アカウントとログイン
アカウントへのログインに問題が発生しています。
1. ログインに問題がある場合、まず以下の点を確認してください：
- 認証済みアカウントは1つのみです。
- お使いのデバイスには1つのアカウントしか紐付いていません。
セキュリティ対策として、本アプリでは複数のアカウントを所有することはできません。
2. アプリを完全に終了し、再度開いてみてください。
3. 最新バージョン のアプリをダウンロードしてください。
アクセスの復元
World Appアカウント設定で以前に保存したログイン方法を使用して、アカウントの復元をお試しいただくこともできます。
リカバリー手順を試す前に、アカウントの設定で少なくとも1つのログイン方法を保存していることをご確認ください。ログイン方法の詳細については、こちらの記事をご覧ください：アカウントにサインインするには？
重要： サポートから特に指示があった場合のみ、アプリの再インストールを行ってください。アプリの削除および再インストールは、アカウントの復旧に支障をきたすだけでなく、さらなるアクセス障害の原因となる可能性があります。
ログイン方法を事前に設定せずにアプリを削除した場合は、World Appアカウントを復元できません。必ず1つ以上のログイン方法を追加してから他の操作を行うことを強くおすすめします。
新しいデバイスでアカウントへアクセスを復元するには、こちらの記事の手順に従ってください：アカウントを新しい携帯電話に移行するには？
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
アカウントにサインインするにはどうすればよいですか？
概要
World Appは、アカウントへのアクセスをより安全かつ確実に復元できるように設計された新しいログイン方法を採用しました。
現在、World Appにログインするには、3つの方法のいずれかを利用できます：
- パスキー
- Googleアカウント
- Appleアカウント（現時点ではiOSのみ対応）
これらの新しいログイン方法は、以前のiCloudやGoogle Driveにバックアップを保存するリカバリー方式に代わるものです。従来のシステムではバックアップファイルを使ってアカウントを復元していましたが、新システムでは安全なログイン方法を利用して、暗号化されたバックアップデータのロックを解除します。
World Appログインについて
World Appの新しいログインオプションは、信頼できるサードパーティ提供元（Apple、Google、およびパスキー標準）によって提供されています。
- この新しいシステムは、簡単に言うと、自己管理データの暗号化バックアップを保護し、復元できるようにするものです。最も重要なのは、鍵とロックが完全に異なる別々の組織によって分けて保管される点です。
- 暗号化されたバックアップは、クラウドストレージプロバイダーであるNethermindに保存されます。Nethermindは、バックアップが暗号化されているため、その内容を読み取ることはできません。
- パスキーは、パスワードよりも簡単かつ安全な新しいインターネット標準です。World Appでは、パスキーが認証と暗号化キーの両方となります。これは、World Appではユーザー自身が鍵を保持するため重要なポイントです。
- AppleやGoogleなどの信頼できるサードパーティ提供元を利用する場合、バックアップを復号化するキーはTurnkeyというウォレットのバックアッププロバイダーのセキュア計算エンジン内に保存されます。
ログイン方法
World Appアカウントを作成する際にログイン方法を選択するよう促されます。変更したい場合は、いつでも設定から変更できます。
複数のログイン方法を追加できます。あなたに最適な方法を選択してください。追加したログイン方法は、後からいつでも削除できます。
複数のログイン方法を追加しておくことで、いずれかの方法を使えなくなっても復旧しやすくなります。
パスキー
パスキーを使用すると、パスワードを必要とせず、顔認証・指紋認証・端末PINなどで素早く安全にサインインできます。
パスキーを利用すると：
- 秘密の復号鍵は端末内に安全に保存されます。
- 本人確認情報生体情報や端末の本人確認情報を使って、あなただけがアカウントにアクセスできます。
- パスキーは、お使いのOSまたはご自身で選択した認証情報マネージャーで管理されます。
ご注意：すべてのデバイスがパスキーに対応しているわけではありません。対応していない場合は、他の利用可能なログイン方法を利用できます。
パスキーの作成方法：
- World Appの「設定」（歯車アイコン）を開きます。
- 「アカウント」をタップします。
- パスキーを選択します。
- 表示される指示に従い、パスキーを端末に保存します。
- 作成後は、生体情報認証（例：Face IDや指紋）でサインインできるようになります。
Googleアカウント
Googleアカウントをログイン方法として追加するには：
- 「Googleアカウント」ボタンをタップします。
- 表示される指示に従って、Googleアカウントを端末に紐づけます。
- 設定後は、そのアカウントでWorld Appアカウントにサインインできます。
Appleアカウント
Appleアカウントと接続するには：
- Appleをタップします。
