World ID
Humano único, identidade digital, privacidade
Deep Face
World ID Deep Face para Zoom - Como entrar em contato com o suporte
Se você não encontrou as respostas que procurava e ainda está com dificuldades em um problema específico, veja como obter ajuda.
Suporte no aplicativo World App (Recomendado)
A maneira mais rápida de obter ajuda é pelo World App. Siga estes passos:
- Abra o World App no seu dispositivo móvel
- Toque no seu ícone de Perfil no canto superior esquerdo da tela
- Selecione Suporte
- Toque no ícone de headset para continuar
Certifique-se de compartilhar o máximo de detalhes possível e forneça capturas de tela que ajudem a descrever o seu problema. Você também pode incluir um relatório de depuração para ajudar nossa equipe a investigar mais rapidamente.
Para baixar e anexar seu relatório de depuração:
- Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom
- Toque no ícone de relatório de depuração no canto inferior direito
- Baixe o arquivo
- Na sua mensagem de suporte, toque no ícone de clipe de papel
- Selecione Documento e localize o arquivo de relatório de depuração baixado
- Anexe e envie junto com sua mensagem
⏱️ Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nosso objetivo é responder pela primeira vez em até 2 minutos.
Você também pode nos contatar em zoom-deep-face@toolsforhumanity.com
Relatar um problema de dentro do Zoom
Você também pode relatar bugs ou problemas diretamente pelo app Deep Face dentro do Zoom:
- Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom
- Toque em Ajuda
- Selecione "Relatar um problema"
- Digite uma descrição sobre o que aconteceu
- Toque em Enviar relatório
Comunidade & Base de Conhecimento
Tem uma pergunta geral ou quer se conectar com outros usuários?
- 📖 Central de Ajuda: navegue por artigos e guias em https://world-id.support.world.org
- 💬 Comunidade no Discord: Participe do World Discord — faça perguntas, envie feedback e conecte-se com a comunidade
O que não é suportado
- Problemas de conta específicos do Zoom: Por favor, contate o Suporte Zoom diretamente
As traduções podem diferir um pouco do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja discrepâncias.
Como uso o World ID Deep Face no Zoom?
O que é o World ID Deep Face para Zoom?
O World ID Deep Face é um aplicativo do Zoom que utiliza a verificação do World ID para confirmar que você é uma pessoa real e única em chamadas de vídeo. Principais funcionalidades:
- Prova de humanidade em cada reunião do Zoom — verificado pela Orb
- Verifica automaticamente ao entrar — nenhuma ação manual é necessária durante as reuniões
- Selfie ao vivo, correspondência no dispositivo — verificação com foco em privacidade sem exposição excessiva
- Todos na reunião podem ver quem está verificado através do selo seguro de Distintivo de humano
Primeiros Passos
Pré-requisitos
- O World App instalado no seu dispositivo móvel (iOS ou Android)
- Um World ID verificado pela Orb
- Notificações habilitadas para o World App no seu dispositivo
Aviso: O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas no Zoom Desktop. Você precisará do seu dispositivo móvel para concluir a verificação via World App.
Etapas para instalar o aplicativo
Aviso: O World ID Deep Face é instalado pelo administrador de TI da sua organização através do Zoom Marketplace. Após a instalação, o app aparecerá automaticamente no painel lateral do Zoom — nenhuma ação é necessária da sua parte.
Etapa 1 — Conecte seu World ID
Seu World ID deve ser verificado pela Orb para concluir esta etapa.
Opção A — Via Código QR
-
Quando você entrar em uma reunião do Zoom, um Código QR aparecerá automaticamente no painel lateral do Zoom.
- Escaneie o Código QR com a câmera do seu celular e siga as instruções na tela.
- O mini app do Zoom será aberto, exibindo dois passos: Conecte seu World ID e Faça login no Zoom.
- Toque em Conecte seu World ID.
-
Toque em Fazer login no Zoom para ser redirecionado ao Zoom. Após o login bem-sucedido, você será redirecionado de volta ao World App e verá a tela Você está conectado.
Opção B — Via World App
- Abra o World App no seu dispositivo móvel.
-
Pesquise por Zoom Deep Face em Mini Apps.
- Toque em Obter para abrir o aplicativo.
- Na tela de início, toque em Conecte seu World ID e Faça login no Zoom.
- Toque em Conecte seu World ID.
- Toque em Fazer login no Zoom para ser redirecionado ao Zoom. Após o login bem-sucedido, você será redirecionado de volta ao World App e verá a tela Você está conectado.
Etapa 2 — Após conectar o World ID
Se a conexão for bem-sucedida:
- Você verá a tela "Você está conectado".
- Você será solicitado(a) a Habilitar notificações. Você deve habilitar as notificações para receber solicitações de verificação do World ID Deep Face no seu celular. As notificações são usadas exclusivamente para verificações do Deep Face — não para outros produtos ou fins de marketing.
- Toque em Abrir o Zoom App para retornar ao Zoom.
Se a conexão falhar:
- Você verá: "Algo deu errado — Não foi possível concluir a conexão. Por favor, tente novamente."
- Toque em Tentar novamente para tentar de novo, ou Tela inicial para voltar mais tarde.
Etapa 3 — Faça login no Zoom (apenas na primeira vez)
Se você ainda não estiver logado no Zoom:
- Você será redirecionado para a página de login do Zoom em seu navegador.
- Faça login utilizando sua conta Zoom empresarial.
- Após o login, sua verificação do World ID estará ativa.
Usando o World ID Deep Face
Durante uma reunião do Zoom
Uma vez conectado, o World ID Deep Face funciona automaticamente:
- Ao entrar em uma reunião pela primeira vez, ou após a expiração da sua verificação (a cada 24 horas), o painel lateral do Zoom exibirá: Prove que você é um humano real.
-
Se o aplicativo não conseguir capturar uma imagem clara, aparecerá Precisamos de uma imagem mais clara. Fique parado e tente novamente. Olhe diretamente para sua câmera, garanta boa iluminação e fique imóvel.
-
- Quando uma imagem clara for capturada, o painel lateral solicitará que você Continue no World App.
- Você receberá uma notificação no World App dizendo Alguém deseja verificar você.
- Você será levado à tela Confirme que é você. Siga as instruções na tela para completar a verificação por selfie:
- Garanta iluminação uniforme no seu rosto.
- Remova qualquer coisa que cubra seu rosto.
- Segure seu dispositivo na altura dos olhos.
- Seu status aparecerá como Pendente no painel lateral do Zoom enquanto a correspondência está sendo confirmada.
- O aplicativo processará sua correspondência. Você verá É uma correspondência! quando for bem-sucedido. Toque em Concluir.
- Após a verificação, um Distintivo de humano aparecerá ao lado do seu nome, visível para todos os participantes.
- Uma opção de Distintivo de humano ao lado do seu nome permite que os participantes vejam todos os detalhes da sua verificação.
Aviso: Sua verificação permanece por 24 horas em todas as suas reuniões do Zoom. Você não será solicitado a se verificar novamente durante esse período. É necessário manter o app World ID Deep Face ativo no painel lateral do Zoom para seu distintivo permanecer visível na sua transmissão de vídeo.
Se você não recebeu a notificação de verificação
- No painel lateral do Zoom, toque em Reenviar para enviar novamente a notificação de verificação para seu celular.
