Visão geral

Com a introdução de uma nova geração de Orbs em locais selecionados, os usuários agora podem concluir independentemente sua verificação World ID de forma rápida, precisa e no seu próprio ritmo—sem precisar de assistência da equipe ou de um operador.

Benefícios

• Facilidade e Flexibilidade: Conclua a verificação de forma independente e no momento mais conveniente para você.
• Experiência Guiada: Feedback interativo e claro garante um processo suave e eficiente.
• Privacidade Aprimorada: Tratamento seguro dos seus dados, mantendo sua privacidade em todo o processo de verificação.

 Siga as etapas abaixo para realizar a verificação World ID por autoatendimento em um Orb.

Observação: Para informações sobre como se preparar e o que esperar em uma localização de Orb, leia estes recursos:

Artigo da Central de Ajuda - O que devo esperar ao verificar meu World ID em uma localização de Orb?

Post no Blog- Dicas e boas práticas para verificar seu World ID em um Orb

Como Funciona

Etapa 1: Escaneie o Código QR

• Inicie o processo de verificação tocando em “Concordar e Continuar” no seu aplicativo.
• Um Código QR aparecerá na sua tela. Mostre este código diretamente para o dispositivo Orb.
• Se precisar de orientações adicionais, toque no botão “Ajuda” para instruções detalhadas.
• Locais de autoatendimento são por ordem de chegada — não é necessário agendamento. Visite durante o horário de funcionamento do local e siga os passos no aplicativo.

Etapa 2: Posicione-se para a Verificação

• O app irá instruir você: “Abra bem os olhos”.
• Olhe para o espelho reflexivo do Orb.

Etapa 3: Ajuste para Captura Ótima

• O app e o Orb fornecerão orientações em tempo real para ajudar você a encontrar a posição correta:
  • Distância: Você receberá instruções como “Aproxime seu rosto” se estiver muito longe.
  • Altura: Se sua posição estiver muito alta ou baixa, verá orientações como “Abaixe um pouco o rosto.”
  • Estabilidade: Ao atingir a posição ideal, você verá uma mensagem de confirmação: “Posição perfeita!”
  • Visão Desobstruída: Se algo estiver obstruindo seu rosto (como óculos), você será orientado a removê-lo.
  • Detecção Facial: Se o Orb não conseguir detectar o seu rosto, você verá a mensagem: “O Orb não consegue ver seu rosto.”

Etapa 4: Captura Automática

• Ao se posicionar corretamente, o Orb captura automaticamente imagens do seu rosto e olhos.
• Uma suave luz amarela ao redor do Orb mostrará o progresso da sua verificação.
• Você ouvirá um som agradável, confirmando que o processo foi iniciado.

Etapa 5: Resultado da Verificação

• Após uma verificação bem-sucedida, você continuará sem interrupções para a próxima etapa no aplicativo.
• Caso a verificação falhe, um feedback claro e acionável ajudará você a corrigir quaisquer problemas.
• Se o Orb expirar o tempo limite (nenhum rosto detectado), você verá a mensagem: “Tempo esgotado. Nenhum rosto foi detectado.”
• Pequenas vibrações no seu celular avisarão você para olhar para a tela e receber instruções úteis.

Se você estiver com problemas para concluir a verificação mesmo após realizar todos os passos de solução sugeridos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo app World ID.

As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.