- アカウントを選択するオプションが表示されるまで、「続行」の画面案内をタップします。
- 「メールアドレスを非公開」を選択することも可能です。World Appではメールアドレスは必要ありません。
- 使用するアカウントを選択し、ログインが完了するまでお待ちください。
iOSとAndroid間での移行
iOSとAndroid間でWorld Appアカウントを移行できるようになりました。Googleログイン方法を設定して移行することをおすすめします。現在お使いのデバイスでGoogleログイン方法を設定したら、新しいデバイスで同じアカウントを使用してログインするだけです。
重要ポイント
- できるだけ早くログイン方法を追加することをおすすめします。
- World Appをログイン方法なしで使用することも可能ですが推奨しません。アカウントにログイン方法を設定していない場合、以下のリスクがあります：
- 端末機種変更や紛失時にWorld Appアカウントへアクセスできなくなり、資金へのアクセスもできなくなります。
- World IDへのアクセスを失います。
- 上級ユーザーの方は、ウォレットキーのエクスポートもご検討ください。
- サポートチームはユーザーのパスキーやログイン方法にアクセスできないため、万が一ログイン情報を紛失してもアカウント復旧はお手伝いできません。World Appは管理委託型ウォレットではなく、World Appチームもウォレットキーやアカウントのバックアップにアクセスできません。
-
World Appのアクセスを新しい端末へ移動したい場合、事前に登録したいずれかのログイン方法でログインできます。ただし現時点では、パスキーはクロスプラットフォームでの復旧には使用できません（例：iOSで作成したパスキーはAndroid端末では使用できません）。
よくある質問（FAQ）
すべてのログイン方法を失った場合、アカウントに再度アクセスする手助けはできますか？
残念ながら、すべてのログイン方法と現在の端末へのアクセスを失った場合、アカウントへ再度アクセスすることはできません。World Appは管理委託型ウォレットではないため、World Appチームも他の提供事業者もウォレットキーや暗号化されたバックアップにはアクセスできません。
なぜiOS端末で最初にパスキーを追加する必要があるのですか？
一時的なシステム制限により、現時点ではiOSでは先にパスキーを追加しないと他のログイン方法を追加できません。この制限はAndroidには該当しません。
古いGoogle Drive / iCloudバックアップはどうなりますか？
新しいシステムにアップグレードすると、これらのバックアップは無効になり、削除が予定されます。ログイン方法にアクセスできなくなった場合でも、一定期間はこれらのバックアップを使ってWorld Appに再度ログインできます。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
World Appで価格アラートの通知をどうやって管理するの？
World App には、重要なトークンの価格変動を把握できるようにする価格アラート通知が含まれています。これらのアラートは、Worldcoin およびあなたの World ウォレットで保有している他のトークンの変化を対象としています。
価格アラートとは何ですか。
World Appでプッシュ通知を有効にしている場合、次の対象で価格に大きな変動があると、自動的に価格アラートを受け取ります。
- Worldcoin (WLD)。
- Worldのウォレットで残高を保有しているその他のトークン。
これらのアラートは、重要な価格の変動についてタイムリーにお知らせするために設計されています。これらの更新を確認するために、手動でアプリをチェックする必要はありません。
これらの通知をオフにするにはどうすればよいですか。
価格アラートを停止するには、端末の設定で World App のプッシュ通知をオフにするか、アプリの設定ページでオフにしてください。
下のタブからひとつ選んで、通知のオフにする方法を確認してね。
-
World App 内で
1. 設定 (⚙️) ページに進みます
2. 通知を選択して、World Appの通知を管理します
3. 次にプッシュ通知をオフにします
-
Android デバイスで
1. 設定に移動します
2. Appsをタップ
3. World Appを選択します
4. 通知をタップします
5. すべての通知をオフにする
-
iOSデバイスで
1. デバイスの 設定 を開きます
2. 通知をタップ
3. World Appを選択します
4. 通知を許可をオフにする
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
アカウントを新しい携帯電話に移行するにはどうすればよいですか？
新しい端末に切り替えて、問題なくアカウントを移行したい場合は、次の手順に従ってください：
携帯電話を切り替える前に
1. アカウントにログイン方法を追加します。
古い携帯電話のアカウントに、ログイン方法を少なくとも1つ追加してください。
これにより、アカウントの詳細が安全に保存され、新しい端末で復元できるようになります。