- Se as notificações estiverem desabilitadas, abra o World App e acesse o Central de Notificações (ícone de sino) para iniciar a verificação manualmente.
O que os participantes veem
- Um selo de verificado na sua janela de vídeo.
- Seu status de verificação na lista de participantes (Verificado / Pendente).
- Um certificado confirmando sua verificação do World ID ao clicar.
Aviso: Visualizar o certificado completo requer que o app World ID Deep Face esteja instalado no Zoom do participante.
Acesso à central de ajuda via Zoom
O app Deep Face possui um painel de Ajuda integrado no painel lateral do Zoom:
Informar um problema: Envie um relatório de bug diretamente pelo Zoom:
- Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom.
- Toque em Informar um problema.
- Descreva seu problema no campo de texto.
- Marque a caixa para confirmar que concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
- Toque em Enviar.
Remover o aplicativo / Desconectar o World ID do Zoom
Desconectar pelo World App (mobile)
- Abra o World App no seu dispositivo móvel.
- Acesse o mini app do Zoom.
- Na tela "Você está conectado", toque em Desconectar.
- Um aviso de confirmação irá aparecer: "Tem certeza de que deseja desconectar sua conta do Zoom?"
- Toque em Desconectar para confirmar.
O que acontece quando você desconecta:
- A conexão entre sua carteira World ID e sua conta Zoom será totalmente excluída.
- Seu aplicativo World ID Deep Face Zoom não funcionará mais.
- Seu selo de verificação não aparecerá mais nas reuniões.
- Nenhum dado de biometria é armazenado — ao desconectar, todos os registros de vínculo são removidos.
- Você pode reconectar a qualquer momento repetindo o processo de configuração.
Remover o app da sua conta Zoom
- Acesse marketplace.zoom.us.
- Clique em Gerenciar → Apps Adicionados.
- Encontre World ID Deep Face e clique em Remover.
- Confirme a remoção.
Aviso: Remover o app do Zoom Marketplace não exclui a conexão entre sua conta Zoom e sua carteira World ID. Para excluir todos os dados, desconecte primeiro pelo mini app Zoom no World App.
Solução de problemas
Ligue sua câmera
O Deep Face requer que sua câmera esteja habilitada. Se você visualizar o aviso "Ligue sua câmera", habilite sua câmera no Zoom antes ou durante a reunião.
Verificação falhou
Se você visualizar um erro Verificação falhou:
- Toque em Tentar novamente.
- Certifique-se de que sua câmera está ligada e seu rosto está claramente visível.
- Certifique-se de que há boa iluminação.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Aguardando o host habilitar o Deep Face
Se visualizar Aguardando o host habilitar o Deep Face, o anfitrião da reunião precisa habilitar o Deep Face para a reunião. Entre em contato com o anfitrião diretamente se isso for inesperado.
Falha na conexão — "Algo deu errado"
Se você visualizar "Algo deu errado — Não foi possível concluir a conexão. Por favor, tente novamente":
- Toque em Tentar novamente.
- Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que seu World App está atualizado.
- Se o problema persistir, toque em Tela inicial e tente novamente depois.
Não recebi a notificação de verificação
- No painel lateral do Zoom, toque em Reenviar.
- Certifique-se de que as notificações estão habilitadas para o World App no seu dispositivo.
- Certifique-se de que as notificações estão habilitadas para o mini app Zoom dentro do World App.
- Se as notificações permanecerem desabilitadas, abra o World App e acesse o Central de Notificações (ícone de sino) para iniciar a verificação manualmente.
Notificações desativadas
Se visualizar "Suas notificações estão desativadas":
- Toque em Ir para Configurações.
- Habilite as notificações para o World App nas configurações do seu dispositivo.
- Retorne ao aplicativo.
Não foi possível fazer correspondência
Se você visualizar um erro Não foi possível fazer correspondência, a correspondência facial entre seu World ID e seu feed de câmera ao vivo falhou.
- Toque em Eu entendi para tentar novamente.
- Certifique-se de que sua câmera está ligada e seu rosto está claramente visível e centralizado.
Verificação travada em Pendente
Se seu status permanecer Pendente após concluir a verificação facial no World App, reative a verificação pelo painel lateral do Zoom ou entre novamente na reunião.
Usando um monitor externo
Se a verificação facial não estiver funcionando e você estiver usando um monitor externo, olhe diretamente para o laptop ou câmera principal. O aplicativo não pode capturar uma imagem facial clara se sua câmera não conseguir ver diretamente seu rosto.
Vários pop-ups ou pop-ups sobrepostos
Se um modal antigo de Abrir o Zoom App estiver bloqueando o aviso Conecte o World ID, deslize ou descarte o modal antigo para continuar. Se você for o anfitrião da reunião, pode rejeitar pop-ups duplicados pelo painel de participantes.
Reportando um problema
- Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom.
- Toque em Informar um problema.
- Descreva seu problema no campo de texto.
- Marque a caixa para confirmar que concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
- Toque em Enviar.
Perguntas Frequentes
Privacidade & Dados
Meus dados biométricos são compartilhados com o Zoom?
Não. Toda a correspondência é feita no seu próprio celular e seus dados biométricos nunca saem do dispositivo. Apenas um sinal de verificação é compartilhado com o aplicativo Deep Face — nada é enviado diretamente ao Zoom.
Que informações são compartilhadas com o Zoom quando conecto?
Apenas seu nome de usuário do World App e seu status de verificação de humano único são compartilhados.
Verificação & Reuniões
Preciso me verificar toda vez que entro em uma reunião?
Não. Após a verificação, sua verificação permanece válida por 24 horas em todas suas reuniões do Zoom. Você não será solicitado a se verificar novamente durante esse período.
O que acontece se minha câmera estiver desligada ao entrar em uma reunião?
O Deep Face requer que sua câmera esteja habilitada para exibir seu selo de verificação. Habilite sua câmera antes ou durante a reunião para ativar a verificação.
Preciso tirar os meus óculos?
Não, a verificação facial funciona mesmo com óculos.
Preciso fazer toda a configuração novamente quando minha verificação expirar?
Não. A revalidação é apenas um rápido escaneamento facial. Não é necessário configurar sua conta novamente.
Conta & Configuração
O que é um World ID verificado pela Orb? O que acontece se eu não for verificado pela Orb?
Um World ID verificado pela Orb é uma credencial de identidade de humano único criada quando você visita uma Orb — um dispositivo biométrico que comprova que você é um indivíduo real e único. O Deep Face exige verificação pela Orb. Caso ainda não tenha sido verificado pela Orb, acesse world.org para encontrar uma localização de Orb próxima.
Posso usar o Deep Face em várias contas Zoom?
Cada World ID pode estar conectado a apenas uma conta Zoom por vez. Desconecte da conta atual antes de conectar outra. Observação: ao desconectar, qualquer selo de verificação existente será excluído.
O Deep Face está disponível em todos os planos Zoom?
O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas para contas Zoom empresariais.
O Deep Face está disponível no Zoom mobile?
O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas no Zoom Desktop. Porém, você precisará do seu dispositivo móvel (iOS ou Android) para concluir a verificação pelo World App.
O Deep Face funciona no Linux?
Não. Funciona apenas em macOS e Windows.
