Datos del Usuario
¿Cómo puedo mantenerme seguro en las redes sociales?
Como los estafadores pueden acercarse a ti para intentar acceder a tu cuenta, te recomendamos seguir estos consejos de seguridad en las redes sociales:
- NUNCA des información personal, aunque quien la pida diga que es parte del proyecto World. World Foundation y/o Tools For Humanity nunca te van a pedir que des ningún tipo de información personal.
- Como práctica habitual, los proyectos legítimos no te enviarán mensajes directos. Considera desactivar los ajustes de mensajes directos (DM) para evitar este tipo de ataques.
- Es posible que veas cuentas en redes sociales que se hacen pasar por World o Tools For Humanity. Para obtener más información sobre las cuentas oficiales, visita este artículo del centro de ayuda: ¿Cómo puedo conectarme con World en redes sociales?
- Si sientes que has sido víctima de fraude por parte de alguien que dice estar afiliado con World o Tools for Humanity, por favor repórtalo con nosotros de inmediato.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.
¿Cómo funciona el Proceso Periódico de Eliminación de Datos?
Para proteger tu privacidad y asegurarnos de no conservar tu información más tiempo del necesario, ejecutamos diariamente el Proceso Periódico de Eliminación de Datos. Este proceso automatizado identifica cuentas inactivas y elimina los datos personales que ya no son necesarios para proporcionar nuestros Servicios.
Este artículo explica cuándo una cuenta es elegible para eliminación, qué datos se eliminan y qué necesitas hacer si deseas que tu cuenta sea incluida en este proceso.
¿Cuándo se considera inactiva una cuenta?
Para que una cuenta sea elegible para la eliminación automática, debe cumplir con criterios específicos de inactividad.
Una cuenta se considera inactiva si:
- La cuenta no se ha utilizado durante 24 meses o más.
- El World ID no ha sido verificado a través de un Orb.
- La cuenta no está actualmente bloqueada por investigaciones de fraude.
- La cuenta no tiene fondos (tokens).
Importante: Debes retirar tus fondos primero.
No podemos eliminar tus datos si tu cuenta aún tiene fondos. Si tu cuenta está inactiva pero aún tiene un saldo, no se incluirá en el proceso de eliminación para proteger tus activos. Si deseas que se eliminen los datos de tu cuenta, debes retirar tu saldo primero. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en este artículo: ¿Cómo retiro tokens?
¿Qué información se elimina?
Una vez que una cuenta cumple con los criterios mencionados anteriormente, nuestro sistema elimina permanentemente los datos personales que no son esenciales para el cumplimiento legal.
Esto incluye:
- Información de perfil: Nombre de usuario, números telefónicos utilizados para respaldo o recuperación de cuenta.
Toma en cuenta lo siguiente: Una vez que se elimine esta información, el número telefónico ya no podrá ser utilizado para recuperar la cuenta.
- Registros de actividad: Registros de actividad del usuario e historial de comunicaciones.
- Historial de soporte: Solicitudes previas de soporte e historial de chats.
- Datos de dispositivo: Datos de la huella digital del dispositivo.
- Datos de marketing: Información utilizada para comunicaciones de marketing.
- Datos de analítica: Eventos analíticos opcionales almacenados en nuestros sistemas.
¿Qué información se conserva?
Conservamos una cantidad limitada de datos solo cuando la ley lo exige o para fines de prevención de fraude. Por ejemplo, podemos retener ciertos registros para cumplir con:
- Regulaciones fiscales
- Obligaciones de reporte financiero
- Investigaciones relacionadas con violaciones de nuestros Términos de Servicios
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
El proceso de eliminación se ejecuta diariamente. Una vez que tu cuenta sea elegible (inactiva durante 24 meses o más y sin fondos), la eliminación de datos en nuestros sistemas generalmente se completa en un plazo de 15 días hábiles.
¿Puedo solicitar la eliminación antes?