重要： 少なくとも1つのログイン方法を事前に設定していない状態で新しい携帯電話に切り替えた場合、後からアカウントを復元することはできません。新しい端末へ移行する前に、必ずログイン方法を追加することを強くおすすめします。
2. 古い携帯電話からWorld Appを削除します。
古い携帯電話からWorld Appを削除してください。アカウントに少なくとも1つのログイン方法が追加されていることを完全に確認してからのみ、この操作を行ってください。
警告
-
World Appはあなたのパスワード、パスキー、または秘密鍵にアクセスしません。
復元は、World Appアカウントに少なくとも1つのログイン方法を追加している場合のみ可能です。 -
Appleパスキーをログイン方法として使用しており、アカウントをAndroid端末へ移す場合：
- AppleパスキーはAndroid端末では使用できません。つまり、Appleで生成したパスキーを使ってAndroid携帯でログインすることはできません。
- 端末を切り替える前に、World Appアカウントに少なくとも1つの他のログイン方法を追加し、アクセスを失わないようにしてください。
アカウントを新しい携帯電話に移行する
新しい端末にWorld Appをインストールした後、下記の手順に従ってください。
1. World Appを開いて「ログイン」を選択します。
利用規約に同意するチェックボックスをオンにした後は、必ず既存のアカウントでログインするオプションを選択してください。「登録」を選択しないことが非常に重要です。「登録」を選択するとアカウントの新規作成となり、過去のアカウントは復元できなくなります。
2. ログイン方法を選択します。
表示された一覧から復元に使用する方法を選択し、画面の指示に従ってログイン手続きを完了してください。
3. アクセスを復元します。
選択した方法が既存のWorld Appアカウントと紐付いている場合、アカウントは新しい端末で復元されます。
トラブルシューティング
よくあるログイン問題への対処方法について詳しくは、次の記事の下部のトラブルシューティングセクションをご参照ください：「アカウントへのサインイン方法」
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
ユーザー名はどのように作成しますか？
概要
ユーザー名は、友だちがWorld Appであなたを見つけやすくするための簡単な方法です。一度選択すると、World IDタブに表示されます。
ユーザー名の特典
ユーザー名があることで、友だちはWorld App内ですぐにあなたを見つけることができます。他のアプリユーザーと、素早い取引やチャットなどで交流できます。
ユーザー名の作成
ユーザー名は、World Appアカウントを作成する際に選択できます。すでにアカウントをお持ちの場合は、アプリがユーザー名の選択を促します。
ユーザー名はご自由に設定できますが、当社のUsername Policyを遵守する必要があります。 ただし、希望するユーザー名が利用可能であることが必要です。
ユーザー名はすべて小文字で、アルファベットで始まり、4〜13文字でなければなりません。
ご自身のユーザー名に満足できない場合もご安心ください—本記事の最後に記載されている手順に従えば簡単に変更できます。
ユーザー名の作成
World Appアカウント作成時には、画面の指示に従って進めてください。次の画面に進みます：
希望するユーザー名を入力して、利用可能かどうか確認してください。
未認証のユーザーの場合、ユーザー名に4桁のコードが追加されます。もし利用可能であれば、特定の数字の組み合わせを選択できます。
利用可能なユーザー名を選択したら、確認 を押してWorld Appアカウント作成プロセスを完了してください。
ユーザー名の更新
下記の手順に従ってユーザー名を更新できます：
1. World Appの歯車アイコンをタップして設定メニューを開きます
2. World IDを選択します
3. ユーザー名 のオプションをタップして新しいものを選択します。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
アカウントの設定を更新するにはどうすればよいですか？
アカウントの設定にアクセスするには：
1. メニューバーでWorld IDを選択します。
2. 次に、画面右上の歯車アイコンを選択します。
電話番号を更新するには：
1. 連絡先をタップします。
2. あなたの番号を選択します。
3. 電話番号を編集し、画面の指示に従って進めてください。
変更を認証するためにテキストメッセージ（SMS）が届く場合があります。6桁の認証コードは自動的にアプリに入力されます。
アカウントのバックアップ／ログイン方法を更新するには：
1. アカウントをタップ
2.a0有効または無効にしたいバックアップまたはログイン方法を選択します。
ユーザーネームを更新するには：
1. World ID.をタップ
2. ユーザーネームを選択し、利用可能であればご希望のものに変更します。
通知の設定を変更するには：
1. 通知をタップ
2. 有効または無効にしたい通知を選択します。
また、アプリのホームページ右上のベルアイコンをタップして通知設定にアクセスできます。
法的情報やプライバシー情報を確認または請求するには：
-
Androidの場合：
プライバシーをタップし、プライバシー関連情報を確認します。
