World ID},{
Ser humano único, identidad digital, privacidad
Deep Face
World ID Deep Face para Zoom - Cómo contactar al soporte
Si no pudiste encontrar las respuestas a lo que buscas y aún tienes problemas con un problema específico, aquí te explicamos cómo obtener ayuda.
Soporte dentro de la aplicación World App (Recomendado)
La forma más rápida de obtener ayuda es a través de la World App. Sigue estos pasos:
- Abre la World App en tu dispositivo móvil
- Toca tu ícono de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla
- Selecciona Soporte
- Toca el ícono de auriculares para continuar.
Asegúrate de compartir el mayor detalle posible y proporciona capturas de pantalla que ayuden a describir tu problema. También puedes incluir un informe de depuración para ayudar a nuestro equipo a investigar más rápido.
Para descargar y adjuntar tu informe de depuración:
- Abre el panel lateral de World ID Deep Face en Zoom
- Toca el ícono de informe de depuración en la esquina inferior derecha
- Descarga el archivo
- En tu mensaje de soporte, toca el ícono de clip
- Selecciona Documento y localiza el archivo de informe de depuración descargado
- Adjúntalo y envíalo junto con tu mensaje
⏱️ Nuestro Equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Apuntamos a una primera respuesta en menos de 2 minutos.
También puedes contactarnos en zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Reporta un problema desde Zoom
También puedes reportar errores o problemas directamente desde la aplicación Deep Face dentro de Zoom:
- Abre el panel lateral de World ID Deep Face en Zoom
- Toca Ayuda
- Selecciona "Reportar un problema"
- Ingresa una descripción de lo que salió mal
- Toca Enviar informe
Comunidad y Base de conocimientos
¿Tienes una pregunta general o quieres conectar con otros usuarios?
- 📖 Centro de ayuda: Explora artículos y guías en https://world-id.support.world.org
- 💬 Comunidad de Discord: Únete al Discord de World — haz preguntas, comparte comentarios y conecta con la comunidad
Lo que no está soportado
- Problemas de cuentas específicos de Zoom: Por favor contacta a Soporte de Zoom directamente
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo uso World ID Deep Face para Zoom?
¿Qué es World ID Deep Face para Zoom?
World ID Deep Face es una aplicación de Zoom que utiliza la verificación de World ID para confirmar que eres una persona real y única en las videollamadas. Funcionalidades clave:
- Prueba de humanidad en cada reunión de Zoom — verificada por el Orb
- Verifica al unirse, automáticamente — no es necesario realizar acciones manuales durante las reuniones
- Selfie en vivo, coincidencia en el dispositivo — verificación centrada en la privacidad sin compartir de más
- Todos en la reunión pueden ver quién está verificado mediante la Insignia de humano segura y verificada
Primeros pasos
Requisitos previos
- La World App instalada en tu dispositivo móvil (iOS o Android)
- Un World ID verificado por Orb
- Notificaciones activadas para la World App en tu dispositivo
Nota: World ID Deep Face está disponible actualmente solo en Zoom Desktop. Necesitarás tu dispositivo móvil para completar la verificación mediante la World App.
Pasos de instalación de la aplicación
Nota: World ID Deep Face es instalada por el Administrador de TI de tu organización desde Zoom Marketplace. Una vez instalada, la app aparecerá automáticamente en el panel lateral de Zoom — no necesitas realizar ninguna acción adicional.
Paso 1 — Conectar tu World ID
Tu World ID debe estar verificado por Orb para completar este paso.
Opción A — Vía código QR
-
Cuando te unas a una reunión de Zoom, aparecerá automáticamente un código QR en el panel lateral de Zoom.
- Escanea el código QR con la cámara de tu teléfono y sigue las instrucciones en pantalla.
- La mini app de Zoom se abrirá mostrando dos pasos: Conecta tu World ID y Inicia sesión en tu Zoom.
- Toca Conecta tu World ID.
-
Toca Inicia sesión en Zoom para ser redirigido a Zoom. Después del inicio de sesión exitoso en Zoom, serás redirigido de regreso a World App y verás la pantalla de Estás conectado.
Opción B — Vía la World App
- Abre la World App en tu dispositivo móvil.
-
Busca Zoom Deep Face en Mini Apps.
- Toca Obtener para abrir la app.
- En la pantalla de Primeros pasos, toca Conecta tu World ID y Inicia sesión en tu Zoom.
- Toca Conecta tu World ID.
- Toca Inicia sesión en Zoom para ser redirigido a Zoom. Después del inicio de sesión exitoso en Zoom, serás redirigido de regreso a World App y verás la pantalla de Estás conectado.
Paso 2 — Después de conectar el World ID
Si la conexión es exitosa:
- Verás una pantalla de "Estás conectado".
- Se te pedirá que Actives las notificaciones. Debes activarlas para recibir solicitudes de verificación World ID Deep Face en tu teléfono. Las notificaciones se utilizan exclusivamente para las verificaciones de Deep Face, no para otros productos ni fines de marketing.
- Toca Abrir Zoom App para volver a Zoom.
Si la conexión falla:
- Verás: "Ocurrió un error — No se pudo completar la conexión. Por favor, intenta de nuevo."
- Toca Intentar de nuevo para reintentar, o Pantalla principal para regresar después.
Paso 3 — Inicia sesión en Zoom (solo la primera vez)
Si aún no has iniciado sesión en Zoom:
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Zoom en tu navegador.
- Inicia sesión usando tu cuenta empresarial de Zoom.
- Una vez que hayas iniciado sesión, tu verificación de World ID estará activa.
Usar World ID Deep Face
Durante una reunión de Zoom
Una vez conectado, World ID Deep Face funciona automáticamente:
- Cuando te unes a una reunión por primera vez, o después de que tu verificación haya expirado (cada 24 horas), el panel lateral de Zoom muestra: Demuestra que eres un ser humano real.
-
Si la app no logra capturar un cuadro claro, verás Necesitamos un cuadro más claro. Quédate quieto e inténtalo de nuevo. Mira directamente a la cámara, asegúrate de tener buena iluminación y permanece quieto.
-
- Una vez que se capture un cuadro claro, el panel lateral te pedirá que Continúes en World App.
- Recibirás una notificación en la World App que dice Alguien quiere verificarte.
- Serás dirigido a la pantalla Confirma que eres tú. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la verificación selfie:
- Asegura una iluminación uniforme en tu rostro.
- Retira cualquier cosa que cubra tu rostro.
- Mantén tu dispositivo a la altura de los ojos.
- Tu estado aparecerá como Pendiente en el panel lateral de Zoom mientras se confirma la coincidencia.
- La app procesará la coincidencia. Verás ¡Coincide! cuando se complete. Toca Listo.
- Una vez verificado, aparece una Insignia de humano junto a tu nombre, visible para todos los participantes.