Sí. No necesitas esperar 24 meses para este proceso automático. Si deseas que tus datos sean eliminados antes, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que tus fondos hayan sido retirados.
- Contacta a nuestro Equipo de soporte de Privacidad a través del Chat de soporte en la app o a través de nuestro Portal de Privacidad.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo puedo optar por compartir mis datos con Tools for Humanity?
¡Estamos emocionados de anunciar nuestra nueva función de participación voluntaria de datos (Data Opt-In)! Al participar, puedes ayudarnos a entrenar nuestros modelos de IA y mantener World ID segura para cada ser humano. Esta función es completamente opcional y puedes activarla o desactivarla cuando quieras desde los ajustes de tu World Money (donde esté disponible).
¿Por qué participar?
- Los datos que compartes con nosotros ayudan a mejorar la detección del fraude.
A veces, los procesos de autenticación como el reconocimiento facial o las capturas de Orb pueden no funcionar como esperas debido a factores como rasgos faciales únicos, condiciones del entorno o limitaciones del sistema. Compartir tus datos nos ayuda a identificar y resolver estos problemas rápidamente, asegurando que nuestros servicios sigan siendo seguros y accesibles.
¿Qué datos se comparten?
Cuando aceptas participar, recopilamos y analizamos de forma segura los datos relevantes, que pueden incluir:
- Fotos tomadas por el Orb.
- Imágenes de intentos de autenticación.
- Metadatos útiles para solucionar problemas y mejorar.
Nota: Al compartir tus fotos de Orb y de autenticación facial, ayudas a entrenar nuestros modelos de IA con ejemplos reales, mejorando su precisión e inclusión de formas que los datos sintéticos no pueden igualar.
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Garantizar tu privacidad
Tu privacidad es nuestra máxima prioridad:
- La participación es completamente voluntaria.
- Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes.
- Los datos nunca se compartirán externamente ni se usarán para otros fines que no sean mejorar la confiabilidad de la autenticación.
- Todos los datos se almacenan de forma segura y se eliminan de inmediato si decides darte de baja.
Procesamos tu información personal bajo los más altos estándares de seguridad. Después de 90 días, verificaremos si aún quieres participar en mejorar World ID para todos.
Para obtener más detalles sobre el intercambio de datos y la privacidad, visita nuestro Aviso de privacidad: Investigación y desarrollo.
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Cómo participar
Tienes control total sobre tus preferencias de compartir datos y puedes elegir participar de tres maneras fáciles:
1. Alternar de ajustes (donde esté disponible)
Ve al menú Privacidad (Android) o Privacidad y aspectos legales (iOS) en los ajustes de tu app y activa el interruptor "Data Opt-In" tocando en Ayudar a mejorar World ID para todos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cuando esta opción está activada, las fotos tomadas por el Orb (que normalmente solo se guardan en tu dispositivo) se enviarán de forma segura a nuestros servidores para entrenar los modelos de IA que impulsan World ID.
2. Invitaciones emergentes proactivas
A veces podemos mostrarte una ventana emergente preguntando si quieres participar. Estas ventanas aparecen cuando:
- Has tenido problemas repetidos con la autenticación (capturas faciales o de Orb).
- Eres parte de grupos de prueba específicos que buscan mejorar el rendimiento del sistema.
- Tus experiencias podrían ayudar mucho a resolver desafíos únicos (por ejemplo, problemas que surgen por rasgos faciales inusuales o la autenticación de iris años después del registro inicial).
Aceptar estas invitaciones activará automáticamente el uso compartido de datos en tus ajustes.
3. Mensajes automáticos después de problemas de autenticación
Si tienes problemas de autenticación repetidamente, es posible que veas una ventana emergente automática invitándote a compartir tus datos. Si aceptas esta invitación, el uso compartido de datos se activará automáticamente.
