Verificarse con un Orb es un proceso rápido y sencillo que solo tomará un par de minutos. Antes de ir a una ubicación del Orb, es mejor estar preparado y saber qué esperar para tener una experiencia de registro fluida y segura. A continuación, encontrarás preguntas frecuentes y respuestas sobre este proceso. 

Alternativamente, puedes seguir las recomendaciones en esta publicación del blog: Consejos y mejores prácticas para verificar tu World ID en un Orb.

• ¿Qué debo preparar o saber antes de ir a una ubicación del Orb?

  • Asegúrate de llevar tu teléfono y que esté suficientemente cargado para completar el proceso de registro.
  • Tu dispositivo debe tener una conexión de red fuerte y confiable.
  • Llega a tiempo. No podrás verificarte antes ni después de tu cita.
  • Asegúrate de presentarte en la ubicación correcta de la cita.
  • No uses lentes de contacto de color o duros (los lentes blandos están permitidos). Si llevas gafas, deberás quitártelas brevemente durante el proceso de verificación.
  • No uses maquillaje o usa solo una cantidad mínima. Algunos cosméticos pueden reflejar la luz y dificultar el procesamiento de imágenes por parte del Orb.
  • Los Operadores en el sitio del Orb nunca deben:
    • Tocar tu teléfono. ¡Tampoco permitas que extraños manipulen tu teléfono!
    • Pedir dinero, criptomoneda o regalos.
    • Solicitar información personal como número de teléfono o dirección de correo electrónico.
    • Ofrecer cualquier cosa, incluido dinero, a cambio de tu cripto.
  • Si un Operador realiza alguna de las acciones anteriores (o tienes cualquier otra preocupación de seguridad), por favor repórtalo de inmediato y deja de interactuar con esa persona. En tu aplicación, ve a ajustes, soporte donde puedes enviar un ticket sobre el incidente. Revisa nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo mantener segura tu cuenta de World App.
  • Infórmate sobre las estafas y cómo evitarlas. Por favor revisa nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo evitar estafas.

• ¿Dónde encuentro mi código QR para mostrar al Orb?

  Al verificar tu World ID con un Orb, deberás tener tu código QR listo para escanear.

  Sigue estos pasos para encontrar el código QR una vez que estés en la ubicación del Orb y listo para continuar con la verificación:

  1. Dirígete a la pestaña World ID en tu World App,a luego toca el botón verificarte

  

   

  2. Sigue las instrucciones hasta que llegues a esta pantalla:

  

   

  Asegúrate de revisar cuidadosamente toda la información antes de avanzar. Luego selecciona Aceptar y continuar cuando estés listo

   

  3. Verás un video que explica el proceso de verificación

  

   

  4. Después de ver el video, el código QR se generará en tu dispositivo

  

   

  Muestra tu código QR al Orb para comenzar el proceso de verificación. Si deseas salir, simplemente toca la X en la parte superior de la pantalla.

• ¿Por qué mi código QR no se está escaneando?

  Si tienes problemas para escanear tu código QR, ten en cuenta las siguientes mejores prácticas:

  • Aumenta el brillo de la pantalla de tu dispositivo. La mayoría de las veces, los códigos QR no se escanean si el brillo de la pantalla no es lo suficientemente alto.
  • Coloca el código QR de modo que no esté bajo la luz directa del sol. Asegúrate de que no haya reflejos en ninguna de las pantallas que puedan impedir la lectura del código QR.
  • No hagas zoom sobre tu código QR. Todo el código QR debe ser visible, incluyendo un pequeño borde blanco alrededor.

• ¿Cuáles son las mejores prácticas al mostrar mi rostro al Orb?

  El Orb comenzará a procesar imágenes de tus iris para verificar que eres un ser humano único. Esto solo tomará un minuto y podrás ver el progreso iluminado alrededor de la pantalla del Orb. Para asegurar que el proceso sea fluido:

  • Quítate cualquier tipo de máscara o gafas.
  • Algunos tipos de accesorios en la cabeza pueden generar sombras en tu rostro. Si es posible, quítatelos.
  • Abre los ojos lo más posible y evita parpadear. Intenta meter un poco la barbilla y mirar hacia arriba al Orb. Esto naturalmente abrirá más tus ojos y hará que tus iris sean más visibles para el Orb.
  • Asegúrate de no apartar la mirada de la pantalla del Orb. Si miras a otro lado durante el procesamiento de imágenes, el seguimiento del Orb se reiniciará.
  • Mantén tu cabeza y cuerpo quietos durante la verificación. 

  Durante este proceso, recuerda mirar al Orb y no a la animación de progreso en tu teléfono. También es importante no cerrar tu app inmediatamente después de la verificación. 

• La aplicación muestra que la verificación falló. ¿Qué puedo hacer?

  • Forza el cierre de la app, vuelve a abrirla y vuelve a intentarlo.
  • Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de World App.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.