akaun anda di peranti lain, sila ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Saya menetapkan passkey Apple sebagai kaedah log masuk saya, dan saya mahu memulihkan akaun saya di telefon Android.
Passkey Apple tidak disokong secara asli di Android. Anda boleh cuba pilihan berikut:
Memulihkan akses ke akaun anda menggunakan peranti iOS lain.
Jika anda menambah lebih daripada satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, cuba gunakan pilihan Apple atau Google anda untuk log masuk.
Saya terlupa kata laluan/passkey saya.
World App tidak mempunyai akses ke kata laluan atau passkey anda, yang bermaksud pasukan Sokongan kami tidak dapat menetapkan semula atau memulihkannya bagi pihak anda. Cuba log masuk menggunakan mana-mana kaedah log masuk lain yang telah ditambah ke akaun anda sebelum ini (Akaun Apple atau Google).
Akaun saya tidak dijumpai.
Jika kaedah log masuk yang dipilih anda tidak dijumpai atau tidak dipautkan ke akaun yang sedia ada, cuba kaedah lain. Jika anda tidak pernah mencipta akaun World App, anda boleh pilih pilihan tersebut.
Mengapa terdapat kelewatan keselamatan apabila saya memulihkan akaun saya?
Kelewatan keselamatan melindungi dana anda semasa pemulihan akaun. Jika seseorang mencuri telefon anda atau memperoleh akses kepada kelayakan sandaran anda, kelewatan keselamatan memberi anda masa untuk menyedari dan mengambil tindakan sebelum mereka boleh mengakses dompet anda. Tempoh kelewatan ini berbeza berdasarkan tetapan keselamatan anda dan kaedah pemulihan yang digunakan. Anda akan melihat jangka masa khusus dalam aplikasi.
Semasa tempoh kelewatan keselamatan, akses asas aplikasi mungkin tersedia, tetapi beberapa tindakan keselamatan tinggi akan dikunci. Selepas tempoh kelewatan tamat, akses penuh ke dompet anda akan dipulihkan secara automatik dan tiada tindakan tambahan diperlukan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang perbezaan.
Bilakah World App akan tersedia di negara saya?
Ketersediaan World App di negara tertentu bergantung pada pelbagai faktor, seperti peraturan serantau dan sumber pembangun kami. Untuk memastikan crypto dapat diakses oleh semua, pasukan kami sentiasa bekerja keras tanpa henti untuk memperluaskan capaian kami ke seluruh dunia.
Untuk mengetahui bila aplikasi ini akan tersedia di negara anda, sila semak sumber rasmi kami untuk sebarang pengumuman atau kemas kini mengenai ketersediaannya di rantau anda.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Peranti / sistem pengendalian manakah yang disokong oleh World App?
Pada masa ini, World App tersedia pada peranti / sistem pengendalian berikut:
- iPhone dengan iOS 15 atau versi lebih baharu
- Peranti Android yang menjalankan OS versi 8.0 (Oreo) atau lebih baharu
Sila ambil perhatian, ketersediaan dan fungsi World App mungkin berbeza bergantung pada lokasi anda. Untuk menyelesaikan sebarang isu lain sila rujuk kepada artikel ini.
Apa yang boleh saya lakukan jika peranti Android saya tidak lagi disokong?
Jika peranti anda menyokongnya, kemas kini kepada Android 8 (Oreo) atau lebih baharu untuk terus menggunakan aplikasi tanpa gangguan.
Jika anda tidak dapat mengemas kini kepada Android 8 atau lebih baharu, anda masih boleh melindungi data anda sebelum perubahan ini berlaku pada Januari 2026.
Anda mempunyai dua pilihan:
1. Eksport kunci peribadi anda dari dalam aplikasi (jika tersedia).
2.Pindahkan akaun anda ke telefon baharu.
Ini akan memastikan anda mengekalkan akses kepada akaun dan aset anda apabila beralih ke peranti yang disokong baharu.
Selain itu, mulai Disember 2025, kami tidak lagi menyokong peranti Android yang menggunakan seni bina x86 (32-bit atau 64-bit), MIPS, MIPS64, atau i686. Ini termasuk beberapa telefon pintar lama yang dikeluarkan sebelum 2017, seperti:
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
Ini bermakna jika telefon anda menggunakan salah satu versi atau seni bina lama ini, aplikasi tidak lagi akan tersedia selepas kemas kini.
Mengapa perubahan ini berlaku?
Kami sentiasa menilai sistem pengendalian dan platform yang disokong untuk World App. Sambil kami berusaha untuk memaksimumkan ketersediaan World App, kami juga menyeimbangkan ciri keselamatan dan prestasi, dan peranti-peranti ini tidak lagi memenuhi piawaian yang diperlukan untuk memastikan pengalaman yang selamat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa saya hanya boleh mempunyai satu akaun yang dipautkan kepada peranti saya?
Salah satu langkah yang dilaksanakan untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda adalah menghadkan setiap peranti kepada satu akaun World App sahaja.
Had satu akaun bagi setiap peranti adalah langkah keselamatan penting yang direka untuk melindungi maklumat peribadi anda, mencegah penipuan, dan memastikan akaun setiap pengguna kekal selamat dan disahkan. Kami faham ini mungkin menyebabkan sedikit kesulitan, tetapi ia adalah langkah yang perlu untuk mengekalkan keselamatan dan integriti platform kami.
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Anda Menghadapi Isu Berkaitan Akaun Berganda
Jika sistem kami mengesan bahawa peranti anda pernah dikaitkan dengan akaun World App yang lain sebelum ini, anda mungkin menghadapi masalah semasa cuba log masuk atau mengesahkan akaun baharu. Berikut adalah apa yang boleh anda lakukan:
-
Log Masuk ke Akaun Anda yang Disahkan:
- Jika anda sudah mempunyai akaun yang disahkan, sila log masuk ke akaun tersebut. Ini memastikan anda terus menggunakan akaun yang sudah dipautkan kepada peranti anda.
-
Pulihkan Akaun Sedia Ada Anda:
- Jika anda telah hilang akses ke akaun yang telah disahkan, cuba memulihkannya dengan menggunakan mana-mana pilihan log masuk yang telah anda tetapkan sebelum ini dalam tetapan akaun anda.
Penting: Sekiranya anda tidak mengaktifkan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, akaun anda tidak boleh dipulihkan. Kami sangat mengesyorkan anda menambah kaedah log masuk lebih awal untuk mengelakkan kehilangan akses secara kekal. Sila ikuti artikel ini sekiranya anda menghadapi isu memulihkan akaun anda. Sila rujuk artikel ini: Bagaimana untuk memulihkan akses ke akaun saya
Bolehkah saya log masuk ke akaun sedia ada saya pada peranti baharu?
Ya. Jika anda menukar peranti, anda boleh log masuk ke akaun sedia ada anda menggunakan kelayakan anda. Ikuti arahan yang dinyatakan di sini.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang percanggahan.