La funzione Eliminazione account ti offre il pieno controllo sul tuo account, permettendoti di rimuovere definitivamente il tuo profilo da World App.
L'eliminazione dell'account è la stessa cosa dell'eliminazione dei dati?
No. È essenziale distinguere tra eliminazione dell'account ed eliminazione dei dati, poiché ciascuna ha scopi diversi.
L'eliminazione dei dati comporta la rimozione di specifiche informazioni personali (ad esempio, il tuo nome utente e numero di telefono) permettendoti comunque di mantenere l'accesso a World App. Al contrario, l'eliminazione dell'account implica la cancellazione permanente del tuo account, con conseguente perdita di qualsiasi accesso all'app e alle sue funzionalità.
Per tua informazione, entrambi sono processi automatizzati e i tuoi dati o il tuo account verranno eliminati immediatamente.
Eliminazione account
Per richiedere l'eliminazione permanente del tuo account, segui questi passaggi:
Tocca l'icona World ID nella parte inferiore dello schermo.
Tocca l'icona gear per aprire le impostazioni.
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Scorri verso il basso e:
Su Android, tocca Privacy.
Su iOS, tocca Privacy & Legal.
Tocca Elimina account.
Se vengono rilevati asset nel tuo wallet, apparirà un messaggio di avviso. Puoi scegliere di:
Trasferire i tuoi asset
Esportare la tua chiave privata
Ignora l'avviso e continua con l'eliminazione dell'account
Nota: Questo passaggio è importante per evitare di perdere eventuali asset residui collegati al tuo account.
Ti verrà quindi chiesto di confermare la tua scelta. Tocca Conferma eliminazione account per procedere.
Cosa succede dopo aver confermato l'eliminazione?
Il processo di eliminazione può richiedere fino a 30 giorni per essere completato.
Riceverai una sola conferma, inclusa una marca temporale della richiesta. Ti consigliamo di conservarla per i tuoi archivi.
Una volta confermato, puoi disinstallare World App dal tuo dispositivo.
Puoi conservare il tuo backup se prevedi di accedere a World App in futuro. Tuttavia, se elimini il tuo backup, il tuo account non sarà recuperabile.
Se hai una richiesta di dati personali che va oltre l'eliminazione dei tuoi dati opzionali, consulta il nostro articolo, Dove posso fare richiesta per i dati personali?, per ulteriori informazioni.
Quali dati vengono eliminati?
Una volta che il tuo account è stato eliminato, i seguenti dati non saranno più accessibili:
Informazioni del profilo
Dati account
Notifiche push
Conversazioni World Chat
Dati opzionali per l'addestramento del modello
World ID
Eccezioni all'eliminazione dell'account
Come parte delle nostre obbligazioni di conformità e legali, esiste un'unica eccezione rilevante al processo di eliminazione dell'account. Gli utenti segnalati per frode verranno avvisati che non possiamo eliminare le loro informazioni per ragioni di sicurezza.
Se hai ulteriori domande in merito a quali dati siano stati rimossi dopo l'eliminazione dell'account, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Privacy Portal.
Cosa succede se voglio eliminare i miei dati e perdo l'accesso a World App?
Se desideri eliminare i dati di World App ma non puoi accedere all'app, puoi richiedere assistenza al nostro Support Team tramite l'app o tramite i nostri canali ufficiali di supporto social media per provare a ripristinare l'accesso al tuo account. Una volta che avrai nuovamente accesso, potrai seguire i passaggi sopra indicati per eliminare i tuoi dati.
Se non sei riuscito a effettuare l'eliminazione dei dati tramite l'app e sei un utente inattivo da più di ventiquattro mesi, ci assicureremo sempre che i tuoi dati vengano eliminati durante le nostre procedure periodiche di cancellazione dei dati. Attraverso questo processo ci assicuriamo di ripulire i nostri database da informazioni che non sono più necessarie da conservare o elaborare.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.