Se você está enfrentando problemas ao mover fundos do seu World App, selecione abaixo o cenário que melhor corresponde à sua situação.

• Problemas ao transferir para uma plataforma de troca centralizada

  • Minha transação aparece como concluída, mas os fundos não chegaram

  Transações marcadas como Concluídas no World App e/ou na blockchain podem levar algum tempo para aparecer na carteira ou endereço de destino. 

  Por favor, aguarde até 48 horas e verifique novamente. Se os fundos não chegarem após esse período, entre em contato com a carteira de destino ou a equipe de suporte da plataforma de troca centralizada para obter assistência adicional.

  • O que devo fazer se enviei fundos para uma plataforma de troca centralizada?

  Se você enviou fundos do seu World App para uma plataforma de troca centralizada, entre em contato diretamente com a plataforma para obter assistência na recuperação da transação. Uma vez enviados os fundos, somente o destinatário pode recuperá-los, dependendo da política de recuperação de token da plataforma de troca e das redes suportadas.

  Para evitar problemas no futuro, sempre certifique-se de que o ativo e a rede são suportados antes de fazer transferências. O envio de tokens não suportados pode resultar em perda permanente dos fundos.
  Cursos: Quais criptomoedas ou tokens são suportados no World App?

  Para mais informações, acesse: Posso recuperar meus fundos que foram enviados do meu World App para um endereço externo?

  • Por que não posso enviar cripto se meu saldo parece suficiente?

  Se o seu saldo disponível parecer menor do que o esperado, verifique se seus fundos estão no seu Cofre. Você precisará sacá-los antes de prosseguir com a transação.

• Problemas ao sacar do meu Cofre

  • Como funciona o processo de saque do Cofre?

  Quando você saca do seu Cofre, os fundos são transferidos para sua conta de Saldo Livre imediatamente após a confirmação do saque.

  Se você não vê seus fundos disponíveis para envio, verifique se eles ainda estão armazenados em seu Cofre.

  Para mais informações, acesse: O que é o Cofre do Worldcoin?

• Airdrop recebido no Cofre

  • Como acesso os fundos de airdrop se foram recebidos no meu Cofre?

  Se seu airdrop de WLD foi enviado para seu Cofre, você precisará sacar os fundos antes de acessá-los. Para futuros airdrops, você pode alterar o destino antes de receber.

   

As traduções podem apresentar pequenas diferenças em relação ao conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.