Verificación de Orb
¿Por qué falló la verificación de mi World ID?
Al intentar verificar con World ID en un Orb, es posible que a veces veas este mensaje en tu World ID App:
La verificación de World ID no se realizó correctamente.
Esto puede resultar confuso o frustrante, así que aquí te explicamos lo que necesitas saber y qué puedes hacer al respecto.
Nota: Si tienes alguna pregunta sobre la verificación de edad, sigue el enlace a este artículo ¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
¿Por qué falla la verificación?
Existen dos razones principales por las que la verificación podría no realizarse correctamente:
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Es posible que ya hayas verificado tu identidad anteriormente
World ID garantiza que cada persona solo pueda registrarse una vez. Si el sistema detecta que ya has creado un World ID (incluso con un teléfono, una cuenta o un correo electrónico diferente), no te permitirá realizar otra verificación. -
El sistema cometió un error poco común
En casos muy excepcionales, el sistema puede rechazar por error a alguien que nunca se haya registrado antes. Para obtener más información, visita esta entrada del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Solución de problemas
Si ves el mensaje “La verificación de World ID no se realizó correctamente”, prueba lo siguiente:
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Volver a intentar la verificación
- Espera un momento e inténtalo de nuevo.
- La mayoría de los usuarios que visualizan este error logra resolverlo tras 1 o 2 intentos.
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Asegúrate de que el escaneo se realice correctamente
- Abre bien los ojos durante el escaneo.
- No parpadees justo cuando el Orb capte tu iris.
- Si te encuentras en un Orb y hay personal presente, es posible que te recuerden que ajustes la posición de tus ojos.
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Piensa en verificaciones anteriores
- ¿Obtuviste la verificación de World ID en un Orb anteriormente? (¿incluso con otra cuenta o teléfono)?
- Si es así, no podrás volver a verificar tu identidad en un Orb.
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Si los intentos repetidos no funcionan
- Es posible que el sistema te haya rechazado por error, algo poco común. Esto no significa que estés bloqueado de forma permanente. En muchos casos, volver a intentarlo otro día puede dar resultado.
- Estate atento en la app o en nuestros canales oficiales: si los intentos repetidos fallan, es posible que veas una opción para ponerte en contacto con el servicio de soporte para obtener ayuda adicional. También puedes solicitar ayuda a través de nuestros canales de soporte específicos, que encontrarás aquí: ¿Cómo puedo conectarme con World en las redes sociales?.
Cosas importantes que debes saber
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Tus datos biométricos se mantienen privados.
World ID utiliza tecnología que protege la privacidad. Tu código de iris no puede vincularse a tu identidad personal. -
No podemos revelar el estado de verificación de cada usuario.
Por motivos legales y de privacidad, no podemos confirmar rechazada por un posible registro duplicado o por un error. La única información disponible es la que ves en la app. -
La precisión del sistema es alta, pero no perfecta.
Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar el sistema y reducir este margen de error.
En resumen: la mayoría de los errores de verificación significa que ya se verificó tu identidad con World ID en un Orb. En casos excepcionales, podría tratarse de un error puntual. Por lo general, basta con volver a intentarlo una o dos veces.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Qué debo esperar cuando me verifiquen mi World ID en un Orb?
Verificarse en un Orb es un proceso rápido y sencillo que solo tomará un par de minutos. Antes de verificarte, lo mejor es estar preparado y saber qué esperar para tener una experiencia de registro segura y fluida. A continuación, encontrarás preguntas y respuestas comunes sobre este proceso.
Alternativamente, puedes seguir las recomendaciones en esta publicación de blog: Consejos y buenas prácticas para verificar tu World ID en un Orb.
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¿Qué debo preparar o tener en cuenta antes de ir a una ubicación del Orb?
- Asegúrate de llevar tu teléfono y que esté suficientemente cargado para completar el proceso de registro.
- Tu dispositivo necesita una conexión de red fuerte y confiable.
- No uses lentes de contacto de color ni duros (los blandos están bien). Si usas gafas, deberás quitártelas brevemente durante el proceso de verificación.
- No uses maquillaje o úsalo al mínimo. Algunos maquillajes pueden reflejar la luz y dificultar el procesamiento de imágenes del Orb.