- Una opción de Insignia de humano junto a tu nombre permite a los participantes ver todos los detalles de tu verificación.
Nota: Tu verificación permanece durante 24 horas en todas tus reuniones de Zoom. No se te pedirá volver a verificar durante ese tiempo. Debes mantener la app World ID Deep Face ejecutándose en el panel lateral de Zoom para que tu insignia siga siendo visible en tu transmisión de video.
Si no recibiste la notificación de verificación
- En el panel lateral de Zoom, toca Reenviar para volver a enviar la notificación de verificación a tu teléfono.
- Si tienes las notificaciones desactivadas, abre la World App y navega al Centro de notificaciones (icono de campana) para iniciar la verificación manualmente.
Qué ven los participantes
- Una insignia verificada en tu recuadro de video.
- Tu estado de verificación en la lista de participantes (Verificado / Pendiente).
- Un certificado que confirma tu verificación de World ID al hacer clic.
Nota: Para ver el certificado completo, es necesario que los participantes hayan instalado la app World ID Deep Face en su cliente de Zoom.
Acceso al centro de ayuda vía Zoom
La app Deep Face incluye un panel de ayuda integrado en el panel lateral de Zoom:
Reportar un problema: Envía un informe de error directamente desde Zoom:
- Abre el panel lateral de World ID Deep Face en Zoom.
- Toca Reportar un problema.
- Describe tu problema en el campo de texto.
- Marca la casilla para confirmar que aceptas compartir el informe y los datos de verificación relacionados con TFH.
- Toca Enviar.
Eliminar la app / Desconectar World ID de Zoom
Desconectar mediante la World App (móvil)
- Abre la World App en tu dispositivo móvil.
- Navega hasta la mini app de Zoom.
- Desde la pantalla de "Estás conectado", toca Desconectar.
- Aparecerá una ventana de confirmación: "¿Seguro que deseas desconectar tu cuenta de Zoom?"
- Toca Desconectar para confirmar.
¿Qué sucede cuando desconectas:
- La conexión entre tu billetera World ID y tu cuenta de Zoom se elimina por completo.
- Tu aplicación World ID Deep Face Zoom dejará de funcionar.
- Tu insignia de verificación ya no aparecerá en las reuniones.
- No se almacena información biométrica — al desconectar se eliminan todos los registros de vinculación.
- Puedes volver a conectar en cualquier momento repitiendo el proceso de configuración.
Elimina la app de tu cuenta de Zoom
- Visita marketplace.zoom.us.
- Haz clic en Administrar → Apps añadidas.
- Busca World ID Deep Face y haz clic en Eliminar.
- Confirma la eliminación.
Nota: Eliminar la app de Zoom Marketplace no elimina el enlace entre tu cuenta de Zoom y tu billetera World ID. Para borrar todos los datos por completo, primero desconecta mediante la mini app de Zoom en la World App.
Solución de problemas
Activa tu cámara
Deep Face requiere que tu cámara esté activada. Si ves un aviso "Activa tu cámara", activa la cámara en Zoom antes o durante la reunión.
Verificación fallida
Si ves un error de Verificación fallida:
- Toca Intentar de nuevo.
- Asegúrate de que tu cámara esté encendida y tu rostro sea claramente visible.
- Asegúrate de tener buena iluminación.
- Si el problema persiste, contacta al soporte.
Esperando a que el anfitrión active Deep Face
Si ves Esperando a que el anfitrión active Deep Face, el anfitrión de la reunión debe activar Deep Face para la reunión. Contacta directamente al anfitrión si esto no lo esperabas.
Fallo de conexión — "Ocurrió un error"
Si ves "Ocurrió un error — No se pudo completar la conexión. Por favor, intenta de nuevo":
- Toca Intentar de nuevo.
- Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que tu World App esté actualizada.
- Si el problema persiste, toca Pantalla principal e inténtalo más tarde.
No recibí la notificación de verificación
- En el panel lateral de Zoom, toca Reenviar.
- Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para la World App en tu dispositivo.
- Asegúrate de que las notificaciones estén activadas para la Mini App de Zoom dentro de la World App.
- Si las notificaciones siguen desactivadas, abre la World App y navega al Centro de notificaciones (icono de campana) para iniciar la verificación manualmente.
Las notificaciones están desactivadas
Si ves "Tus notificaciones están desactivadas":
- Toca Ir a ajustes.
- Activa las notificaciones para la World App en los ajustes de tu dispositivo.
- Vuelve a la app.
No se pudo hacer coincidir
Si ves el error No se pudo hacer coincidir, la coincidencia entre tu World ID y la cámara en vivo falló.
- Toca Entiendo para intentar el proceso nuevamente.
- Asegúrate de que tu cámara esté encendida y tu rostro sea claramente visible y centrado.
La verificación está atascada en Pendiente
Si tu estado permanece Pendiente después de completar la verificación facial en la World App, vuelve a activar la verificación desde el panel lateral de Zoom o vuelve a unirte a la reunión.
Uso de un monitor externo
Si la verificación facial está fallando y utilizas un monitor externo, mira directamente a tu laptop o cámara principal. La app no puede capturar una imagen facial clara si la cámara no ve tu rostro directamente.
Múltiples ventanas emergentes o superpuestas
Si una ventana modal antigua de Abrir Zoom App impide ver el aviso de Conectar World ID, desliza o cierra la ventana antigua para continuar. Si eres anfitrión, puedes rechazar ventanas emergentes duplicadas desde el panel de participantes.
Reportar un problema
- Abre el panel lateral de World ID Deep Face en Zoom.
- Toca Reportar un problema.
- Describe tu problema en el campo de texto.
- Marca la casilla para confirmar que aceptas compartir el informe y los datos de verificación relacionados con TFH.
- Toca Enviar.
Preguntas frecuentes
Privacidad y datos
¿Se comparte mi información biométrica con Zoom?
No. El proceso de coincidencia se ejecuta completamente en tu teléfono y tus datos biométricos nunca salen de tu dispositivo. Solo se comparte una señal de verificación con la aplicación Deep Face — nada se comparte directamente con Zoom.
¿Qué información se comparte con Zoom cuando me conecto?
Sólo se comparte tu nombre de usuario de World App y tu estado de verificación de ser humano único.
Verificación y reuniones
¿Debo verificarme cada vez que me uno a una reunión?
No. Una vez verificado, tu verificación permanece durante 24 horas en todas tus reuniones de Zoom. No se te pedirá volver a verificar durante ese tiempo.
¿Qué pasa si mi cámara está apagada cuando me uno a una reunión?
Deep Face requiere que tu cámara esté activada para mostrar tu insignia de verificación. Para activar la verificación, enciende la cámara antes o durante la reunión.
¿Debo quitarme los lentes?
