Porque é que não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente?
Se não consegues entrar em contacto com o apoio ao cliente, isto significa que foi tomada uma ação para restringir certas funcionalidades da World App. Em consequência, o acesso ao apoio ao cliente já não está disponível.
Por questões de segurança e integridade, não fornecemos mais detalhes sobre esta decisão.
O que ainda posso fazer na app?
Embora algumas funcionalidades estejam restringidas, ainda podes utilizar as funcionalidades da tua carteira de custódia.
Disponível
- Comprar
- Vender
- Armazenar
- Enviar
- Receber
- Cofre
Indisponível
- Reclamar a WLD
- Contacto com o apoio ao cliente
- Recompensas de convite
- Número do World ID
- Verificação
- Levantamentos bancários
Aceder aos seus fundos
Para acederes aos fundos na tua carteira e cofres, certifica-te de que estás a iniciar sessão na tua conta no telemóvel correto.
Necessitas de ajuda com as ações da carteira?
Embora o acesso ao apoio ao cliente esteja restringido, ainda podes gerir os teus tokens utilizando os seguintes guias:
Estes artigos fornecem instruções passo a passo para te ajudar a usar as funcionalidades da tua carteira.
Informações adicionais
Para mais detalhes, consulta os nossos Termos e Condições.
Se desejares solicitar a eliminação de dados, consulta: Como eliminar os meus dados?. Todas as solicitações são analisadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e obrigações legais aplicáveis.
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