為了保護您的隱私，並確保我們不會保留您的資訊超過必要的時間，我們每日執行一次定期資料刪除程序。這個自動化流程會識別不活躍帳戶，並刪除不再需要提供我們服務之用的個人資料。
本文說明帳戶何時符合刪除資格、會刪除哪些資料，以及若您希望將帳戶納入此程序，您需要採取的步驟。
帳戶在什麼情況下被視為不活躍？
帳戶若要符合自動刪除資格，必須符合特定的不活躍標準。
帳戶會被視為不活躍，如果：
- 該帳戶已經 24 個月或更長時間未被使用。
- World ID 尚未通過 Orb 驗證身分。
- 該帳戶當前並非因欺詐調查而被封鎖。
- 該帳戶未持有任何資金（代幣）。
重要提示：您必須先提取您的資金。
如果您的帳戶仍有資金，我們無法刪除您的資料。若您的帳戶雖為不活躍但仍有餘額，將不會納入刪除程序，以保障您的資產。如您希望刪除帳戶資料，必須先提取帳戶餘額。您可依照這篇文章中的指引操作：如何提取代幣？
會刪除哪些資訊？
一旦帳戶符合上述標準，我們的系統將永久刪除對法律合規不必要的個人資料。
這包括：
- 個人資料：使用者名稱、用於備份或帳戶復原的電話號碼。
請注意：一旦這些資訊被刪除，該電話號碼將無法再用於帳戶復原。
- 活動記錄：使用者活動記錄和通訊歷史。
- 支援歷史：過去的支援票證與聊天紀錄。
- 裝置資料：裝置指紋資料。
- 行銷資料：用於行銷通訊的資料。
- 分析資料：儲存在我們系統中的選用分析事件。
會保留哪些資訊？
我們僅在法律要求或防止詐騙時保留有限資料。例如，我們可能保留某些紀錄以遵守：
- 稅務法規
- 財務報告義務
- 與違反我們服務條款相關的調查
這個流程需要多久？
刪除程序會每日執行。一旦您的帳戶符合資格（已閒置 24 個月以上且無資金），我們通常會在15 個工作天內完成整個系統的資料刪除。
我可以提前申請刪除嗎？
是的。您不需要等待 24 個月才使用此自動程序。如果您希望更早刪除資料，請依照以下步驟進行：
- 請確保您的資金已經提取。
- 請透過應用程式內客服聊天室或隱私入口網站聯絡我們的隱私客服團隊。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。