Posso usar o World ID em mais de um dispositivo?
Sim. Depois de configurar um método de login, você pode acessar a mesma conta World ID em vários dispositivos, como um telefone de trabalho e um telefone pessoal. Note que cada dispositivo só pode ser vinculado a uma conta.
Como faço backup do meu World ID?
O World ID é protegido por métodos de login — backups pelo iCloud e Google Drive não são mais suportados. Vá em Configurações → Conta no World App para adicionar uma chave de acesso, conta Google ou conta Apple (apenas iOS). Recomendamos adicionar mais de um método. Cursos →
Como restaurar meu World ID em um novo ou outro dispositivo?
Abra o World App, toque em Entrar (não inscreva-se) e selecione um método de login salvo anteriormente. É possível mudar entre iOS e Android utilizando conta Google. Observação: Chaves de acesso da Apple não podem ser usadas para recuperação entre plataformas e a configuração de chave de acesso exige iOS 18 ou superior. Cursos →
Posso perder acesso ao meu World ID? Quais são as opções de recuperação?
Sim — se você perder seu dispositivo sem um método de login configurado, sua conta não poderá ser recuperada. O World ID é autocustodial e nossa equipe de suporte não pode restaurar o acesso para você. A recuperação só é possível se você tiver salvo previamente um método de login (chave de acesso, Google ou Apple). Cursos →
Solução de problemas & Suporte
Outros participantes precisam ter o Deep Face instalado para ver meu selo?
Não. Seu selo é visível para todos os participantes independentemente de terem ou não o Deep Face instalado. Entretanto, para visualizar o certificado completo de verificação, é necessário que o app World ID Deep Face esteja rodando no Zoom do participante.
Posso informar um bug diretamente pelo Zoom?
Sim — abra o painel de Ajuda no painel lateral do Deep Face e selecione "Informar um problema".
O que fazer se a verificação falhar várias vezes?
Se várias tentativas falharem: garanta iluminação uniforme, câmera ligada e rosto sem obstruções. Se o problema persistir, use o recurso de informar bug no app ou entre em contato com o suporte pelo World App (confira em Contactar o Suporte).
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer discrepância.
O que é autenticação facial e como ela funciona?
O que é autenticação facial?
A autenticação facial permite que os usuários protejam ainda mais o seu World ID, garantindo que somente a pessoa que foi verificada no Orb possa acessar o World ID no dispositivo do usuário.
Isso protege contra ataques de tomada de conta e outras atividades maliciosas.
Como funciona?
Quando você se verifica via Orb, as imagens do seu rosto são armazenadas de forma criptografada no seu telefone.
Nem a TFH nem a World Foundation recebem uma cópia dessas imagens e elas não são compartilhadas com terceiros.
Se as imagens estiverem com qualidade suficiente, então a autenticação facial será ativada automaticamente.
Usando a autenticação facial
Na primeira vez que você tentar usar a autenticação facial para acessar seu World ID, seu telefone pedirá permissão para usar a câmera e, em seguida, você deve seguir as instruções na tela.
A tela vai orientar você se for necessário se aproximar ou afastar, ou centralizar-se na câmera.
Utilizando a câmera do telefone, o aparelho vai comparar seu rosto com as imagens criptografadas armazenadas no seu telefone, e somente se for determinado que você é a mesma pessoa, você poderá acessar o World ID. A tela também informará se a autenticação foi bem-sucedida ou se houve um erro.
Se a autenticação falhar, você poderá tentar novamente. Se falhar repetidamente, talvez seja necessário aguardar um tempo antes da próxima tentativa.
Tudo isso ocorre no seu telefone. Nenhum dado sai do seu dispositivo.
O que posso fazer se a autenticação facial falhar?
Por favor, realize as seguintes ações antes de tentar novamente:
- Verifique se o seu World App está atualizado
- Certifique-se de que as condições de iluminação estão ideais
- Remova óculos, lentes de contato coloridas ou máscaras faciais
- Remova qualquer capa protetora da lente da câmera do seu telefone e certifique-se de que a lente está limpa
- Reinicie seu dispositivo, alterne a conexão com a internet e tente novamente
- Desative qualquer VPN se estiver em uso
- Desative o modo de economia de energia (dispositivos iOS)
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma divergência.
Verificação Orb
Por que preciso atualizar meu World ID?
Atualizar seu World ID mantém ele seguro, privado e compatível com os novos recursos do World App. Uma rápida reautenticação em uma Orb garante que somente você possa acessar seu World ID por meio da autenticação facial (Face Auth).
Se você verificou seu World ID antes da introdução do Pacote de Custódia Pessoal (PCP) em março de 2024, ou se as imagens da sua Orb não atendem aos requisitos de qualidade para o Face Auth, você pode receber uma solicitação no aplicativo para reautenticar em uma Orb.
Esta atualização também:
- Aumenta a segurança e medidas antifraude.
- Melhora a qualidade das imagens para serem compatíveis com o Face Auth.
- Desbloqueia novos recursos como Deep Face.
- Garante compatibilidade com futuras atualizações do protocolo do World ID.
Em resumo, protege sua prova de humanidade única enquanto desbloqueia as funcionalidades mais recentes do World App.
Como funciona a atualização?
Você pode ver uma mensagem no World App — na tela Inicial ou de Face Auth — solicitando para atualizar seu World ID. Para reautenticar:
- Encontre uma Orb perto de você. Dependendo da localização, pode ser necessário fazer um agendamento.
- Na Orb, escaneie o Código QR exibido no seu app e siga as instruções em seu telefone.
- A Orb fará novas fotos de alta qualidade dos seus olhos e rosto, que serão criptografadas e armazenadas com segurança no seu dispositivo – e somente no seu dispositivo – dentro do seu PCP.
- Quando finalizar, uma mensagem de confirmação aparecerá.
Se a Orb não conseguir escanear seu Código QR, tente aumentar o brilho da tela e evitar reflexos. Se você já concluiu a atualização mas ainda ver o aviso, aguarde até 24 horas para que as alterações sejam sincronizadas.
Quem precisa visitar uma Orb?
Você pode ser solicitado a atualizar seu World ID se:
- Você verificou antes da introdução do Pacote de Custódia Pessoal (PCP) em março de 2024, ou
- As imagens capturadas durante sua verificação original na Orb não têm qualidade suficiente para o Face Auth.
Se você não concluir a atualização dentro de 30 dias após ser notificado, alguns recursos — como reivindicar WLD ou usar o Deep Face — podem ficar temporariamente indisponíveis. Você pode restabelecer o acesso completo a qualquer momento concluindo a atualização.
Todos os demais podem continuar usando o World App normalmente; nenhuma ação é necessária.
Minha privacidade está protegida?
Sim. Atualizar seu World ID é totalmente que protege a privacidade. Nem a World Foundation, Tools for Humanity (TFH), nem qualquer terceiro tem acesso ao seu World ID ou PCP.
Ao abrir o World App, ele simplesmente verifica localmente se seu World ID está atualizado.
Se não estiver, você verá uma mensagem solicitando que visite uma Orb. Tudo isso acontece no seu dispositivo — seus dados nunca saem dele.
As traduções podem ser levemente diferentes do conteúdo original em inglês. Para as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra qualquer divergência.
Por que minha verificação do World ID falhou?
