什麼是隱私請求，什麼不是？

隱私請求專指與您的個人資訊及其安全相關的事項。如果您有關於帳戶存取、密碼遺失、變更電話號碼或與營運者相關的問題，請聯絡我們的支援團隊。

此外，如果您有詐騙或欺詐相關的疑慮，除非涉及刪除您的個人資訊，否則也應該聯繫客服團隊。例如，如果您希望刪除您的 World Money 資料，因為您在開設帳戶時未滿 18 歲，或是您因壓力完成了虹膜身分驗證，現在想要刪除您的資訊，我們的隱私團隊可以協助您在這些情況下行使您的權利。

聯絡隱私支援時，我應該提供哪些個人資訊？

一般來說，您無需一開始就提供任何額外的個人資訊。隱私團隊唯一需要的資訊是您的電子郵件地址，用於與您聯絡。在極少數情況下，可能會要求您補充例如身分驗證的時間和地點等細節。此外，隱私團隊也可能要求提供錢包地址或使用者名稱以協助定位您的帳戶。

重要提醒：請勿與我們分享敏感資訊，例如照片、社會安全號碼、證件號碼、住址、錢包私鑰或財務細節。確保您的資訊安全是我們的首要任務！

更新個人資料

您可以直接從 World Money 個人檔案的設定中更新您的使用者名稱或電話號碼。欲了解更多詳情，請參閱我們的幫助中心文章：如何更新我的帳戶設定？

注意：目前，僅可於 World Money 中更新用戶名稱及電話號碼。電子郵件地址無法透過應用程式更改。

刪除個人資料

如果您希望刪除您的個人資料，您可以依照我們的指南在 World Money 中進行。當您在應用程式中刪除資料後，若需要，也可繼續刪除本應用程式及您可能擁有的任何備份資料。

您可以造訪Tools for Humanity 個人資料請求表單，在那裡您可以提交請求表單，供隱私團隊審查。請務必盡可能詳細填寫，並在請求與您的帳戶相關時，輸入正確的電子郵件地址及電話號碼。

如需更多有關我們如何使用及保護您的個人資訊，請參閱我們的隱私總覽以及隱私聲明。

其他隱私請求

如果您是使用者，最好的隱私請求提交方式是通過我們的隱私入口。我們專門的隱私支援團隊隨時協助您解決有關個人資料的任何問題。他們可以針對下列問題提供指引：

• 如何取得您個人資訊的副本
• 如何刪除您的個人資訊
• 如何修改您的個人檔案資訊（例如電話號碼）

隱私團隊無法協助事項：

• 登入或帳戶存取問題
• 應用程式功能問題
• 舉報詐騙或欺詐（除非您的請求涉及刪除個人資料）

您也可以按照以下步驟，透過您的 World Money 存取隱私入口：

• 在 iOS 上

  1. 於首頁分頁，點選您的個人圖示以開啟設定。
  2. 點選隱私與法律。
  3. 選擇一般請求。

  

• 在 Android 上

  1. 於首頁分頁，點選您的個人圖示以開啟設定。
  2. 點擊隱私。
  3. 選擇隱私入口。

請務必只透過入口提交與隱私相關的請求。如果您的問題屬於其他事項，隱私團隊將無法透過該管道協助您。若您的問題與隱私權益無關，請改洽我們的支援團隊。

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。