La función de Eliminación de Cuenta te da control total sobre tu cuenta, permitiéndote eliminar tu perfil de World App de forma permanente.

¿Eliminar tu cuenta es lo mismo que eliminar tus datos?

No. Es importante diferenciar entre eliminar la cuenta y eliminar los datos, ya que cada uno cumple un propósito diferente.

Eliminar datos implica borrar información personal específica (es decir, tu nombre de usuario y número de teléfono) mientras sigues teniendo acceso a la World App. En cambio, eliminar la cuenta significa borrar tu cuenta de forma permanente, lo que resulta en la pérdida total de acceso a la app y sus funciones.

Ten en cuenta que ambas son funciones automáticas y tus datos o tu cuenta se eliminarán al instante.

Eliminación de cuenta

Para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta, sigue estos pasos:

1. Selecciona el icono de Engranaje para ir a tus Configuraciones

2. Luego abre la opción de Seguridad y Privacidad. Aquí encontrarás todas las opciones necesarias relacionadas con la gestión de tu cuenta.

3. Desplázate hacia abajo y selecciona Eliminar cuenta

4. Verás una pantalla con los datos que se van a eliminar. Toca el botón Eliminar cuenta cuando estés listo para continuar.

5. Se te pedirá que confirmes esta acción. Si quieres continuar, toca el botón Confirm account deletion

6. Si se encuentran activos en tu billetera, aparecerá un mensaje de advertencia. Tendrás la opción de transferir los activos, exportar tu clave privada o simplemente ignorar el mensaje y continuar con la eliminación de la cuenta. Este paso es crucial para asegurarte de no perder ningún activo restante vinculado a tu cuenta.

Después de confirmar la eliminación de la cuenta, puede tardar un momento en completarse. La eliminación puede demorar hasta 30 días en aplicarse en todos nuestros sistemas. Recibirás una confirmación que incluirá una marca de tiempo de la operación. Es importante que sepas que esta será la única confirmación que recibirás sobre la eliminación, así que por favor guárdala para tus registros.

Tan pronto como recibas la confirmación de que tus datos han sido eliminados, puedes desinstalar World App de tu dispositivo.

Depende de ti si deseas conservar tu copia de seguridad para acceder a World App en el futuro. Ten en cuenta que, si decides eliminar tu copia de seguridad, entonces tu cuenta actual no será recuperable.

Si tienes una solicitud de datos personales que va más allá de eliminar tus datos opcionales, por favor consulta nuestro artículo, ¿Dónde puedo solicitar datos personales?, para obtener orientación.

¿Qué pasa con tus datos?

Cuando eliminas tu cuenta, ya no podrás acceder a varios tipos de información. Aquí tienes una lista de los datos que normalmente se eliminan:

• Información de perfil
• Datos de la cuenta
• Notificaciones push
• Conversaciones de World Chat
• Vault personal y claves privadas
• Respaldo personal de usuario
• Datos opcionales para el entrenamiento del modelo
• World ID

Excepciones a la eliminación de cuenta

Como parte de nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, hay una excepción importante en el proceso de eliminación de cuentas. Los usuarios que sean marcados por fraude serán notificados de que no podemos eliminar su información por razones de seguridad.

Si tienes más preguntas sobre los detalles de qué datos se han eliminado después de borrar tu cuenta, por favor contáctanos a través de nuestro Portal de Privacidad.

¿Qué sucede si quiero eliminar mis datos y pierdo el acceso a World App?

Si deseas eliminar tus datos de World App pero no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar asistencia a nuestro Equipo de Soporte a través de la aplicación, o a través de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales para intentar restaurar el acceso a tu cuenta. Una vez que recuperes el acceso, puedes seguir los pasos anteriores para eliminar tus datos.

Si no pudiste realizar la eliminación de datos a través de la aplicación y eres un usuario inactivo durante más de veinticuatro meses, siempre nos aseguraremos de que tus datos se eliminen durante nuestros procedimientos periódicos de eliminación de datos. A través de este proceso, nos aseguramos de limpiar nuestras bases de datos de información que ya no es necesaria para mantener o procesar.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulte la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.