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Identificador de Prueba de Propiedad
Para facilitar aún más la resolución de problemas, te damos un identificador único de Proof of Ownership. Si necesitas ayuda, compartir este identificador nos ayuda a encontrar rápidamente los detalles técnicos relevantes sin comprometer tu privacidad.
Simplemente puedes abrir el menú Privacidad (Android) o Privacidad y aspectos legales (iOS) en tus Ajustes, y tocar en Prueba de propiedad para mostrar el identificador.
¡Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio y hacer que la experiencia sea mejor para todos!
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que surjan discrepancias.
¿Cómo elimino mi cuenta?
La función de Eliminación de Cuenta te da control total sobre tu cuenta, permitiéndote eliminar tu perfil de World Money de forma permanente.
¿La Eliminación de Cuenta es lo mismo que la Eliminación de Datos?
No. Es esencial distinguir entre la eliminación de la cuenta y la eliminación de datos, ya que cada una cumple diferentes propósitos.
La eliminación de datos implica eliminar información personal específica (es decir, tu nombre de usuario y número de teléfono), permitiéndote conservar el acceso a World Money. Por el contrario, la eliminación de cuenta significa borrar permanentemente tu cuenta, lo que resulta en la pérdida de todo acceso a la app y sus funciones.
Para que lo sepas, ambas son funciones automatizadas. Una vez que confirmes, el proceso de eliminación comienza de inmediato, aunque puede tardar hasta 7 días en completarse por completo (ver abajo).
Eliminación de Cuenta
Para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta, sigue estos pasos:
En la pestaña Inicio, toca tu ícono de perfil para abrir Ajustes.
-
Desplázate hacia abajo y:
En Android, toca Privacidad.
En iOS, toca Privacidad & Legal.
-
Toca Eliminar cuenta.
Si se detectan activos en tu billetera, aparecerá un mensaje de advertencia. Puedes elegir:
Transferir tus activos
Exporta tu llave privada
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Ignorar la advertencia y continuar con la eliminación de la cuenta
Nota: Este paso es importante para evitar perder cualquier activo restante vinculado a tu cuenta.
-
Luego se te pedirá que confirmes tu elección. Toca Confirmar eliminación de cuenta para continuar.
¿Qué sucede después de confirmar la eliminación?
El proceso de eliminación puede tardar hasta 7 días en completarse.
Recibirás solo una confirmación, incluyendo una marca de tiempo de la solicitud. Por favor, guarda esta confirmación para tus registros.
Una vez confirmado, puedes desinstalar World Money de tu dispositivo.
Puedes conservar tu copia de seguridad si planeas acceder a World Money en el futuro. Sin embargo, si eliminas tu copia de seguridad, tu cuenta no podrá recuperarse.
Si tienes una solicitud sobre datos personales que va más allá de eliminar tus datos opcionales, consulta nuestro artículo, ¿Dónde solicito peticiones de datos personales?, para obtener orientación.
¿Qué datos se eliminan?
Una vez que tu cuenta es eliminada, ya no se puede acceder a los siguientes datos:
Información del perfil
Datos de la cuenta
Notificaciones push
Conversaciones de World Chat
Datos opcionales para el entrenamiento del modelo
World ID
Excepciones a la eliminación de cuenta
Como parte de nuestras obligaciones de cumplimiento y legales, hay una excepción destacada en el proceso de eliminación de cuentas. Los usuarios que sean marcados por fraude serán notificados de que no podemos eliminar su información por razones de seguridad.
Si tienes más preguntas sobre los detalles de qué datos se han eliminado después de la eliminación de la cuenta, por favor contáctanos a través de nuestro Portal de Privacidad.
¿Qué sucede si quiero eliminar mis datos y pierdo el acceso a World Money?
Si deseas eliminar tus datos de World Money pero no puedes acceder a la app, puedes solicitar ayuda a nuestro Equipo de soporte a través de la app o a través de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales para intentar restaurar el acceso a tu cuenta. Una vez recuperes el acceso, puedes seguir los pasos anteriores para eliminar tus datos.