Ao tentar verificar com o World ID em um Orb, às vezes você pode ver esta mensagem no seu World App:
“A verificação do World ID não foi bem-sucedida.”
Isso pode ser confuso ou frustrante, então aqui está o que você precisa saber — e o que pode fazer a respeito.
Observação: Para dúvidas sobre verificação de idade, por favor siga o link para este artigo em vez disso Como confirmo minha data de nascimento?
Por que a verificação falha?
Existem dois principais motivos pelos quais a verificação pode não ser bem-sucedida:
-
Você pode já ter feito a verificação antes
O World ID garante que cada pessoa só possa se inscrever uma vez. Se o sistema detectar que você já criou um World ID (mesmo com outro telefone, conta ou e-mail), não permitirá outra verificação. -
O sistema cometeu um erro raro
Em casos muito raros, o sistema pode rejeitar por engano alguém que nunca se inscreveu antes. Para saber mais, visite este post do blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Resolução de problemas
Se você vir “A verificação do World ID não foi bem-sucedida,” tente o seguinte:
-
Tentar a verificação novamente
- Aguarde um momento e tente novamente.
- A maioria dos usuários que enfrenta esse erro tem sucesso após 1 ou 2 tentativas.
-
Verifique a qualidade do seu escaneamento
- Mantenha os olhos bem abertos durante o escaneamento.
- Evite piscar no momento em que o Orb capturar sua íris.
- Se você estiver em um Orb com equipe presente, eles podem lembrar você de ajustar a posição dos olhos.
-
Considere verificações feitas anteriormente
- Você já fez verificação do World ID em um Orb antes? (mesmo com outra conta ou telefone)?
- Se sim, não será possível fazer uma nova verificação em um Orb.
-
Se as tentativas não funcionarem
- Pode ter ocorrido uma rara rejeição falsa. Isso não significa que você está permanentemente bloqueado. Em muitos casos, uma nova tentativa em outro dia pode dar certo.
- Fique atento ao aplicativo ou aos nossos canais oficiais: Se repetidas tentativas falharem, pode aparecer uma opção para entrar em contato com o Suporte para mais ajuda. Alternativamente, você pode solicitar assistência pelos nossos canais de suporte dedicados encontrados aqui: Como posso me conectar com o World nas redes sociais.
Coisas importantes para saber
-
Seus dados biométricos permanecem privados.
O World ID utiliza tecnologia que protege a privacidade. Seu código de íris não pode ser rastreado pessoalmente até você. -
Não podemos divulgar o status individual de verificação.
Por motivos legais e de privacidade, não podemos confirmar se a sua rejeição foi devido a duplicidade ou erro. As únicas informações disponíveis são as que aparecem no aplicativo. -
A precisão do sistema é alta, mas não perfeita.
Nossa equipe está continuamente melhorando o sistema para reduzir ainda mais esses casos.
Resumindo: A maioria das falhas de verificação indica que você já foi verificado no World ID em um Orb. Em casos raros, pode ser um erro pontual. Tentar novamente uma ou duas vezes geralmente resolve.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo, caso encontre alguma diferença.
Como faço para me verificar em uma localização de Orb sem a presença de funcionários?
Visão geral
Com a introdução de uma nova geração de Orbs em localidades selecionadas, os usuários agora podem realizar a verificação do World ID de forma independente, com rapidez, precisão e no horário que preferirem — sem a necessidade de assistência de funcionários ou de um operador.
Benefícios
- Facilidade e Flexibilidade: Conclua a verificação de forma independente, no momento mais conveniente para você.
- Experiência Guiada: Feedback claro e interativo garante um processo eficiente e tranquilo.
- Privacidade Aprimorada: Tratamento seguro dos seus dados, mantendo sua privacidade durante toda a verificação.
Siga os passos abaixo para realizar a verificação de World ID em modo de autoatendimento em um Orb.
Nota: Para informações sobre como se preparar e o que esperar em uma localização de Orb, leia os seguintes recursos:
Artigo da Central de Ajuda - O que devo esperar ao realizar a verificação do meu World ID em uma localização de Orb?
Post no Blog - Dicas e melhores práticas para verificar seu World ID em um Orb
Como funciona
Etapa 1: Escaneie o Código QR
- Inicie o processo de verificação tocando em “Concordar e Continuar” no seu aplicativo.
- Um Código QR aparecerá na sua tela. Mostre este código diretamente ao dispositivo Orb.
- Se você precisar de orientação adicional, toque no botão “Ajuda” para instruções detalhadas.
- Se você já tiver um agendamento, irá para a próxima etapa. Caso contrário, o aplicativo irá guiá-lo para agendar um horário.
Etapa 2: Posicione-se para a verificação
- O aplicativo irá solicitar: “Abra bem os olhos”.
- Olhe para o espelho reflexivo do Orb.
Etapa 3: Ajuste para Captura Ótima
- O aplicativo e o Orb fornecerão orientações em tempo real para ajudar você a alcançar a posição correta:
- Distância: Você receberá mensagens como “Aproxime seu rosto” caso esteja muito longe.
- Altura: Caso sua posição esteja muito alta ou baixa, verá instruções como “Abaixe um pouco o rosto.”
- Estabilidade: Ao atingir a posição ideal, você verá a mensagem de confirmação: “Posição perfeita!”
- Visão Desobstruída: Se algo estiver obstruindo seu rosto (como óculos), será solicitado que remova o item.
- Detecção Facial: Se o Orb não conseguir detectar seu rosto, verá a mensagem: “Orb não consegue ver seu rosto.”
Etapa 4: Captura Automática
- Quando você estiver posicionado corretamente, o Orb capturará automaticamente imagens do seu rosto e olhos.
- Uma luz amarela suave ao redor do Orb mostrará seu progresso na verificação.
- Você ouvirá um som agradável, confirmando que o processo foi iniciado.
Etapa 5: Resultado da Verificação
- Com a verificação bem-sucedida, você passará para a próxima etapa em seu aplicativo sem interrupções.
- Se a verificação falhar, feedbacks claros e acionáveis irão ajudá-lo a corrigir quaisquer problemas.
- Se o Orb atingir o tempo limite (nenhum rosto detectado), você verá a mensagem: “Tempo esgotado. Não foi possível detectar um rosto.”
- Pequenas vibrações no seu telefone avisam para olhar para a tela e receber instruções úteis.
Se estiver tendo problemas para concluir a verificação mesmo após seguir todos os passos recomendados de solução de problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do seu World App.
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês deste artigo caso identifique alguma divergência.
Entendendo a biometria e seu uso pela World
Por que a World Network precisa de biometria para verificar se sou humano?
A biometria é a forma mais precisa de provar que alguém é um ser humano vivo e único. Quando adquirida e usada de maneira responsável e que protege a privacidade, a biometria pode ser uma ferramenta poderosa e inclusiva — que permite que indivíduos assumam a posse de sua identidade e mantenham nossos bens e instituições seguros.
Provavelmente você já encontrou isso ao desbloquear seu telefone com o rosto ou a impressão digital, embarcar em determinados voos com passaporte biométrico, acessar eventos esportivos ou musicais, ou registrar-se para votar em alguns países. A biometria também pode ser fundamental para fornecer identidade digital aos 4,4 bilhões de pessoas no mundo que não possuem identidade legal ou possuem uma que não pode ser verificada digitalmente. Isso representa um grande obstáculo para acessar serviços financeiros — um obstáculo que a World está tentando resolver.
