La funzione di eliminazione dell'account ti offre il pieno controllo sul tuo account, permettendoti di rimuovere in modo permanente il tuo profilo da World Money.
L'eliminazione dell'account è la stessa cosa dell'eliminazione dei dati?
No. È fondamentale distinguere tra eliminazione dell'account ed eliminazione dei dati, poiché ciascuna serve a scopi diversi.
La cancellazione dei dati comporta la rimozione di specifiche informazioni personali (cioè il tuo nome utente e numero di telefono) consentendoti comunque di mantenere l'accesso a World Money. Al contrario, la eliminazione dell'account significa cancellare permanentemente il tuo account, comportando la perdita di tutto l’accesso all'app e alle sue funzionalità.
Per tua informazione, entrambe sono funzioni automatizzate. Una volta confermato, il processo di eliminazione inizia immediatamente, anche se potrebbe richiedere fino a 7 giorni per essere completato del tutto (vedi sotto).
Eliminazione account
Per richiedere l'eliminazione permanente del tuo account, segui questi passaggi:
Nella scheda Home, tocca l'icona del tuo profilo per aprire le impostazioni.
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Scorri verso il basso e:
Su Android, tocca Privacy.
Su iOS, tocca Privacy & Legal.
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Tocca Elimina account.
Se vengono rilevati asset nel tuo wallet, apparirà un messaggio di avviso. Puoi scegliere di:
Trasferire i tuoi asset
Esportare la tua chiave privata
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Ignora l'avviso e continua con l'eliminazione dell'account
Nota: Questo passaggio è importante per evitare di perdere eventuali asset residui collegati al tuo account.
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Ti verrà quindi chiesto di confermare la tua scelta. Tocca Conferma eliminazione account per procedere.
Cosa succede dopo aver confermato l'eliminazione?
Il processo di eliminazione può richiedere fino a 7 giorni per essere completato.
Riceverai una sola conferma, inclusa una marca temporale della richiesta. Ti consigliamo di conservarla per i tuoi archivi.
Una volta confermato, puoi disinstallare World Money dal tuo dispositivo.
Puoi mantenere il tuo backup se prevedi di accedere a World Money in futuro. Tuttavia, se elimini il backup, il tuo account non sarà recuperabile.
Se hai una richiesta di dati personali che va oltre l'eliminazione dei tuoi dati opzionali, consulta il nostro articolo, Dove posso fare richiesta per i dati personali?, per ulteriori informazioni.
Quali dati vengono eliminati?
Una volta che il tuo account è stato eliminato, i seguenti dati non saranno più accessibili:
Informazioni del profilo
Dati account
Notifiche push
Conversazioni World Chat
Dati opzionali per l'addestramento del modello
World ID
Eccezioni all'eliminazione dell'account
Come parte delle nostre obbligazioni di conformità e legali, esiste un'unica eccezione rilevante al processo di eliminazione dell'account. Gli utenti segnalati per frode verranno avvisati che non possiamo eliminare le loro informazioni per ragioni di sicurezza.
Se hai ulteriori domande in merito a quali dati siano stati rimossi dopo l'eliminazione dell'account, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Privacy Portal.
Cosa succede se voglio eliminare i miei dati e perdo l'accesso a World Money?
Se desideri eliminare i tuoi dati di World Money ma non puoi accedere all'app, puoi richiedere assistenza al nostro Team di assistenza tramite l'app o attraverso i nostri canali ufficiali di assistenza sui social media per provare a ripristinare l'accesso al tuo account. Una volta che hai nuovamente accesso, puoi seguire i passaggi sopraindicati per eliminare i tuoi dati.
Se non sei riuscito a effettuare l'eliminazione dei dati tramite l'app e sei un utente inattivo da più di ventiquattro mesi, ci assicureremo sempre che i tuoi dati vengano eliminati durante le nostre procedure periodiche di cancellazione dei dati. Attraverso questo processo ci assicuriamo di ripulire i nostri database da informazioni che non sono più necessarie da conservare o elaborare.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.