Penting: Kami amat mengesyorkan untuk menyediakan kaedah log masuk sebaik sahaja anda mencipta akaun World Money anda. Tanpa kaedah log masuk yang disimpan, adalah mustahil untuk memulihkan akaun anda jika anda kehilangan akses. Untuk arahan lanjut, sila lihat Bagaimana saya boleh log masuk ke akaun saya?
Langkah-langkah Log Masuk
1. Buka World Money dan tandakan kotak untuk bersetuju dengan Terma & Syarat.
2. Ketik Log Masuk. Sentiasa pilih pilihan ini untuk log masuk ke akaun yang sedia ada.
3. Jika kaedah log masuk sedia ada dikesan sebagai dipautkan ke peranti, anda akan melihat notifikasi di skrin. Jika akaun itu milik anda, anda boleh memilihnya dan teruskan ke langkah seterusnya.
Jika tiada kaedah log masuk yang dikenali dikesan, pilih pilihan yang sesuai untuk meneruskan.
4. Ikuti langkah-langkah yang dipaparkan di skrin untuk menyelesaikan proses log masuk:
-
Passkey: Gunakan passkey yang disambungkan ke Akaun Google atau Keychain iCloud yang anda pautkan ke akaun World Money anda sebagai kaedah log masuk.
Nota: Passkey Google direka untuk kegunaan rentas platform melalui Pengurus Kata Laluan Google dan Chrome, manakala Passkey Apple diintegrasikan dalam Keychain iCloud dan kebanyakannya diselaraskan di peranti Apple. Passkey Google kini boleh digunakan di iOS, tetapi Passkey Apple tidak disokong secara asli di peranti Android.
Apple: Log masuk menggunakan Apple ID yang anda pautkan sebagai kaedah log masuk.
Google: Pilih atau tambah akaun Google yang betul untuk log masuk ke World Money anda.
| 1 - Passkey | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
Sila ambil perhatian: World Money tidak mempunyai akses ke kata laluan atau passkey anda.
5. Setelah anda memilih kaedah log masuk yang betul, anda akan melihat skrin yang mengesahkan bahawa akaun anda sedia untuk digunakan. Proses pemulihan ini mungkin mengambil masa beberapa minit—sila jangan tutup aplikasi.
Penyelesaian Masalah
Pilih senario daripada pilihan di bawah untuk mengikuti arahan penyelesaian masalah yang berkaitan.
Saya tidak menetapkan kaedah log masuk dalam tetapan akaun saya.
Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke peranti asal anda dan tidak mengaktifkan kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, maka anda tidak boleh mendapatkan semula akses ke akaun World Money anda.
Jika anda cuba memulihkan akses pada peranti baru sementara masih mempunyai akses ke akaun anda di peranti lain, sila ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Bagaimana saya boleh memindahkan akaun saya ke telefon baharu dengan berjaya?
Saya menetapkan passkey Apple sebagai kaedah log masuk saya, dan saya mahu memulihkan akaun saya di telefon Android.
Passkey Apple tidak disokong secara asli di Android. Anda boleh cuba pilihan berikut:
Memulihkan akses ke akaun anda menggunakan peranti iOS lain.
Jika anda menambah lebih daripada satu kaedah log masuk dalam tetapan akaun anda, cuba gunakan pilihan Apple atau Google anda untuk log masuk.
Saya terlupa kata laluan/passkey saya.
World Money tidak mempunyai akses ke kata laluan atau passkey anda, yang bermaksud Pasukan Sokongan kami tidak dapat menetapkan semula atau memulihkannya bagi pihak anda. Cuba log masuk menggunakan mana-mana kaedah log masuk lain yang telah ditambah ke akaun anda sebelum ini (Akaun Apple atau Google).
Akaun saya tidak dijumpai.
Jika kaedah log masuk yang dipilih anda tidak dijumpai atau tidak dipautkan ke akaun yang sedia ada, cuba kaedah lain. Jika anda tidak pernah mencipta akaun World Money, anda boleh pilih pilihan tersebut.
Mengapa terdapat kelewatan keselamatan apabila saya memulihkan akaun saya?
Kelewatan keselamatan melindungi dana anda semasa pemulihan akaun. Jika seseorang mencuri telefon anda atau memperoleh akses kepada kelayakan sandaran anda, kelewatan keselamatan memberi anda masa untuk menyedari dan mengambil tindakan sebelum mereka dapat mengakses dompet anda. Tempoh kelewatan berbeza bergantung pada tetapan keselamatan anda dan kaedah pemulihan yang digunakan. Anda akan melihat tempoh masa khusus dalam aplikasi.
Semasa kelewatan keselamatan, akses asas kepada aplikasi mungkin tersedia, tetapi tindakan berkaitan keselamatan tinggi tertentu akan dikunci. Selepas kelewatan tersebut selesai, akses penuh ke dompet akan dipulihkan secara automatik dan tiada tindakan tambahan diperlukan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini jika terdapat sebarang perbezaan.