No, la verificación facial funciona con lentes puestos.
¿Debo configurar todo de nuevo cuando expire mi verificación?
No. La re-verificación es solo un escaneo facial rápido. No necesitas volver a configurar tu cuenta.
Cuenta y configuración
¿Qué es un World ID verificado por Orb? ¿Qué pasa si no estoy verificado por Orb?
Un World ID verificado por Orb es una credencial de identidad de ser humano único creada al visitar un Orb de World — un dispositivo biométrico que verifica que eres una persona real y única. Deep Face requiere verificación por Orb. Si aún no estás verificado por Orb, visita world.org para encontrar una ubicación del Orb cerca de ti.
¿Puedo usar Deep Face en varias cuentas de Zoom?
Cada World ID solo puede conectarse a una cuenta de Zoom a la vez. Debes desconectar la cuenta actual para cambiarla. Nota: al desconectar también se elimina cualquier insignia de verificación existente.
¿Deep Face está disponible en todos los planes de Zoom?
World ID Deep Face está disponible actualmente solo para cuentas empresariales de Zoom.
¿Deep Face está disponible en Zoom móvil?
World ID Deep Face está disponible actualmente solo en Zoom Desktop. Sin embargo, necesitarás tu dispositivo móvil (iOS o Android) para completar la verificación mediante la World App.
¿Funciona Deep Face en Linux?
No. Solo funciona en macOS y Windows.
¿Puedo usar World ID en más de un dispositivo?
Sí. Una vez que tengas un método de inicio de sesión configurado, puedes iniciar sesión en la misma cuenta World ID en varios dispositivos, como un teléfono de trabajo y un teléfono personal. Ten en cuenta que cada dispositivo solo puede estar vinculado a una cuenta.
¿Cómo hago una copia de seguridad de mi World ID?
World ID se respalda a través de métodos de inicio de sesión — ya no se admite el respaldo en iCloud y Google Drive. Ve a ajustes → Cuenta en la World App para agregar una llave de acceso, cuenta de Google o cuenta de Apple (solo iOS). Recomendamos agregar más de una. Cursos →
¿Cómo restauro mi World ID en un dispositivo nuevo o diferente?
Abre la World App, toca Iniciar sesión (no registrarse), y selecciona un método de inicio de sesión que guardaste previamente. Pasar entre iOS y Android es posible mediante un inicio de sesión de Google. Nota: Las llaves de acceso de Apple no pueden usarse para recuperación entre plataformas, y la configuración de llave de acceso requiere iOS 18 o superior. Cursos →
¿Puedo perder el acceso a mi World ID? ¿Cuáles son mis opciones de recuperación?
Sí — si pierdes tu dispositivo sin un método de inicio de sesión configurado, no se podrá recuperar tu cuenta. World ID es auto-custodiado y nuestro Equipo de soporte no puede restaurar el acceso en tu nombre. La recuperación solo es posible si guardaste previamente un método de inicio de sesión (llave de acceso, cuenta de Google o Apple). Cursos →
Solución de problemas y soporte
¿Deben otros participantes tener Deep Face instalado para ver mi insignia?
No. Tu insignia es visible para todos los participantes independientemente de si tienen Deep Face instalado. Sin embargo, quienes deseen ver tu certificado completo de verificación deben tener la aplicación World ID Deep Face ejecutándose en su cliente de Zoom.
¿Puedo reportar un error desde Zoom?
Sí — abre el panel de ayuda en el panel lateral de Deep Face y selecciona "Reportar un problema."
¿Qué hacer si la verificación falla varias veces?
Si los intentos fallan repetidamente: asegúrate de iluminación uniforme, cámara encendida y rostro despejado. Si los problemas persisten, utiliza el informe de errores en la app o contacta soporte desde la World App (ver Contactar soporte).
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Qué es la autenticación facial y cómo funciona?
¿Qué es la autenticación facial?
La autenticación facial te permite proteger aún más tu World ID, ya que garantiza que solo la persona que fue verificada en Orb pueda acceder al World ID en el dispositivo del usuario.
Esto protege contra ataques de toma de control de cuentas y otras actividades maliciosas.
¿Cómo funciona?
Cuando te verificas a través de Orb, las imágenes de tu rostro se almacenan de forma cifrada en tu teléfono.
Ni TFH ni la World Foundation reciben una copia de estas imágenes y no se comparten con ningún tercero.
Si las imágenes tienen suficiente calidad, entonces la autenticación facial se habilitará automáticamente.
Uso de la autenticación facial
La primera vez que intentes usar la autenticación facial para acceder a tu World ID, tu teléfono primero pedirá permiso para usar la cámara, y luego deberás seguir las instrucciones en pantalla.
La pantalla te indicará si necesitas acercarte o alejarte, o centrarte en la cámara.
Usando la cámara del teléfono, el dispositivo comparará tu rostro con las imágenes cifradas almacenadas en el teléfono, y solo si se determina que eres la misma persona, podrás acceder al World ID. La pantalla también te informará si la autenticación fue exitosa o si hubo un error.
Si la autenticación falla, podrás intentarlo nuevamente. Si falla repetidamente, es posible que debas esperar un tiempo antes de volver a intentarlo.
Todo esto sucede en tu teléfono. Ningún dato sale de tu dispositivo.
¿Qué puedo hacer si falla la autenticación facial?
Realiza las siguientes acciones antes de intentarlo nuevamente:
- Verifica que tu World App esté actualizada
- Asegúrate de que las condiciones de iluminación sean óptimas
- Quítate los lentes, lentes de contacto de color o mascarillas faciales
- Quita cualquier protector de la lente de la cámara de tu teléfono y asegúrate de que la lente esté limpia
- Reinicia tu dispositivo, cambia la conexión a internet e inténtalo de nuevo
- Desactiva cualquier VPN si está en uso
- Desactiva el modo de ahorro de energía (dispositivos iOS)
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Verificación de Orb
¿Por qué necesito actualizar mi World ID?
Actualizar tu World ID lo mantiene seguro, privado y compatible con las nuevas funciones en World App. Una reautenticación rápida en un Orb garantiza que solo tú puedas acceder a tu World ID mediante autenticación facial (Face Auth).
Si verificaste tu World ID antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o si tus imágenes del Orb no cumplen con los requisitos de calidad para Face Auth, es posible que la aplicación te solicite volver a autenticarte en un Orb.
Esta actualización también:
- Mejora las medidas de seguridad y antifraude.
- Mejora la calidad de imagen para que sea compatible con Face Auth.
- Desbloquea nuevas funciones como Deep Face.
- Garantiza la compatibilidad con próximas actualizaciones del protocolo de World ID.
En resumen, protege tu prueba de humanidad única mientras habilita la funcionalidad más reciente en World App.
¿Cómo funciona la actualización?
