為了保護您的隱私，並確保我們不會保留您的資訊超過必要的時間，我們每日執行一次定期資料刪除程序。這個自動化流程會識別不活躍帳戶，並刪除不再需要提供我們服務之用的個人資料。

本文說明帳戶何時符合刪除資格、會刪除哪些資料，以及若您希望將帳戶納入此程序，您需要採取的步驟。

帳戶在什麼情況下被視為不活躍？

帳戶若要符合自動刪除資格，必須符合特定的不活躍標準。

帳戶會被視為不活躍，如果：

• 該帳戶已經 24 個月或更長時間未被使用。
• World ID 尚未通過 Orb 驗證身分。
• 該帳戶當前並非因欺詐調查而被封鎖。
• 該帳戶未持有任何資金（代幣）。

重要提示：您必須先提取您的資金。

如果您的帳戶仍有資金，我們無法刪除您的資料。若您的帳戶雖為不活躍但仍有餘額，將不會納入刪除程序，以保障您的資產。如您希望刪除帳戶資料，必須先提取帳戶餘額。您可依照這篇文章中的指引操作：如何提取代幣？

會刪除哪些資訊？

當帳戶符合上述條件後，我們的系統會永久移除非遵循法律所必須保留的個人資料。 

包括下列資料：

• 個人資料：使用者名稱、用於備份或帳戶復原的電話號碼。

請注意：一旦這些資訊被刪除，該電話號碼將無法再用於帳戶復原。

• 活動記錄：使用者活動記錄和通訊歷史。
• 支援歷史：過去的支援票證與聊天紀錄。
• 裝置資料：裝置指紋資料。
• 行銷資料：用於行銷通訊的資料。
• 分析資料：儲存在我們系統中的選用分析事件。

會保留哪些資訊？

我們僅在法律要求或為防止詐欺的情況下保留有限的資料。例如，我們可能會為符合法規而保留部分記錄：

• 稅務法規
• 財務報告義務
• 與違反我們服務條款相關的調查

這個流程需要多久？

刪除程序每日執行一次。當您的帳戶符合資格（24 個月或更久未使用且未持有任何資金）後，系統內相關資料的刪除通常會於15 個工作天內完成。

我可以提前申請刪除嗎？

可以。您無需等候 24 個月即可啟動此自動程序。如您希望提前刪除資料，請依下列步驟操作：

1. 請確保您的資金已經提取。

2. 請聯絡我們的 隱私支援團隊，可透過 應用程式內支援聊天 或 隱私入口。

    

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。