Jika anda menukar ke peranti baharu dan ingin memastikan peralihan akaun anda berjalan lancar tanpa sebarang masalah, ikut langkah berikut:

Sebelum Menukar Telefon

1. Tambahkan kaedah log masuk pada akaun anda.

Tambahkan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk pada akaun anda di telefon lama anda.

Ini memastikan butiran akaun anda disimpan dengan selamat dan boleh dipulihkan di peranti baharu anda.

Penting: Jika anda menukar ke telefon baharu tanpa terlebih dahulu menetapkan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk, tiada cara untuk memulihkan akaun anda kemudian. Kami sangat mengesyorkan anda menambah kaedah log masuk sebelum memindahkan ke peranti baharu.

2. Keluarkan World App dari telefon lama anda.

Padamkan World App dari telefon lama anda. Hanya lakukan ini selepas anda benar-benar pasti anda telah berjaya menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke dalam akaun anda.

Amaran

• World App tidak mempunyai akses kepada kata laluan, passkey, atau private key anda.
  Pemulihan hanya boleh dilakukan jika anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk ke akaun World App anda.
• Jika anda menggunakan passkey Apple sebagai kaedah log masuk dan anda memindahkan akaun ke peranti Android: 
  • Harap maklum bahawa passkey Apple tidak berfungsi pada peranti Android. Ini bermakna anda tidak boleh menggunakan passkey yang dijana oleh Apple untuk log masuk pada telefon Android.
  • Sebelum menukar peranti, pastikan anda telah menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk lain ke akaun World App anda supaya anda tidak kehilangan akses.

Pindahkan Akaun Anda ke Telefon Baharu

Ikuti langkah-langkah di bawah setelah anda memasang World App pada peranti baharu.

1. Buka World App dan Pilih Log Masuk.

Selepas menandakan kotak untuk menerima Terma dan Syarat, sentiasa pilih pilihan untuk log masuk ke akaun sedia ada. Sangat penting untuk anda tidak memilih Sign up, kerana ini akan memaksa anda mencipta akaun baharu dan menghalang anda daripada memulihkan akaun lama anda.

2. Pilih Kaedah Log Masuk.

Pilih kaedah yang sesuai yang ingin anda gunakan untuk pemulihan daripada senarai yang disediakan, dan ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan proses log masuk.

3. Pulihkan Akses.

Jika kaedah pilihan anda didapati telah dipautkan ke akaun World App yang sedia ada, akaun anda akan dipulihkan pada peranti baharu anda.

Penyelesaian Masalah

Untuk arahan terperinci menyelesaikan masalah log masuk yang biasa, sila rujuk bahagian penyelesaian masalah di bahagian bawah artikel ini: Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?

Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya berlaku sebarang percanggahan.