Por que a World usa biometria da íris?
Nem toda biometria é igual, e sua utilidade pode variar bastante dependendo de fatores como entropia e confiabilidade em escala. A biometria da íris também é especialmente adequada para o projeto devido à sua natureza que protege a privacidade. Especificamente, porque as íris possuem mais detalhes únicos aleatórios do que impressões digitais e rostos, além de serem menos suscetíveis a mudanças por fatores externos, a biometria da íris foi identificada como a forma mais que protege a privacidade e resistente a fraudes para verificar a individualidade e exclusividade. Além disso, é muito mais fácil roubar e falsificar a impressão digital de alguém do que roubar o padrão da íris de alguém.
Como os dispositivos de escaneamento da íris disponíveis comercialmente não atendiam às nossas necessidades de tecnologia e segurança, nossa equipe precisou criar o nosso próprio. Enquanto abordagens como KYC e leitura de impressões digitais possuem limitações, nossa tecnologia proprietária Orb permite que a World estabeleça a rede de identidade digital e financeira mais inclusiva para milhões de pessoas. Verificar a exclusividade por meio da íris é a solução mais inclusiva para usuários ao redor do mundo.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma discrepância.
Como posso confirmar minha data de nascimento?
Se você inseriu uma data de nascimento incorreta ao criar sua conta ou precisa verificar que tem mais de 18 (ou mais, dependendo do seu país) para usar o World App, verá uma das seguintes telas para verificação de idade:
Na Etapa de Criação da Conta:
Durante a Verificação Orb:
Os requisitos para verificação de idade variam de acordo com o país. Na Tailândia, a idade mínima para verificação é de 20 anos, e não 18.
Cada tela irá mostrar as opções disponíveis para concluir o processo. Estas são as opções:
1. Verificar credenciais
Se esta opção estiver disponível para você, você poderá usar um documento de identificação habilitado com NFC para verificar sua idade.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite que seu telefone leia informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível localizado próximo — por exemplo, quando você encosta seu telefone no seu passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já possui NFC integrado, e ele precisa estar ativado nas configurações do seu telefone.
Você pode encontrar mais detalhes neste artigo: O que são credenciais e como usá-las?
2. Entrar em contato com o suporte
Você pode tocar neste botão para solicitar assistência da nossa equipe.
Ao entrar no chat do Suporte, por favor escreva qualquer uma das frases ou palavras-chave a seguir para que sua solicitação seja tratada de forma mais eficiente:
- Preciso alterar minha data de nascimento
- Data de nascimento (DOB)
- Tenho mais de 18 anos
- Preciso verificar minha idade
- Minha idade está incorreta
- Verificação de idade
Nossa equipe irá analisar seu caso e fornecer assistência assim que possível.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma divergência.
Como o Orb funciona?
O Orb captura e processa fotos para verificar a exclusividade sem a necessidade de reter suas imagens.
- Ele tira fotos do seu rosto e olhos, depois criptografa e as armazena em seu telefone para que somente você tenha o controle delas por padrão.
- Códigos criptografados permanentemente gerados a partir de suas fotos são então armazenados em bancos de dados seguros para evitar verificações duplicadas.
O Orb faz mal para os meus olhos?
O Orb é completamente seguro e não prejudica seus olhos.
O Orb está em conformidade com as especificações estabelecidas no padrão internacional que inclui segurança ocular (IEC-62741). Conforme a World atualiza a tecnologia utilizada para verificar exclusividade e humanidade, o projeto continuará assegurando que a segurança e a privacidade estejam no centro de todos os avanços.
O que acontece com as imagens capturadas pelo Orb?
O Orb é utilizado para verificar a humanidade e exclusividade de uma pessoa como parte do protocolo World ID. Isso é feito primeiro garantindo que a pessoa à sua frente seja um ser humano. Em seguida, as fotos dos olhos são abstraídas e criptografadas permanentemente em fragmentos anônimos que partes independentes processam para determinar que a pessoa é única. Posteriormente, todas as fotos e seus derivados são agrupados, criptografados e "assinados" pelo Orb para garantir autenticidade e segurança, sendo então enviados para o telefone do usuário através do servidor backend do Orb (importante: o backend não pode descriptografar os dados).
O Orb apaga prontamente as imagens capturadas após o processamento.
Para saber mais sobre o Orb, visite nossa postagem no blog de Perguntas Frequentes sobre o Orb.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer divergência.
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Resolvido: Resgate do Código de Convite Durante o Processo de Integração no iOS
Resolvemos o problema que afetava o resgate do código de convite durante o processo de integração no iOS. Atualize para a versão mais recente do World App para resgatar seu código pelo fluxo padrão de integração.
Como obter ingressos para shows com o World ID
Você pode acessar ingressos exclusivos para shows ao verificar seu World ID e solicitar um código de acesso. Veja como o processo funciona do início ao fim.
Instruções
Para ser elegível aos ingressos, você precisará concluir a verificação do seu World ID. Se ainda não fez isso, será solicitado durante o processo.
- Acesse a experiência Música visitando world.org/music ou music.world.org, ou abrindo o Mini App de Música.
- Navegue pelos shows disponíveis e selecione o evento de seu interesse. Abra a página do evento.
- Clique em Solicitar código
- Se você ainda não foi verificado, será solicitado a concluir a verificação do World ID. Quando concluir, o sistema confirmará se você é elegível.
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Se você for elegível, um código de acesso será gerado. Copie o código para usar na próxima etapa.
- Clique em Continuar para prosseguir para o provedor de ingressos (por exemplo, Tixr). Você será redirecionado para uma plataforma externa.
No site de ingressos, cole seu código de acesso para desbloquear o acesso aos ingressos.
Selecione seus ingressos (normalmente 1–2 por usuário, dependendo do evento) e conclua o processo na plataforma de ingressos.
Importante saber
- Cada código é único e vinculado ao seu World ID.
- A disponibilidade dos ingressos e dos provedores pode variar de acordo com o evento.
- A compra e emissão dos ingressos acontecem fora do World.
Está com problemas?
Se algo não estiver funcionando como esperado, aqui estão algumas orientações gerais:
- Se você encontrar um problema antes de receber seu código (por exemplo, durante a verificação ou quando solicitar um código), por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
- Se você encontrar um problema após ser redirecionado ao site de ingressos (por exemplo, ao inserir seu código ou selecionar ingressos), pode estar relacionado ao provedor de ingressos.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo, caso ocorram divergências.
Como obtenho um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando o World ID?
O Tinder Japão integrou o World ID, permitindo que você receba um Distintivo de humano no seu perfil e 5 Boosts.
Para acessar estes benefícios, você deve concluir a verificação do World ID usando a Orb no World App. A verificação usando My Number Card (credenciais) não concede Boosts.
Se você deseja verificar sua idade (18+), visite nosso artigo: Como verifico minha idade no Tinder usando o World ID?
Assim que você concluir sua verificação, seu Distintivo de humano aparecerá no seu perfil do Tinder e os Boosts serão adicionados à sua conta.
Instruções
Você pode iniciar o processo tanto pelo Tinder quanto pelo World App.
