Suporte

Central de Ajuda World

Como faço um depósito na minha conta virtual?

Depositar ativos na sua Conta Virtual é simples: você pode receber fundos compartilhando seus dados bancários. Quaisquer fundos suportados depositados serão convertidos e refletidos no saldo da sua Carteira World no ativo digital correspondente ao tipo da sua conta.

Nota: as etapas abaixo variam dependendo do tipo e localização da sua conta.

Como receber depósitos

Conta Virtual em USD

  1. Vá até a aba Carteira e selecione conta virtual.
wallet1.jpeg
  1. Escolha a conta na qual você deseja receber fundos e toque em Detalhes da conta.
wallet2.jpeg

 

wallet3.jpeg

 

  1. Você também pode tocar em Compartilhar detalhes para enviar as informações da sua conta por outros canais (por exemplo, e-mail ou chat). 

Você receberá uma notificação no app assim que os fundos forem depositados.

Contas Virtuais Ripio na Argentina, Colômbia e México 

Como receber fundos (Pay In)

  1. Acesse a aba Carteira e selecione Conta Virtual.
  2. Se você tiver mais de uma Conta Virtual, toque na moeda no canto superior esquerdo para alterar de Dólares Americanos para ARS.

    wallet4.jpeg
  3. Toque em Detalhes da Conta para visualizar seu identificador de conta local (por exemplo, CVU para Argentina, BreB para Colômbia, CLABE para México).

    03_PAY_IN_Cuenta_AR_Virtual_Detalles.jpg
  4. Copie seu identificador de conta local ou toque em Compartilhar Todos os Detalhes.
  5. Peça ao seu banco ou pagador para enviar uma transferência em sua moeda local para o seu identificador de conta.
  6. Assim que recebido, os fundos são automaticamente convertidos no ativo digital correspondente e adicionados à sua carteira. Verifique no seu aplicativo o valor mínimo de transferência atual. Nenhuma taxa é cobrada no momento.

Como sacar fundos (Pay Out)

  1. Vá até a aba Carteira.
  2. Toque em Enviar ou Sacar.
  3. Selecione seu ativo digital local.

    06_PAY_OUT_Retirar_Select_wARS.jpg
  4. Selecione transferência bancária.

    07_PAY_OUT_Select_Method_CuentaFiat.jpg
  5. Insira seu identificador de conta local como o destino.
  6. Confirme a quantidade e conclua o saque. Seus ativos digitais serão convertidos para moeda local e enviados ao seu banco. Nenhuma taxa é cobrada no momento.

    11_PAY_OUT_Confirm_Retiro_Summary.jpg

Como os depósitos são processados

Quando ativos são enviados para sua conta virtual, eles são tratados por nossos provedores confiáveis:

Conta Virtual em USD

  • Lead Bank: emite os dados da sua conta para receber depósitos.
  • Ponte: converte seu depósito de fiat (dólares americanos) em USDC e deposita o USDC na sua Carteira World.

Contas Virtuais Ripio na Argentina, Colômbia e México:

  • Ripio: processa seus depósitos e saques e faz a conversão entre sua moeda local e o ativo digital correspondente.

Importante:

  • Se você estiver enviando dinheiro da sua própria conta bancária, o nome na sua conta bancária deve ser igual ao nome da sua conta virtual no World App.
  • Os prazos de processamento variam dependendo do seu banco e de quando o pagamento é enviado, geralmente levando de 1 a 3 dias úteis.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Meus fundos estão desaparecidos ou não chegaram na minha conta.

Se você não visualizar seus fundos, entre em contato diretamente com a equipe de suporte pelo World App, para que possamos investigar.

  • Se a transferência veio da sua conta bancária, solicite ao seu banco um ID de rastreamento.
  • Compartilhar essas informações conosco nos ajudará a localizar sua transação mais rapidamente.
     

Quando meus fundos irão chegar?

  • Transferências ACH: normalmente levam de 1 a 3 dias úteis. Se for uma ACH no mesmo dia enviada antes das 16h (EST), deve chegar no mesmo dia.
  • Transferências bancárias: normalmente são concluídas em algumas horas e sempre no mesmo dia se enviadas antes das 17h (EST).

     

Qual é a quantidade mínima que posso enviar ou receber?

A quantidade mínima depende do seu tipo de conta. Para Contas Virtuais em USD: US$ 1. Para Contas Virtuais Ripio (Argentina, Colômbia e México), verifique no seu aplicativo as quantidades mínimas mais recentes.

 


As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja alguma diferença.

Compartilhar

Esse artigo foi útil?

Usuários que acharam isso útil: 82 de 107

Explore a rede de humanos reais.

Acesse o World App.