ถ้าคุณต้องการย้ายบัญชีของคุณไปยังอุปกรณ์ใหม่ โปรดทำตามคำแนะนำในบทความนี้แทน: วิธีการย้ายบัญชีของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่อย่างสำเร็จ?

ข้อกำหนด

เพื่อกู้คืนการเข้าถึง คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เมื่อคุณตั้งค่าบัญชี:

1. เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์และรหัสผ่าน

2. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในตั้งค่าบัญชีของคุณ

ตัวอย่างบัญชีที่เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลและการกู้คืนโทรศัพท์ในตั้งค่า World App

ถ้าคุณทำตามข้อกำหนดเหล่านี้ และ จำรหัสผ่านของคุณได้ ให้ทำตามคำแนะนำในส่วน ขั้นตอนการกู้คืนการเข้าถึง เพื่อเริ่มกระบวนการ

มิฉะนั้น ให้ข้ามไปที่ส่วน Troubleshooting เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

ขั้นตอนการกู้คืนการเข้าถึง

1. เปิด World App แล้ว ติ๊กที่ช่อง เพื่อยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

2. เลือกตัวเลือก Existing account

Always เลือกตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่มีอยู่แล้ว

3. เลือกวิธีที่คุณต้องการกู้คืนบัญชีจากรายการที่ให้ไว้

• กู้คืนด้วย iCloud: มีความสามารถบนอุปกรณ์ iOS.
• กู้คืนด้วย Google Drive: มีความสามารถบนอุปกรณ์ Android
• กู้คืน World ID ที่หายไป: ตัวเลือกนี้ยังไม่รองรับ

ตัวเลือกในการกู้คืนโดยใช้ Android	ตัวเลือกในการกู้คืนโดยใช้ iOS

น่าเสียดายที่การกู้คืนข้ามแพลตฟอร์มยังไม่รองรับในขณะนี้ ระบบปัจจุบันของเรารองรับการกู้คืนระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันเท่านั้น (iOS ไปยัง iOS หรือ Android ไปยัง Android)

4. ถ้าคุณเคยสำรองข้อมูลบัญชีของคุณบนอุปกรณ์เดียวกันมาก่อน ข้อมูลสำรองจะปรากฏให้คุณเลือก ติ๊กที่ช่อง ของข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืนเพื่อดำเนินการต่อ

5. ถ้าไม่พบการสำรองข้อมูล คุณจะได้รับการแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีคุณ ใส่รหัสผ่านของคุณเพื่อดำเนินการต่อ

โปรดทราบ: World App ไม่มีการเข้าถึงรหัสผ่านหรือกุญแจส่วนตัวของคุณ

6. ถ้าคุณใส่รหัสผ่านถูกต้อง การเข้าถึงบัญชีของคุณจะถูกคืนค่า

การแก้ไขปัญหา

เลือกสถานการณ์จากตัวเลือกด้านล่างเพื่อทำตามคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

ฉันไม่ได้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในตั้งค่าบัญชีของฉัน

ถ้าคุณไม่ได้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ ก็ไม่สามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้

ถ้าคุณไม่ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ จะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในกรณีที่คุณลืมมัน

ถ้าคุณพยายามกู้คืนการเข้าถึงบนอุปกรณ์ใหม่ในขณะที่ยังสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณบนอุปกรณ์อื่นได้ โปรดทำตามขั้นตอนในบทความนี้: How do I successfully move my account to a new phone?

ข้อมูลสำรองของฉันถูกบันทึกไว้ใน iCloud / Google Drive แต่ฉันต้องการกู้คืนบนโทรศัพท์ Android / iOS

การกู้คืนข้ามแพลตฟอร์มยังไม่รองรับในขณะนี้ ระบบปัจจุบันของเรารองรับการกู้คืนระหว่างอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันเท่านั้น (iOS ไปยัง iOS หรือ Android ไปยัง Android)

ฉันลืมรหัสผ่าน

World App ไม่มีการเข้าถึงรหัสผ่านหรือกุญแจส่วนตัวของคุณ ตัวเลือกในการกู้คืนรหัสผ่านสามารถใช้ได้หากคุณได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในตั้งค่าบัญชีของคุณไว้ตั้งแต่แรก ดำเนินการดังนี้:

1. แตะปุ่ม ลืมรหัสผ่าน?

2. แตะปุ่ม ลืมรหัสผ่าน? เพื่อดำเนินการต่อ

3. ใส่รหัสการยืนยันตัวตนที่ส่งผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

4. รีเซ็ตรหัสผ่าน

5. ใช้รหัสผ่านนี้เพื่อดำเนินการต่อในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชี

การแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย เพื่อข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด กรุณาอ้างอิงจากบทความภาษาอังกฤษหากมีความคลาดเคลื่อนเกิดขึ้น