- Si visitas una ubicación del Orb con personal, el personal nunca debe:
- Manipular tu teléfono. ¡Tampoco permitas que extraños manipulen tu teléfono!
- Pedir dinero, criptomoneda o regalos.
- Pedir información personal como tu número de teléfono o dirección de correo electrónico.
- Ofrecer cualquier cosa, incluyendo dinero, a cambio de World ID o beneficios relacionados con la app.
- Si alguien en la ubicación del Orb realiza alguna de las acciones anteriores (o tienes cualquier otra preocupación de seguridad), por favor deja de interactuar con esa persona inmediatamente y repórtalo a nuestro Equipo de soporte. Puedes seguir las instrucciones en este artículo para hacerlo: No encuentro lo que necesito. ¿Cómo contacto al soporte?
- Consulta nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo mantener tu World ID App segura.
- Mantente alerta sobre las estafas y cómo evitarlas. Por favor revisa nuestro artículo del centro de ayuda sobre cómo evitar estafas en ubicaciones del Orb.
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¿Dónde encuentro mi código QR para mostrar al Orb?
Cuando verifiques tu World ID con un Orb, necesitarás tener listo tu código QR para escanearlo.
Sigue estos pasos para encontrar el código QR una vez que estés en la ubicación del Orb y listo para continuar con la verificación:
1. Abre la pestaña de Credenciales en World ID App y luego toca Verificar.
2. Sigue las instrucciones para continuar hasta que llegues a esta pantalla:
Asegúrate de revisar toda la información cuidadosamente antes de continuar. Luego selecciona Aceptar y continuar cuando estés listo.
3. Verás un video explicando el proceso de verificación
4. Después de ver el video, el código QR se generará en tu dispositivo
Muestra tu código QR al Orb para comenzar el proceso de verificación. Si deseas salir, solo toca la X en la parte superior de la pantalla.
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¿Por qué mi código QR no se escanea?
Si tienes problemas para escanear tu código QR, ten en cuenta las siguientes buenas prácticas:
- Aumenta el brillo de la pantalla de tu dispositivo. La mayoría de las veces, los códigos QR no se escanean si el brillo de la pantalla no es lo suficientemente alto.
- Posiciona el código QR de manera que no esté bajo la luz directa del sol. Asegúrate de que no haya reflejos en ninguna de las pantallas que impidan que se lea el código QR.
- No acerques el zoom a tu código QR. Todo el código QR debe ser visible, incluyendo un poco del borde blanco alrededor de los extremos.
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¿Cuáles son las mejores prácticas al mostrar mi rostro al Orb?
El Orb comenzará a procesar imágenes de tus iris para verificar que eres realmente un ser humano único. Esto solo debe tomar un minuto y podrás ver el progreso iluminado alrededor de la pantalla del Orb. Para asegurarte de que el proceso salga bien:
- Retira cualquier tipo de máscara o gafas.
- Algunos accesorios para la cabeza pueden generar sombras en tu rostro. Por favor, retíralos si es posible.
- Abre los ojos lo más que puedas y evita parpadear. Intenta meter la barbilla y mirar hacia el Orb. Esto abrirá naturalmente tus ojos un poco más y hará que tus iris sean más visibles para el Orb.
- Asegúrate de no apartar la vista de la pantalla del Orb. Apartar la vista durante el procesamiento de imagen reiniciará el seguimiento del Orb.
- Mantén la cabeza y el cuerpo quietos durante la verificación.
Durante este proceso, recuerda mirar al Orb, no a la animación de progreso en tu teléfono. También es importante no cerrar la app inmediatamente después de la verificación.
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La app muestra que la verificación falló. ¿Qué puedo hacer?
- Forza el cierre de la app, vuelve a abrirla e inténtalo de nuevo.
- Asegúrate de tener la última versión de World ID App.
- Consulta este artículo con más detalles sobre verificaciones fallidas: ¿Por qué falló la verificación de mi World ID?
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contacta a nuestro Equipo de soporte.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo encontrar un Orb cerca de mí?