リソース & 法的情報をタップして、法的文書や資料にアクセスします。
-
iOSの場合：
プライバシー & 法的情報をタップして、プライバシーおよび法的情報を確認します。
-
該当するオプションを選択します。
アプリを開く際にFace ID、指紋認証、または端末認証を有効にするには：
On iOSデバイス:
プライバシー & 法的情報をタップします。
Face IDを有効にするを選択します。
画面上の指示に従い、設定を完了してください。
Androidデバイスの場合：
プライバシーをタップします。
認証を有効にするを切り替えて、生体情報認証（指紋または端末認証）をオンにします。
言語を更新するには：
World Appはご利用端末の言語設定に従います。アプリ内の言語を変更したい場合は、端末の言語を変更し、アプリを一度閉じてから再度開いてください。新しい設定が反映されます。
ミニアプリの設定を管理するには：
- アプリをタップ
-
ミニアプリとその権限、通知を含む管理を行えます。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
アカウントへのアクセスを復元するにはどうすればよいですか？
重要： World Appアカウントを作成したらすぐに、ログイン方法を設定することを強くおすすめします。保存したログイン方法がない場合、アクセスを失った際にアカウントを復元することはできません。手順については、「アカウントにサインインするには？」をご覧ください。
ログイン手順
1. World Appを開き、利用規約に同意するチェックボックスをオンにします。
2. 「ログイン」をタップします。必ずこのオプションを選択して既存のアカウントにサインインしてください。
3. 既存のログイン方法がこ のデバイスに連携されている場合、画面に通知が表示されます。アカウントがご自身のものであればそれを選択して次のステップに進んでください。
既知のログイン方法が検出されなかった場合は、該当するオプションを選択して続行してください。
4. 画面に表示される手順に従って、ログインプロセスを完了してください：
-
パスキー：World Appアカウントのログイン方法として連携したGoogleアカウントまたはiCloudキーチェーンのパスキーを使用してください。
注：GoogleパスキーはGoogleパスワードマネージャーおよびChromeでクロスプラットフォーム利用できるように設計されています。一方、AppleパスキーはiCloudキーチェーンに組み込まれており、主にAppleデバイス間で同期されます。GoogleパスキーはiOSでも利用可能となりましたが、AppleパスキーはAndroidデバイスでは標準サポートされていません。
Apple：ログイン方法として連携したApple IDを使ってサインインします。
Google：サインインするために正しいGoogleアカウントを選択または追加してください。
| 1 - パスキー | 2 - Apple | 3 - Google |
|---|---|---|
ご注意ください：World Appはあなたのパスワードやパスキーにアクセスできません。
5. 正しいログイン方法を選択すると、アカウントを使用する準備ができたことを確認する画面が表示されます。この復元処理には数分かかる場合がありますので、アプリを閉じないでください。
トラブルシューティング
下記の選択肢から該当するシナリオを選んで、それぞれのトラブルシューティング手順に従ってください。
アカウント設定でログイン方法を設定しなかった。
元のデバイスにアクセスできず、さらにアカウント設定でログイン方法を有効にしていなかった場合、World Appアカウントへのアクセスを回復することはできません。
他のデバイスでまだアカウントにアクセスできる状態で新しいデバイスでの復元を試みる場合は、次の記事の手順に従ってください：「アカウントを新しい携帯電話に移行する方法」
Appleパスキーをログイン方法に設定しており、Androidスマートフォンでアカウントを復元したい。
AppleパスキーはAndroidでは標準サポートされていません。代わりに以下のいずれかの方法をお試しください：
他のiOSデバイスを使用してアカウントにアクセスを復元してください。
アカウント設定で複数のログイン方法を追加している場合は、AppleまたはGoogleのいずれかのオプションでサインインを試してください。
パスワード／パスキーを忘れた。
World Appはあなたのパスワードやパスキーにアクセスできないため、サポートチームでもリセットしたり回復したりすることはできません。アカウントに以前追加した他のログイン方法（AppleやGoogleアカウント）でのログインをお試しください。
アカウントが見つからない。
選択したログイン方法が見つからない、または既存のアカウントに連携されていない場合は、別の方法をお試しください。World Appアカウントを作成したことがない場合は、その選択肢を選んでください。
なぜアカウントを復元する際にセキュリティ遅延が発生するのですか？
セキュリティ遅延は、アカウント復元時に資金を保護するためのものです。誰かがあなたの携帯電話を盗んだり、バックアップ認証情報にアクセスした場合でも、セキュリティ遅延のおかげで相手があなたのウォレットにアクセスする前に、異変に気付き対策を講じる猶予が生まれます。遅延時間はセキュリティ設定や使用した復元方法によって異なります。具体的な期間はアプリ内で確認できます。