Si no pudiste realizar la eliminación de datos mediante la app y eres un usuario inactivo durante más de veinticuatro meses, siempre nos aseguraremos de que tus datos se eliminen durante nuestros procedimientos periódicos de eliminación de datos. Con este proceso, nos aseguramos de limpiar nuestras bases de datos de información que ya no sea necesaria de conservar o procesar.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué sucede con mis datos después de la eliminación?
Puedes elegir eliminar tu cuenta completa o solo eliminar los datos opcionales.
Diferencia entre la eliminación de cuenta y la eliminación de datos opcionales
- La eliminación de la cuenta elimina tu cuenta completa de World Money, incluidas cualquier llave privada, y hará que World Money, World ID y cualquier WLD sean inutilizables.
- La eliminación de datos elimina los datos opcionales del backend de World Money, pero te permite seguir usando World Money con menos datos.
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Opción A - Eliminar tu cuenta
- Cerrar tu World Money y World ID es permanente y no se puede deshacer. Una vez eliminados, perderás acceso a tu World Money, World ID y cualquier WLD asociado.
- Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de tener un método de respaldo configurado. Si eliminas tu cuenta sin haber configurado primero un respaldo, no podrá recuperarse después. Te recomendamos encarecidamente revisar nuestra guía de métodos de inicio de sesión para asegurar que tu respaldo esté correctamente configurado.
- Si no puedes acceder a tu cuenta o tienes problemas al intentar eliminar tu World ID, por favor contacta a Soporte de World Money para obtener ayuda.
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de completar los siguientes pasos:
- Realiza una copia de respaldo de cualquier información importante que puedas necesitar más adelante (por ejemplo, nombre de usuario, ajustes de la app).
- Retira o transfiere cualquier saldo si aplica a través de futuras funciones financieras de World Money.
- Revisa cualquier actividad pendiente en la app y asegúrate de que esté completada o cancelada.
- Desactiva funciones opcionales como las notificaciones push si quieres dejar de recibir mensajes de inmediato.
Una vez solicites la eliminación, sucede lo siguiente:
- Perfil de World Money: Tu nombre de usuario y número de teléfono serán eliminados de forma permanente.
- Verificación con Orb: La prueba de propiedad de tu World ID será eliminada.
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Datos del dispositivo: Los identificadores NFC y los ID de dispositivos vinculados a tu World ID serán eliminados.
- NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, dispositivo o documento compatible que esté en proximidad — por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los smartphones modernos tienen NFC integrado y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
- Almacenamiento local: Todos los datos de la app guardados en tu teléfono, iCloud o Google Drive serán borrados.
- Datos de análisis (opcional): Si optaste por participar en el análisis de la app, tus datos serán borrados y el rastreo será desactivado.
- Notificaciones push: Todos los tokens de notificación e historial serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
- Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.
Información importante:
- Usuarios señalados como riesgo: Si tu cuenta está marcada como de riesgo, tus datos en el backend no serán eliminados, pero aún puedes eliminar tus datos en la app y en la nube.
- Datos anonimizados: Los datos completamente anonimizados que no se pueden relacionar contigo pueden seguir siendo conservados.
- Datos en blockchain: Si has publicado datos en una blockchain pública (por ejemplo, al realizar una transacción en la blockchain), no es técnicamente posible eliminar esa información, ni estamos legalmente obligados a hacerlo. Esto aplica a la llave pública de tu billetera y al historial de transacciones asociado con esa llave pública.
- Datos requeridos legalmente: Si estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos, por ejemplo para propósitos fiscales, también conservaremos dichos datos.
- Puedes encontrar más detalles en nuestro Aviso de privacidad.
Cómo eliminar tu cuenta:
Abre World Money.
Toca el ícono de tu perfil para ir a ajustes.
