Se você inseriu uma data de nascimento incorreta ao criar sua conta ou precisa verificar que tem mais de 18 anos (ou mais, dependendo do seu país) para usar o World Money, você verá uma das seguintes telas para verificação de idade:
Na Etapa de Criação da Conta:
Durante a Verificação Orb:
Os requisitos para verificação de idade variam de acordo com o país. Na Tailândia, a idade mínima para verificação é de 20 anos, e não 18.
Cada tela irá mostrar as opções disponíveis para concluir o processo. Estas são as opções:
1. Verificar credenciais
Se esta opção estiver disponível para você, você poderá usar um documento de identificação habilitado com NFC para verificar sua idade.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite que seu telefone leia informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível localizado próximo — por exemplo, quando você encosta seu telefone no seu passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já possui NFC integrado, e ele precisa estar ativado nas configurações do seu telefone.
Você pode encontrar mais detalhes neste artigo: O que são os Proofs do World ID e como usá-los no app World ID?
2. Entrar em contato com o suporte
Você pode tocar neste botão para solicitar assistência da nossa equipe.
Quando entrar no chat de Suporte, por favor escreva uma das seguintes frases ou palavras-chave para que sua solicitação seja atendida com mais eficiência:
- Preciso alterar minha data de nascimento
- Data de nascimento (DOB)
- Tenho mais de 18 anos
- Preciso verificar minha idade
- Minha idade está incorreta
- Verificação de idade
Nossa equipe irá analisar o seu caso e fornecer assistência o mais rápido possível.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.