Puedes eliminar algunos de tus datos opcionales y seguir utilizando World App. Tus datos opcionales incluyen:

• Datos de perfil (número de teléfono y nombre de usuario)
• Analíticas opcionales y notificaciones push
• Donación de datos (imágenes donadas)

Para eliminar tus datos opcionales:

1. Selecciona el ícono de Engranaje para ir a tus ajustes.

2. Desplázate hacia abajo y:

• En Android, toca Privacidad.

• En iOS, toca Privacidad & Legal. 

Esta área contiene todas las opciones necesarias relacionadas con la gestión de tu cuenta.

3. Toca Borrar datos opcionales.

4. Revisa y selecciona los datos que deseas eliminar. Asegúrate de estar de acuerdo con perder los datos. Marca la casilla para aceptar que esta acción es permanente y que los datos no se pueden recuperar después de la eliminación.

5.  Cuando estés listo, confirma esta acción tocando en Confirmar eliminación de datos.

7. Cuando envíes tu solicitud de eliminación, verás un estado de Solicitado. El estado cambiará a Eliminado una vez que la acción se haya completado.

Puede tomar hasta 30 días para que se realice la eliminación en todos nuestros sistemas. Tan pronto como recibas la confirmación de la eliminación de tus datos, puedes proceder a desinstalar World App de tu dispositivo.

Depende de ti si deseas mantener tu copia de seguridad para acceder a World App en el futuro. Ten en cuenta que, si decides eliminar tu copia de seguridad, tu cuenta actual no podrá recuperarse.

Si tienes una solicitud de datos personales que va más allá de eliminar tus datos opcionales, revisa nuestros artículos, ¿Cómo elimino mi cuenta? o ¿Dónde puedo solicitar mis datos personales?, para obtener orientación.

¿Qué datos se eliminan con esta acción?

Cuando solicitas la Eliminación de Datos, eliminamos cualquier información personal asociada a tu cuenta, como tu nombre de usuario y tu número de teléfono (si lo agregaste a tu cuenta), y no perderás acceso a World App. El resto de la información se elimina a través de la Función de Eliminación de Cuenta (como llaves públicas y llaves privadas, y copias de seguridad de datos)

¿Cuál es la diferencia entre la eliminación de datos y la eliminación de cuenta?

La eliminación de datos implica eliminar información personal específica (es decir, tu nombre de usuario y número de teléfono) mientras te permite conservar el acceso a World App. En cambio, la eliminación de cuenta significa borrar permanentemente tu cuenta, lo que resulta en la pérdida de todo acceso a la app y sus funciones.

Ten en cuenta que ambas son funciones automatizadas y tus datos o tu cuenta serán eliminados de forma instantánea.

¿Qué pasa si quiero eliminar mis datos y pierdo acceso a World App?

Si deseas eliminar tus datos de World App pero no puedes acceder a la app, puedes solicitar ayuda a nuestro equipo de soporte a través de la app, o a través de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales para intentar restaurar el acceso a tu cuenta. Una vez que recuperes el acceso, puedes seguir los pasos arriba descritos para eliminar tus datos.

Si no pudiste realizar la eliminación de datos a través de la app y eres un usuario inactivo por más de veinticuatro meses, siempre nos aseguraremos de que tus datos sean eliminados durante nuestros procedimientos periódicos de eliminación de datos. A través de este proceso, nos aseguramos de limpiar nuestras bases de datos de información que ya no es necesario conservar o procesar.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, consulte la versión en inglés del artículo si se presenta alguna discrepancia.