-
Desplázate hacia abajo y:
En Android, toca Privacidad.
En iOS, toca Privacidad & Legal.
Toca Eliminar cuenta.
- Sigue las indicaciones para confirmar la eliminación.
- Una vez confirmado, tu cuenta y los datos de World ID ya no serán accesibles.
Para más información al respecto, consulta nuestro artículo Eliminación de cuenta.
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Opción B - Borrar datos opcionales
Si no deseas eliminar tu cuenta, puedes optar por eliminar solo tus datos opcionales. Al hacerlo, se eliminará la siguiente información:
- Tu nombre de usuario.
- Tu número de teléfono.
- Notificaciones push: Todos los tokens e historial de notificaciones serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
- Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.
Información importante:
- Usuarios señalados como riesgo: Si tu cuenta está marcada como de riesgo, tus datos en el backend no serán eliminados, pero aún puedes eliminar tus datos en la app y en la nube.
- Datos necesarios de World Money: Todos los datos requeridos para que World Money funcione para ti se seguirán conservando.
- Puedes encontrar más detalles en nuestro Aviso de privacidad.
Cómo borrar tus datos opcionales:
Abre World Money.
Toca el ícono de tu perfil para ir a ajustes.
-
Desplázate hacia abajo y:
En Android, toca Privacidad.
En iOS, toca Privacidad & Legal.
Toca Borrar datos opcionales
Selecciona el tipo de datos que deseas eliminar.
- Sigue los pasos en pantalla para confirmar la eliminación.
Para más información, consulta nuestro artículo sobre Datos opcionales.
¿Por qué todavía veo algunos datos después de solicitar la eliminación de datos opcionales?
Cuando solicitas la eliminación de los datos opcionales en World Money, los datos respectivos recopilados se eliminan de inmediato. Esto afecta los siguientes datos:
- Tu nombre de usuario.
- Tu número de teléfono.
- Notificaciones push: Todos los tokens e historial de notificaciones serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
- Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.
El resto de los datos seguirá siendo almacenado hasta que solicites la eliminación de la cuenta.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Cómo elimino mis datos?
Puedes eliminar algunos de tus datos opcionales y aún así seguir usando World Money. Tus datos opcionales incluyen:
- Datos de perfil (número de teléfono y nombre de usuario)
- Analíticas opcionales y notificaciones push
- Donación de datos (imágenes donadas)
Para eliminar tus datos opcionales:
1. Toca tu ícono de perfil para ir a tus ajustes.
2. Desplázate hacia abajo y:
En Android, toca Privacidad.
En iOS, toca Privacidad & Legal.
Esta área contiene todas las opciones necesarias relacionadas con la gestión de tu cuenta.
3. Toca Borrar datos opcionales.
4. Revisa y selecciona los datos que deseas eliminar. Asegúrate de estar de acuerdo con perder los datos. Marca la casilla para aceptar que esta acción es permanente y que los datos no se pueden recuperar después de la eliminación.
5. Cuando estés listo, confirma esta acción tocando en Confirmar eliminación de datos.
6. La solicitud de eliminación mostrará un estado de Solicitado cuando la envíes. El estado cambiará a Eliminado una vez que se complete la acción.
La eliminación puede tardar hasta 7 días en completarse en todos nuestros sistemas. Tan pronto como recibas la confirmación de la eliminación de tus datos, puedes proceder a desinstalar World Money de tu dispositivo.
Depende de ti si deseas conservar tu copia de seguridad para acceder a World Money en el futuro. Ten en cuenta que, si decides eliminar tu copia de seguridad, tu cuenta actual no será recuperable.
Si tienes una solicitud de datos personales que va más allá de eliminar tus datos opcionales, revisa nuestros artículos, ¿Cómo elimino mi cuenta? o ¿Dónde puedo solicitar mis datos personales?, para obtener orientación.
¿Qué datos se eliminan con esta acción?