Puedes ver un mensaje en World App — en la pantalla de inicio o en Face Auth — solicitándote actualizar tu World ID. Para volver a autenticarte:
- Encontrar un Orb cercano a ti. Dependiendo de tu ubicación, puede que necesites agendar una cita.
- En el Orb, escanea el código QR que aparece en tu app y sigue las instrucciones en tu teléfono.
- El Orb tomará nuevas fotos de alta calidad de tus ojos y rostro, las cuales se cifran y almacenan de manera segura en tu dispositivo – y solo en tu dispositivo – dentro de tu PCP.
- Una vez completado, aparecerá un mensaje de confirmación.
Si el Orb no puede escanear tu código QR, intenta aumentar el brillo de la pantalla y evitar reflejos. Si ya completaste la actualización pero aún ves la solicitud, espera hasta 24 horas para que los cambios se sincronicen.
¿Quién necesita visitar un Orb?
Es posible que se te solicite actualizar tu World ID si:
- Verificaste antes de la introducción del Paquete de custodia personal (PCP) en marzo de 2024, o
- Las imágenes capturadas durante tu verificación original en el Orb no tienen suficiente calidad para Face Auth.
Si no completas la actualización dentro de los 30 días posteriores a la notificación, algunas funciones — como reclamar WLD o usar Deep Face — pueden estar temporalmente no disponibles. Puedes restaurar el acceso completo en cualquier momento completando la actualización.
Todos los demás pueden seguir usando World App normalmente; no se requiere ninguna acción.
¿Está protegida mi privacidad?
Sí. Actualizar tu World ID es completamente conservante de la privacidad. Ni World Foundation, Tools for Humanity (TFH), ni ningún tercero tiene acceso a tu World ID o PCP.
Cuando abres World App, simplemente verifica localmente si tu World ID está actualizado.
Si no lo está, verás un mensaje solicitándote visitar un Orb. Todo esto sucede en tu dispositivo — tus datos nunca salen de él.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Por qué falló la verificación de mi World ID?
Al intentar verificar con World ID en un Orb, es posible que a veces veas este mensaje en tu World App:
"La verificación de World ID no se realizó correctamente".
Esto puede resultar confuso o frustrante, así que aquí te explicamos lo que necesitas saber y qué puedes hacer al respecto.
Nota: Si tienes alguna pregunta sobre la verificación de edad, sigue el enlace a este artículo ¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
¿Por qué falla la verificación?
Existen dos razones principales por las que la verificación podría no realizarse correctamente:
-
Es posible que ya hayas verificado tu identidad anteriormente
World ID garantiza que cada persona solo pueda registrarse una vez. Si el sistema detecta que ya has creado un World ID (incluso con un teléfono, una cuenta o un correo electrónico diferente), no te permitirá realizar otra verificación. -
El sistema cometió un error poco común
En casos muy excepcionales, el sistema puede rechazar por error a alguien que nunca se haya registrado antes. Para obtener más información, visita esta entrada del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Solución de problemas
Si ves el mensaje “La verificación de World ID no se realizó correctamente”, prueba lo siguiente:
-
Volver a intentar la verificación
- Espera un momento e inténtalo de nuevo.
- La mayoría de los usuarios que se encuentra con este error logra resolverlo tras 1 o 2 intentos.
-
Verifica la calidad del escaneo
- Abre bien los ojos durante el escaneo.
- No parpadees justo cuando el Orb capte tu iris.
- Si te encuentras en un Orb y hay personal presente, es posible que te recuerden que ajustes la posición de tus ojos.
-
Piensa en verificaciones anteriores
- ¿Obtuviste la verificación de World ID en un Orb anteriormente? (¿incluso con otra cuenta o teléfono)?
- Si es así, no podrás volver a verificar tu identidad en un Orb.
-
Si los intentos repetidos no funcionan
- Es posible que hayas sufrido un falso rechazo, algo poco común. Esto no significa que estés bloqueado de forma permanente. En muchos casos, volver a intentarlo otro día puede dar resultado.
- Estate atento en la app o en nuestros canales oficiales: si los intentos repetidos fallan, es posible que veas una opción para ponerte en contacto con el servicio de soporte para obtener ayuda adicional. También puedes solicitar ayuda a través de nuestros canales de soporte específicos, que encontrarás aquí: ¿Cómo puedo conectarme con World en las redes sociales?.
Cosas importantes que debes saber
-
Tus datos biométricos se mantienen privados.
World ID utiliza tecnología que protege la privacidad. Tu código de iris no puede vincularse a tu identidad personal. -
No podemos revelar el estado de verificación de cada usuario.
Por motivos legales y de privacidad, no podemos confirmar si tu solicitud fue rechazada por un duplicado o por un error. La única información disponible es la que ves en la app. -
La precisión del sistema es alta, pero no perfecta.
Nuestro equipo trabaja constantemente para mejorar el sistema y reducir este margen de error.
En resumen: la mayoría de los errores de verificación significa que ya se verificó tu identidad con World ID en un Orb. En casos excepcionales, podría tratarse de un error puntual. Por lo general, basta con volver a intentarlo una o dos veces.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
Resumen
Con la llegada de una nueva generación de Orbs en ubicaciones seleccionadas, ahora puedes completar tu verificación de World ID de forma rápida, precisa y cuando quieras, sin necesidad de ayuda del personal o de un operador.
Beneficios
- Facilidad y flexibilidad : Completa la verificación de forma independiente cuando te resulte conveniente.
- Experiencia guiada : La retroalimentación clara e interactiva garantiza un proceso fluido y eficiente.
- Privacidad mejorada: Manejo seguro de tus datos, manteniendo tu privacidad durante toda la verificación.
Sigue los pasos a continuación para hacer tu verificación de World ID en un Orb.
Nota: Para obtener información sobre cómo prepararte y qué esperar en una ubicación del Orb, por favor lee estos recursos:
Artículo del centro de ayuda - ¿Qué debo esperar cuando verifique mi World ID en una ubicación del Orb?
Publicación de blog- Consejos y mejores prácticas para verificar tu World ID en un Orb
Cómo funciona
Paso 1: Escanea el código QR
- Lanza el proceso de verificación tocando en “Aceptar y continuar” en tu aplicación.
- Aparecerá un código QR en tu pantalla. Muestra este código directamente al dispositivo Orb.
- Si necesitas orientación adicional, toca el botón “Ayuda” para obtener instrucciones detalladas.
- Si ya tienes una cita, pasarás al siguiente paso. De lo contrario, la App te guiará para programar una cita.
Paso 2: Colócate para la verificación
- La aplicación te indicará la instrucción: “Abre bien los ojos” .
- Mira en el espejo reflectante del Orb.
Paso 3: Ajusta para una Captura Óptima
- La App y el Orb te darán indicaciones en tiempo real para ayudarte a lograr la posición correcta:
- Distancia : Recibirás indicaciones como “Acerca tu cara” si estás demasiado lejos.