Encontrar un Orb
Sigue estos pasos para encontrar un Orb usando tu World ID App:
1. Abre la World ID App y toca para ir a Credenciales para Verificarte.
2. Selecciona Encontrar un Orb
3. Toca el botón Permitir ubicación si deseas ver la ubicación del Orb más cercana, o selecciona la opción Omitir para continuar. Nota: Siempre selecciona Permitir para obtener los resultados más precisos, ya que no podrás ingresar manualmente una ubicación de tu elección.
Visita una ubicación del Orb
Explora las ubicaciones donde puedes encontrar un Orb. Cada ubicación mostrará su dirección y horario de atención.
Las ubicaciones del Orb son de acceso libre, no se necesita cita. Visita durante el horario de atención de la ubicación y, cuando estés con el Orb, toca Estoy con un Orb ahora en la app para comenzar la verificación.
¿Qué puedo hacer si no hay Orbs cerca de mí?
Aunque puede que aún no haya Orbs en tu zona, estamos ampliando nuestra red constantemente y en el futuro habrá más Orbs en todo el mundo.
La disponibilidad del Orb en países específicos depende de varios factores, como las regulaciones regionales y los recursos de nuestros desarrolladores. Puedes seleccionar Notifícame y registrar tu correo electrónico para recibir notificaciones push cuando la verificación con Orb esté disponible en tu país.
Sigue nuestros canales oficiales de comunicación para futuros comunicados sobre la disponibilidad.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo solicitar la entrega de un Orb en mi ubicación?
Con el servicio de entrega de Orb, un Operador lleva un Orb a tu ubicación para que puedas completar la verificación de World ID sin tener que visitar un sitio fijo de Orb. Tú eliges un horario que te convenga y un Operador verificado llega con el Orb durante el periodo que reservaste.
El servicio de entrega de Orb está disponible actualmente solo en ciudades seleccionadas y únicamente para usuarios elegibles.
Antes de comenzar
- La Entrega de Orb actualmente solo este1 disponible en San Francisco, California.
- Esta opción es para personas que aún no han verificado su World ID en un Orb.
- Debes habilitar los permisos de ubicación de World App para acceder a esta función.
- Solo puedes tener una orden activa a la vez.
Qué esperar de tu sesión
Un Operador llegará a tu ubicación durante la ventana de tiempo reservada, portando un Orb. La verificación en sí toma solo unos minutos por persona.
Dónde ocurre la reunión
- El Operador no ingresará a hogares o departamentos privados.
- Si estás en una dirección residencial, planea encontrarte en la puerta principal o la entrada del edificio.
- Si estás en un edificio de apartamentos o un hotel, el vestíbulo funciona bien como punto de encuentro.
- El Operador puede llamarte a través de la app cuando estén en camino o cerca; las llamadas son anónimas y tu número de teléfono no se comparte.
Cómo prepararte para una captura exitosa
- Busca un lugar con buena iluminación uniforme. Evita colocarte directamente frente a una ventana brillante o bajo sol fuerte, ya que esto puede afectar la captura.
- Asegúrate de que haya suficiente espacio para pararte cómodamente frente al Orb
- Ten tu World App abierta y lista cuando llegue el Operador
- Si reservas para un grupo, ten en cuenta que hasta 5 personas pueden verificar en una sola sesión
Cómo solicitar la entrega de un Orb
- En tu World App, toca la pestaña World ID y abre tus ajustes (icono de engranaje).
- Toca el banner de Verificar humanidad en la parte superior de la pantalla de ajustes.
- Ve a Encontrar un Orb.
- Permite la ubicación para continuar.
- Toca la opción de Entrega de Orb.
- Ingresa o busca la dirección de entrega.
- Confirma tu dirección para continuar.
- Elige una fecha y hora.
- Ingresa la cantidad de personas que desean verificar su World ID con el Orb. Máximo 5 personas por sesión.
- Permite las notificaciones cuando se te solicite.
- Agrega tu número de teléfono para recibir un código de verificación y permitir que el Operador te contacte.
- Se enviará un código SMS a tu número. Ingrésalo para continuar.
- Revisa tus datos y toca Confirmar pedido.
- Espera la pantalla de confirmación de pedido para completar la reserva.