Comece pelo Tinder
- Abra o Tinder.
- Toque em Verificar no seu perfil.
- Selecione Confirme que você é uma pessoa real.
- Revise as informações exibidas na tela e toque em Continuar para o World App.
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado pela Orb.
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Se você já possui um World ID verificado
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Você será direcionado para o World App. Toque em Continuar para o Tinder para conectar seu World ID.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde uma mensagem de confirmação aparecerá e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados.
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Se você não tem um World ID verificado
5. Instale o World App na sua App Store (iOS) ou Play Store (Android). Pule esta etapa se já tiver instalado.
6. Abra o World App e inscreva-se para criar uma conta. Se você já criou uma conta antes, faça login para continuar.
7. Siga as instruções no World App para concluir a verificação usando a Orb. Se precisar de ajuda para encontrar ou usar uma Orb, consulte estes guias:
Como faço para ser verificado em uma localização de Orb sem funcionário?
Como encontro uma Orb perto de mim e faço um agendamento?
8. Depois de concluir, volte para o Tinder.
Comece pelo World App
- Abra o World App
- Toque no banner do Tinder na aba Início (por exemplo, “Ganhe boosts grátis”)
Os próximos passos dependem se você já possui um World ID verificado pela Orb.
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Se você já possui um World ID verificado pela Orb
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Toque em Obter os 5 Boosts grátis + Distintivo de humano
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Toque no botão Compartilhar para continuar.
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Você será redirecionado de volta ao Tinder, onde uma mensagem de confirmação aparecerá e seu Distintivo de humano e Boosts serão adicionados. Você pode precisar atualizar o Tinder para ver seu Distintivo de humano e Boosts.
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Se você não tem um World ID verificado pela Orb
3. Toque em Verificar
4. Conclua a verificação usando a Orb. Se precisar de ajuda para usar uma Orb, acesse: Como faço para ser verificado em uma localização de Orb sem funcionário?
5. Volte para o Tinder
Após concluir a verificação, seu Distintivo de humano aparecerá no seu perfil do Tinder e os Boosts serão adicionados à sua conta.
Resolução de problemas
- Atualize ambos os aplicativos: Certifique-se de que você possui as versões mais recentes do Tinder e do World App instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que a verificação seja sincronizada corretamente.
- Verifique sua localização: Este recurso está disponível atualmente apenas no Japão. Certifique-se de que a localização do seu dispositivo está configurada corretamente.
- Confirme seu método de verificação: Certifique-se de que você concluiu a verificação usando a Orb no World App. A verificação usando My Number Card não concede Boosts.
- Atualize sua conta do Tinder: Se você acabou de concluir a verificação, tente reabrir ou atualizar o Tinder. Pode levar alguns minutos para que o Distintivo de humano e os Boosts apareçam.
A integração Tinder x World ID está atualmente limitada a usuários no Japão. Para futuras atualizações, siga nossos canais oficiais conforme mostrado neste artigo: Como posso me conectar com o World nas mídias sociais?
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma discrepância.
Como faço para verificar minha idade no Tinder usando meu World ID?
O Tinder integrou-se ao World ID, permitindo que você verifique sua idade (disponível atualmente no Japão). Este recurso permite confirmar que você tem 18 anos ou mais usando a verificação que protege a privacidade do World ID.
Para usar recursos de mensagens no Tinder, é necessário verificar que você tem 18 anos ou mais. Siga os passos abaixo para concluir sua verificação de idade usando o World ID.
Se você estiver com dificuldades para concluir a verificação, pule para a seção Solução de problemas no final deste artigo.
Se você deseja conectar seu World ID para receber um Distintivo de humano e Boosts no Tinder, consulte este artigo: Como obtenho um Distintivo de humano e Boosts no Tinder usando o World ID?
Instruções
- No aplicativo Tinder, toque no ícone de mensagens
- Toque no botão Ir para o World App
Os próximos passos dependem se você já tem o World App instalado e uma conta World ID verificada. Selecione a seção abaixo que se aplica à sua situação e siga os passos correspondentes.
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Se você tem um World ID verificado.
- Se você tem um World ID verificado e o World App já está instalado no seu telefone, você verá a opção de conectá-lo à sua conta Tinder. Toque no botão Compartilhar para continuar.
- Você verá uma mensagem de confirmação na sua tela.
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Se você não tem um World ID verificado.
- Instale o World App através da App Store (iOS) ou Play Store (Android). Pule esta etapa se já tiver o aplicativo instalado.
- Abra o World App e inscreva-se para criar uma conta. Se você já criou uma conta anteriormente, faça login para continuar.
- Depois de fazer login ou criar uma conta no World App, selecione a credencial My Number Card para verificar sua idade.
- Siga as instruções mostradas na tela para adicionar o documento escolhido. Você verá uma tela de confirmação quando for adicionado com sucesso.
- Para conectar seu World ID ao Tinder, toque no botão Compartilhar.
- Pronto! Você pode tocar no botão Voltar para o Tinder para continuar.
Solução de problemas
- Atualize ambos os aplicativos: verifique se você tem as versões mais recentes do Tinder e do World App instaladas. Versões desatualizadas podem impedir que sua verificação seja sincronizada corretamente.
- Verifique a configuração do seu dispositivo: Certifique-se de que você não está usando um VPN ativado e que não está utilizando dual SIMs durante a verificação. Às vezes, isso pode interferir no processo.
- Verifique seu método de verificação: Confirme que você está verificado no World ID usando as Credenciais World ID com um My Number Card habilitado para NFC.
- Atualize sua conta do Tinder: Se você acabou de concluir a verificação, tente atualizar o aplicativo do Tinder ou a página da sua conta. Pode levar alguns minutos para o status da verificação ser atualizado.
A integração Tinder x World ID está atualmente limitada a usuários no Japão. Para futuras atualizações, acompanhe nossos canais oficiais conforme mostrado neste artigo: Como posso me conectar com o World nas redes sociais?
As traduções podem variar um pouco em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.
Estou tendo problemas para verificar meu passaporte, identidade nacional ou My Number Card.
Se você está tendo dificuldades para verificar seu passaporte, identidade nacional do país ou My Number Card como uma Credencial World ID, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
Verificações Gerais
- Certifique-se de que está escaneando um passaporte físico, identidade nacional ou My Number Card.
- Verifique se o documento é seu e se não está vencido.
- Confirme se o documento possui chip NFC. Para passaportes, procure pelo símbolo NFC na capa, que se parece com isto:
.
- NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite ao seu celular ler informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível posicionado próximo — por exemplo, ao encostar seu celular no passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já possui NFC integrado, e ele precisa estar ativado nas configurações do seu aparelho.
- Se você estiver usando um My Number Card (somente no Japão):
- Garanta que o cartão está ativo e não está bloqueado ou danificado.
- Certifique-se de que você inseriu corretamente a data de nascimento, data de validade e o número de 4 dígitos.
Iluminação e Ambiente de Escaneamento
- Use um local com boa iluminação e certifique-se de que o documento esteja visível e em foco.
- Remova qualquer capa do celular ou plástico do documento que possa interferir no escaneamento por NFC.
- Coloque o documento em uma superfície plana e estável, se possível, e segure o celular firmemente acima dele.