- Altura : Si tu posición es demasiado alta o baja, verás instrucciones como “Baja un poco la cara”.
- Estabilidad : Una vez en la posición ideal, verá un mensaje de confirmación: “¡Posición perfecta!”
- Vista clara : Si algo obstruye tu rostro (como anteojos), se te pedirá que lo quites.
- Detección de rostro : Si el Orb no puede detectar tu rostro, verás el mensaje: “El Orb no puede ver tu rostro”.
Paso 4: Captura automática
- Cuando estás bien posicionado, el Orb toma fotos de tu cara y ojos automáticamente.
- Una luz amarilla suave alrededor del Orb mostrará tu progreso de verificación.
- Vas a escuchar un sonido agradable, confirmando que el proceso ha comenzado.
Paso 5: Resultado de la verificación
- Cuando completes la verificación con éxito, vas a pasar automáticamente a la siguiente etapa en tu App.
- Si la verificación falla, recibirás comentarios claros y útiles para que puedas corregir cualquier problema.
- Si el Orb no detecta tu rostro, verás el mensaje: “Fuera de tiempo. No se pudo ver un rostro.”
- Pequeñas vibraciones en tu teléfono te avisan para que mires la pantalla y sigas las instrucciones útiles.
Si tienes problemas para completar la verificación a pesar de haber seguido todos los pasos de solución recomendados, por favor contacta a nuestro equipo de soporte desde tu World App.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Entendiendo la biometría y su uso por World
¿Por qué la World Network necesita biometría para verificar que eres humano?
La biometría es la forma más precisa de demostrar que alguien es un ser humano único y vivo. Cuando se obtiene y se usa de manera responsable y conservante de la privacidad, la biometría puede ser una herramienta poderosa e inclusiva—una que te da el control de tu identidad y mantiene seguros nuestros bienes e instituciones.
Probablemente ya te has encontrado con esto al desbloquear tu teléfono con tu cara o huella digital, abordar ciertos vuelos con un pasaporte biométrico, acceder a eventos deportivos o musicales, o registrarte para votar en algunos países. La biometría también puede ser clave para brindar identidad digital a los 4.4 mil millones de personas en el mundo que no tienen una identidad legal o tienen una que no se puede verificar digitalmente. Esto es un gran obstáculo para acceder a Servicios financieros—un obstáculo que World está intentando resolver.
¿Por qué World usa biometría de iris?
No todas las biometrías son iguales, y su utilidad puede variar ampliamente según factores como la entropía y la confiabilidad a gran escala. La biometría del iris también se adapta especialmente bien al proyecto debido a su naturaleza conservante de la privacidad. En concreto, dado que los iris tienen más detalles únicos aleatorios que las huellas dactilares y los rostros y son menos susceptibles a cambios por factores externos, la biometría del iris fue identificada como la forma más conservante de la privacidad y resistente al fraude para verificar la condición de persona y la unicidad. Además, es mucho más fácil robar y falsificar la huella dactilar de alguien que robar su patrón del iris.
Como los dispositivos de toma de imágenes de iris disponibles comercialmente no cumplían con nuestras necesidades tecnológicas y de seguridad, nuestro equipo tuvo que crear los suyos propios. Aunque métodos como KYC y el escaneo de huellas dactilares tienen limitaciones, nuestra tecnología exclusiva del Orb permite que World establezca la red de identidad digital y financiera más inclusiva para millones de personas. Verificar la unicidad a través del iris es la solución más inclusiva para usuarios en todo el mundo.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo confirmo mi fecha de nacimiento?
Si ingresaste una fecha de nacimiento incorrecta al crear tu cuenta o necesitas verificar que tienes más de 18 (o más, dependiendo de tu país) para usar World App, verás una de las siguientes pantallas para la verificación de la edad:
En la etapa de creación de cuenta:
Durante la verificación en el Orb:
Los requisitos de verificación de la edad varían según el país. En Tailandia, la edad mínima para la verificación es 20 años, no 18.
Cada pantalla mostrará las opciones disponibles para completar el proceso. Estas son las siguientes opciones:
1. Verificar credenciales
Si esta opción está disponible para ti, podrías usar una identificación habilitada con NFC para verificar tu edad.
NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, dispositivo o documento compatible ubicado cerca, por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC integrado y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
Puedes encontrar más detalles en este artículo: ¿Qué son las credenciales y cómo las uso?
2. Contactar al soporte
Puedes tocar este botón para solicitar asistencia de nuestro equipo.
Una vez que ingreses al chat de Soporte, por favor escribe cualquiera de las siguientes frases o palabras clave para que tu solicitud sea atendida de manera más eficiente:
- Necesito cambiar mi fecha de nacimiento
- Fecha de nacimiento
- Tengo más de 18 años
- Necesito verificar mi edad
- Mi edad es incorrecta
- Verificación de la edad
Nuestro equipo revisará tu caso y te brindará asistencia lo antes posible.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo funciona el Orb?
El Orb captura y procesa fotos para verificar la unicidad sin necesidad de conservar tus imágenes.
- Toma fotos de tu rostro y ojos, luego las encripta y las almacena en tu teléfono para que, de forma predeterminada, solo tú las controles.
- Códigos cifrados permanentemente generados a partir de tus fotos se almacenan luego en bases de datos seguras para evitar verificaciones dobles.
¿El Orb me hará daño en los ojos?
El Orb es completamente seguro y no te va a dañar los ojos.
El Orb cumple con las especificaciones establecidas en la norma internacional que incluye la seguridad ocular (IEC-62741). A medida que World actualiza la tecnología que utiliza para verificar la singularidad y la condición de persona, el proyecto seguirá garantizando que la seguridad y la privacidad estén en el centro de todos los avances.
¿Qué pasa con las imágenes tomadas por el Orb?
El Orb se usa para verificar la humanidad y la singularidad de una persona como parte del World ID protocol. Lo hace primero asegurándose de que la persona que está frente a él sea un ser humano. Luego, las fotos de los ojos se abstraen y se cifran de forma permanente en fragmentos anónimos que terceros independientes procesan para determinar que la persona es única. Después, todas las fotos y los derivados de las fotos se empaquetan, se cifran y se “firman” con el Orb para garantizar la autenticidad y la seguridad, y luego se envían al teléfono del usuario a través del servidor backend del Orb (es importante destacar que el backend no puede descifrar los datos).
El Orb elimina las imágenes capturadas de inmediato después de procesarlas.