- Una vez que llegue el Operador, recibirás una notificación. Toca Iniciar verificación para comenzar.
Puedes encontrar más detalles sobre la experiencia de verificación del Orb en este artículo: ¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
Preguntas Frecuentes
¿Puedo contactar al Operador?
Sí. Las llamadas se realizan a través de la app y tu número no se comparte.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí. Puedes cancelar tu pedido antes de que el Orb sea entregado a ti.
Por favor, ten en cuenta:
- Las órdenes canceladas cuentan para tu límite semanal
- Puedes hacer hasta 3 intentos de reserva por semana
¿Por qué no veo la Entrega de Orb?
Puede que no veas esta opción si:
- La función no está disponible en tu área
- Los permisos de ubicación están deshabilitados
- No hay franjas horarias disponibles
¿Cómo puedo prepararme para la verificación de Orb?
Consulta la sección Qué esperar de tu sesión arriba. Para más detalles sobre el proceso de verificación, consulta: ¿Qué debo esperar al verificar mi World ID en una ubicación del Orb?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Por qué necesito actualizar mi World ID?
Actualizar tu World ID lo mantiene seguro, privado y compatible con las nuevas funciones de World Money. Una rápida reautenticación en un Orb asegura que solo tú puedas acceder a tu World ID mediante autenticación facial (Face Auth).
Si verificaste tu World ID antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o si tus imágenes del Orb no cumplen con los requisitos de calidad para Face Auth, es posible que la aplicación te solicite reautenticarse en un Orb.
Esta actualización también:
- Mejora las medidas de seguridad y antifraude.
- Mejora la calidad de imagen para que sea compatible con Face Auth.
- Desbloquea nuevas funciones como World ID para Zoom.
- Garantiza la compatibilidad con las próximas actualizaciones de protocolo de World ID.
En resumen, protege tu prueba de humanidad única y desbloquea la funcionalidad más reciente en World Money.
¿Cómo funciona la actualización?
Puedes ver un mensaje en la aplicación World ID — en la pantalla principal o en la de Face Auth — que te indica actualizar tu World ID. Para reautenticarse:
- Encuentra un Orb cerca de ti. Las ubicaciones del Orb son de acceso libre — no necesitas cita. Revisa el horario de apertura del lugar antes de tu visita.
- En el Orb, escanea el código QR que aparece en tu app y sigue las instrucciones en tu teléfono.
- El Orb tomará nuevas fotos de alta calidad de tus ojos y rostro, las cuales se cifran y almacenan de manera segura en tu dispositivo – y solo en tu dispositivo – dentro de tu PCP.
- Una vez completado, aparecerá un mensaje de confirmación.
Si el Orb no puede escanear tu código QR, intenta aumentar el brillo de la pantalla y evitar reflejos. Si ya completaste la actualización pero aún ves la notificación, espera hasta 24 horas para que los cambios se sincronicen.
¿Quién necesita visitar un Orb?
Puede que se te solicite actualizar tu World ID si:
- Verificaste antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o
- Las imágenes capturadas durante tu verificación original en el Orb no tienen suficiente calidad para Face Auth.
Si no completas la actualización dentro de los 30 días después de ser notificado, algunas funciones pueden estar temporalmente no disponibles. Puedes restaurar el acceso completo en cualquier momento al completar la actualización.
Todos los demás pueden seguir usando World Money normalmente; no se requiere ninguna acción.
¿Está protegida mi privacidad?
Sí. Actualizar tu World ID es totalmente conservante de la privacidad. Ni World Foundation, Tools For Humanity (TFH), ni ningún tercero tiene acceso a tu World ID o PCP.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
Resumen
Con la llegada de una nueva generación de Orbs en ubicaciones seleccionadas, ahora puedes completar tu verificación de World ID de forma rápida, precisa y cuando quieras, sin necesidad de ayuda del personal o de un operador.
Beneficios
- Facilidad y flexibilidad : Completa la verificación de forma independiente cuando te resulte conveniente.
- Experiencia guiada : La retroalimentación clara e interactiva garantiza un proceso fluido y eficiente.