セキュリティ遅延中は、アプリの基本的な機能にはアクセスできますが、高いセキュリティが必要な一部アクションはロックされます。遅延が終了するとウォレットへのフルアクセスが自動的に復元され、追加の操作は必要ありません。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
私が住む国でWorld Appが利用可能になるのはいつですか？
World Appの特定の国での利用可能性は、地域の規制や開発者リソースなど、さまざまな要因に依存します。すべての人に暗号を利用可能にするために、私たちのチームは世界中での展開を拡大するために昼夜を問わず取り組んでいます。
アプリがお住まいの国で利用可能になる時期を確認するには、公式ソースで地域での利用可能性に関する通知や更新情報をご確認ください。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
World Appが対応しているデバイス・オペレーティングシステムは何ですか？
現在、World Appは以下のデバイス・オペレーティングシステムでご利用いただけます：
- iOS 15以降を搭載したiPhone
- Android 8.0（Oreo）以降を搭載したAndroidデバイス
ご注意：World Appのご利用可否および機能はお客様の所在地によって異なる場合があります。その他の問題のトラブルシューティングについてはこの記事をご参照ください。
Androidデバイスがサポート対象外となった場合、どうすればよいですか？
お使いのデバイスが対応している場合は、Android 8（Oreo）以降にアップデートすることで、引き続きアプリをご利用いただけます。
Android 8以降にアップデートできない場合でも、2026年1月の変更実施前にデータを保護することができます。
選択肢は2つあります：
1. アプリ内（利用可能な場合）から秘密鍵をエクスポートする。
2.アカウントを新しい携帯電話に移行する。
これにより、新しいサポート対象デバイスへ切り替えた際もアカウントおよび資産へのアクセスを維持できます。
また、2025年12月以降、x86（32ビットまたは64ビット）、MIPS、MIPS64、i686アーキテクチャを使用するAndroidデバイスのサポートも終了します。これには2017年以前に発売された一部の古いスマートフォンが含まれます。例：
- OnePlus 10 Pro
- OnePlus 5
- AsusROG Phone II
つまり、お使いの電話がこれらの古いバージョンやアーキテクチャの場合、アップデート後はアプリをご利用いただけなくなります。
なぜこれらの変更が行われているのですか？
World Appで対応しているオペレーティングシステムやプラットフォームは常に評価されています。World Appの利用可能性を最大限にしながらも、安全性やパフォーマンスを考慮しており、これらのデバイスでは安全な利用体験に必要な基準を満たさなくなったためです。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。
なぜ自分のデバイスにはアカウントを1つだけ紐付けできるのでしょうか？
お客様のアカウントや個人情報を保護するために実施されている対策のひとつとして、各デバイスは1つのWorld Appアカウントのみに限定されています。
1台のデバイスにつきアカウントが1つに制限されているのは、個人情報の保護、不正行為の防止、そして各ユーザーのアカウントが安全かつ認証済みの状態に保たれるよう設計された重要なセキュリティ対策です。このことでご不便をおかけする場合もございますが、当プラットフォームの安全性と整合性を維持するために必要な措置です。
複数アカウントに関する問題が発生した場合の対応方法
お使いのデバイスが以前に他のWorld Appアカウントと関連付けられていた場合、新しいアカウントへのログインや認証の際に問題が発生する可能性があります。その際の対応方法は以下のとおりです。
-
認証済みアカウントでログインする。
- すでに認証済みアカウントをお持ちの場合は、そのアカウントでログインしてください。これにより、すでにデバイスに紐付けられているアカウントを引き続きご利用いただけます。
-
既存のアカウントを復元する：
- 認証済みアカウントへのアクセスを失った場合は、アカウント設定で事前に設定していたいずれかのログイン方法を利用して、復元をお試しください。
重要：アカウント設定で少なくともひとつのログイン方法を有効にしていない場合、アカウントを復旧することはできません。アクセスを完全に失うのを防ぐため、事前にログイン方法を追加しておくことを強くおすすめします。アカウント復旧でお困りの場合は、アカウントへのアクセスを復元する方法を参照してください。
既存のアカウントで新しいデバイスにログインできますか？
はい。デバイスを変更する場合は、本人確認情報を使って既存のアカウントにログインできます。手順はこちらをご参照ください。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。