Para obtener más información sobre el Orb, visita nuestra entrada de blog Orb Frequently Asked Questions.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
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🔴 Problema conocido: Creación de nueva cuenta - Algunos usuarios pueden experimentar problemas al registrarse
⚠️ Somos conscientes de un problema que afecta la creación de nuevas cuentas. Algunos usuarios pueden no poder crear una nueva cuenta de World App o finalizar el proceso de registro. Nuestro equipo está investigando activamente y trabajando en una solución. Si estás configurando una nueva cuenta, por favor intenta nuevamente más tarde.
Resuelto: Canje de código de invitación durante la incorporación en iOS
Hemos resuelto el problema que afectaba el canje de códigos de invitación durante la incorporación en iOS. Por favor actualiza a la última versión de World App para canjear tu código a través del flujo estándar de incorporación.
Cómo obtener boletos para conciertos con World ID
Puedes acceder a boletos exclusivos para conciertos verificando tu World ID y solicitando un código de acceso. Aquí está cómo funciona el proceso.
Instrucciones
Para acceder a los boletos, necesitas completar la verificación de tu World ID. Si aún no lo has hecho, se te solicitará durante el proceso.
- Ve a la experiencia de Música visitando world.org/music o music.world.org, o abriendo el Mini App de Música.
- Explora los conciertos disponibles y selecciona el evento que te interese. Abre la página del evento.
- Haz clic en Solicitar código
- Si aún no estás verificado, se te pedirá que completes la verificación de World ID. Una vez realizado, el sistema confirmará si eres elegible.
-
Si eres elegible, se generará un código de acceso. Copia el código para usarlo en el siguiente paso.
- Haz clic en Continuar para proceder al proveedor de boletos (por ejemplo, Tixr). Serás redirigido a una plataforma externa.
En el sitio de boletos, pega tu código de acceso para desbloquear el acceso a los boletos.
Selecciona tus boletos (usualmente 1–2 por usuario, dependiendo del evento) y completa el proceso en la plataforma de boletos.
Importante
- Cada código es único y está vinculado a tu World ID.
- La disponibilidad de boletos y los proveedores pueden variar según el evento.
- La compra y emisión de boletos se realizan fuera de World.
¿Tienes problemas?
Si algo no funciona como esperabas, aquí tienes algunas recomendaciones generales:
- Si tienes un problema antes de recibir tu código (por ejemplo, durante la verificación o al solicitar un código), por favor contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
- Si tienes un problema después de ser redirigido al sitio de boletos (por ejemplo, al ingresar tu código o seleccionar boletos), puede estar relacionado con el proveedor de boletos.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo obtengo una Human Badge y Boosts en Tinder usando World ID?
Tinder Japón se ha integrado con World ID, lo que te permite recibir una Human Badge en tu perfil y 5 Boosts.
Para acceder a estos beneficios, debes completar la verificación de World ID usando el Orb en World App. La verificación utilizando My Number Card (credenciales) no otorga Boosts.
Si deseas verificar tu edad (18+), visita nuestro artículo: ¿Cómo verifico mi edad en Tinder usando World ID?
Una vez que completes tu verificación, tu Human Badge aparecerá en tu perfil de Tinder y los Boosts se agregarán a tu cuenta.
Instrucciones
Puedes comenzar el proceso desde Tinder o desde World App.
Comenzar desde Tinder
- Abre Tinder.
- Pulsa Verificar en tu perfil.
- Selecciona Confirma que eres una persona real.
- Revisa la información que aparece en pantalla y pulsa Continuar a World App.
Los siguientes pasos dependen de si ya tienes un World ID verificado con Orb.
-
Si ya tienes un World ID verificado
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Serás dirigido a la World App. Toca Continuar a Tinder para conectar tu World ID.
-
Serás redirigido de vuelta a Tinder, donde aparecerá un mensaje de confirmación y se añadirán tu Distintivo Humano y tus Impulsos.
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Si no tienes un World ID verificado
5. Instala la World App desde tu App Store (iOS) o Play Store (Android). Omite este paso si ya la tienes instalada.
6. Abre World App y regístrate para crear una cuenta. Si ya creaste una cuenta previamente, inicia sesión para continuar.
7. Sigue las indicaciones en World App para completar la verificación usando el Orb. Si necesitas ayuda para encontrar o usar un Orb, consulta estas guías:
¿Cómo me verifico en una ubicación del Orb sin personal?
¿Cómo puedo encontrar un Orb cerca de mí y reservar una cita?
8. Una vez finalizado, regresa a Tinder.
Empieza desde World App
- Abre World App
- Toca el banner de Tinder en la pestaña Inicio (por ejemplo, “Obtén potenciadores gratis”)
Los siguientes pasos dependen de si ya tienes un World ID verificado por Orb.
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Si ya tienes un World ID verificado por Orb
-
Toca Obtener los 5 Potenciadores gratis + insignia de Humano
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Toca el botón Compartir para continuar.
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Serás redirigido de vuelta a Tinder, donde aparecerá un mensaje de confirmación y se agregarán tu Human Badge y Boosts. Es posible que necesites actualizar Tinder para ver tu Human Badge y Boosts.
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Si no tienes un World ID verificado por Orb
3. Toca Verificar
4. Completa la verificación usando el Orb. Si necesitas ayuda para usar un Orb, visita: ¿Cómo me puedo verificar en una ubicación del Orb sin personal?
5. Vuelve a Tinder
Después de completar la verificación, tu Human Badge aparecerá en tu perfil de Tinder y se agregarán los Boosts a tu cuenta.
Solución de problemas
- Actualiza ambas apps: Asegúrate de tener las versiones más recientes de Tinder y World App instaladas. Las versiones desactualizadas pueden impedir que la verificación se sincronice correctamente.
- Verifica tu ubicación: Esta función está disponible actualmente en Japón. Asegúrate de que la ubicación de tu dispositivo esté configurada correctamente.
- Confirma tu método de verificación: Asegúrate de haber completado la verificación usando el Orb en World App. La verificación con My Number Card no otorga Boosts.
- Actualiza tu cuenta de Tinder: Si acabas de completar la verificación, intenta volver a abrir o actualizar Tinder. Puede tomar unos minutos para que aparezcan el Human Badge y los Boosts.
La integración de Tinder x World ID está actualmente limitada a usuarios en Japón. Para actualizaciones futuras, por favor sigue nuestros canales oficiales como se muestra en este artículo: ¿Cómo me puedo conectar con World en redes sociales?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo verifico mi edad en Tinder usando mi World ID?
Tinder se ha integrado con World ID, permitiéndote verificar tu edad (actualmente disponible en Japón). Esta función te permite confirmar que tienes 18 años o más usando la verificación conservante de la privacidad de World ID.
Para usar las funciones de mensajería en Tinder, debes verificar que tienes 18 años de edad o más. Sigue los pasos a continuación para completar tu verificación de la edad usando World ID.
Si tienes problemas para completar la verificación, por favor dirígete a la sección de Solución de problemas al final de este artículo.
