什麼是隱私請求，什麼不是？

隱私請求專指與您的個人資訊及其安全相關的事項。如果您有關於帳戶存取、密碼遺失、變更電話號碼或與營運者相關的問題，請聯絡我們的支援團隊。

另外，如果您對詐騙或欺詐行為有疑慮，除非涉及刪除您的個人資訊，否則也應聯絡支援團隊。例如，如果您希望刪除 World App 的資料，是因為您開啟帳戶時未滿 18 歲，或如果您是因為被施壓進行虹膜身分驗證而現在想刪除您的資料，我們的隱私團隊可協助您行使這些情況下的權利。

聯絡隱私支援時，我應該提供哪些個人資訊？

一般來說，您無需一開始就提供任何額外的個人資訊。隱私團隊唯一需要的資訊是您的電子郵件地址，用於與您聯絡。在極少數情況下，可能會要求您補充例如身分驗證的時間和地點等細節。此外，隱私團隊也可能要求提供錢包地址或使用者名稱以協助定位您的帳戶。

重要提醒：請勿與我們分享敏感資訊，例如照片、社會安全號碼、證件號碼、住址、錢包私鑰或財務細節。確保您的資訊安全是我們的首要任務！

更新個人資料

您可以直接在 World App 個人檔案的設定中更新您的使用者名稱或電話號碼。如需更多資訊，請參閱我們的幫助中心文章：如何更新我的帳戶設定？

注意：目前在 World App 中僅能變更使用者名稱及電話號碼。電子郵件地址無法透過應用程式更改。

刪除個人資料

如果您想刪除您的個人資料，請依循我們的 指南，直接於 World App 內進行操作。刪除應用程式內的資料後，如果需要，您也可以刪除應用程式與備份資料。

您可以造訪Tools for Humanity 個人資料請求表單，在那裡您可以提交請求表單，供隱私團隊審查。請務必盡可能詳細填寫，並在請求與您的帳戶相關時，輸入正確的電子郵件地址及電話號碼。

如需更多有關我們如何使用及保護您的個人資訊，請參閱我們的隱私總覽以及隱私聲明。

其他隱私請求

如果您是使用者，最好的隱私請求提交方式是通過我們的隱私入口。我們專門的隱私支援團隊隨時協助您解決有關個人資料的任何問題。他們可以針對下列問題提供指引：

• 如何取得您個人資訊的副本
• 如何刪除您的個人資訊
• 如何修改您的個人檔案資訊（例如電話號碼）

隱私團隊無法協助事項：

• 登入或帳戶存取問題
• 應用程式功能問題
• 舉報詐騙或欺詐（除非您的請求涉及刪除個人資料）

您也可以依照下列步驟，在 World App 中存取隱私入口：

在 Android 裝置：

1. 於 World ID 標籤頁，開啟設定（齒輪圖示）

2. 點選隱私

3. 選擇隱私入口

在 iOS 裝置：

1. 於 World ID 標籤頁，開啟設定（齒輪圖示）

2. 點選隱私與法務

3. 選擇一般請求

請務必只透過入口提交與隱私相關的請求。如果您的問題屬於其他事項，隱私團隊將無法透過該管道協助您。若您的問題與隱私權益無關，請改洽我們的支援團隊。

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。