Ajuste Sua Técnica de Escaneamento
- Certifique-se de que a tela do seu celular esteja voltada para cima ao encostá-lo no documento.
- Levante o celular e tente encostá-lo novamente no documento (em vez de apenas deslizar para cima e para baixo).
- Para passaportes:
- Tente diferentes posições. Dependendo do país e do tipo de documento (capa de trás do passaporte, capa frontal, página da foto), a localização do chip NFC pode variar.
- Devido a uma blindagem extra em algumas capas de passaporte, o chip pode ser difícil de escanear pelo lado de fora. Se o seu passaporte possuir o chip na capa da frente, abra o passaporte e tente escanear pelo lado de dentro.
- Posicione seu celular perpendicular ao seu passaporte (na horizontal acima do passaporte) para um escaneamento ideal.
Etapas Adicionais se o Escaneamento Ainda Falhar
- Verifique se seu dispositivo suporta escaneamento NFC e se o NFC está ativado (no Android, verifique nas configurações; no iPhone ele está sempre ativado).
- Atualize seu World App para a versão mais recente.
- Force o fechamento e reabra o aplicativo.
- Se você estiver usando um My Number Card (somente no Japão):
- Se a data de nascimento, data de validade ou o PIN de 4 dígitos inserido não corresponderem aos dados do chip do cartão, você verá um erro. Use a opção “Voltar” para corrigir e tentar novamente.
- Se o cartão foi bloqueado devido a muitas tentativas falhas, você deve visitar o escritório municipal local para resetar o cartão antes de tentar a verificação novamente.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês deste artigo caso ocorra alguma discrepância.
Como faço para verificar meu Razer ID com o World ID?
A Razer integrou-se ao World ID para oferecer benefícios aos usuários verificados, incluindo a possibilidade de exibir um Distintivo de humano verificado e bônus de Razer Silver para usuários do Razer ID elegíveis. Siga as instruções abaixo para verificar com sucesso seu Razer ID com o World ID.
Como verificar seu World ID começando pela Razer
Se você ainda não possui um World ID verificado, pode começar por aqui para obter seu World ID verificado.
1. Comece de uma Conta Razer
Você pode receber um e-mail, ver um aviso dentro do aplicativo ou encontrar um link no site da Razer incentivando você a verificar com o World ID.
Selecione o link para ir para uma página de destino da Razer.
Nota: Você pode receber um e-mail promocional da Razer solicitando a verificação com o World ID caso esteja cadastrado na newsletter.
2. Faça login na sua Conta Razer
Você precisa estar logado em sua conta Razer para prosseguir. Se não estiver logado, será solicitado que faça login primeiro.
3. Escaneie o Código QR
- No desktop: Um Código QR será exibido. Escaneie-o com seu celular para continuar.
- No celular: Um botão será exibido para iniciar o processo de verificação.
4. Instale o World App (se necessário)
Se você ainda não possui o World App em seu celular, será direcionado para instalá-lo.
- No Android, você será levado à Play Store.
- No iOS, será necessário verificar seu número de telefone antes de instalar.
5. Conclua a verificação do World ID
Siga as etapas na tela para verificar seu World ID. Assim que estiver verificado, você será solicitado a aprovar a vinculação do seu World ID à Razer.
6. Verifique seu World ID usando um Orb ou um documento governamental compatível
Conclua a verificação do World ID visitando um Orb ou utilizando um passaporte ou identidade nacional com NFC.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite ao seu celular ler informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível que esteja próximo — por exemplo, quando você encosta seu celular no passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já possui NFC embutido, e ele deve estar ativado nas configurações do seu aparelho.
Para mais informações sobre os tipos de verificação do World ID disponíveis, visite este artigo Atualizações do Programa de Airdrop.
7. Earn seu Distintivo de humano no Razer ID
Após concluir sua verificação do World ID e compartilhar seu nível de verificação com a Razer, o status do seu Razer ID passará a exibir o Distintivo de humano verificado. Usuários elegíveis também podem Earn bônus de Razer Silver. Veja detalhes da promoção da Razer aqui.
Se você não está vendo seu Razer Silver, verifique se seu Razer ID foi verificado com sucesso junto ao World ID.
Solução de problemas
Não recebi um aviso de verificação após instalar e passar pelo processo de integração no World App.
- Certifique-se de que você está com a versão mais recente do World App.
- Tente atualizar a página da conta Razer e escanear novamente o Código QR.
- Tente reiniciar o aplicativo e verifique se aparece o aviso de verificação.
- Se você pulou a verificação do número de telefone no iOS ao escanear pela primeira vez o Código QR da Razer, o sistema não irá reconhecer sua indicação pela Razer.
Concluí a verificação do World ID, mas não vejo meu Razer ID como verificado.
- Verifique se a verificação do World ID do seu Razer ID foi concluída. Você precisa compartilhar ativamente cada nível de verificação com a Razer pressionando o respectivo botão no app.
- Certifique-se de que você está verificado no World ID com o Orb ou utilizando as Credenciais World ID. Verifique a aba do World ID no seu World App para confirmar seu status de verificação.
- Se você acabou de verificar o World ID, tente atualizar a página da sua conta Razer ID, pois pode levar alguns minutos para a atualização aparecer.
- Você pode escanear novamente o Código QR da Razer para enviar manualmente seu status de verificação mais recente à Razer.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Razer em https://mysupport.razer.com/.
O Código QR não está funcionando ou expirou.
- Certifique-se de que você está com a versão mais recente do World App.
- Tente atualizar a página da conta Razer e escaneie novamente o Código QR.
- Certifique-se de que o Código QR permaneça aberto até você tocar em “Aprovar” no World App para compartilhar seu nível de verificação com a Razer.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Razer em https://mysupport.razer.com/.
Verifiquei com sucesso minha Conta Razer com meu World ID, mas não vejo meu Razer Silver.
Você precisa continuar e verificar seu World ID usando um Orb ou utilizando Credenciais World ID para ser elegível ao Razer Silver.
A promoção Razer ID x World ID - Silver Campaign é válida apenas para os primeiros 10.000 usuários que verificarem seu Razer ID com um World ID verificado. Usuários elegíveis serão notificados até 23 de maio de 2025. Cursos Mais: https://gold.razer.com/sg/en/silver/promotions/razerid-worldid
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo se houver qualquer divergência.
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A World oferece um programa de recompensa por bugs?
Sim, a World lançou um programa de recompensa por bugs em 2024 para reforçar ainda mais a segurança em todos os níveis do projeto. O programa está sendo gerenciado pelo colaborador do projeto Tools for Humanity (TFH).
Visão Geral do Programa
Esta iniciativa convida especialistas para identificar e relatar possíveis vulnerabilidades em vários componentes do protocolo World, incluindo aplicativos móveis, contratos inteligentes, hardware, aplicações web e APIs.
Os relatórios podem ser enviados pela HackerOne, que possibilita a divulgação pública de relatórios resolvidos, alinhando-se com o compromisso de transparência da World.
As submissões são avaliadas usando o Common Vulnerability Scoring System (CVSS) para determinar a gravidade. Se validados, a recompensa será determinada com base na gravidade.
Para mais detalhes, acesse o comunicado oficial.
As traduções podem divergir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja discrepâncias.
O que é World ID?