Cuando solicitas la Eliminación de Datos, eliminamos cualquier información personal asociada a tu cuenta como tu nombre de usuario y tu número de teléfono (si lo agregaste a tu cuenta), y no perderás acceso a World Money. El resto de la información se elimina a través de la Función de Eliminación de Cuenta (como las llaves públicas y privadas y las copias de seguridad de datos)
¿Cuál es la diferencia entre la eliminación de datos y la eliminación de cuenta?
La eliminación de datos implica quitar información personal específica (es decir, tu nombre de usuario y número de teléfono) mientras te permite mantener acceso a World Money. En cambio, la eliminación de la cuenta significa eliminar permanentemente tu cuenta, lo que resulta en la pérdida total de acceso a la app y sus funciones.
Ten en cuenta que ambas son funciones automatizadas. Una vez que confirmes, el proceso de eliminación comienza de inmediato, aunque puede tardar hasta 7 días en completarse por completo.
¿Qué sucede si quiero eliminar mis datos y pierdo el acceso a World Money?
Si quieres eliminar tus datos de World Money pero no puedes acceder a la app, puedes solicitar asistencia a nuestro Equipo de soporte a través de la app o a través de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales para intentar restaurar el acceso a tu cuenta. Una vez recuperes el acceso, puedes seguir los pasos anteriores para eliminar tus datos.
Si no pudiste realizar la eliminación de datos a través de la app y eres un usuario inactivo por más de veinticuatro meses, siempre nos aseguraremos de que tus datos sean eliminados durante nuestros procedimientos periódicos de eliminación de datos. A través de este proceso, nos aseguramos de limpiar nuestras bases de datos de información que ya no es necesario conservar o procesar.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿A dónde me debo dirigir para solicitudes sobre datos personales?
¿Qué se considera una solicitud de privacidad y qué no?
Una solicitud de privacidad está relacionada específicamente con tu información personal y cualquier inquietud sobre su seguridad. Si tienes preguntas sobre acceso a la cuenta, contraseñas perdidas, cambio de número de teléfono o problemas con los Operadores, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte.
Además, si tienes inquietudes sobre estafas o fraudes, también debes dirigirlas al Equipo de soporte, a menos que involucren la eliminación de tu información personal. Por ejemplo, si deseas eliminar tus datos de World Money porque eras menor de 18 años cuando abriste la cuenta, o si fuiste presionado para realizar la verificación de iris y ahora deseas eliminar tu información, nuestro Equipo de Privacidad puede ayudarte con tus derechos en esas situaciones.
¿Debo proporcionar información personal cuando contacto al Soporte de Privacidad?
En general, no necesitas proporcionar información personal adicional desde el principio. La única información que el Equipo de Privacidad requiere es tu dirección de correo electrónico para comunicarse contigo. En casos muy poco frecuentes, pueden solicitar detalles adicionales como la hora y ubicación de tu verificación. Además, el equipo de Privacidad puede solicitar la dirección de la billetera o nombre de usuario para ayudar a localizar tu cuenta.
IMPORTANTE: Por favor, recuerda que no debes compartir información sensible como fotos, números de seguro social, números de identificación, direcciones, llaves privadas de billetera o detalles financieros con nosotros. ¡Mantener tu información segura es nuestra prioridad!
Actualización de datos personales
Puedes actualizar tu nombre de usuario o número de teléfono directamente desde los ajustes en tu perfil de World Money. Para más detalles, visita nuestro artículo en el centro de ayuda: ¿Cómo actualizo los ajustes de mi cuenta?
Nota: Por el momento, solo se pueden actualizar los nombres de usuario y números de teléfono en World Money. Las direcciones de correo electrónico no se pueden cambiar desde la aplicación.
Eliminación de datos personales
Si deseas eliminar tus datos personales, puedes hacerlo en World Money siguiendo nuestra guía. Una vez que hayas eliminado tus datos en la app, si lo prefieres, puedes proceder y eliminar la app y cualquier copia de seguridad de datos que puedas tener.
