Datos opcionales

Puedes borrar algunos de tus datos opcionales y seguir usando World App. Tus datos opcionales incluyen:

• Datos de perfil (número de teléfono y nombre de usuario)
• Analíticas opcionales y notificaciones push
• Donación de datos (imágenes donadas)

Para borrar tus datos opcionales:

1. Selecciona el icono de Engranaje para ir a tus Configuraciones

2. Luego abre la opción de Seguridad y Privacidad. Aquí encontrarás todas las opciones necesarias relacionadas con la gestión de tu cuenta.

3. Desplázate hacia abajo y selecciona Eliminar datos opcionales

4. Revisa y selecciona los datos que quieres eliminar. Asegúrate de que estás de acuerdo con perder esos datos. Marca la casilla para confirmar que esta acción es permanente y los datos no se pueden recuperar después de eliminarlos.

5.  Cuando estés listo, selecciona Eliminar perfil de datos y confirma.

6. Para continuar, confirma esta acción tocando en Confirmar eliminación de datos

7. La solicitud de eliminación mostrará un estado de Solicitado cuando la envíes. El estado cambiará a Eliminado una vez que se complete la acción.

Puede tardar hasta 30 días para que tu eliminación se lleve a cabo en todos nuestros sistemas. Tan pronto como recibas una confirmación de la eliminación de tus datos, puedes proceder a desinstalar World App de tu dispositivo.

Depende de ti si quieres guardar tu respaldo para acceder a la World App en el futuro. Ten en cuenta que, si decides eliminar tu respaldo, tu cuenta actual no se podrá recuperar.

Si tienes una solicitud de datos personales que va más allá de eliminar tus datos opcionales, échale un vistazo a nuestros artículos, ¿Cómo elimino mi cuenta? o ¿Dónde puedo solicitar datos personales?, para obtener orientación.

¿Qué datos se eliminan con esta acción?

Cuando solicitas la Eliminación de Datos, borramos cualquier información personal vinculada a tu cuenta, como tu nombre de usuario y tu número de teléfono (si lo agregaste a tu cuenta), y no perderás acceso a World App. El resto de la información se elimina a través de la Función de Eliminación de Cuenta (como claves públicas y privadas y copias de seguridad de datos).

¿Cuál es la diferencia entre eliminación de datos y eliminación de cuenta?

Eliminar datos implica borrar información personal específica (por ejemplo, tu nombre de usuario y número de teléfono) mientras sigues teniendo acceso a la World App. En cambio, eliminar la cuenta significa borrar tu cuenta de forma permanente, lo que resulta en la pérdida total de acceso a la app y sus funciones.

Ten en cuenta que ambas son funciones automáticas y tus datos o tu cuenta se eliminarán al instante.

¿Qué pasa si quiero borrar mis datos y pierdo el acceso a la World App?

Si quieres eliminar tus datos de World App pero no puedes acceder a la app, puedes pedir ayuda a nuestro equipo de soporte a través de la app, o por medio de nuestros canales oficiales de soporte en redes sociales para intentar recuperar el acceso a tu cuenta. Una vez que recuperes el acceso, puedes seguir los pasos anteriores para eliminar tus datos.

Si no pudiste realizar la eliminación de datos a través de la aplicación y eres un usuario inactivo durante más de veinticuatro meses, siempre nos aseguraremos de que tus datos se eliminen durante nuestros procedimientos periódicos de eliminación de datos. A través de este proceso, nos aseguramos de limpiar nuestras bases de datos de información que ya no es necesaria para mantener o procesar.

Las traducciones pueden diferir ligeramente del contenido original en inglés. Para obtener la información más precisa, por favor consulte la versión en inglés del artículo si ocurre alguna discrepancia.