Si deseas conectar tu World ID para recibir una insignia humana y Boosts en Tinder, consulta este artículo: ¿Cómo obtengo una insignia humana y Boosts en Tinder usando World ID?
Instrucciones
- En tu aplicación de Tinder, toca el ícono de mensajes
- Toca el botón Ir a World App
Los siguientes pasos dependen de si tienes instalada World App y una cuenta de World ID verificada. Selecciona la sección a continuación que se aplique a tu situación y sigue los pasos correspondientes.
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Si tienes un World ID verificado.
- Si tienes un World ID verificado y World App ya está instalada en tu teléfono, verás la opción para conectarla a tu cuenta de Tinder. Toca el botón de Compartir para continuar.
- Verás un mensaje de confirmación en tu pantalla.
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Si no tienes un World ID verificado.
- Instala World App desde tu App Store (iOS) o Play Store (Android). Omite este paso si ya la tienes instalada.
- Abre World App y regístrate para crear una cuenta. Si ya creaste una cuenta anteriormente, inicia sesión para continuar.
- Una vez que hayas iniciado sesión o creado una cuenta en World App, selecciona la credencial My Number Card para verificar tu edad.
- Sigue las indicaciones que aparecen en pantalla para agregar el documento seleccionado. Verás una pantalla de confirmación cuando se haya agregado exitosamente.
- Para conectar tu World ID con Tinder, toca el botón de Compartir.
- ¡Eso es todo! Puedes tocar el botón Volver a Tinder para continuar.
Solución de Problemas
- Actualiza ambas aplicaciones: Asegúrate de tener las versiones más recientes de Tinder y World App instaladas. Las versiones desactualizadas pueden evitar que tu verificación se sincronice correctamente.
- Revisa la configuración de tu dispositivo: Asegúrate de no tener habilitado un VPN y que no estés usando SIM duales al verificar. Estos pueden interferir con el proceso.
- Verifica tu método de verificación: Confirma que tu World ID esté verificado usando credencial(es) de World ID con un My Number Card habilitado para NFC.
- Actualiza tu cuenta de Tinder: Si acabas de completar la verificación, intenta actualizar tu app de Tinder o la página de tu cuenta. Puede tardar unos minutos en que se actualice tu estado de verificación.
La integración de Tinder x World ID actualmente está limitada a usuarios en Japón. Para futuras actualizaciones, por favor sigue nuestros canales oficiales como se indica en este artículo: ¿Cómo puedo conectar con World en redes sociales?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Tengo problemas para verificar mi pasaporte, ID nacional o My Number Card
Si tienes problemas para verificar tu pasaporte, el ID nacional de tu país o la My Number Card como una credencial de World ID, intenta seguir estos pasos para solucionar los problemas:
Verificaciones generales
- Asegúrate de estar escaneando un pasaporte, un ID nacional o una My Number Card físicos.
- Verifica que la identificación sea tuya y que no esté vencida.
- Confirma que la identificación esté habilitada con chip NFC. En los pasaportes, busca el símbolo de NFC en la portada, que se ve de esta manera:
.
- NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, un dispositivo o un documento compatible que esté cerca —por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los teléfonos inteligentes modernos tienen NFC incorporado, y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
- Si usas una My Number Card (solo en Japón):
- Asegúrate de que la tarjeta esté activa y no esté bloqueada ni dañada.
- Asegúrate de ingresar la fecha de nacimiento, la fecha de vencimiento y el número de 4 dígitos correctos.
Iluminación y entorno de escaneo
- Busca un lugar bien iluminado y asegúrate de que la identificación se vea clara y nítida.
- Quita cualquier funda del teléfono o estuche para documentos que pueda interferir con el escaneo NFC.
- Si es posible, coloca la identificación sobre una superficie plana y firme, y mantén el teléfono firme sobre ella.
Ajusta tu técnica de escaneo
- Asegúrate de que la pantalla de tu teléfono esté hacia arriba cuando lo acerques a la identificación.
- Levanta el teléfono e intenta acercarlo de nuevo a la identificación (en lugar de solo deslizarlo hacia arriba y hacia abajo).
- En los pasaportes:
- Prueba con diferentes posiciones. Según el país y el tipo de documento (contraportada, portada o página de la foto del pasaporte), la ubicación del chip NFC puede variar.
- Debido a la protección adicional de algunas fundas para pasaportes, puede resultar difícil escanear el chip desde el exterior. Si tu pasaporte tiene el chip en la portada, ábrelo e intenta escanearlo desde el interior.
- Coloca tu teléfono en posición perpendicular al pasaporte (de lado, sobre el pasaporte) para optimizar el escaneo.
Pasos adicionales si el escaneo sigue fallando
- Verifica que tu dispositivo sea compatible con el escaneo NFC y que la función NFC esté habilitada (en Android, verifica los ajustes; en iPhone, siempre está activada).
- Actualiza tu World App a la última versión.
- Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla.
- Si usas una My Number Card (solo en Japón):
- Si la fecha de nacimiento, la fecha de vencimiento o el PIN de 4 dígitos que ingresaste no coinciden con los datos del chip de la tarjeta, aparecerá un mensaje de error. Usa la opción “Volver atrás” para corregir el error y volver a intentarlo.
- Si la tarjeta se bloqueó por demasiados intentos fallidos, debes acudir a la oficina municipal más cercana para restablecerla antes de volver a intentar la verificación.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Ver los 11 artículosAcerca de World
¿World tiene un programa de recompensas por encontrar errores?
Sí, World lanzó un programa de recompensas por errores en 2024 para reforzar aún más la seguridad en todos los niveles del proyecto. El programa está siendo gestionado por el colaborador del proyecto Tools for Humanity (TFH).
Resumen del programa
Esta iniciativa invita a expertos a identificar y reportar posibles vulnerabilidades en varios componentes del protocolo World, incluyendo apps móviles, contratos inteligentes, hardware, aplicaciones web y APIs.
Puedes enviar informes a través de HackerOne, que admite la divulgación pública de los informes resueltos, en línea con el compromiso de World con la transparencia.
Las presentaciones se evalúan usando el Common Vulnerability Scoring System (CVSS) para determinar la gravedad. Si se valida, la recompensa se determinará según la gravedad.
Para más detalles, visita el comunicado oficial.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué es World ID?
World ID es un protocolo de descentralización con prioridad en la privacidad. Esto significa que puede usarse como un pasaporte digital que demuestra que eres una persona única y real, sin compartir datos personales como nombres y correos electrónicos.
Con tu World ID, vas a poder iniciar sesión para autenticarte en aplicaciones web, móviles y descentralizadas, y compartir de forma privada tus verificaciones de identidad para tener el máximo nivel de seguridad.
Si descargaste World App y completaste una verificación con Orb o con credenciales, entonces tienes un World ID. Puedes encontrar tu tarjeta de ID de World ID en tu World App, en la pestaña de World ID.
