1. Jika anda menghadapi masalah untuk log masuk, pastikan terlebih dahulu bahawa:
- Anda hanya mempunyai satu akaun yang telah disahkan.
- Anda hanya mempunyai satu akaun yang dipautkan ke peranti anda.
Sebagai langkah keselamatan, aplikasi kami tidak membenarkan anda memiliki berbilang akaun.
2. Cuba tutup aplikasi sepenuhnya dan buka semula.
3. Cari dan muat turun kemas kini aplikasi terkini.
Memulihkan Akses
Anda juga boleh cuba memulihkan akaun anda dengan menggunakan mana-mana kaedah log masuk yang telah disimpan sebelum ini dalam tetapan akaun World App anda.
Sebelum mencuba sebarang langkah pemulihan, kami mengesyorkan anda memastikan bahawa anda telah menyimpan sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda. Maklumat lanjut tentang kaedah log masuk boleh didapati dalam artikel ini: Bagaimana saya log masuk ke akaun saya?
Penting: Hanya pasang semula aplikasi jika Sokongan memberi arahan khusus untuk berbuat demikian. Memadam dan memasang semula aplikasi boleh mengganggu pemulihan akaun dan boleh menyebabkan isu akses tambahan.
Ingat bahawa, jika anda memadam aplikasi tanpa terlebih dahulu menetapkan kaedah log masuk, anda tidak akan dapat memulihkan akaun World App anda. Kami sangat mengesyorkan anda menambah sekurang-kurangnya satu kaedah log masuk sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut.
Untuk memulihkan akses akaun pada peranti baharu, sila ikut arahan dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel jika terdapat sebarang perbezaan.