Puedes elegir eliminar tu cuenta completa o solo eliminar los datos opcionales.

Diferencia entre la eliminación de cuenta y la eliminación de datos opcionales

• La eliminación de la cuenta elimina por completo tu cuenta de World App, incluyendo cualquier llave privada, y hará que tu World App, World ID y cualquier WLD queden inservibles. 
• La eliminación de datos elimina los datos opcionales del backend de World App, pero te permite continuar usando World App con menos datos.

• Opción A - Eliminar tu cuenta

  • Cerrar tu World App y World ID es permanente y no se puede deshacer. Una vez eliminados, perderás el acceso a tu World App, World ID y cualquier WLD asociado.
  • Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de tener un método de respaldo configurado. Si eliminas tu cuenta sin haber configurado primero un respaldo, no podrá recuperarse después. Te recomendamos encarecidamente revisar nuestra guía de métodos de inicio de sesión para asegurar que tu respaldo esté correctamente configurado.
  • Si no puedes acceder a tu cuenta o tienes problemas al intentar eliminar tu World ID, por favor contacta al Soporte de World App para obtener ayuda.

   

  Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de completar los siguientes pasos:

  1. Realiza una copia de respaldo de cualquier información importante que puedas necesitar más adelante (por ejemplo, nombre de usuario, ajustes de la app).
  2. Retira o transfiere cualquier saldo si aplica a través de las futuras funciones financieras de World App.
  3. Revisa cualquier actividad pendiente en la app y asegúrate de que esté completada o cancelada.
  4. Desactiva funciones opcionales como las notificaciones push si quieres dejar de recibir mensajes de inmediato.

  Una vez solicites la eliminación, sucede lo siguiente:

  • Perfil de World App: Tu nombre de usuario y número de teléfono serán eliminados permanentemente.
  • Verificación con Orb: La prueba de propiedad de tu World ID será eliminada.
  • Datos del dispositivo: Los identificadores NFC y los ID de dispositivos vinculados a tu World ID serán eliminados.
    • NFC (Near Field Communication) es una tecnología inalámbrica que permite que tu teléfono lea información de una tarjeta, dispositivo o documento compatible que esté en proximidad — por ejemplo, cuando acercas tu teléfono a tu pasaporte durante la verificación. La mayoría de los smartphones modernos tienen NFC integrado y debe estar activado en los ajustes de tu teléfono.
  • Almacenamiento local: Todos los datos de la app guardados en tu teléfono, iCloud o Google Drive serán borrados.
  • Datos de análisis (opcional): Si optaste por participar en el análisis de la app, tus datos serán borrados y el rastreo será desactivado.
  • Notificaciones push: Todos los tokens de notificación e historial serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
  • Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

  Información importante:

  • Usuarios señalados como riesgo: Si tu cuenta está marcada como de riesgo, tus datos en el backend no serán eliminados, pero aún puedes eliminar tus datos en la app y en la nube.
  • Datos anonimizados: Los datos completamente anonimizados que no se pueden relacionar contigo pueden seguir siendo conservados.
  • Datos en blockchain: Si has publicado datos en una blockchain pública (por ejemplo, al realizar una transacción en la blockchain), no es técnicamente posible eliminar esa información, ni estamos legalmente obligados a hacerlo. Esto aplica a la llave pública de tu billetera y al historial de transacciones asociado con esa llave pública.
  • Datos requeridos legalmente: Si estamos legalmente obligados a conservar ciertos datos, por ejemplo para propósitos fiscales, también conservaremos dichos datos. 
  • Puedes encontrar más detalles en nuestro Aviso de privacidad.
     

  Cómo eliminar tu cuenta:

  1. Abre World App

  2. Toca el icono de World ID en la parte inferior de la pantalla.

  3. Ve a Ajustes (icono ⚙️).

  4. Desplázate hacia abajo y:

     • En Android, toca Privacidad.

     • En iOS, toca Privacidad & Legal.

  5. Toca Eliminar cuenta.

  6. Sigue las indicaciones para confirmar la eliminación.
  7. Una vez confirmado, tu cuenta y los datos de World ID ya no serán accesibles.

  Para más información al respecto, consulta nuestro artículo Eliminación de cuenta.

• Opción B - Borrar datos opcionales

  Si no deseas eliminar tu cuenta, puedes optar por eliminar solo tus datos opcionales. Al hacerlo, se eliminará la siguiente información:

  • Tu nombre de usuario.
  • Tu número de teléfono. 
  • Notificaciones push: Todos los tokens e historial de notificaciones serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
  • Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

  Información importante:

  • Usuarios señalados como riesgo: Si tu cuenta está marcada como de riesgo, tus datos en el backend no serán eliminados, pero aún puedes eliminar tus datos en la app y en la nube.
  • Datos necesarios de World App: Todos los datos requeridos para mantener World App funcionando para ti seguirán siendo conservados.
  • Puedes encontrar más detalles en nuestro Aviso de privacidad. 

  Cómo borrar tus datos opcionales:

  1. Abre World App

  2. Toca el icono de World ID en la parte inferior de la pantalla.

  3. Ve a Ajustes (icono ⚙️).

  4. Desplázate hacia abajo y:

     1. En Android, toca Privacidad.

     2. En iOS, toca Privacidad & Legal.

  5. Toca Borrar datos opcionales

  6. Selecciona el tipo de datos que deseas eliminar.

  7. Sigue los pasos en pantalla para confirmar la eliminación.

  Para más información, consulta nuestro artículo sobre Datos opcionales.

¿Por qué todavía veo algunos datos después de solicitar la eliminación de datos opcionales?

Cuando solicitas la eliminación de datos opcionales en World App, los datos respectivos recopilados se eliminan inmediatamente. Esto afecta los siguientes datos: 

• Tu nombre de usuario.
• Tu número de teléfono. 
• Notificaciones push: Todos los tokens e historial de notificaciones serán eliminados y las notificaciones push serán desactivadas.
• Participación en entrenamiento de IA: Si contribuiste con datos para ayudar a entrenar modelos de IA, esa información será eliminada permanentemente.

El resto de los datos seguirá siendo almacenado hasta que solicites la eliminación de la cuenta.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.