Para obtener más información sobre World ID, consulta nuestro sitio web y nuestro blog.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué es World?
World es un protocolo de código abierto, respaldado por una comunidad global de desarrolladores, personas, economistas y tecnólogos comprometidos con ampliar la participación y el acceso a la economía global.
¿Quién es dueño de World?
La World Foundation es la responsable y apoyará y hará crecer a la comunidad de World hasta que sea autosuficiente. Tools for Humanity ayudó a lanzar World y actualmente actúa como asesora de la Foundation y operadora de World App.
Entendiendo World ID, Worldcoin y World App
-
World ID
Una prueba de humano anónima diseñada para demostrar de forma segura que eres un ser humano único y real en línea. -
Worldcoin (WLD)
El primer token que se distribuye globalmente y de forma gratuita a las personas solo por ser individuos únicos. -
World App
Una app que te permite hacer pagos, compras y transferencias a nivel global usando el Worldcoin token, activos digitales y monedas tradicionales.
Obtén más información en nuestro blog.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo puedo conectarme con World en redes sociales?
El soporte en vivo 24/7 está disponible dentro de tu World App en Ajustes > Soporte. Por favor, da prioridad a enviar tus consultas al soporte desde la app.
Si deseas comunicarte con nosotras y nosotros a través de nuestros canales oficiales en redes sociales, sigue cualquiera de las cuentas de World y Tools For Humanity aquí: https://linktr.ee/worldnetwork
Si sientes que has sido víctima de fraude por parte de alguien que dice estar afiliado con World o TFH, por favor repórtalo de inmediato.
https://www.linkedin.com/company/worldofficial
Discord
https://discord.com/invite/worldnetwork
Como regla general, los proyectos legítimos no te van a enviar mensajes directos. Considera desactivar la opción de mensajes directos para evitar este tipo de ataques.
YouTube
Ten en cuenta que nuestro canal oficial de YouTube de World no está verificado por ahora. Sin embargo, el enlace de arriba te lleva a nuestro único canal de YouTube.
Telegram
https://t.me/worldnetworkofficial
Por favor, ten cuidado con las estafas dirigidas a los usuarios de World App, como bots de pago fraudulentos y esquemas de regalos falsos.
https://www.reddit.com/r/worldid/
Únete al subreddit oficial de World para mantenerte al día con las noticias y las conversaciones de la comunidad. Ten cuidado con suplantadores o subreddits no oficiales que digan representar a World o World App.
¿Cómo puedo conectarme de forma segura con World a través de las redes sociales?
Para obtener más información, visita nuestro artículo: ¿Cómo puedo mantenerme seguro en Discord y otras redes sociales?
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué recursos de World ID hay para desarrolladores?
Puedes integrar fácilmente World ID en tu app y contrato inteligente o backend.
Para más información, visita nuestra documentación técnica para desarrolladores.
También tienes el Portal para Desarrolladores, que te ofrece la forma más sencilla de verificar las pruebas que devuelve IDKit y realiza gran parte de las búsquedas on-chain para la aplicación que se integra.
Soportamos todas las integraciones más comunes, como Auth0.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
Seguridad y privacidad
¿Cómo puedo evitar las estafas relacionadas con Orb?
En los sitios de verificación Orb
Los Operadores de World son contratistas independientes que ayudan a las personas a verificar su humanidad y ser humano único en un Orb.
Los Operadores y los miembros de sus equipos NUNCA deben:
- Solicitar dinero, criptomoneda o regalos.
- Solicitar cualquier información personal, como número de teléfono, dirección o correo electrónico.
- Ofrecer dinero a cambio de tu cripto.
- Manipular tu dispositivo personal o pedirte que lo entregues durante la verificación.
Importante: La verificación siempre debe completarse con el usuario manipulando su propio dispositivo. El Operador puede guiarte verbalmente pero no debe tocar tu teléfono bajo ninguna circunstancia.
Si un Operador o un miembro de su equipo intenta estafarte o engañarte, no explica el proyecto de manera abierta y transparente, o intenta manipular tu dispositivo, deja de interactuar con ellos y envía un reporte desde World App.
Verificaciones Orb en otras ubicaciones
Solo verifica tu World ID en las ubicaciones Orb autorizadas que aparecen en World App.
- Ten cuidado con supuestos representantes de World impostores.
No confíes en personas que ofrezcan verificación fuera de las ubicaciones mostradas en la aplicación.
No verifiques en lugares no oficiales o no listados.
- Si las personas no están en una ubicación con Orbs en funcionamiento (la esfera usada para verificar la prueba de humanidad) y no visten ropa con la marca World, no confíes en ellas y envía un reporte desde World App de inmediato.
Para más detalles, puedes consultar nuestro artículo ¿Qué debo esperar al verificar mi World ID en una ubicación del Orb?
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Consejos de seguridad al verificar con un Orb
World enfatiza la importancia de que los usuarios sigan las instrucciones brindadas en World App al verificar su identidad. Cada usuario es responsable de asegurar su propia seguridad y privacidad para evitar estafas o mal uso.
Para asegurar una experiencia segura, toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Usa tu propio teléfono y mantenlo seguro: Completa el proceso solo con tu dispositivo personal y no lo compartas con otras personas. Después de la verificación, mantén tu celular seguro para garantizar que solo tú puedas acceder a tu World ID, junto con todos los beneficios asociados a demostrar tu humanidad y singularidad.
- Debes tener más de 18 años para completar la verificación.
- Verifica solo en ubicaciones autorizadas: Sigue las indicaciones de los Operadores de World oficiales y asegúrate de que el lugar aparezca en World App. Evita a personas que ofrezcan verificación cerca o en lugares no listados.
- Sobre las transferencias de tokens: Después de la verificación, puedes encontrar instrucciones sobre cómo transferir tus tokens WLD en el centro de ayuda de World. Las personas que ofrecen exchanges cerca de los centros de activación no forman parte del equipo de World. Ellos no te presionarán para actuar de inmediato o para transferir o canjear tokens.
- Los socios y representantes legítimos del Operador de World nunca te pedirán que compartas tu contraseña, códigos de verificación en dos pasos, número de teléfono o llaves privadas. Si alguien que dice ser de World te pide esta información, es una estafa.
Compromiso con la privacidad
World fue concebido y está completamente comprometido con la protección de la privacidad individual. World no quiere saber quién eres; solo que eres humano. Para ser parte de la comunidad y red de World, no se requiere ninguna información personal, como correo electrónico, número de teléfono, dirección, nombre, etc. Si ves que esto ocurre, por favor repórtalo.
El proyecto no busca recopilar ni almacenar datos; la participación es completamente voluntaria y busca dar a las personas control sobre su propia información.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.