- Privacidad mejorada: Manejo seguro de tus datos, manteniendo tu privacidad durante toda la verificación.
Sigue los pasos a continuación para hacer tu verificación de World ID en un Orb.
Nota: Para obtener información sobre cómo prepararte y qué esperar en una ubicación del Orb, por favor lee estos recursos:
Artículo del centro de ayuda - ¿Qué debo esperar cuando verifique mi World ID en una ubicación del Orb?
Publicación de blog- Consejos y mejores prácticas para verificar tu World ID en un Orb
Cómo funciona
Paso 1: Escanea el código QR
- Lanza el proceso de verificación tocando en “Aceptar y continuar” en tu aplicación.
- Aparecerá un código QR en tu pantalla. Muestra este código directamente al dispositivo Orb.
- Si necesitas orientación adicional, toca el botón “Ayuda” para obtener instrucciones detalladas.
- Los lugares de autoservicio son de acceso libre: no se necesita cita. Visita durante el horario de apertura del lugar y sigue los pasos en la aplicación.
Paso 2: Colócate para la verificación
- La aplicación te indicará la instrucción: “Abre bien los ojos” .
- Mira en el espejo reflectante del Orb.
Paso 3: Ajusta para una Captura Óptima
- La App y el Orb te darán indicaciones en tiempo real para ayudarte a lograr la posición correcta:
- Distancia : Recibirás indicaciones como “Acerca tu cara” si estás demasiado lejos.
- Altura : Si tu posición es demasiado alta o baja, verás instrucciones como “Baja un poco la cara”.
- Estabilidad : Una vez en la posición ideal, verá un mensaje de confirmación: “¡Posición perfecta!”
- Vista clara : Si algo obstruye tu rostro (como anteojos), se te pedirá que lo quites.
- Detección de rostro : Si el Orb no puede detectar tu rostro, verás el mensaje: “El Orb no puede ver tu rostro”.
Paso 4: Captura automática
- Cuando estás bien posicionado, el Orb toma fotos de tu cara y ojos automáticamente.
- Una luz amarilla suave alrededor del Orb mostrará tu progreso de verificación.
- Vas a escuchar un sonido agradable, confirmando que el proceso ha comenzado.
Paso 5: Resultado de la verificación
- Cuando completes la verificación con éxito, vas a pasar automáticamente a la siguiente etapa en tu App.
- Si la verificación falla, recibirás comentarios claros y útiles para que puedas corregir cualquier problema.
- Si el Orb no detecta tu rostro, verás el mensaje: “Fuera de tiempo. No se pudo ver un rostro.”
- Pequeñas vibraciones en tu teléfono te avisan para que mires la pantalla y sigas las instrucciones útiles.
Si tienes problemas para completar la verificación a pesar de haber seguido todos los pasos de solución recomendados, por favor contacta a nuestro equipo de soporte desde tu World ID App.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
Entendiendo la biometría y su uso por World
¿Por qué la World Network necesita biometría para verificar que eres humano?
La biometría es la forma más precisa de demostrar que alguien es un ser humano único y vivo. Cuando se obtiene y se usa de manera responsable y conservante de la privacidad, la biometría puede ser una herramienta poderosa e inclusiva—una que te da el control de tu identidad y mantiene seguros nuestros bienes e instituciones.
Probablemente ya te has encontrado con esto al desbloquear tu teléfono con tu cara o huella digital, abordar ciertos vuelos con un pasaporte biométrico, acceder a eventos deportivos o musicales, o registrarte para votar en algunos países. La biometría también puede ser clave para brindar identidad digital a los 4.4 mil millones de personas en el mundo que no tienen una identidad legal o tienen una que no se puede verificar digitalmente. Esto es un gran obstáculo para acceder a Servicios financieros—un obstáculo que World está intentando resolver.
¿Por qué World usa biometría de iris?
No todas las biometrías son iguales, y su utilidad puede variar ampliamente según factores como la entropía y la confiabilidad a gran escala. La biometría del iris también se adapta especialmente bien al proyecto debido a su naturaleza conservante de la privacidad. En concreto, dado que los iris tienen más detalles únicos aleatorios que las huellas dactilares y los rostros y son menos susceptibles a cambios por factores externos, la biometría del iris fue identificada como la forma más conservante de la privacidad y resistente al fraude para verificar la condición de persona y la unicidad. Además, es mucho más fácil robar y falsificar la huella dactilar de alguien que robar su patrón del iris.
