1. 如果你在登入時遇到問題，首先請確認：

• 你只有一個已驗證的帳戶。
• 你只有一個帳戶連結到你的裝置。

作為一項安全措施，我們的應用程式不允許你擁有多個帳戶。

2. 嘗試完全退出應用程式並重新開啟。

3. 找到並下載最新的應用程式更新。

恢復存取

你也可以嘗試恢復你的帳戶。要這樣做，你需要與帳戶綁定的電話號碼，以及可以從 iCloud 或 Google Drive 訪問的備份密碼，這取決於你的操作系統。

最後一個選擇是嘗試刪除並重新安裝該應用程式。重要的是要了解，刪除該應用程式可能意味著永久失去你的帳戶，如果你沒有適當的恢復功能（電話號碼和有效密碼的帳戶備份）。

在嘗試這些步驟之前，我們建議你先確保在你的帳戶設定中已經啟用了以下功能：

• 帳戶的備份（及其密碼）
• 你的電話號碼

備份帳戶的說明可以在這篇文章中找到：如何備份我的帳戶？

要在新設備上恢復帳戶訪問，請按照這篇文章中的說明進行操作：如何成功將帳戶移動到新手機？

如果你想在同一台設備上恢復訪問，請訪問 如何恢復我的帳戶訪問權限？ 以獲取更多詳情。

翻譯可能會與原始英文內容略有不同。為了獲得最準確的信息，如果出現任何差異，請參考文章的英文版本。