World ID é um protocolo descentralizado com prioridade à privacidade. Isso significa que pode ser utilizado como um passaporte digital que comprova que você é uma pessoa única e real, sem compartilhar dados pessoais como nomes e e-mails.
Com seu World ID, você poderá entrar e autenticar-se em aplicativos web, móveis e descentralizados, e compartilhar de forma privada suas verificações de identidade para o máximo nível de garantia.
Se você baixou o World App e completou uma verificação com Orb ou credenciais, então você possui um World ID. Você pode encontrar seu documento de identidade World ID no World App, na aba World ID.
Para mais informações sobre o World ID, acesse nosso site e nosso blog.
As traduções podem diferir um pouco do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja divergências.
O que é World?
World é um protocolo de código aberto, apoiado por uma comunidade global de desenvolvedores, indivíduos, economistas e tecnólogos comprometidos em expandir a participação e o acesso à economia global.
Quem possui o World?
A World Foundation é a responsável, apoiando e expandindo a comunidade World até que ela se torne autossuficiente. A Tools for Humanity ajudou a lançar o World, e atualmente atua como conselheira da Foundation e operadora da World App.
Entendendo World ID, Worldcoin e World App
-
World ID
Uma prova de humanidade anônima criada para comprovar com segurança que você é um humano real e único online. -
Worldcoin (WLD)
O primeiro token a ser distribuído globalmente e gratuitamente para pessoas por serem indivíduos únicos. -
World App
Um aplicativo que permite pagamentos, compras e transferências globalmente usando o token Worldcoin, ativos digitais e moedas tradicionais.
Saiba mais em nosso blog.
As traduções podem divergir levemente do conteúdo original em inglês. Para obter informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Como posso me conectar com a World nas redes sociais?
Um suporte ao vivo está disponível 24 horas por dia dentro do seu World App, em Configurações > Suporte. Dê preferência para enviar suas solicitações ao Suporte pelo aplicativo.
Se desejar se conectar conosco pelos nossos canais oficiais nas redes sociais, siga qualquer uma das contas da World e da Tools For Humanity aqui: https://linktr.ee/worldnetwork
Se você sentir que foi vítima de fraude por alguém alegando estar afiliado à World ou à TFH, denuncie isso imediatamente.
https://www.linkedin.com/company/worldofficial
Discord
https://discord.com/invite/worldnetwork
Como prática padrão, projetos legítimos não vão enviar mensagens diretamente para você. Considere desativar a configuração de mensagens diretas para evitar esse tipo de ataque.
Youtube
Observe que nosso canal oficial da World no YouTube não está atualmente verificado. No entanto, o link acima direciona você para o nosso único canal no YouTube.
Telegram
https://t.me/worldnetworkofficial
Cuidado com golpes direcionados a usuários do World App, como bots de pagamento fraudulentos e esquemas de sorteios.
https://www.reddit.com/r/worldid/
Participe do subreddit oficial da World para se manter atualizado sobre notícias e discussões da comunidade. Cuidado com impostores ou subreddits não oficiais alegando representar a World ou o World App.
Como posso me conectar com segurança com a World pelas redes sociais?
Para mais informações, visite nosso artigo: Como posso me manter seguro no Discord e em outras redes sociais?
As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer divergência.
Quais recursos do World ID estão disponíveis para desenvolvedores?
Você pode integrar facilmente o World ID no seu aplicativo, contrato inteligente ou backend.
Para mais informações, visite nossa documentação técnica para desenvolvedores.
Também existe o Portal do Desenvolvedor, que oferece a maneira mais fácil de verificar as provas retornadas pelo IDKit e realiza grande parte das consultas on-chain para a aplicação integrada.
Oferecemos suporte para todas as integrações mais comuns, como Auth0.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorram divergências.
Segurança e Privacidade
Como posso evitar golpes envolvendo o Orb?
Nos locais de verificação do Orb
Operadores World são contratados independentes que ajudam as pessoas a verificar sua humanidade única em um Orb.
Operadores e membros de suas equipes NUNCA devem:
- Pedir dinheiro, criptomoeda ou presentes.
- Solicitar qualquer informação pessoal, como número de telefone, endereço ou email.
- Oferecer dinheiro em troca da sua cripto.
- Manusear seu dispositivo pessoal ou pedir que você o entregue durante a verificação.
Importante: A verificação deve sempre ser concluída com você mesmo manuseando seu próprio dispositivo. O Operador pode orientá-lo verbalmente, mas não deve tocar em seu telefone em nenhum momento.
Se um Operador ou membro da equipe tentar aplicar um golpe ou enganar você, não explicar o projeto de forma aberta e transparente, ou tentar manusear seu dispositivo, pare a interação e envie um relatório pelo World App.
Verificações do Orb em outros locais
Verifique seu World ID apenas nas localizações de Orb autorizadas listadas no World App.
- Esteja atento a representantes falsos do World.
Não confie em pessoas oferecendo verificação fora dos locais exibidos no aplicativo.
Não faça a verificação em locais não oficiais ou não listados.
- Se as pessoas não estiverem em uma localização com Orbs funcionando (a esfera usada para verificar a prova de humanidade) e não estiverem usando roupas com a marca World, não confie nelas e envie um relatório pelo World App imediatamente.
Para mais detalhes, veja nosso artigo O que esperar ao verificar seu World ID em uma localização de Orb?
-
Dicas de segurança ao verificar com um Orb
A World enfatiza a importância de que os usuários sigam as instruções fornecidas no World App ao realizarem a verificação. Cada usuário é responsável por garantir sua própria segurança e privacidade para evitar golpes ou uso indevido.
Para garantir uma experiência segura, considere as seguintes recomendações:
- Use seu próprio celular e mantenha-o seguro: Complete o processo apenas com seu dispositivo pessoal e não o compartilhe com outros. Após a verificação, mantenha seu celular protegido para garantir que apenas você possa acessar seu World ID, junto com todos os benefícios associados à capacidade de demonstrar sua humanidade e singularidade.
- Você deve ter mais de 18 anos para concluir a verificação.
- Verifique apenas em locais autorizados: Siga as orientações de Operadores World oficiais e confirme se o local aparece no World App. Evite pessoas oferecendo verificação nas proximidades ou em locais não listados.
- Sobre transferências de tokens: Após a verificação, você pode encontrar instruções sobre como transferir seus tokens WLD na central de ajuda World. Pessoas oferecendo trocas próximas a centros de ativação não fazem parte da equipe World. Elas não irão pressionar você a agir imediatamente ou transferir/resgatar tokens.
- Parceiros e representantes legítimos de Operador World nunca pedirão que você compartilhe sua senha, códigos de verificação em duas etapas, número de telefone ou chaves privadas. Se alguém dizendo ser da World pedir essas informações, é um golpe.
Compromisso com a privacidade
A World foi concebida e é totalmente comprometida em proteger a privacidade individual. A World não quer saber quem você é; apenas que você é humano. Para fazer parte da comunidade e rede World, nenhuma informação pessoal é necessária, como email, número de telefone, endereço, nome, etc. Se você notar que isso está acontecendo, denuncie.
O projeto não busca coletar nem armazenar dados; a participação é totalmente voluntária e visa dar às pessoas controle sobre suas próprias informações.
As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja divergências.