Como los dispositivos de toma de imágenes de iris disponibles comercialmente no cumplían con nuestras necesidades tecnológicas y de seguridad, nuestro equipo tuvo que crear los suyos propios. Aunque métodos como KYC y el escaneo de huellas dactilares tienen limitaciones, nuestra tecnología exclusiva del Orb permite que World establezca la red de identidad digital y financiera más inclusiva para millones de personas. Verificar la unicidad a través del iris es la solución más inclusiva para usuarios en todo el mundo.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
Si ingresaste una fecha de nacimiento incorrecta al crear tu cuenta o necesitas verificar que tienes más de 18 años (o más, según tu país) para usar World Money, verás una de las siguientes pantallas para la verificación de edad:
En la etapa de creación de cuenta:
Durante la verificación en el Orb:
Los requisitos de verificación de la edad varían según el país. En Tailandia, la edad mínima para la verificación es 20 años, no 18.
Cada pantalla mostrará las opciones disponibles para completar el proceso. Estas son las siguientes opciones:
1. Verificar credenciales
Si esta opción está disponible para ti, podrías usar una identificación habilitada con NFC para verificar tu edad.
NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, dispositivo o documento compatible ubicado cerca, por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC integrado y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
Puedes encontrar más detalles en este artículo: ¿Qué son las pruebas de World ID y cómo las uso en la World ID App?
2. Contactar al soporte
Puedes tocar este botón para solicitar asistencia de nuestro equipo.
Una vez que ingreses al chat de Soporte, por favor escribe cualquiera de las siguientes frases o palabras clave para que tu solicitud sea atendida de manera más eficiente:
- Necesito cambiar mi fecha de nacimiento
- Fecha de nacimiento
- Tengo más de 18 años
- Necesito verificar mi edad
- Mi edad es incorrecta
- Verificación de la edad
Luego, nuestro equipo revisará tu caso y te brindará asistencia lo antes posible.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Qué es la autenticación facial y cómo funciona?
¿Qué es la autenticación facial?
Autenticación facial, o Face Auth, ayuda a confirmar que la persona que usa la World ID App es la misma que previamente se verificó en un Orb.
Después de que te verificas en un Orb y reclamas la prueba de humanidad, la World ID App puede pedirte que completes una autenticación facial cuando accedas a ciertas funciones o necesites confirmar que sigues siendo tú. La autenticación facial utiliza la cámara de tu teléfono para comparar tu rostro con la imagen de referencia asociada con tu verificación en el Orb. Esto ayuda a proteger tu World ID de accesos no autorizados.
La autenticación facial no es una prueba de World ID. No prueba tu identidad ante otra app y no es lo mismo que la prueba de presencia. La prueba de presencia te permite demostrar que estás presente solo con una selfie. La autenticación facial te ayuda a autenticarte en tu propio World ID verificado por Orb.
¿Cómo funciona?
Verificación con Orb: Primero, te verificas en persona en un Orb y reclamas la prueba de humanidad. Durante este proceso, el Orb captura imágenes de tu rostro y ojos para verificar que eres un ser humano único.
Autenticación facial: Luego, la World ID App puede pedirte que completes una coincidencia facial. Usando la cámara frontal de tu teléfono, la app verifica si la persona usando la app coincide con la referencia de tu verificación con Orb.
Acceso confirmado: Si la coincidencia es exitosa, puedes continuar con la función o acción que intentabas utilizar.
Todo esto sucede en tu dispositivo. Ninguna imagen ni dato de biometría sale de tu teléfono.
Uso de la autenticación facial
Antes de comenzar el proceso de autenticación facial, la app te pedirá prepararte:
- Asegúrate de que haya una iluminación uniforme en tu rostro
- Quítate los lentes, sombreros o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Sostén tu teléfono a la altura de los ojos
Una vez que toques Iniciar, se abrirá la cámara y comenzará la verificación.