Puedes visitar el Formulario de Solicitud de Datos Personales de Tools For Humanity, donde puedes enviar un formulario de solicitud para que el Equipo de Privacidad lo revise. Asegúrate de llenar la mayor cantidad de detalles posible y de ingresar una dirección de correo electrónico y número de teléfono correctos si la solicitud está relacionada con tu cuenta.
Para más detalles e información sobre cómo usamos y protegemos tu información personal, por favor visita nuestro Resumen de Privacidad y nuestro Aviso de Privacidad.
Otras solicitudes de privacidad
Si eres un usuario, la mejor manera de enviar una solicitud de privacidad es a través de nuestro Portal de Privacidad. Nuestro dedicado equipo de Soporte de Privacidad está listo para ayudarte con cualquier pregunta sobre tu información personal. Ellos pueden orientarte sobre lo siguiente:
- Cómo obtener una copia de tu información personal
- Cómo eliminar tu información personal
- Cómo modificar la información de tu perfil (como tu número de teléfono)
El Equipo de Privacidad no puede ayudar con:
- Problemas de acceso a la cuenta o inicio de sesión
- Problemas con la funcionalidad de la aplicación
- Reportar estafas o fraudes (a menos que tu solicitud implique la eliminación de datos personales)
También puedes acceder al Portal de Privacidad a través de tu World Money siguiendo estos pasos:
-
En iOS
- En la pestaña de inicio, toca tu icono de perfil para abrir los ajustes.
- Toca en Privacidad y legal.
- Selecciona Solicitudes generales.
-
En Android
- En la pestaña de inicio, toca tu icono de perfil para abrir los ajustes.
- Toca en Privacidad.
- Selecciona Portal de privacidad.
Recuerda enviar solo solicitudes relacionadas con privacidad a través del portal. Si tu consulta es sobre otro tema, el Equipo de Privacidad no podrá ayudarte por ese canal. Si tu caso no está relacionado con el ejercicio de tus derechos de privacidad, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte.
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.
¿Qué datos personales de usuario recopila World y qué hace la organización con mis datos?
Tu privacidad y la seguridad de tus datos son las principales prioridades para el proyecto World.
Recopilación y control de datos
Toda la información recopilada por World Money está detallada en la Política de privacidad de Tools For Humanity (TFH). TFH es un colaborador del proyecto y el responsable de este dato.
¿Comparten mis datos?
No compartimos ningún dato personal de usuario con personas que no estén trabajando o colaborando con el proyecto World — y nunca lo haremos. Tanto Tools For Humanity como la World Foundation cuentan con claras políticas de privacidad que garantizan la protección de tus datos.
¿Venden mis datos?
No y nunca venderemos datos personales.
Ni Tools For Humanity ni la World Foundation participan bajo ninguna circunstancia en la venta de información de usuario.
¿Mis datos están seguros?
Todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo. Para mantener tu información y activos seguros:
- Nunca permitas que otros manipulen tu dispositivo.
- Nunca compartas la dirección de tu billetera.
- Las personas que trabajan en el proyecto World y los Operadores de Orb nunca te pedirán tu dispositivo ni la dirección de tu billetera.
Para obtener más información sobre cómo el proyecto World aborda la privacidad, visita world.org/privacy.
¿Están mis datos seguros si el Orb es robado?
Tus datos permanecen seguros incluso si un Orb es robado. No se almacena ningún dato personal en el propio Orb: toda la información, incluidas las imágenes, se elimina una vez que ha sido transferida de forma segura al dispositivo de la persona.
Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes de Orb y el White Paper de World.
Tecnología detrás del procesamiento del código del iris
Si deseas obtener más información sobre la tecnología utilizada para el procesamiento de tu código del iris, visita:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulta la versión en inglés del artículo en caso de que haya alguna discrepancia.