Durante el escaneo, la app te dará indicaciones en tiempo real si detecta un problema. Por ejemplo:
- "Centra tu rostro en el marco" — ajusta tu posición para que tu rostro sea completamente visible en el óvalo
- "Gira tu rostro para mirar directamente a la cámara" — mira al frente
- "Quítate los lentes" o "Quítate cualquier cosa que cubra tu rostro" — lentes, mascarillas, cabello o manos pueden interferir con la verificación
- "La iluminación es demasiado brillante / demasiado tenue" — muévete a un lugar con luz más uniforme y moderada
- "Asegúrate de que solo tú estés en el marco" — solo la persona que se va a verificar debe estar visible para la cámara
- "Mantén tu teléfono firme y asegúrate de que la cámara esté limpia" — el movimiento o una lente sucia pueden causar que la verificación falle
Una vez que la verificación haya finalizado, la pantalla confirmará si la autenticación tuvo éxito. Si falla, podrás volver a intentarlo.
¿Qué puedo hacer si falla la autenticación facial?
Por favor intenta lo siguiente antes de reintentar:
- Asegúrate de que tus aplicaciones World Money y World ID estén actualizadas
- Procura una iluminación uniforme y moderada evitando luz solar muy brillante o habitaciones oscuras
- Quítate los lentes, sombreros, mascarillas o cualquier cosa que cubra tu rostro
- Mantén una expresión neutral y los ojos abiertos
- Mantén tu teléfono firme a la altura de los ojos y asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia
- Asegúrate de que solo tú estés en el encuadre de la cámara
- Reinicia tu dispositivo e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía en tu dispositivo, ya que puede afectar el rendimiento de la cámara
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo funciona el Orb?
El Orb captura y procesa fotos para verificar la unicidad sin necesidad de conservar tus imágenes.
- Toma fotos de tu rostro y ojos, luego las encripta y las almacena en tu teléfono para que, de forma predeterminada, solo tú las controles.
- Códigos cifrados permanentemente generados a partir de tus fotos se almacenan luego en bases de datos seguras para evitar verificaciones dobles.
¿El Orb me hará daño en los ojos?
El Orb es completamente seguro y no te va a dañar los ojos.
El Orb cumple con las especificaciones establecidas en la norma internacional que incluye la seguridad ocular (IEC-62471). A medida que World actualiza la tecnología que utiliza para verificar la singularidad y la condición de persona, el proyecto seguirá garantizando que la seguridad y la privacidad estén en el centro de todos los avances.
¿Qué pasa con las imágenes tomadas por el Orb?
El Orb se usa para verificar la humanidad y la singularidad de una persona como parte del World ID protocol. Lo hace primero asegurándose de que la persona que está frente a él sea un ser humano. Luego, las fotos de los ojos se abstraen y se cifran de forma permanente en fragmentos anónimos que terceros independientes procesan para determinar que la persona es única. Después, todas las fotos y los derivados de las fotos se empaquetan, se cifran y se “firman” con el Orb para garantizar la autenticidad y la seguridad, y luego se envían al teléfono del usuario a través del servidor backend del Orb (es importante destacar que el backend no puede descifrar los datos).
El Orb elimina las imágenes capturadas de inmediato después de procesarlas.
Para obtener más información sobre el Orb, visita nuestra entrada de blog Orb Frequently Asked Questions.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cuál es la edad mínima para obtener una World ID?
Debes tener 18 años o más para verificar tu World ID. Este es un requisito de edad estándar para las apps que ofrecen servicios similares a World Money.
Ten en cuenta que los requisitos de verificación de la edad varían según el país. En Tailandia, la edad mínima para la verificación es de 20 años, no de 18.
Si eres menor de 18 años y acudes a una ubicación del Orb acompañado por uno de tus padres o un tutor, de todos modos no se te permitirá obtener un World ID.
¿Cómo funciona la verificación de edad en World Money?
Es posible que se te solicite verificar tu edad utilizando una identificación emitida por el gobierno. Este proceso se maneja de manera segura y tus documentos no se almacenan después de la verificación. Puedes encontrar más detalles aquí: ¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad y restricciones de edad, revisa nuestros Términos de servicio.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.